# CopperetCreatio vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison | | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,157 | 313 | 25,791 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (43.7% des avis) | Marché intermédiaire (46.0% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $9.00 Par mois | À partir de $40.00 1 user Par mois | $25.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Copper Pros: - Facilité d'utilisation (25 reviews) - Intégration Gmail (16 reviews) Cons: - Fonctionnalités limitées (10 reviews) - Cher (9 reviews) ### Creatio Pros: - Facilité d'utilisation (32 reviews) - Efficacité (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (10 reviews) - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Caractéristiques (3167 reviews) - Facilité d'utilisation (2065 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (1092 reviews) - Limitations (791 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (927 reviews) | 9.1 (224 reviews) | 8.8 (14184 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (938 reviews) | 9.1 (251 reviews) | 8.2 (18182 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.7 (442 reviews) | 8.4 (152 reviews) | 7.8 (9117 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (417 reviews) | 8.6 (120 reviews) | 7.9 (4496 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (859 reviews) | 9.1 (222 reviews) | 8.1 (12384 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (412 reviews) | 9.2 (119 reviews) | 8.4 (4462 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (869 reviews) | 9.2 (209 reviews) | 8.3 (13805 reviews) | --- ## Pricing ### Copper #### Entry-Level Pricing Plan: Copper Starter Edition - Annual Price: À partir de $9.00 Par mois Description: sur le CRM de Google Workspace avec des outils essentiels de gestion des relations + Zapier. Key Features: - Limite de 1 000 contacts - Intégration Google Workspace - Flux d'activité [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/copper/pricing) #### Free Trial Yes ### Creatio #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: À partir de $40.00 1 user Par mois Description: fournir une automatisation aux clients PME Key Features: - Concepteur d'interface utilisateur sans code - Personnalisation via des scripts - Nombre illimité d'enregistrements [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/creatio/pricing) #### Free Trial No ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Par mois Description: CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs Key Features: - Capture automatique de données - Gestion des prospects - Gestion des opportunités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | 8.1/10 | 756 | | **Creatio** | 8.8/10 | 187 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.9 (655 reviews) ✓ Verified | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 9.0 (91 reviews) | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.8 (658 reviews) ✓ Verified | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 8.4 (656 reviews) ✓ Verified | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.6 (353 reviews) ✓ Verified | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 8.8 (534 reviews) ✓ Verified | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7626 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.9 (337 reviews) | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 7.6 (310 reviews) | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 8.3 (403 reviews) | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 7.9 (435 reviews) ✓ Verified | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | Fonction non disponible | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 8.6 (592 reviews) ✓ Verified | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5429 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.2 (388 reviews) | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 8.0 (397 reviews) | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.2 (452 reviews) | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.8 (315 reviews) | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 8.0 (351 reviews) | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.0 (561 reviews) ✓ Verified | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 8.3 (636 reviews) ✓ Verified | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.1 (472 reviews) ✓ Verified | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.1 (334 reviews) ✓ Verified | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.4 (470 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.3 (321 reviews) ✓ Verified | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3692 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.4 (316 reviews) ✓ Verified | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (329 reviews) ✓ Verified | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 8.0 (196 reviews) ✓ Verified | 8.7 (70 reviews) | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.7 (156 reviews) | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 7.7 (226 reviews) | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.7 (328 reviews) ✓ Verified | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 7.8 (192 reviews) | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3032 reviews) | #### Intégration | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 8.2 (251 reviews) ✓ Verified | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.8 (238 reviews) ✓ Verified | 8.5 (75 reviews) | 8.5 (2920 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (31 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 7.6 (901 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (295 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (253 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (273 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (238 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (243 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (265 reviews) | | **Prise de décision** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (262 reviews) | ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Libre-service | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.8/10 | 6 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de localisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 | #### Cartographie | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Conception de cartes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) | | **Cartographie vectorielle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) | | **Superposition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (35 reviews) | #### Analyse | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | | **Analyse à distance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (35 reviews) | | **Analyse spatiale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Flux de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | #### Rapports | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | | **Conception WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | | **Intégrations d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 | #### Facilitation des leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (273 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (298 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (321 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (293 reviews) | #### Organisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (356 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (349 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (344 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (287 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (311 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (285 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (303 reviews) | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (126 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (125 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (32 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (31 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (28 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (30 reviews) | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | #### Flux de travail intégrés | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (521 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (510 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (465 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (459 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (524 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (467 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (481 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (500 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (497 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (481 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (414 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (462 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (469 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (426 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (430 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (415 reviews) | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (268 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (87 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (86 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (87 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (87 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (87 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (87 reviews) | ### Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des stocks | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approvisionnement en stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Omnicanal | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution des commandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 | #### Analyse des appels | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (132 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (136 reviews) | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (132 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (133 reviews) | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (141 reviews) | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (125 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (14 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 9.0/10 | 25 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.5/10 | 30 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des processus numériques (DPA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 9.0/10 | 15 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Flux de travail numériques | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Logique et conditions** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **No-Code ou Low-Code** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Formes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappage des données** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires adaptés aux appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mappage du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation robotisée des processus** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA) | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.7/10 | 11 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Surveillance des leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capture de données | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sites web** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 | #### Approvisionnement et prévisions de revenus | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (67 reviews) | | **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (70 reviews) | | **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (70 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (64 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (67 reviews) | | **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (59 reviews) | | **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | #### Enrichissement des données CRM | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (65 reviews) | | **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (63 reviews) | | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (60 reviews) | | **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (66 reviews) | | **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | #### Gestion de compte | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (64 reviews) | | **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (64 reviews) | | **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (61 reviews) | | **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (60 reviews) | | **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) | | **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (23 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (22 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (24 reviews) | ### Ventes sur le terrain | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 | #### Cartographie du territoire | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappage de territoire personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | | **Vente stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | | **Affectation automatique des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | #### Planification des itinéraires | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Priorité principale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (28 reviews) | | **Itinéraires de vente optimisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | | **Directions de la carte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) | #### Gestion de la performance commerciale | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **Tableaux de bord des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) | | **Suivi des représentants des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | #### Présentation et formulaires | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Vidéo et médias interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (25 reviews) | | **Contrats numériques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | | **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Logique conditionnelle** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires de plusieurs pages** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité hors ligne** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires mobiles** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 | #### Intégrations | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (160 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (159 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (161 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (153 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (157 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (156 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (157 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (157 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (159 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (34 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (35 reviews) | ### Analyse de la vente au détail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestion des données | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Consolidation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Correction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Validation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Indicateurs de performance clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tableau de bord mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Nuage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sur site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Marché** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Point de vente au détail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres logiciels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce de détail | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (173 reviews) | | **Planification des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (162 reviews) | | **Segmentation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (167 reviews) | | **Performance des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (169 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (171 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (166 reviews) | | **Modélisation de scénarios** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (162 reviews) | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du territoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (164 reviews) | | **Aménagement du territoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (170 reviews) | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des quotas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | | **Gestion de la capacité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (174 reviews) | | **Planification des quotas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | #### Agentic AI - Planification des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (55 reviews) | ### Constructeurs d'agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Personnalisation - Constructeurs d'agents IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Configuration de la langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du ton** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Garde-fous de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Support omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agent Branding** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacités de réponse proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade humaine transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données et analyses - Constructeurs d'agents IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analytique & Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conscience contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la protection des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration - Constructeurs d'agents IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de l'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité des plateformes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (54 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (54 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (55 reviews) | #### Attribution | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (452 reviews) | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (458 reviews) | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (433 reviews) | #### Découverte | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (462 reviews) | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (452 reviews) | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (429 reviews) | #### management | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (417 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (438 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (428 reviews) | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (429 reviews) | ### Google Workspace pour les ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | 8.4/10 | 5 | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (68 reviews) | | **Assistance proactive** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) | #### Incitations | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Badges** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.2 (432 reviews) | | **Déclenche** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (495 reviews) | | **Calculateur de commission** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (429 reviews) | | **Classements** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (507 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Profils** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.6 (477 reviews) | | **Rapports personnalisés** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (555 reviews) | | **Tableaux** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (588 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.6 (531 reviews) | #### Administrative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (558 reviews) | | **Structure de l’employé** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.5 (521 reviews) | | **Surveillance du comportement** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (502 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (62 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (61 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (60 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (63 reviews) | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (569 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (576 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (590 reviews) | #### Personnalisations | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (623 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (592 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (625 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (570 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (598 reviews) | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (289 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.8/10 | 29 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (77 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (78 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (77 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (76 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (77 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (23 reviews) | 8.5 (966 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (24 reviews) | 8.7 (996 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | 8.4 (898 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (25 reviews) | 8.7 (1027 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | 8.6 (958 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | 8.4 (944 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (23 reviews) | 8.6 (958 reviews) | | **Analyse du risque** | Fonction non disponible | 8.4 (20 reviews) | 8.1 (851 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (23 reviews) | 8.3 (892 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | 8.7 (982 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | 8.1 (853 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (24 reviews) | 8.6 (976 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | 8.8 (1045 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (38 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (39 reviews) | #### Appel | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (185 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (176 reviews) | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (185 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (183 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | #### Contacts | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (176 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (179 