# CTM vs CallHippo Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que CallTrackingMetrics excelle en offrant une expérience hautement personnalisable, les utilisateurs appréciant la possibilité d'adapter le programme à leurs besoins spécifiques. Cette adaptabilité est mise en avant par des retours mentionnant ses intégrations API supérieures, notamment avec Google Ads, en faisant un choix privilégié pour les entreprises qui dépendent de ces plateformes. - **Les utilisateurs disent** que CallHippo se distingue par son accessibilité et sa valeur, offrant une gamme de services qui coûteraient généralement plus cher ailleurs. Les critiques expriment leur satisfaction quant à l'expérience globale, notant que la plateforme offre une qualité d'appel fiable et des fonctionnalités essentielles comme l'enregistrement des appels et l'intégration CRM, qui simplifient le suivi des conversations. - **Selon les avis vérifiés** , CallTrackingMetrics a un avantage significatif en termes de satisfaction des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé et un plus grand volume de critiques récentes. Les utilisateurs louent sa fiabilité et son adaptabilité, affirmant qu'il sert de pierre angulaire pour leurs mécanismes d'attribution, ce qui est crucial pour des stratégies marketing efficaces. - **Les critiques mentionnent** que CallHippo est particulièrement apprécié pour sa facilité d'installation, permettant aux utilisateurs de commencer rapidement à passer des appels sans complications. Cette approche conviviale est un atout majeur pour les petites entreprises à la recherche d'une solution simple à leurs besoins de communication. - **Les critiques de G2 soulignent** que CallTrackingMetrics offre une qualité de support supérieure, les utilisateurs l'évaluant hautement pour être un bon partenaire commercial. Les retours indiquent que l'équipe de support est réactive et utile, ce qui est essentiel pour les entreprises qui dépendent d'outils de communication efficaces. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que CallHippo offre une expérience utilisateur fluide, il ne peut pas égaler les fonctionnalités avancées et les options de personnalisation disponibles dans CallTrackingMetrics. Par exemple, les utilisateurs de CallTrackingMetrics apprécient ses capacités robustes de routage et de mise en file d'attente des sessions, qui améliorent l'efficacité opérationnelle dans la gestion des appels. | | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 758 | 399 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (66.2% des avis) | Petite entreprise (74.9% des avis) | | **Entry Level Price** | $79.00 Par mois | $25.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### CTM Pros: - Support client (49 reviews) - Facilité d'utilisation (47 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (23 reviews) - Complexité (15 reviews) ### CallHippo Pros: - Facilité d'utilisation (31 reviews) - Qualité d'appel (20 reviews) Cons: - Cher (9 reviews) - Coût élevé (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (629 reviews) | 8.9 (312 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (635 reviews) | 8.9 (314 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (532 reviews) | 8.9 (198 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (529 reviews) | 8.8 (146 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (584 reviews) | 8.9 (316 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (524 reviews) | 8.7 (148 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (628 reviews) | 8.3 (281 reviews) | --- ## Pricing ### CTM #### Entry-Level Pricing Plan: Marketing Lite Price: $79.00 Par mois Description: Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing Key Features: - Utilisateurs illimités - Attribuer les appels et les textes à leur source - Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/pricing) #### Free Trial Yes ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $25.00 Par mois Description: Tout en Basic + Téléphonie Key Features: - Numéro de téléphone gratuit - SMS (Messages texte) - MMS [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.1/10 | 59 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Notation des clients** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.1/10 | 65 | | **CallHippo** | 8.7/10 | 112 | #### Canaux | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Voix** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | | **Sociale** | 8.7 (22 reviews) | Fonction non disponible | | **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Mobile SMS** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie** | 9.0 (21 reviews) | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.9 (7 reviews) | 8.3 (29 reviews) | #### Fonctions | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Routage de session** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | 9.2 (21 reviews) | Fonction non disponible | | **Numéroteur automatique** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | | **Pop d’écran entrant** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Données persistantes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (5 reviews) | 8.5 (11 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | 8.9 (16 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (5 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.0 (5 reviews) | 8.6 (12 reviews) | #### Administrative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 9.0 (47 reviews) | | **Accès administrateur** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | | **Planification et affectation des agents** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | 8.9 (48 reviews) | ### Attribution | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.0/10 | 57 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Modélisation d’attribution | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Attribution à une seule touche** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Multi-Touch Attribution** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution algorithmique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Attribution multi-appareils** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution hors ligne** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution personnalisée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Attribution | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Marketing | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **B2B Attribution** | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **B2C Attribution** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de commercialisation** | 9.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Tableaux** | 8.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations de données** | 8.