# ConnectWise PSAetNutshell vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison | | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 525 | 1,426 | 25,784 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (67.1% des avis) | Petite entreprise (79.0% des avis) | Marché intermédiaire (46.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | À partir de $13.00 1 user Par mois | $25.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### ConnectWise PSA Pros: - Facilité d'utilisation (36 reviews) - Intégration (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (24 reviews) - Mauvais service client (16 reviews) ### Nutshell Pros: - Facilité d'utilisation (379 reviews) - Utile (207 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (172 reviews) - Fonctionnalités limitées (117 reviews) ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Facilité d'utilisation (3658 reviews) - Caractéristiques (3167 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (1831 reviews) - Limitations (1412 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (442 reviews) | 8.4 (1132 reviews) | 8.8 (14180 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.2 (449 reviews) | 8.7 (1232 reviews) | 8.2 (18177 reviews) | | **Facilité de configuration** | 6.2 (232 reviews) | 8.5 (663 reviews) | 7.8 (9114 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.1 (214 reviews) | 8.7 (524 reviews) | 7.9 (4494 reviews) | | **Qualité du support** | 7.3 (414 reviews) | 8.7 (1035 reviews) | 8.1 (12380 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.4 (212 reviews) | 8.8 (517 reviews) | 8.4 (4460 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.9 (433 reviews) | 8.5 (1119 reviews) | 8.3 (13802 reviews) | --- ## Pricing ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Nutshell #### Entry-Level Pricing Plan: Sales Foundation Price: À partir de $13.00 1 user Par mois Description: Un CRM facile à utiliser et flexible qui aide les équipes à organiser leurs contacts, prospects et conversations afin de croître. Key Features: - Stockage illimité, contacts et comptes - Gestion des contacts et chronologies de communication - Synchronisation des e-mails et du calendrier [Browse all 8 editions](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/pricing) #### Free Trial Yes ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Par mois Description: CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs Key Features: - Capture automatique de données - Gestion des prospects - Gestion des opportunités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | | **Nutshell** | 7.6/10 | 1001 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11151 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | 8.5 (896 reviews) ✓ Verified | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | 8.3 (870 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9349 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | 8.1 (882 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | 7.5 (676 reviews) ✓ Verified | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 8.3 (128 reviews) | 8.1 (729 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | 7.4 (675 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | 7.3 (585 reviews) | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | 7.6 (652 reviews) | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | 7.7 (673 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | 7.6 (606 reviews) | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | 8.4 (818 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | 7.2 (575 reviews) | 7.9 (5430 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.4 (127 reviews) | 7.9 (638 reviews) | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | 7.9 (660 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 7.7 (119 reviews) | 8.0 (690 reviews) ✓ Verified | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.5 (82 reviews) | 7.4 (557 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 7.9 (108 reviews) | 7.8 (578 reviews) ✓ Verified | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | 7.8 (798 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9046 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | 8.2 (859 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 7.5 (112 reviews) | 7.4 (684 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Fonction non disponible | 7.2 (553 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | Fonction non disponible | 7.0 (552 reviews) ✓ Verified | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | 7.1 (650 reviews) ✓ Verified | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 7.4 (81 reviews) | 7.7 (644 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3695 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 7.9 (86 reviews) | 7.9 (615 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.2 (86 reviews) | 8.4 (663 reviews) ✓ Verified | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 7.6 (53 reviews) | 7.2 (484 reviews) ✓ Verified | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.3 (57 reviews) | 6.5 (427 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 7.0 (74 reviews) | 7.2 (503 reviews) | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.0 (83 reviews) | 8.4 (642 reviews) ✓ Verified | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 7.3 (77 reviews) | 7.3 (483 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3033 reviews) | #### Intégration | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.7 (79 reviews) | 7.9 (608 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2616 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 8.0 (78 reviews) | 7.5 (542 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3109 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (75 reviews) | 7.3 (479 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.6 (900 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (6 reviews) | 7.6 (42 reviews) | 8.1 (294 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (6 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 8.0 (254 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.3 (274 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (6 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.1 (239 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (6 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.1 (244 reviews) | | **Assistance proactive** | 5.3 (6 reviews) | 7.2 (40 reviews) | 8.2 (265 reviews) | | **Prise de décision** | 6.4 (6 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 8.3 (262 reviews) | ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | 8.3/10 | 320 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (250 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (261 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (250 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (247 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (219 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Libre-service | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.6 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.3 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.3 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | 8.4 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 8.1 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 7.7 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 8.3 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | 8.4 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 6.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Portail client** | 7.6 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.5 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 7.7 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | 7.1 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 7.5 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 6.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.7 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 7.8 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 7.5 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 7.5 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de localisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 | #### Cartographie | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Conception de cartes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (36 reviews) | | **Cartographie vectorielle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) | | **Superposition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (36 reviews) | #### Analyse | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) | | **Analyse à distance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) | | **Analyse spatiale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | | **Flux de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) | | **Conception WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) | | **Intégrations d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 | #### Facilitation des leads | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (273 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (298 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (321 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (293 reviews) | #### Organisation | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (356 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (349 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (343 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (287 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (311 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (285 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (303 reviews) | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (125 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (125 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (32 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (31 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (28 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (28 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (30 reviews) | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | 7.7/10 | 213 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | #### Flux de travail intégrés | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (196 reviews) | 8.7 (522 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (193 reviews) | 8.5 (511 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (161 reviews) | 8.1 (466 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.1 (460 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (171 reviews) | 8.9 (525 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (181 reviews) | 