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (181 reviews) | #### Idées | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (189 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (182 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (178 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (188 reviews) | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (182 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (38 reviews) | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (20 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (20 reviews) | #### Formation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (255 reviews) | | **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (247 reviews) | | **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (207 reviews) | | **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (242 reviews) | #### Vos commentaires | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (236 reviews) | | **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (232 reviews) | | **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (213 reviews) | | **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (200 reviews) | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (225 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (226 reviews) | | **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (198 reviews) | #### IA générative | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (70 reviews) | ### Activation des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 | #### Agentic AI - Activation des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | #### Gestion du contenu | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (342 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (328 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (318 reviews) | | **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (335 reviews) | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (347 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (345 reviews) | | **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (226 reviews) | | **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | #### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | #### Activation des revenus - Activation des ventes | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | | **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | ### Plateformes d'IA pour les revenus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | #### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de Tâches Autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enrichissement des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des pipelines et des affaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Capture de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | ### Agents de marketing IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Optimisation des performances et apprentissage - Agents de marketing IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Optimisation du temps d'envoi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Test A/B autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Orchestration de Campagne Autonome - Agents de Marketing IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution de campagne de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification de campagne basée sur des objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration inter-canal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Configuration de la campagne conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Real-Time Campaign Adaptation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu par IA - Agents de marketing IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Optimisation du contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de copie par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création de contenu personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence d'audience et segmentation - Agents de marketing IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Modélisation d'audience similaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Behavioral Triggering** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation prédictive de l'audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations et connectivité des données - Agents de marketing IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Ingestion d'événements et de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM & CDP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement sans code | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 9.2/10 | 32 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Conception de l’interface utilisateur | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Image de marque personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d’application** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des données | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Migration des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Édition | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Déploiement d’applications** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité des plates-formes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du cycle de vie** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de développement sans code - IA agentique | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics) **Unique to Copper (4):** [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales) **Unique to Creatio (13):** [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'analyse de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-analytics), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel d'automatisation des processus numériques (DPA)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-process-automation-dpa), [Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Plateformes de développement sans code](https://www.g2.com/fr/categories/no-code-development-platforms), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels de création d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders), [Logiciel d'agents de marketing IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-marketing-agents) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (15):** [Logiciel de planification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-planning), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'intelligence géographique](https://www.g2.com/fr/categories/location-intelligence), [Logiciel de vente sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-sales), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 79.2% | 43.7% | 20.6% | | **Marché intermédiaire** | 17.2% | 41.4% | 46.0% | | **Entreprise** | 3.6% | 14.9% | 33.4% | ### By Industry #### Copper - **Marketing et publicité:** 11.7% - **Technologies et services d’information:** 8.3% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Immobilier:** 6.9% - **Services financiers:** 4.5% - **Construction:** 3.2% - **internet:** 2.9% - **Conseil en gestion:** 2.9% - **Gestion de l’éducation:** 2.0% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 1.7% - **Other:** 48.2% #### Creatio - **Technologies et services d’information:** 18.2% - **Logiciels informatiques:** 10.8% - **Services financiers:** 5.9% - **Bancaire:** 4.8% - **Pharmaceuticals:** 2.6% - **Télécommunications:** 2.6% - **Marketing et publicité:** 2.2% - **Ressources humaines:** 2.2% - **Hospitalité:** 2.2% - **Gestion de l’éducation:** 2.2% - **Other:** 46.1% #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Logiciels informatiques:** 13.5% - **Technologies et services d’information:** 11.8% - **Services financiers:** 6.8% - **Marketing et publicité:** 4.9% - **internet:** 3.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.0% - **Télécommunications:** 2.9% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Consultation:** 2.4% - **Gestion de l’éducation:** 2.4% - **Other:** 46.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Copper - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews) ### Alternatives to Creatio - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/fr/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [ProcessMaker](https://www.g2.com/fr/products/processmaker/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews) ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/fr/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) --- ## Top Discussions ### Copper - Title: [Qu'est-ce que le CRM Copper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-copper-crm) — 2 comments > **Top comment:** "Contact relationship management" - Title: [Quelle est la fluidité de l'intégration de Gmail/Google Apps ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-seamless-is-the-gmail-google-apps-integration) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "ProsperWorks est construit dans et autour de Google Apps. Il s'intègre étroitement avec Gmail, Calendar et Google Drive, minimisant la saisie de données et..." - Title: [Qu'est-ce que l'application Copper ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-copper-app) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un CRM qui fonctionne avec Google Workspaces. Il suit les ventes, les prospects dans votre pipeline, les tâches avec vos clients/projets, et vous..." - Title: [Comment le cuivre est-il utilisé dans le CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-copper-used-in-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Yea " - Title: [Quelle est la façon la plus simple de sauvegarder mes notes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/whats-the-easiest-way-to-save-my-notes) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Leur service client est horrible !" ### Creatio - Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/fr/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je dois être en désaccord avec celui-ci... Salesforce EE n'est pas bon marché mais il fonctionne et fonctionne et fonctionne." - Title: [À quoi sert Creatio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Creatio est utilisé pour automatiser les processus métier et gérer les relations client en utilisant un CRM alimenté par l'IA et des outils sans code. La..." ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Quand avez-vous besoin d'un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Bonjour ! Il est préférable de commencer avec un CRM dès que possible afin de pouvoir suivre toutes vos interactions avec les clients et vos revenus...." - Title: [Comment le coût total de possession (TCO) peut-il être amélioré en utilisant Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO peut être réduit en embauchant le bon administrateur Salesforce afin que les données saisies dans le CRM soient maintenues et utilisées au maximum." - Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Automatisation du flux de travail, Personnalisation, Intégration tierce, Service client, Suivi des employés, Gestion des prospects, Données en temps réel,..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unifier le courrier électronique, les réseaux sociaux, le téléphone et le support par chat et aide à gérer chaque canal depuis une seule vue" - Title: [Comment puis-je comprendre comment exécuter un rapport de mes propres techniques de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je devrais connaître votre configuration et exactement ce que vous essayez d'accomplir." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/copper-vs-creatio-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)