# CRMOne vs Close Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Close excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné qu'il est "super facile à utiliser", ce qui le rend particulièrement efficace pour les représentants du développement commercial (SDR) qui ont besoin d'un accès rapide aux données clients. - **Les utilisateurs disent** que CRMOne se distingue par ses flux de travail structurés et ses fonctionnalités d'attribution de tâches, qui ont considérablement amélioré la coordination de l'équipe. Les critiques apprécient comment ces fonctionnalités apportent de la clarté aux responsabilités et améliorent le processus de vente global. - **Selon les avis vérifiés** , Close a un processus de mise en œuvre remarquablement rapide, les utilisateurs louant la configuration initiale "très facile". Cette expérience d'intégration fluide permet aux équipes de commencer à utiliser le CRM efficacement immédiatement, ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises. - **Les critiques mentionnent** que bien que Close se concentre fortement sur la gestion des pipelines et les prévisions, CRMOne offre une meilleure clarté dans les étapes des affaires et le suivi des progrès. Les utilisateurs ont noté que cette fonctionnalité aide les responsables des ventes à surveiller les pipelines plus efficacement, ce qui est crucial pour faire des prévisions éclairées. - **Les critiques de G2 soulignent** que CRMOne offre une expérience de support plus complète, avec des notes plus élevées pour la qualité du support et les ressources de la base de connaissances. Les utilisateurs ont trouvé le portail de support et la documentation utiles pour résoudre rapidement les problèmes, contribuant à une expérience client plus cohérente. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Close ait une forte présence sur le marché des petites entreprises, les fonctionnalités de CRMOne pour l'organisation des données et la gestion des tâches sont particulièrement bénéfiques pour les équipes cherchant à rationaliser leurs opérations. Un utilisateur a noté que CRMOne aide à maintenir des données organisées, ce qui est essentiel pour offrir une expérience client cohérente. | | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,045 | 2,041 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (40.2% des avis) | Petite entreprise (79.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $18.00 1 Users Par mois | $9.00 1 Seat Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### CRMOne Pros: - Gestion des prospects (135 reviews) - Gestion de la clientèle (121 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (84 reviews) - Courbe d'apprentissage (79 reviews) ### Close Pros: - Facilité d'utilisation (753 reviews) - Utile (441 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (244 reviews) - Problèmes d'appel (181 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.6 (21 reviews) | 9.1 (1756 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 10.0 (874 reviews) | 9.2 (1801 reviews) | | **Facilité de configuration** | 10.0 (623 reviews) | 9.0 (1138 reviews) | | **Facilité d’administration** | Pas assez de données | 9.0 (568 reviews) | | **Qualité du support** | 9.7 (21 reviews) | 9.3 (1571 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | Pas assez de données | 9.3 (563 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 10.0 (21 reviews) | 9.5 (1770 reviews) | --- ## Pricing ### CRMOne #### Entry-Level Pricing Plan: Grow Price: $18.00 1 Users Par mois Description: Essai gratuit de 14 jours Key Features: - Tout dans Launch, plus : Permissions basées sur les rôles - Pages IA illimitées, entonnoirs, formulaires, enquêtes et créateur de cours - Apportez votre propre domaine pour les formulaires, enquêtes, sites web, entonnoirs et planificateur de rendez-vous [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/crmone/pricing) #### Free Trial Yes ### Close #### Entry-Level Pricing Plan: Solo Price: $9.00 1 Seat Par mois Description: Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit. Key Features: - 1 utilisateur inclus [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/close/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | 9.3/10 | 21 | | **Close** | 8.6/10 | 1527 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.8 (20 reviews) | 9.0 (1365 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 9.2 (20 reviews) | Fonction non disponible | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.5 (20 reviews) | 9.0 (1364 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.3 (20 reviews) | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.7 (20 reviews) | 8.3 (1166 reviews) | | **Intégration de bureau** | 9.4 (20 reviews) | 9.1 (1311 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 9.4 (19 reviews) | 8.4 (1124 reviews) | | **Gestion des devis et des commandes** | 9.2 (19 reviews) | 8.3 (1131 reviews) | | **Gestion des contrats clients** | 9.2 (20 reviews) | 8.4 (1162 reviews) | #### Automatisation du marketing | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 9.6 (20 reviews) | 8.7 (1264 reviews) | | **Gestion des campagnes** | 9.0 (20 reviews) | 8.5 (1219 reviews) | | **Gestion des leads** | 9.6 (19 reviews) | 9.2 (1343 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 9.1 (20 reviews) | 8.2 (1133 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 9.4 (21 reviews) | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 9.5 (21 reviews) | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 9.7 (20 reviews) | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.9 (20 reviews) | 8.7 (1254 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 9.0 (19 reviews) | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Rapports** | 9.5 (19 reviews) | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 9.3 (19 reviews) | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.9 (19 reviews) | 8.2 (1142 reviews) | #### Mobile & Social | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 9.1 (19 reviews) | 8.2 (1075 reviews) | | **Intégration des réseaux sociaux** | 9.7 (20 reviews) | 7.9 (1098 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 9.3 (19 reviews) | 8.2 (1089 reviews) | #### Plate-forme | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.2 (18 reviews) | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 9.4 (18 reviews) | 8.8 (1216 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.6 (18 reviews) | 8.9 (1197 reviews) | | **Internationalisation** | 9.2 (18 reviews) | 8.5 (1124 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | 9.0 (18 reviews) | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 9.4 (18 reviews) | 8.4 (1097 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 9.4 (18 reviews) | 9.1 (1216 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 8.5 (19 reviews) | 8.5 (1116 reviews) | #### Intégration | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 9.2 (18 reviews) | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 9.5 (18 reviews) | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 9.2 (18 reviews) | 8.5 (1060 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Génération de texte** | 9.2 (19 reviews) | Fonction non disponible | #### Agentic AI - GRC | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (80 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (80 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (80 reviews) | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.9/10 | 147 | #### Facilitation des leads | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (133 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (133 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (140 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (134 reviews) | #### Organisation | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (136 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (133 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (133 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (127 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (134 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (134 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (134 reviews) | #### IA générative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (82 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.6/10 | 229 | #### Flux de travail intégrés | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (220 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (223 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (215 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (212 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (217 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (221 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (220 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (215 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (215 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (204 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (201 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (194 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (197 