8.4 (468 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (169 reviews) | 8.6 (481 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.4 (482 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (174 reviews) | 8.7 (501 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (169 reviews) | 8.7 (498 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (151 reviews) | 8.3 (482 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.8 (415 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (167 reviews) | 8.5 (462 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (166 reviews) | 8.4 (470 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.3 (427 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.0 (431 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.8 (415 reviews) | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.4 (269 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 8.3 (88 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | 8.5 (89 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (13 reviews) | 8.6 (87 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (14 reviews) | 8.4 (88 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | 8.3 (88 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | 8.2 (88 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | 8.5 (88 reviews) | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 | #### Analyse des appels | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (133 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (137 reviews) | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (133 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (134 reviews) | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (142 reviews) | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (126 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (60 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (15 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (15 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (15 reviews) | ### Automatisation des services professionnels | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestion de la clientèle | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Profils des clients** | 7.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Ventes** | 6.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing** | 5.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Portail client** | 6.7 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Planification de projet** | 6.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de projet** | 6.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Définition de la ressource** | 6.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des ressources** | 7.2 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### comptabilité | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Reconnaissance des revenus** | 6.7 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des factures** | 7.3 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | 6.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet** | 6.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi budgétaire** | 6.5 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de portefeuille | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Définition du portefeuille** | 6.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rendement du portefeuille** | 6.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **risque** | 6.1 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Composition du portefeuille** | 6.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prévision** | 6.0 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapportant** | 6.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Indicateurs de performance clés** | 6.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégrations standard** | 7.2 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 7.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Apis** | 7.0 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 6.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 6.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | 5.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès hors ligne** | 4.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 4.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 4.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prévision prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions de tâches intelligentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des services professionnels | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 | #### Approvisionnement et prévisions de revenus | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (66 reviews) | | **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) | | **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (69 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (63 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (66 reviews) | | **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | #### Enrichissement des données CRM | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (64 reviews) | | **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (62 reviews) | | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | | **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | #### Gestion de compte | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (63 reviews) | | **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (63 reviews) | | **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (60 reviews) | | **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (56 reviews) | | **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (23 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | ### Ventes sur le terrain | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 | #### Cartographie du territoire | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappage de territoire personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Vente stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (30 reviews) | | **Affectation automatique des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (30 reviews) | #### Planification des itinéraires | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Priorité principale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | | **Itinéraires de vente optimisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | | **Directions de la carte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (32 reviews) | #### Gestion de la performance commerciale | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Tableaux de bord des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | | **Suivi des représentants des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | #### Présentation et formulaires | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Vidéo et médias interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | | **Contrats numériques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) | | **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | 8.0/10 | 48 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 | #### Intégrations | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (159 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (160 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (152 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (156 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (155 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (156 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (156 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (158 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (34 reviews) | ### Planification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (173 reviews) | | **Planification des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (162 reviews) | | **Segmentation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (167 reviews) | | **Performance des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (169 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (171 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (166 reviews) | | **Modélisation de scénarios** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (162 reviews) | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du territoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (164 reviews) | | **Aménagement du territoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (170 reviews) | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des quotas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | | **Gestion de la capacité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (174 reviews) | | **Planification des quotas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | #### Agentic AI - Planification des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (55 reviews) | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (57 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (56 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (57 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | #### Attribution | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (455 reviews) | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (461 reviews) | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (436 reviews) | #### Découverte | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (465 reviews) | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (455 reviews) | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (432 reviews) | #### management | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (420 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (441 reviews) | #### Plate-forme | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (431 reviews) | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (432 reviews) | ### Google Workspace pour les ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | 7.3/10 | 122 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | 8.5 (69 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | 8.7 (69 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | 8.5 (70 reviews) | #### Incitations | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (94 reviews) | 8.2 (433 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (98 reviews) | 8.4 (496 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (94 reviews) | 8.0 (430 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (99 reviews) | 8.6 (508 reviews) | #### Personnalisation | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (107 reviews) | 8.6 (478 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (106 reviews) | 8.8 (556 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | 