# ControlUp vs Nexthink Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Nexthink excelle à fournir une vue d'ensemble de l'expérience utilisateur final, avec des fonctionnalités qui couvrent l'activité réseau, la performance des appareils et l'utilisation des applications. Les utilisateurs apprécient la visibilité qu'il offre, affirmant que cela aide à tenir les employés informés de leurs systèmes et infrastructures. - **Les utilisateurs disent** que ControlUp se distingue par son **interface facile à utiliser** et sa capacité à surveiller plusieurs plateformes. Les critiques soulignent ses alertes personnalisables et ses capacités d'automatisation, qui permettent des réponses adaptées aux problèmes de performance du système, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. - **Selon les avis vérifiés** , les récentes mises à jour de Nexthink ont considérablement amélioré ses capacités d'IA, ajoutant de la valeur aux données de sentiment qu'il collecte. Les utilisateurs trouvent cette fonctionnalité particulièrement bénéfique pour comprendre les expériences des employés et aborder les problèmes potentiels de manière proactive. - **Les critiques mentionnent** que la multitenance et le tableau de bord centralisé de ControlUp offrent une expérience simplifiée pour la gestion d'environnements diversifiés. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui ont besoin de surveiller à la fois la performance des PC et des VDI, en faisant un outil polyvalent pour les équipes informatiques. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Nexthink se concentre fortement sur l'expérience utilisateur, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer en termes de complexité d'installation. Cependant, la satisfaction globale reste élevée, beaucoup appréciant les informations approfondies qu'il fournit sur la performance des employés. - **Les utilisateurs rapportent** que la capacité de ControlUp à créer des actions basées sur des scripts en réponse aux alertes est un avantage significatif, permettant une résolution rapide des problèmes. Cette flexibilité est un argument de vente clé pour les équipes cherchant à améliorer leurs capacités de surveillance sans intervention manuelle extensive. | | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 11 | 386 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (54.5% des avis) | Entreprise (84.3% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### ControlUp **Not enough data** ### Nexthink Pros: - Facilité d'utilisation (40 reviews) - Expérience positive (40 reviews) Cons: - Apprentissage difficile (26 reviews) - Courbe d'apprentissage (26 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (10 reviews) | 8.7 (277 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (10 reviews) | 8.4 (279 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.3 (9 reviews) | 8.4 (237 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (9 reviews) | 8.5 (233 reviews) | | **Qualité du support** | 9.8 (9 reviews) | 9.1 (274 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.8 (8 reviews) | 9.3 (233 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (9 reviews) | 9.4 (263 reviews) | --- ## Pricing ### ControlUp #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Nexthink #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ControlUp** | N/A | N/A | | **Nexthink** | 8.7/10 | 23 | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (13 reviews) | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (16 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (13 reviews) | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (12 reviews) | #### Type de procédure pas à pas | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (16 reviews) | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ControlUp** | N/A | N/A | | **Nexthink** | 8.5/10 | 13 | #### Analyse des produits | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Surveillance de l'infrastructure cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ControlUp** | N/A | N/A | | **Nexthink** | 8.0/10 | 54 | #### Surveillance | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Surveillance de l’utilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) | | **Surveillance de la base de données** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (45 reviews) | | **Surveillance des API** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (42 reviews) | | **Surveillance en temps réel - Surveillance de l’infrastructure cloud** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (49 reviews) | | **Surveillance de la sécurité et de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Surveillance de l’activité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | | **Gestion multi-cloud** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (38 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | | **Mise à l'échelle automatique et optimisation des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | | **Tableaux de bord et visualisations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) | | **Prévision et optimisation des dépenses** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (39 reviews) | #### Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Détection d'anomalies alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations d'aperçus pilotées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ControlUp** | N/A | N/A | | **Nexthink** | 8.6/10 | 37 | #### Applications ServiceNow | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (26 reviews) | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ControlUp** | N/A | N/A | | **Nexthink** | 8.5/10 | 212 | #### expérience | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Collection de télémétrie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (184 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (183 reviews) | #### management | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Score d’expérience numérique** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (194 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (185 reviews) | | **Analyse budgétaire** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (163 reviews) | | **Remédiation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (193 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (187 reviews) | #### Performance | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Dépannage** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (195 reviews) | | **Surveillance de la disponibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (177 reviews) | | **Surveillance des performances** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (194 reviews) | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (187 reviews) | | **Surveillance des ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (183 reviews) | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ControlUp** | N/A | N/A | | **Nexthink** | 8.1/10 | 14 | #### IA générative | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (9 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) Software](https://www.g2.com/fr/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Unique to Nexthink (5):** [Logiciel de surveillance de l'infrastructure cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-infrastructure-monitoring), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ControlUp | Nexthink | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 18.2% | 5.5% | | **Marché intermédiaire** | 27.3% | 10.1% | | **Entreprise** | 54.5% | 84.3% | ### By Industry #### ControlUp - **Technologies et services d’information:** 18.2% - **Hôpital et soins de santé:** 18.