# CTMetCall Box vs CallRail Comparison

| | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 80 | 1,715 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (66.2% des avis) | Petite entreprise (60.8% des avis) | Petite entreprise (74.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Par mois | Aucun tarif disponible | $55.00 Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Support client (49 reviews)
- Facilité d'utilisation (48 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (23 reviews)
- Complexité (15 reviews)

### Call Box

**Not enough data**

### CallRail

Pros:
- Facilité d'utilisation (122 reviews)
- Caractéristiques (109 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (33 reviews)
- Problèmes d'intégration (30 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (629 reviews) | 8.3 (73 reviews) | 9.0 (1332 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (635 reviews) | 8.6 (73 reviews) | 9.0 (1347 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.4 (532 reviews) | 8.5 (54 reviews) | 9.0 (1096 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (529 reviews) | 8.5 (55 reviews) | 9.1 (1023 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (584 reviews) | 8.4 (66 reviews) | 8.8 (1198 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (524 reviews) | 8.6 (54 reviews) | 9.2 (1007 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (628 reviews) | 7.0 (73 reviews) | 8.9 (1277 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Par mois

Description: Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing

Key Features:
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Call Box

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Par mois

Description: Suivez et analysez les appels et les textes avec le suivi des appels pour obtenir de meilleures informations marketing, maintenant avec des informations de conversation alimentées par l'IA.

Key Features:
- Suivi et attribution des appels et des messages texte
- Enregistrement et routage des appels
- Transcription et analyse des appels

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |

#### Facilitation des leads

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | 

#### Analyse du rendement

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |

#### Analyse des appels

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprentissage automatique** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des appels** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualification des leads** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (16 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |

#### Canaux

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Voix** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (82 reviews) | 
| **Sociale** | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | 
| **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.6 (57 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (71 reviews) | 
| **Messagerie** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (65 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Fonctions

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Routage de session** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (68 reviews) | 
| **File d’attente de session** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (63 reviews) | 
| **Appels simultanés** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | 
| **Analyse vocale** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (64 reviews) | 
| **Numéroteur automatique** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (61 reviews) | 
| **Pop d’écran entrant** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (58 reviews) | 
| **Données persistantes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (58 reviews) | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (70 reviews) | 
| **Accès administrateur** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (80 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (82 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (74 reviews) | 
| **Planification et affectation des agents** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Attribution

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |

#### Modélisation d’attribution

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Attribution à une seule touche** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Multi-Touch Attribution** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribution algorithmique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribution multi-appareils** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribution hors ligne** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribution personnalisée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### IA agentique - Attribution

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.7 (14 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 5.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **B2B Attribution** | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **B2C Attribution** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Canaux de commercialisation** | 9.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | 9.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualisations de données** | 8.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports personnalisés** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |

#### Surveillance des leads

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (23 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (22 reviews) | 

#### Capture de données

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Sites web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 

#### Analytique

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Formes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |

#### Personnalisation

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | 
| **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Conception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (12 reviews) | 
| **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |

#### IA générative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Communication

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (8 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (8 reviews) | 

#### Usage interne

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (22 reviews) | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (9 reviews) | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistants vocaux IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |

#### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 

#### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | 
| **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

#### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 

#### Compatibilité - Assistants vocaux IA

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | 

#### Appel

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (43 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (40 reviews) | 
| **Types d’appels** | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (40 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | 

#### Contacts

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.5 (16 reviews) | Fonction non disponible | 8.5 (42 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (40 reviews) | 

#### Idées

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.9 (17 reviews) | Fonction non disponible | 8.5 (39 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 7.5 (36 reviews) | 
| **Trie les prospects** | 7.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (36 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Matériel d’encadrement** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de playbook** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement vidéo** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **révision** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Carte d’entraîneur** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Classement** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Concurrence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Plateformes UCaaS

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Extensions

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilité de la location** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Native VoIP** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **CCaaS Option** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Caractéristiques

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie vocale vers SMS** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conférence vocale** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions de la conférence** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Exécution basée sur le compte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribution

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification de la campagne

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels entrants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |

#### Gestion des numéros de téléphone

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Numéros de téléphone locaux** | 9.2 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (574 reviews) | 
| **Numéros sans frais** | 9.1 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (465 reviews) | 
| **Numéros existants du port** | 8.8 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (395 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | 8.9 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (521 reviews) | 
| **Insertion dynamique de numéros** | 9.1 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (502 reviews) | 
| **Attribution d’appels multicanal** | 8.9 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (435 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Données d’appel** | 9.0 (294 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (565 reviews) | 
| **Enregistrement des appels** | 9.3 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (557 reviews) | 
| **Rapports avancés** | 8.7 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (502 reviews) | 
| **Intelligence de conversation** | 8.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (308 reviews) | 

#### Routage des appels

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | 8.9 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (353 reviews) | 
| **Planification des appels** | 8.9 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (320 reviews) | 
| **Géo-routage** | 8.6 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (301 reviews) | 

#### Administration

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations Martech** | 8.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (266 reviews) | 
| **Confidentialité, sécurité et conformité** | 9.2 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (304 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 9.1 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (364 reviews) | 

#### Agentic AI - Suivi des appels entrants

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (53 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (57 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (54 reviews) | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |

#### Opérations marketing

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (199 reviews) | 
| **Collecte de données** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (215 reviews) | 
| **Connaissances des clients** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (189 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateur** | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (200 reviews) | 
| **Gestion des dépenses** | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (177 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (152 reviews) | 

#### Activité de la campagne

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | 8.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (199 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (230 reviews) | 
| **Adhésivité de la campagne** | 8.0 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (178 reviews) | 
| **Suivi multicanal** | 8.9 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (197 reviews) | 
| **Optimisation de la marque** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Analyse prédictive** | 7.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)

**Unique to CTM (8):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)


**Unique to CallRail (9):** [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 66.2% | 60.8% | 74.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 30.3% | 29.7% | 22.2% | 
| **Entreprise** | 3.6% | 9.5% | 3.4% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing et publicité:** 38.4%
- **internet:** 6.3%
- **Construction:** 4.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.8%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 2.7%
- **Immobilier:** 2.7%
- **Logiciels informatiques:** 2.1%
- **Soins de santé mentale:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### Call Box

- **Marketing et publicité:** 20.5%
- **Automobile:** 17.9%
- **internet:** 9.0%
- **Pratique médicale:** 6.4%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.1%
- **Gestion de l’éducation:** 3.8%
- **Biens de consommation:** 3.8%
- **Immobilier:** 2.6%
- **Services financiers:** 2.6%
- **Construction:** 2.6%
- **Other:** 25.6%

#### CallRail

- **Marketing et publicité:** 35.1%
- **Immobilier:** 8.4%
- **Construction:** 7.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.7%
- **Services juridiques:** 3.5%
- **internet:** 2.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.7%
- **Pratique du droit:** 2.4%
- **Automobile:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Call Box

- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-sales/reviews) — 4.5/5 stars (9090 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)
- [InsideSales](https://www.g2.com/fr/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews)

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6632 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2382 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "très pratique"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/fr/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons."
- Title: [Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?"
- Title: [Comment supprimer un tag personnalisé que j'ai créé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Adrian ! Bonne question. Les deux, les étiquettes de rapport et les étiquettes d'appel, peuvent être personnalisées, donc la réponse dépend de celle à..."
- Title: [Et si j'ai déjà des chiffres que je veux garder ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### Call Box

No discussions available for this product.

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Non - il y a un abonnement mensuel."
- Title: [À quoi sert CallRail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail est principalement utilisé pour le suivi des appels. Cependant, il est également utilisé pour le suivi des formulaires, la gestion des prospects..."
- Title: [Comment annuler CallRail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Existe-t-il des alternatives à CallRail qui offrent le suivi des appels, du chat en direct et des formulaires ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, WhatConverts est une plateforme de suivi et de rapport de leads qui suit les appels, les formulaires, les discussions et les transactions."
- Title: [Comment vérifier mes messages texte pour mes numéros de suivi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les messages texte arrivent par e-mail et étaient auparavant disponibles dans le Lead Center. Cependant, avec la nouvelle tarification, les textos ne sont..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-call-box-vs-callrail)