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Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs louant son interface intuitive et son intégration transparente avec les systèmes existants. Un utilisateur a souligné comment l'extension Gong Everywhere facilite la gestion des enregistrements d'appels et l'automatisation des suivis, améliorant ainsi la productivité.
Les utilisateurs disent que Copilot for Sales offre des fonctionnalités précieuses pour l'automatisation de la saisie de données, notamment sa capacité à capturer des données de Salesforce et Dynamics 365. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque la profondeur des analyses fournies par Gong, souvent reconnu pour ses puissantes capacités d'IA dans l'analyse des appels de vente.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Gong est particulièrement rapide et convivial, avec de nombreux utilisateurs appréciant l'assistant d'intégration intuitif. En revanche, Copilot for Sales a reçu des retours indiquant que sa configuration peut être plus difficile, ce qui peut empêcher les nouveaux utilisateurs de démarrer efficacement.
Selon les avis vérifiés, Gong se distingue par la qualité de son support, les utilisateurs louant fréquemment la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, bien que Copilot for Sales fournisse un support client, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir des options d'assistance plus robustes.
Les critiques de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures d'intelligence conversationnelle de Gong, qui permettent aux utilisateurs d'obtenir des informations approfondies à partir des appels de vente. Les utilisateurs ont noté la capacité de rechercher des mots-clés et d'analyser les interactions avec les clients, en faisant un outil puissant pour les équipes de vente. Copilot for Sales, bien que fonctionnel, n'offre pas le même niveau de profondeur analytique.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits répondent bien aux entreprises de taille moyenne, mais Gong a une présence plus forte et une base d'utilisateurs plus large, ce qui contribue à ses notes de satisfaction globale plus élevées. Cette communauté plus large signifie plus de connaissances et de ressources partagées, améliorant l'expérience utilisateur par rapport à Copilot for Sales, qui a une empreinte de critique plus petite.
Copilot for Sales vs Gong
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Gong dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Copilot for Sales.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Copilot for Sales à Gong.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Copilot for Sales
Aucun tarif disponible
Gong
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Copilot for Sales
Aucune information sur l'essai disponible
Gong
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
19
9.4
4,974
Facilité d’utilisation
8.6
20
9.3
5,031
Facilité d’installation
7.6
7
9.1
1,252
Facilité d’administration
8.6
6
9.1
773
Qualité du service client
8.8
20
9.2
3,533
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
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