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 18.2% - **Bancaire:** 18.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 9.1% - **Services financiers:** 9.1% - **comptabilité:** 9.1% #### Nexthink - **Technologies et services d’information:** 15.7% - **Services financiers:** 7.0% - **Hôpital et soins de santé:** 3.8% - **Assurance:** 3.8% - **Pétrole et énergie:** 3.8% - **Bancaire:** 3.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.2% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 2.6% - **Pharmaceuticals:** 2.6% - **Logiciels informatiques:** 2.3% - **Other:** 51.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to ControlUp - [ThousandEyes](https://www.g2.com/fr/products/thousandeyes/reviews) — 4.5/5 stars (80 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5587 reviews) - [Chrome Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/chrome-enterprise/reviews) — 4.7/5 stars (1773 reviews) - [Absolute Secure Access](https://www.g2.com/fr/products/absolute-secure-access/reviews) — 4.7/5 stars (225 reviews) - [Teamviewer DEX](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer-dex/reviews) — 4.4/5 stars (55 reviews) - [Goliath Performance Monitor](https://www.g2.com/fr/products/goliath-performance-monitor/reviews) — 4.9/5 stars (13 reviews) - [Catchpoint](https://www.g2.com/fr/products/catchpoint/reviews) — 4.5/5 stars (112 reviews) - [SysTrack Digital Experience Monitoring](https://www.g2.com/fr/products/systrack-digital-experience-monitoring/reviews) — 4.5/5 stars (22 reviews) - [Workspace ONE](https://www.g2.com/fr/products/workspace-one/reviews) — 4.0/5 stars (40 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/fr/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) — 4.8/5 stars (84 reviews) ### Alternatives to Nexthink - [Dynatrace](https://www.g2.com/fr/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/fr/products/thousandeyes/reviews) — 4.5/5 stars (80 reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/fr/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/fr/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/fr/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (643 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (722 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (544 reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/fr/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews) - [IBM Instana](https://www.g2.com/fr/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (479 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews) --- ## Top Discussions ### ControlUp - Title: [What is ControlUp console?](https://www.g2.com/fr/discussions/controlup-what-is-controlup-console) — 1 comment > **Top comment:** "La console en temps réel de ControlUp exploite la logique d'association et de corrélation du moteur en temps réel pour générer des vues agrégées de multiples..." - Title: [What is ControlUp console?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-controlup-console) — 1 comment > **Top comment:** "La console en temps réel de ControlUp exploite la logique d'association et de corrélation du moteur en temps réel pour générer des vues agrégées de multiples..." - Title: [Quels sont les principaux composants de l'architecture cloud de ControlUp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/controlup-what-are-the-main-components-of-the-controlup-cloud-architecture) — 1 comment > **Top comment:** "La plateforme DEX (Gestion de l'expérience numérique des employés) de ControlUp prend en charge tout style de travail numérique, les points de terminaison..." - Title: [Quels sont les principaux composants de l'architecture cloud de ControlUp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-main-components-of-the-controlup-cloud-architecture) — 1 comment > **Top comment:** "La plateforme DEX (Gestion de l'expérience numérique des employés) de ControlUp prend en charge tout style de travail numérique, les points de terminaison..." - Title: [Merci pour le soutien](https://www.g2.com/fr/discussions/45436-thanks-for-the-support) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "La plateforme DEX (Gestion de l'expérience numérique des employés) de ControlUp prend en charge tout style de travail numérique, les points de terminaison..." ### Nexthink - Title: [Quelle est la meilleure façon d'automatiser la mise à jour des catégories et des métriques (API, NXQL,...) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35298-what-is-the-best-way-to-automate-categories-and-metrics-update-api-nxql) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tanguy. Si vous allez dans la Communauté des Clients de Nexthink, ce document devrait répondre à vos questions." - Title: [À quoi sert Nexthink ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nexthink-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "used as end user monitoring tool" - Title: [Quel est le processus d'adoption numérique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-digital-adoption-process) — 1 comment > **Top comment:** "L'adoption numérique est le processus par lequel les utilisateurs apprennent à exploiter une technologie nouvelle ou existante à son plein potentiel et à en..." - Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme d'adoption numérique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-digital-adoption-platform) — 1 comment > **Top comment:** "Une plateforme d'adoption numérique (DAP) est une solution logicielle conçue pour aider les utilisateurs à adopter et à utiliser pleinement les outils et..." - Title: [Lorsqu'on examine l'auto-guérison et l'auto-assistance, quelle est la feuille de route que Nexthink a pour l'outil ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35487-when-looking-at-self-heal-and-self-help-what-is-the-roadmap-nexthink-has-for-the-tool) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Ionut. Je vous suggérerais de contacter votre gestionnaire de compte pour discuter des questions relatives à la feuille de route du produit." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/controlup-technologies-controlup-vs-nexthink)