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (190 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (198 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (196 reviews) | #### IA générative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (197 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (32 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (31 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (32 reviews) | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 9.0/10 | 156 | #### Options de numérotation | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (150 reviews) | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (151 reviews) | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (17 reviews) | #### Outils de l’agent | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (146 reviews) | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (142 reviews) | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (147 reviews) | #### Automatisation | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (141 reviews) | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (142 reviews) | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (17 reviews) | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (17 reviews) | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (17 reviews) | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.8/10 | 313 | #### Messagerie texte | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (252 reviews) | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (257 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (256 reviews) | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plateforme SMS | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (15 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.6/10 | 117 | #### Canaux | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (107 reviews) | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (107 reviews) | #### Conception | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (109 reviews) | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (106 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (107 reviews) | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (106 reviews) | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (103 reviews) | #### IA générative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (102 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 9.3/10 | 42 | #### Plate-forme | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (38 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (38 reviews) | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (38 reviews) | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (37 reviews) | #### IA générative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (38 reviews) | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | #### Administrative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (40 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (39 reviews) | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | N/A | N/A | #### Intégrations | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Branding & Customizatio | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Règles et configurations automatiques | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.6/10 | 553 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (22 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | #### Analytics | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (488 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisations | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (496 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (496 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (521 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (477 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (519 reviews) | #### IA générative | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.7/10 | 176 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (17 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (17 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (16 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (17 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (163 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (163 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (163 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (167 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (161 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (160 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (156 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (158 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (161 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (157 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (157 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | 8.9/10 | 714 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (24 reviews) | #### Appel | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (665 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (645 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (660 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (31 reviews) | #### Contacts | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (656 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (618 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (653 reviews) | #### Idées | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (676 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (630 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (592 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (653 reviews) | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (631 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | ### Constructeur de site web | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CRMOne** | N/A | N/A | | **Close** | N/A | N/A | #### Personnalisations | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée HTML** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nom de domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Croissance | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Hébergement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outil WordPress** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Soutien | Feature | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Assistance clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to CRMOne (2):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de création de sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder) **Unique to Close (9):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CRMOne | Close | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 40.2% | 79.2% | | **Marché intermédiaire** | 30.0% | 20.1% | | **Entreprise** | 29.9% | 0.7% | ### By Industry #### CRMOne - **Marketing et publicité:** 21.0% - **Services financiers:** 13.8% - **Sécurité informatique et réseau:** 12.7% - **Logiciels informatiques:** 12.5% - **Réseaux informatiques:** 7.9% - **Gestion de l’éducation:** 7.6% - **laiterie:** 5.8% - **Hôpital et soins de santé:** 4.7% - **Cosmétique:** 3.5% - **Technologies et services d’information:** 1.9% - **Other:** 8.5% #### Close - **Marketing et publicité:** 14.9% - **Logiciels informatiques:** 8.7% - **Immobilier:** 8.1% - **Services financiers:** 6.7% - **Technologies et services d’information:** 5.6% - **Consultation:** 5.3% - **Formation professionnelle & Coaching:** 4.2% - **Assurance:** 2.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8% - **Services aux consommateurs:** 2.5% - **Other:** 38.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to CRMOne - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13825 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (640 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3056 reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1166 reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4104 reviews) - [Capsule CRM](https://www.g2.com/fr/products/capsule-crm/reviews) — 4.7/5 stars (492 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (824 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) ### Alternatives to Close - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13825 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9662 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14695 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3056 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (640 reviews) --- ## Top Discussions ### CRMOne No discussions available for this product. ### Close - Title: [À quoi sert Close ?](https://www.g2.com/fr/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "CRM" - Title: [Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web..." - Title: [comment intégrer WhatsApp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement." - Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Close est une solution CRM (gestion de la relation client) axée sur la conversation, conçue pour les fondateurs et les petites équipes de vente en..." - Title: [À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/crmone-vs-close)