# ConnectWise PSA vs Workday Professional Services Automation Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que ConnectWise PSA excelle dans la gestion des opérations quotidiennes, les utilisateurs appréciant sa capacité à tout organiser. Un utilisateur a souligné la facilité d'entrer le temps et de gérer les tâches, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises recherchant l'efficacité. - **Les utilisateurs disent** que Workday Professional Services Automation brille par ses capacités d'intégration, notamment avec Salesforce. Cette connexion transparente permet aux utilisateurs d'accéder à des informations importantes comme les chèques de paie précédents et les soldes de vacances, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. - **Les critiques mentionnent** que bien que ConnectWise PSA offre des flux de travail flexibles et des fonctionnalités d'automatisation, certains utilisateurs ont rencontré des défis lors de la configuration et de l'installation. Malgré cela, beaucoup apprécient la facilité de mise en place des horaires et des suivis clients, ce qui peut rationaliser les opérations. - **Selon les avis vérifiés** , Workday Professional Services Automation reçoit de bonnes notes pour la qualité de son support, les utilisateurs notant une forte réactivité de l'équipe de support. Cela peut être un facteur crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance fiable lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue. - **Les critiques de G2 soulignent** que ConnectWise PSA a une présence plus importante sur le marché des petites entreprises, ce qui peut séduire les petites équipes à la recherche de solutions sur mesure. Cependant, son score global G2 indique qu'il peut ne pas atteindre le même niveau de satisfaction que Workday dans certains domaines. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Workday Professional Services Automation ait une note plus élevée en termes de facilité d'utilisation, ConnectWise PSA offre toujours des fonctionnalités précieuses qui aident à gérer efficacement les tâches quotidiennes. La capacité d'automatiser les flux de travail est une caractéristique remarquable pour ceux qui privilégient l'efficacité dans leurs opérations. | | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 581 | 22 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (66.2% des avis) | Entreprise (70.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### ConnectWise PSA Pros: - Facilité d'utilisation (36 reviews) - Intégration (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (24 reviews) - Mauvais service client (16 reviews) ### Workday Professional Services Automation **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.4 (489 reviews) | 8.7 (14 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.4 (496 reviews) | 8.6 (14 reviews) | | **Facilité de configuration** | 6.6 (267 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité d’administration** | 7.4 (247 reviews) | Pas assez de données | | **Qualité du support** | 7.5 (456 reviews) | 9.1 (9 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.7 (243 reviews) | Pas assez de données | | **Orientation du produit (% positif)** | 7.2 (480 reviews) | 7.5 (14 reviews) | --- ## Pricing ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Workday Professional Services Automation #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### Automatisation de la force de vente | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches / activités** | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de bureau** | 8.3 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contrats clients** | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du marketing | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des campagnes** | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des leads** | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.4 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail de support client** | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 7.7 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de support** | 7.9 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Rapports** | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | 7.5 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Mobile & Social | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des réseaux sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Personnalisation** | 7.4 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 7.9 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 7.6 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents et du contenu** | 7.0 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | 7.3 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.7 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - GRC | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Interface des rapports** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Libre-service | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Visualisation des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Interface des rapports** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partager des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Visualisation | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mises à jour des données | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Partage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dispositifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mises à jour des données | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.6 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.3 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.3 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | 8.4 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 8.1 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 7.7 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 8.3 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | 8.4 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Portail client** | 7.6 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.5 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 7.7 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | 7.1 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 7.5 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 6.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.7 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 7.8 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 7.5 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 7.5 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des services professionnels | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 | | **Workday Professional Services Automation** | 8.7/10 | 5 | #### Gestion de la clientèle | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Profils des clients** | 7.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ventes** | 6.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marketing** | 5.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail client** | 6.7 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Planification de projet** | 6.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de projet** | 6.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Définition de la ressource** | 6.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des ressources** | 7.2 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### comptabilité | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Reconnaissance des revenus** | 6.7 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des factures** | 7.3 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | 6.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet** | 6.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi budgétaire** | 6.5 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de portefeuille | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Définition du portefeuille** | 6.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rendement du portefeuille** | 6.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **risque** | 6.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composition du portefeuille** | 6.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Prévision** | 6.0 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapportant** | 6.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Indicateurs de performance clés** | 6.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Intégrations standard** | 7.2 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 7.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Apis** | 7.0 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 6.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 6.9 (48 reviews) | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | | **Mobile** | 5.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès hors ligne** | 4.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Génération de texte** | 4.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 4.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Prévision prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions de tâches intelligentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des services professionnels | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 9.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réactivité de l’appareil** | 9.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des processus | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déclencher des alertes** | 9.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse en temps réel** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Action en temps réel** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du système | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Sécurité** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | | **Workday Professional Services Automation** | N/A | N/A | #### Gestion des incidents | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | 7.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tickets** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de billets** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 7.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 6.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Tableaux** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 6.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès et convivialité | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Mobile** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Active Directory** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès multicanal** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 5.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'automatisation des services professionnels](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-automation) **Unique to ConnectWise PSA (7):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Outils de visualisation de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-visualization-tools), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Autres logiciels de gestion informatique](https://www.g2.com/fr/categories/other-it-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ConnectWise PSA | Workday Professional Services Automation | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 66.2% | 10.0% | | **Marché intermédiaire** | 27.9% | 20.0% | | **Entreprise** | 5.8% | 70.0% | ### By Industry #### ConnectWise PSA - **Technologies et services d’information:** 60.4% - **Sécurité informatique et réseau:** 8.3% - **Réseaux informatiques:** 5.1% - **Logiciels informatiques:** 4.0% - **Télécommunications:** 3.3% - **Marketing et publicité:** 2.2% - **comptabilité:** 2.0% - **Consultation:** 1.1% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 0.9% - **Matériel informatique:** 0.7% - **Other:** 12.1% #### Workday Professional Services Automation - **Assurance:** 10.0% - **Technologies et services d’information:** 10.0% - **enseignement:** 10.0% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 5.0% - **Automobile:** 5.0% - **Médias audiovisuels:** 5.0% - **Logiciels informatiques:** 5.0% - **Services aux consommateurs:** 5.0% - **Défense & Espace:** 5.0% - **Services environnementaux:** 5.0% - **Other:** 35.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) ### Alternatives to Workday Professional Services Automation - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/fr/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/fr/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews) - [Deltek Vantagepoint](https://www.g2.com/fr/products/deltek-vantagepoint/reviews) — 4.1/5 stars (668 reviews) - [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/fr/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews) - [BigTime](https://www.g2.com/fr/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1691 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/fr/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) --- ## Top Discussions ### ConnectWise PSA - Title: [À quoi sert BrightGuage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services" - Title: [À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de..." ### Workday Professional Services Automation No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/connectwise-psa-vs-workday-professional-services-automation)