# ConvosoetVICIdial vs Amazon Connect Comparison | | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 252 | 41 | 86 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (55.9% des avis) | Petite entreprise (54.1% des avis) | Marché intermédiaire (48.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | À partir de $400.00 1 per telco server Par mois | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Convoso Pros: - Facilité d'utilisation (38 reviews) - Efficacité (20 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (9 reviews) - Courbe d'apprentissage (6 reviews) ### VICIdial Pros: - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) Cons: - Mise en œuvre difficile (1 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) ### Amazon Connect Pros: - Facilité d'utilisation (11 reviews) - Efficacité (6 reviews) Cons: - Fonctionnalités complexes (3 reviews) - Complexité (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (218 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 9.0 (68 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (225 reviews) | 8.6 (32 reviews) | 9.1 (69 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (124 reviews) | 7.3 (20 reviews) | 8.9 (40 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.4 (68 reviews) | 7.4 (19 reviews) | 9.2 (17 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (209 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 8.8 (57 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.7 (67 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 9.1 (16 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (223 reviews) | 8.4 (29 reviews) | 8.1 (60 reviews) | --- ## Pricing ### Convoso #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### VICIdial #### Entry-Level Pricing Plan: Hosted Service Price: À partir de $400.00 1 per telco server Par mois Description: VICIhost a hébergé le service VICIdial Key Features: - Service VICIhost [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/vicidial/pricing) #### Free Trial No ### Amazon Connect #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | 8.9/10 | 168 | | **VICIdial** | N/A | N/A | | **Amazon Connect** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 9.1 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | 8.8 (138 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 9.1 (127 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | 8.9 (147 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 9.3 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.7 (115 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | 8.8 (114 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | N/A | N/A | | **VICIdial** | N/A | N/A | | **Amazon Connect** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | 9.1/10 | 150 | | **VICIdial** | 7.9/10 | 29 | | **Amazon Connect** | 9.1/10 | 64 | #### Canaux | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Voix** | 9.2 (117 reviews) ✓ Verified | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.5 (33 reviews) ✓ Verified | | **Sociale** | 8.5 (85 reviews) | Fonction non disponible | 8.5 (19 reviews) | | **Web Chat** | 8.4 (77 reviews) ✓ Verified | 6.3 (8 reviews) ✓ Verified | 9.5 (21 reviews) ✓ Verified | | **Mobile SMS** | 8.7 (84 reviews) ✓ Verified | 7.5 (6 reviews) | Fonction non disponible | | **Messagerie** | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | 6.2 (7 reviews) ✓ Verified | 8.8 (21 reviews) | #### IA générative | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 10.0 (5 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | #### Fonctions | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 9.1 (99 reviews) ✓ Verified | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 9.0 (41 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 9.1 (102 reviews) ✓ Verified | 8.9 (23 reviews) ✓ Verified | 9.2 (40 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 9.3 (109 reviews) ✓ Verified | 9.0 (24 reviews) ✓ Verified | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | 9.0 (81 reviews) | 6.2 (7 reviews) | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | | **Numéroteur automatique** | 9.4 (111 reviews) ✓ Verified | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | 9.1 (23 reviews) | | **IVR** | 9.1 (86 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 9.0 (20 reviews) | | **Pop d’écran entrant** | 9.1 (105 reviews) ✓ Verified | 8.9 (9 reviews) ✓ Verified | 9.6 (20 reviews) ✓ Verified | | **Données persistantes** | 9.2 (101 reviews) | Fonction non disponible | 8.9 (20 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | #### Administrative | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 9.2 (109 reviews) ✓ Verified | 8.3 (24 reviews) | 9.0 (33 reviews) | | **Accès administrateur** | 9.4 (112 reviews) ✓ Verified | 9.4 (25 reviews) ✓ Verified | 9.3 (29 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (127 reviews) ✓ Verified | 8.2 (24 reviews) ✓ Verified | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 9.3 (110 reviews) | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.4 (23 reviews) | | **Planification et affectation des agents** | 9.2 (98 reviews) | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.4 (16 reviews) | ### Centre de contact effectif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | N/A | N/A | | **VICIdial** | N/A | N/A | | **Amazon Connect** | N/A | N/A | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Disponibilité des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des compétences** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service de l’agent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion intrajournalière** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | N/A | N/A | | **VICIdial** | N/A | N/A | | **Amazon Connect** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | N/A | N/A | | **VICIdial** | N/A | N/A | | **Amazon Connect** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Convoso** | N/A | N/A | | **VICIdial** | N/A | N/A | | **Amazon Connect** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to Convoso (1):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer) **Unique to VICIdial (1):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer) **Unique to Amazon Connect (5):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Convoso | VICIdial | Amazon Connect | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 38.9% | 54.1% | 22.4% | | **Marché intermédiaire** | 55.9% | 45.9% | 48.7% | | **Entreprise** | 5.3% | 0% | 28.9% | ### By Industry #### Convoso - **Assurance:** 44.9% - **Marketing et publicité:** 7.3% - **Services financiers:** 7.3% - **Télécommunications:** 6.1% - **Services juridiques:** 4.0% - **Immobilier:** 4.0% - **Services aux consommateurs:** 4.0% - **Dotation et recrutement:** 2.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 1.2% - **Other:** 16.2% #### VICIdial - **Technologies et services d’information:** 13.5% - **Logiciels informatiques:** 10.8% - **Services financiers:** 10.8% - **Marketing et publicité:** 10.8% - **Services aux consommateurs:** 8.1% - **Bancaire:** 5.4% - **Recherche de marché:** 5.4% - **Externalisation/Délocalisation:** 5.4% - **Télécommunications:** 5.4% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.7% - **Other:** 21.6% #### Amazon Connect - **Logiciels informatiques:** 15.8% - **Technologies et services d’information:** 10.5% - **Services financiers:** 9.2% - **Assurance:** 6.6% - **Services aux consommateurs:** 5.3% - **Bancaire:** 5.3% - **comptabilité:** 5.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.9% - **Immobilier:** 2.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 2.6% - **Other:** 32.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Convoso - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Orum](https://www.g2.com/fr/products/orum/reviews) — 4.6/5 stars (800 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (625 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to VICIdial - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [Dialpad Support](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (695 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (625 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews) ### Alternatives to Amazon Connect - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews) - [Webex Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/webex-contact-center/reviews) — 4.4/5 stars (163 reviews) - [Avaya Experience Platform](https://www.g2.com/fr/products/avaya-experience-platform/reviews) — 4.1/5 stars (181 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [UJET](https://www.g2.com/fr/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews) - [Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)](https://www.g2.com/fr/products/vonage-contact-center-formerly-newvoicemedia/reviews) — 4.2/5 stars (104 reviews) --- ## Top Discussions ### Convoso - Title: [What does Convoso do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-convoso-do) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Convoso est le composeur le plus rapide et le plus puissant disponible qui améliore les taux de contact jusqu'à 300%. Notre ensemble puissant de capacités..." - Title: [How do I get started with Convoso?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-get-started-with-convoso) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." - Title: [What makes Convoso Ignite different from other caller ID reputation tools?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-makes-convoso-ignite-different-from-other-caller-id-reputation-tools) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." - Title: [What is Convoso Ignite?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-convoso-ignite) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Convoso Ignite est la couche d'intelligence derrière la performance des appels sortants, conçue pour aider les équipes à atteindre plus de prospects et à..." - Title: [How does Convoso support compliance?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-convoso-support-compliance) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "La conformité est intégrée directement dans la plateforme Convoso, permettant aux équipes d'améliorer leurs performances sans augmenter les risques. Les..." ### VICIdial No discussions available for this product. ### Amazon Connect - Title: [What is Amazon Connect?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-amazon-connect) — 3 comments > **Top comment:** "Call center which stores the data on cloud." - Title: [À quoi sert Amazon Connect ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-amazon-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resource" - Title: [Lorsque je fusionne un appel et que je raccroche, est-ce que cela raccroche pour tout le monde ? Comment puis-je simplement transférer mon appel au lieu de le fusionner puis de raccrocher ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30859-when-i-merge-a-call-and-hang-up-does-it-hang-up-on-everyone-how-do-i-just-transfer-my-call-instead-of-merging-it-and-then-hanging-up) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez fusionner les appels ensemble, puis ils seront toujours en communication l'un avec l'autre." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/convoso-vs-vicidial-vs-amazon-connect)