# CreatioetManageEngine ServiceDesk Plus vs Microsoft Intune Enterprise Application Management Comparison | | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 313 | 249 | 266 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (43.7% des avis) | Marché intermédiaire (59.8% des avis) | Entreprise (41.6% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $40.00 1 user Par mois | Starts at $1195 (For 10 technicians annually) | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Creatio Pros: - Facilité d'utilisation (32 reviews) - Efficacité (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (10 reviews) - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) ### ManageEngine ServiceDesk Plus Pros: - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Caractéristiques (8 reviews) Cons: - Complexité (4 reviews) - Configuration complexe (4 reviews) ### Microsoft Intune Enterprise Application Management Pros: - Gestion centralisée (21 reviews) - Sécurité (21 reviews) Cons: - Complexité de configuration (13 reviews) - Complexité (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (224 reviews) | 8.6 (221 reviews) | 9.0 (192 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (251 reviews) | 8.5 (221 reviews) | 8.6 (193 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (152 reviews) | 8.1 (162 reviews) | 8.3 (149 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (120 reviews) | 8.4 (159 reviews) | 8.6 (135 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (222 reviews) | 8.1 (205 reviews) | 8.4 (184 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (119 reviews) | 8.3 (151 reviews) | 8.9 (132 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (209 reviews) | 8.1 (213 reviews) | 9.4 (185 reviews) | --- ## Pricing ### Creatio #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: À partir de $40.00 1 user Par mois Description: fournir une automatisation aux clients PME Key Features: - Concepteur d'interface utilisateur sans code - Personnalisation via des scripts - Nombre illimité d'enregistrements [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/creatio/pricing) #### Free Trial No ### ManageEngine ServiceDesk Plus #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Edition help desk module Price: Starts at $1195 (For 10 technicians annually) Description: L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions ! Key Features: - Portail en libre-service - Gestion des incidents - Intégration Active Directory [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/pricing) #### Free Trial Yes ### Microsoft Intune Enterprise Application Management #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.8/10 | 187 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 9.0 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches / activités** | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de bureau** | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contrats clients** | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du marketing | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des campagnes** | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des leads** | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Portail de support client** | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de support** | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile & Social | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 8.7 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 9.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - GRC | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.8/10 | 6 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.1/10 | 38 | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 9.3 (5 reviews) | 7.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 8.3 (5 reviews) | 6.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.3 (5 reviews) | 8.3 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des stocks | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Gestion des stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approvisionnement en stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Omnicanal | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution des commandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de gestion des services informatiques (ITSM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.7/10 | 47 | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Gestion du changement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Service d’assistance | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (42 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail de processus** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Rapportant** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Console d’administration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dictée de la politique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Système de billetterie** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Journalisation des performances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Alerte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM) | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 9.0/10 | 25 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Activités** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Updates** | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | 8.3/10 | 97 | #### Portée | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Inclusivité des points de terminaison** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (64 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | #### Sécurité | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Rapports et alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (66 reviews) | | **Protection des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (67 reviews) | | **Effacement à distance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (63 reviews) | #### management | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Inscription d’appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (69 reviews) | | **Configuration de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (70 reviews) | | **Conformité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (68 reviews) | | **Informations d’utilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (64 reviews) | | **Séparation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | #### Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM) | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (14 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | ### Gestion des incidents | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.4/10 | 34 | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Surveillance | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Surveillance constante** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Alertes en temps opportun** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (30 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Précision TIcket** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de l'IA** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils de gestion | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Attribution de billets** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (32 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Standardisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation du cycle de vie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des incidents - IA agentique | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.5/10 | 30 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Voix** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 8.8 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | 8.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 7.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 7.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 9.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des processus numériques (DPA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 9.0/10 | 15 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Flux de travail numériques | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Logique et conditions** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **No-Code ou Low-Code** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formes | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Mappage des données** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires adaptés aux appareils mobiles** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mappage du flux de travail** | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation robotisée des processus** | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA) | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.7/10 | 11 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Surveillance des leads | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Caractéristiques** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **pièce d'identité** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capture de données | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sites web** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exportation/Importation** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Formes** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Approvisionnement et prévisions de revenus | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Enrichissement des données CRM | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de compte | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la vente au détail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Gestion des données | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Consolidation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Correction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Validation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Indicateurs de performance clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Tableau de bord mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Nuage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sur site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Marché** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Point de vente au détail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres logiciels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce de détail | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des points de terminaison | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | 8.0/10 | 50 | #### IA générative | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (47 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.8/10 | 29 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Approvisionnement en données | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exportation et partage de données** | 8.