# CRMOne vs Dynamics 365 Sales Comparison | | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 3.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,045 | 1,618 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (40.2% des avis) | Marché intermédiaire (39.4% des avis) | | **Entry Level Price** | $18.00 1 Users Par mois | $210/month per user | --- ## Top Pros & Cons ### CRMOne Pros: - Gestion des prospects (135 reviews) - Gestion de la clientèle (121 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (84 reviews) - Courbe d'apprentissage (79 reviews) ### Dynamics 365 Sales Pros: - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Intégrations (11 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (13 reviews) - Complexité (8 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.6 (21 reviews) | 8.1 (1291 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 10.0 (874 reviews) | 7.4 (1297 reviews) | | **Facilité de configuration** | 10.0 (623 reviews) | 7.2 (417 reviews) | | **Facilité d’administration** | Pas assez de données | 7.6 (385 reviews) | | **Qualité du support** | 9.7 (21 reviews) | 7.5 (1132 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | Pas assez de données | 7.8 (380 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 10.0 (21 reviews) | 6.3 (1268 reviews) | --- ## Pricing ### CRMOne #### Entry-Level Pricing Plan: Grow Price: $18.00 1 Users Par mois Description: Essai gratuit de 14 jours Key Features: - Tout dans Launch, plus : Permissions basées sur les rôles - Pages IA illimitées, entonnoirs, formulaires, enquêtes et créateur de cours - Apportez votre propre domaine pour les formulaires, enquêtes, sites web, entonnoirs et planificateur de rendez-vous [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/crmone/pricing) #### Free Trial Yes ### Dynamics 365 Sales #### Entry-Level Pricing Plan: Dynamics 365 Plan Price: $210 /month per user Description: Utilisation complète de toutes les applications dans une option complète et économique. [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | 9.3/10 | 21 | | **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1201 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.8 (20 reviews) | 8.1 (965 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 9.2 (20 reviews) | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.5 (20 reviews) | 7.9 (905 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.3 (20 reviews) | 7.8 (971 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.7 (20 reviews) | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 9.4 (20 reviews) | 7.9 (869 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 9.4 (19 reviews) | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 9.2 (19 reviews) | 7.8 (721 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 9.2 (20 reviews) | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 9.6 (20 reviews) | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 9.0 (20 reviews) | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.6 (19 reviews) | 7.8 (822 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 9.1 (20 reviews) | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 9.4 (21 reviews) | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 9.5 (21 reviews) | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 9.7 (20 reviews) | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.9 (20 reviews) | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 9.0 (19 reviews) | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Rapports** | 9.5 (19 reviews) | 7.9 (896 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 9.3 (19 reviews) | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.9 (19 reviews) | 7.7 (783 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 9.1 (19 reviews) | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 9.7 (20 reviews) | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 9.3 (19 reviews) | 7.4 (620 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.2 (18 reviews) | 8.1 (293 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 9.4 (18 reviews) | 8.1 (308 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.6 (18 reviews) | 8.2 (302 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 9.2 (18 reviews) | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 9.0 (18 reviews) | 7.9 (249 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 9.4 (18 reviews) | 7.8 (276 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 9.4 (18 reviews) | 7.7 (292 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 8.5 (19 reviews) | 7.8 (254 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 9.2 (18 reviews) | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 9.5 (18 reviews) | 7.8 (234 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 9.2 (18 reviews) | 7.6 (239 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Génération de texte** | 9.2 (19 reviews) | 8.1 (18 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A | #### Intégrations | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Branding & Customizatio | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Règles et configurations automatiques | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Sales** | 8.5/10 | 22 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Approvisionnement en données | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (20 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (19 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (19 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (19 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | #### Vos commentaires | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **révision** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Classement** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | #### IA générative | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de site web | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A | #### Personnalisations | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée HTML** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nom de domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Croissance | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Hébergement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outil WordPress** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Soutien | Feature | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Assistance clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to CRMOne (2):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de création de sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder) **Unique to Dynamics 365 Sales (2):** [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CRMOne | Dynamics 365 Sales | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 40.2% | 31.0% | | **Marché intermédiaire** | 30.0% | 39.4% | | **Entreprise** | 29.9% | 29.6% | ### By Industry #### CRMOne - **Marketing et publicité:** 21.0% - **Services financiers:** 13.8% - **Sécurité informatique et réseau:** 12.7% - **Logiciels informatiques:** 12.5% - **Réseaux informatiques:** 7.9% - **Gestion de l’éducation:** 7.6% - **laiterie:** 5.8% - **Hôpital et soins de santé:** 4.7% - **Cosmétique:** 3.5% - **Technologies et services d’information:** 1.9% - **Other:** 8.5% #### Dynamics 365 Sales - **Technologies et services d’information:** 12.6% - **Logiciels informatiques:** 8.4% - **vente au détail:** 3.9% - **Marketing et publicité:** 3.9% - **Services financiers:** 3.9% - **comptabilité:** 2.8% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.3% - **Assurance:** 2.3% - **Immobilier:** 2.3% - **Other:** 55.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to CRMOne - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1161 reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4091 reviews) - [Capsule CRM](https://www.g2.com/fr/products/capsule-crm/reviews) — 4.7/5 stars (490 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (813 reviews) ### Alternatives to Dynamics 365 Sales - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (951 reviews) --- ## Top Discussions ### CRMOne No discussions available for this product. ### Dynamics 365 Sales - Title: [comment puis-je créer un nouveau champ pour le contact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "vous devez avoir le rôle de "Personnalisateur de système" et/ou "Administrateur système". Si vous l'avez, vous pouvez cliquer sur l'"Éditeur de formulaire"..." - Title: [Quel est l'avantage concurrentiel de Microsoft Dynamics CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Dynamics CRM a l'avantage de faire partie de Microsoft. Certains voient cela comme un avantage, d'autres comme un inconvénient. Néanmoins, c'est un CRM..." - Title: [Je suis nouveau sur Dynamics 365 Sales et j'ai du mal à configurer et personnaliser le pipeline de vente. Quelqu'un peut-il me guider à travers ce processus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments > **Top comment:** "Pour configurer et personnaliser votre pipeline de ventes dans Dynamics 365 Sales : Définir les étapes de vente : Accédez à Paramètres > Ventes > Processus..." - Title: [À quoi sert Dynamics 365 Sales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Gestion des prospects : Capturer et cultiver des prospects, les attribuer aux représentants commerciaux et suivre leur progression à travers l'entonnoir de..." - Title: [Quelle application Dynamics 365 peut être utilisée pour le point de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment > **Top comment:** "1. Ventes en magasin et en ligne. 2. Gestion des stocks. 3. Engagement client. 4. Capacités omnicanales. 5. Traitement des paiements. 6. Rapports et analyses." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/crmone-vs-dynamics-365-sales)