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | #### Plate-forme | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (36 reviews) | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (35 reviews) | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (38 reviews) | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) | #### IA générative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (40 reviews) | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (44 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (46 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (43 reviews) | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (93 reviews) | | **Partage d'écran** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Conférences téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (78 reviews) | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (91 reviews) | | **Téléchargement individuel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (83 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Tenir la musique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | | **Standards automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.8/10 | 18 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Notes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | 7.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.8/10 | 8 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Matériel d’encadrement** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création de playbook** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement vidéo** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Vos commentaires | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **révision** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Carte d’entraîneur** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Classement** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Concurrence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.4/10 | 21 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Exécution basée sur le compte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Marketing Distribution | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Planification de la campagne | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels entrants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.5/10 | 333 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Gestion des numéros de téléphone | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Numéros de téléphone locaux** | 9.2 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéros sans frais** | 9.1 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéros existants du port** | 8.8 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | 8.9 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Insertion dynamique de numéros** | 9.1 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution d’appels multicanal** | 8.9 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Données d’appel** | 9.0 (294 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 9.3 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports avancés** | 8.7 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intelligence de conversation** | 8.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Routage des appels | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **IVR** | 8.9 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification des appels** | 8.9 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géo-routage** | 8.6 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Intégrations Martech** | 8.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Confidentialité, sécurité et conformité** | 9.2 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.1 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Suivi des appels entrants | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.2/10 | 68 | | **CallHippo** | N/A | N/A | #### Opérations marketing | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Suivi du retour sur investissement** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de données** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connaissances des clients** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès multi-utilisateur** | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des dépenses** | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Activité de la campagne | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Statistiques de campagne** | 8.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Adhésivité de la campagne** | 8.0 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi multicanal** | 8.9 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation de la marque** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | 7.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse Marketing | Feature | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to CTM (9):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) **Unique to CallHippo (2):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CTM | CallHippo | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 66.2% | 74.9% | | **Marché intermédiaire** | 30.3% | 22.1% | | **Entreprise** | 3.6% | 3.1% | ### By Industry #### CTM - **Marketing et publicité:** 38.4% - **internet:** 6.3% - **Construction:** 4.1% - **Services aux consommateurs:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7% - **Technologies et services d’information:** 2.7% - **Immobilier:** 2.7% - **Logiciels informatiques:** 2.1% - **Soins de santé mentale:** 1.8% - **Other:** 30.5% #### CallHippo - **Technologies et services d’information:** 16.9% - **Logiciels informatiques:** 7.9% - **Marketing et publicité:** 7.7% - **Gestion de l’éducation:** 5.9% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Services financiers:** 2.8% - **comptabilité:** 2.6% - **Formation en ligne:** 2.3% - **Dotation et recrutement:** 2.3% - **vente au détail:** 2.1% - **Other:** 46.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to CTM - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) --- ## Top Discussions ### CTM - Title: [Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "très pratique" - Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/fr/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons." - Title: [Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?" - Title: [Comment supprimer un tag personnalisé que j'ai créé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Adrian ! Bonne question. Les deux, les étiquettes de rapport et les étiquettes d'appel, peuvent être personnalisées, donc la réponse dépend de celle à..." - Title: [Et si j'ai déjà des chiffres que je veux garder ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..." ### CallHippo - Title: [Comment puis-je obtenir de meilleurs prix de CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [À quoi sert CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-callhippo)