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation de données multi-appareils** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord interactifs** | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse prédictive | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation des opportunités** | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du risque** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions en direct** | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ventes | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification des ventes** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse basée sur les comptes** | 9.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des activités** | 8.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement sans code | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 9.2/10 | 32 | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Conception de l’interface utilisateur | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Éditeur WYSIWYG** | 9.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Image de marque personnalisée** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d’application** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 9.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des données | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Migration des données** | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation des données** | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 9.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Édition | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Déploiement d’applications** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité des plates-formes** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du cycle de vie** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de développement sans code - IA agentique | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.2/10 | 113 | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Gestion des incidents | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de billets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès et convivialité | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Active Directory** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès multicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Protection des points de terminaison | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Contrôle du système | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Contrôle de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle des applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Isolation du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Prévention des vulnérabilités | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Intelligence des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pare-feu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des logiciels malveillants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la sécurité | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Validation de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A | | **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Creatio (13):** [Logiciel d'analyse de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-analytics), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel d'automatisation des processus numériques (DPA)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-process-automation-dpa), [Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Plateformes de développement sans code](https://www.g2.com/fr/categories/no-code-development-platforms), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i) **Unique to ManageEngine ServiceDesk Plus (4):** [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Unique to Microsoft Intune Enterprise Application Management (2):** [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management), [Logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.g2.com/fr/categories/unified-endpoint-management-uem) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Creatio | ManageEngine ServiceDesk Plus | Microsoft Intune Enterprise Application Management | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 43.7% | 8.7% | 17.2% | | **Marché intermédiaire** | 41.4% | 59.8% | 41.2% | | **Entreprise** | 14.9% | 31.5% | 41.6% | ### By Industry #### Creatio - **Technologies et services d’information:** 18.2% - **Logiciels informatiques:** 10.8% - **Services financiers:** 5.9% - **Bancaire:** 4.8% - **Pharmaceuticals:** 2.6% - **Télécommunications:** 2.6% - **Marketing et publicité:** 2.2% - **Ressources humaines:** 2.2% - **Hospitalité:** 2.2% - **Gestion de l’éducation:** 2.2% - **Other:** 46.1% #### ManageEngine ServiceDesk Plus - **Technologies et services d’information:** 18.8% - **Hôpital et soins de santé:** 5.0% - **Services financiers:** 5.0% - **Pétrole et énergie:** 4.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 2.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.9% - **Logiciels informatiques:** 2.5% - **Gestion de l’éducation:** 2.5% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.1% - **Hospitalité:** 2.1% - **Other:** 52.1% #### Microsoft Intune Enterprise Application Management - **Technologies et services d’information:** 29.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 5.5% - **Logiciels informatiques:** 5.5% - **Services financiers:** 5.5% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.8% - **enseignement:** 3.4% - **Pharmaceuticals:** 2.9% - **Télécommunications:** 2.5% - **Hôpital et soins de santé:** 2.5% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Other:** 37.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Creatio - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/fr/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) ### Alternatives to ManageEngine ServiceDesk Plus - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1860 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/fr/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [SolarWinds Web Help Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-web-help-desk/reviews) — 3.9/5 stars (59 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews) - [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/fr/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews) - [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/fr/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (293 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1131 reviews) ### Alternatives to Microsoft Intune Enterprise Application Management - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1131 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [Absolute Secure Endpoint](https://www.g2.com/fr/products/absolute-secure-endpoint/reviews) — 4.6/5 stars (408 reviews) - [IBM MaaS360](https://www.g2.com/fr/products/ibm-maas360/reviews) — 4.2/5 stars (203 reviews) - [Ivanti Endpoint Manager](https://www.g2.com/fr/products/ivanti-endpoint-manager/reviews) — 4.2/5 stars (138 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (757 reviews) - [Scalefusion](https://www.g2.com/fr/products/scalefusion/reviews) — 4.7/5 stars (381 reviews) - [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/fr/products/blackberry-uem/reviews) — 3.8/5 stars (376 reviews) --- ## Top Discussions ### Creatio - Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/fr/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je dois être en désaccord avec celui-ci... Salesforce EE n'est pas bon marché mais il fonctionne et fonctionne et fonctionne." - Title: [À quoi sert Creatio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Creatio est utilisé pour automatiser les processus métier et gérer les relations client en utilisant un CRM alimenté par l'IA et des outils sans code. La..." ### ManageEngine ServiceDesk Plus - Title: [À quoi sert ManageEngine ServiceDesk Plus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-manageengine-servicedesk-plus-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." ### Microsoft Intune Enterprise Application Management - Title: [À quoi sert Microsoft Intune ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-microsoft-intune-used-for) — 4 comments > **Top comment:** "Gestion des appareils dans un environnement hybride. Y compris la conformité des appareils, la configuration, le déploiement de logiciels et les bases de..." - Title: [Microsoft Intune est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-microsoft-intune-free) — 3 comments > **Top comment:** "Gratuit pendant 30 jours. Il existe d'autres forfaits de tarification disponibles." - Title: [Quelle est la meilleure façon de gagner ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32819-wjat-is-the-best-way-to-win) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Vous ne pouvez pas gagner si vous ne jouez pas au jeu." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/creatio-vs-manageengine-servicedesk-plus-vs-microsoft-intune-enterprise-application-management)