# CTM vs Marchex Comparison
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## AI Generated Summary
- Selon des avis vérifiés, **CallTrackingMetrics** se distingue par la satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de **Marchex**. Les utilisateurs apprécient l'adaptabilité et la fiabilité de la plateforme, un critique notant qu'elle sert de « pierre angulaire de notre mécanique d'attribution ».
- Les utilisateurs disent que **CallTrackingMetrics** excelle dans les options de **personnalisation** , permettant aux entreprises d'adapter le programme à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est mise en avant par les retours sur ses intégrations API supérieures, notamment avec Google Ads, en faisant un choix privilégié pour de nombreux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que **Marchex** offre un **service client** louable, les utilisateurs louant le dévouement de l'équipe à fournir des informations précieuses. Un utilisateur a spécifiquement souligné les efforts d'un membre de l'équipe qui « se donne beaucoup de mal pour aider », mettant en avant la touche personnelle que certains utilisateurs apprécient.
- Selon les critiques de G2, **CallTrackingMetrics** dispose d'un **système de support** plus robuste, reflété dans ses notes plus élevées pour la qualité du support. Les utilisateurs ont noté que la plateforme répond efficacement à leurs besoins, contribuant à une expérience quotidienne plus fluide.
- Les utilisateurs rapportent que **Marchex** a des atouts dans les fonctionnalités d' **enregistrement d'appels** , recevant de nombreux éloges pour cet aspect. Cependant, dans l'ensemble, il a du mal à suivre le rythme de l'ensemble de fonctionnalités complet et des niveaux de satisfaction des utilisateurs que **CallTrackingMetrics** offre constamment.
- Les critiques soulignent que **CallTrackingMetrics** propose un **processus d'installation** plus intuitif, facilitant le démarrage pour les utilisateurs. Cette facilité de mise en œuvre est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à intégrer rapidement le suivi des appels dans leurs opérations.



| | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 184 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (66.2% des avis) | Petite entreprise (54.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Par mois | Essai gratuit Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Support client (49 reviews)
- Facilité d'utilisation (48 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (23 reviews)
- Complexité (15 reviews)

### Marchex

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (629 reviews) | 8.2 (168 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (635 reviews) | 8.0 (167 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.4 (532 reviews) | 7.8 (134 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (529 reviews) | 7.9 (134 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (584 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (524 reviews) | 8.3 (133 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (628 reviews) | 7.2 (165 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Par mois

Description: Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing

Key Features:
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Marchex

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marchex Marketing Edge - Core

Price: Essai gratuit Par mois

Description: savoir quels efforts de marketing génèrent des appels et des textes entrants

Key Features:
- Suivi des appels utilisant des numéros gratuits et locaux
- Routage de base (sélection IVR, heure de la journée, suivi)
- Insertion de numéro dynamique : 1:1, canal, session, mot-clé ou attribution de campagne

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/marchex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **Marchex** | 9.0/10 | 5 |

#### Analyse des appels

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Qualification des leads** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Voix** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile SMS** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **File d’attente de session** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels simultanés** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse vocale** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéroteur automatique** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Pop d’écran entrant** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Données persistantes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès administrateur** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification et affectation des agents** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Attribution

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Modélisation d’attribution

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Attribution à une seule touche** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Multi-Touch Attribution** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution algorithmique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution multi-appareils** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution hors ligne** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution personnalisée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Attribution

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **B2B Attribution** | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **B2C Attribution** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de commercialisation** | 9.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisations de données** | 8.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistants vocaux IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Générer l’emplacement** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types d’appels** | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appel en un clic** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Composeur automatique** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Localisateur d’informations** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Idées

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé quotidien** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Trie les prospects** | 7.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de notes automatisée** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Matériel d’encadrement** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de playbook** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement vidéo** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **révision** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Carte d’entraîneur** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classement** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Concurrence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Plateformes UCaaS

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Extensions

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Flexibilité de la location** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Native VoIP** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **CCaaS Option** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Caractéristiques

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie vocale vers SMS** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Conférence vocale** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions de la conférence** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Exécution basée sur le compte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribution

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification de la campagne

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels entrants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **Marchex** | 8.2/10 | 49 |

#### Gestion des numéros de téléphone

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Numéros de téléphone locaux** | 9.2 (293 reviews) | 8.7 (42 reviews) | 
| **Numéros sans frais** | 9.1 (248 reviews) | 8.9 (43 reviews) | 
| **Numéros existants du port** | 8.8 (179 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | 8.9 (266 reviews) | 7.9 (32 reviews) | 
| **Insertion dynamique de numéros** | 9.1 (227 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
| **Attribution d’appels multicanal** | 8.9 (230 reviews) | 7.6 (27 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Données d’appel** | 9.0 (294 reviews) | 9.0 (46 reviews) | 
| **Enregistrement des appels** | 9.3 (299 reviews) | 9.3 (43 reviews) | 
| **Rapports avancés** | 8.7 (269 reviews) | 8.7 (36 reviews) | 
| **Intelligence de conversation** | 8.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Routage des appels

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **IVR** | 8.9 (168 reviews) | 7.1 (21 reviews) | 
| **Planification des appels** | 8.9 (149 reviews) | 7.4 (19 reviews) | 
| **Géo-routage** | 8.6 (136 reviews) | 7.6 (16 reviews) | 

#### Administration

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Intégrations Martech** | 8.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Confidentialité, sécurité et conformité** | 9.2 (130 reviews) | 7.3 (5 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 9.1 (148 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - Suivi des appels entrants

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Opérations marketing

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de données** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connaissances des clients** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateur** | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des dépenses** | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Activité de la campagne

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | 8.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Adhésivité de la campagne** | 8.0 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi multicanal** | 8.9 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de la marque** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse prédictive** | 7.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)

**Unique to CTM (8):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | Marchex | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 66.2% | 54.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 30.3% | 33.3% | 
| **Entreprise** | 3.6% | 12.2% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing et publicité:** 38.4%
- **internet:** 6.3%
- **Construction:** 4.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.8%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 2.7%
- **Immobilier:** 2.7%
- **Logiciels informatiques:** 2.1%
- **Soins de santé mentale:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### Marchex

- **Marketing et publicité:** 60.6%
- **internet:** 7.2%
- **Automobile:** 3.3%
- **Technologies et services d’information:** 2.8%
- **Immobilier:** 1.7%
- **Assurance:** 1.7%
- **Services financiers:** 1.7%
- **Construction:** 1.7%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.1%
- **Services d’information:** 1.1%
- **Other:** 17.2%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Marchex

- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Convirza](https://www.g2.com/fr/products/convirza/reviews) — 4.2/5 stars (46 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Call Box](https://www.g2.com/fr/products/call-box/reviews) — 4.2/5 stars (80 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6643 reviews)
- [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "très pratique"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/fr/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons."
- Title: [Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?"
- Title: [Comment supprimer un tag personnalisé que j'ai créé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Adrian ! Bonne question. Les deux, les étiquettes de rapport et les étiquettes d'appel, peuvent être personnalisées, donc la réponse dépend de celle à..."
- Title: [Et si j'ai déjà des chiffres que je veux garder ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### Marchex

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-marchex)