8.9 (589 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (105 reviews) | 8.6 (532 reviews) | #### Administrative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (109 reviews) | 8.7 (559 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (103 reviews) | 8.5 (522 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (97 reviews) | 8.4 (503 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | 8.2/10 | 206 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | 8.2 (62 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | 8.4 (60 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | 8.4 (60 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (62 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | 8.4 (61 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (60 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 8.4 (63 reviews) | #### Analytics | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (187 reviews) | 8.3 (569 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (181 reviews) | 8.4 (576 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (175 reviews) | 8.3 (590 reviews) | #### Personnalisations | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (185 reviews) | 8.7 (623 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (192 reviews) | 8.5 (592 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (192 reviews) | 8.6 (625 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (176 reviews) | 8.4 (570 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (190 reviews) | 8.4 (598 reviews) | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.5 (289 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | 7.7/10 | 216 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (14 reviews) | 8.3 (78 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (14 reviews) | 8.6 (79 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (14 reviews) | 8.4 (78 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (14 reviews) | 8.4 (77 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | 8.2 (78 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (165 reviews) | 8.5 (967 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (175 reviews) | 8.7 (997 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.4 (899 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (185 reviews) | 8.7 (1028 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (171 reviews) | 8.6 (959 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (174 reviews) | 8.4 (944 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (168 reviews) | 8.6 (959 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.1 (852 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (162 reviews) | 8.3 (893 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (190 reviews) | 8.7 (983 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.1 (854 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.6 (977 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (198 reviews) | 8.8 (1046 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (38 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (39 reviews) | #### Appel | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (185 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (176 reviews) | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (185 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (183 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | #### Contacts | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (176 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (179 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (181 reviews) | #### Idées | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (189 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (182 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (178 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (188 reviews) | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (182 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (38 reviews) | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (20 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (20 reviews) | #### Formation | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (255 reviews) | | **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (247 reviews) | | **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (207 reviews) | | **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (242 reviews) | #### Vos commentaires | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (236 reviews) | | **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (232 reviews) | | **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (213 reviews) | | **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (200 reviews) | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (225 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (226 reviews) | | **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (198 reviews) | #### IA générative | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (70 reviews) | ### Activation des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 | #### Agentic AI - Activation des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | #### Gestion du contenu | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (342 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (328 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (318 reviews) | | **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (335 reviews) | #### Analytics | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (346 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (344 reviews) | | **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (226 reviews) | | **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | #### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | #### Activation des revenus - Activation des ventes | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | | **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | ### Plateformes d'IA pour les revenus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | #### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de Tâches Autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enrichissement des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des pipelines et des affaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Capture de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | | **Nutshell** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestion des incidents | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | 7.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tickets** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de billets** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 7.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 6.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tableaux** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 6.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès et convivialité | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mobile** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Active Directory** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès multicanal** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 5.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to ConnectWise PSA (4):** [Logiciel d'automatisation des services professionnels](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-automation), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Unique to Nutshell (7):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Logiciel de planification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-planning), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'intelligence géographique](https://www.g2.com/fr/categories/location-intelligence), [Logiciel de vente sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-sales), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ConnectWise PSA | Nutshell | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 67.1% | 79.0% | 20.6% | | **Marché intermédiaire** | 26.9% | 18.5% | 46.0% | | **Entreprise** | 6.0% | 2.5% | 33.4% | ### By Industry #### ConnectWise PSA - **Technologies et services d’information:** 59.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 9.0% - **Réseaux informatiques:** 5.4% - **Logiciels informatiques:** 4.2% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 2.4% - **comptabilité:** 2.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 1.0% - **Consultation:** 1.0% - **Matériel informatique:** 0.8% - **Other:** 11.8% #### Nutshell - **Marketing et publicité:** 8.0% - **Logiciels informatiques:** 7.4% - **Construction:** 5.4% - **Technologies et services d’information:** 4.9% - **Services financiers:** 3.3% - **Gros:** 2.8% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.8% - **Fabrication:** 2.5% - **Immobilier:** 2.2% - **Consultation:** 2.0% - **Other:** 58.8% #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Logiciels informatiques:** 13.5% - **Technologies et services d’information:** 11.8% - **Services financiers:** 6.8% - **Marketing et publicité:** 4.9% - **internet:** 3.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.0% - **Télécommunications:** 2.9% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Consultation:** 2.4% - **Gestion de l’éducation:** 2.4% - **Other:** 46.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (588 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/fr/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) ### Alternatives to Nutshell - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1112 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (951 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5601 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6640 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/fr/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews) --- ## Top Discussions ### ConnectWise PSA - Title: [À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de..." ### Nutshell - Title: [Je ne peux pas envoyer d'e-mails depuis Nutshell. Cela a commencé après que mon entreprise a effectué une mise à jour. De plus, comment puis-je faire en sorte que plusieurs e-mails en copie cachée apparaissent dans leur compte ? Ou y a-t-il un moyen d'utiliser une liste de distribution et de faire en sorte que chaque e-mail apparaisse dans les comptes des membres ? Je pourrais avoir besoin d'aide pour le configurer.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-am-unable-to-email-from-nutshell-this-started-after-my-company-did-an-upgrade-also-how-do-i-could-get-multiple-bcc-emails-to-show-in-their-account-or-is-they-a-way-to-use-a-distribution-group-list-and-have-each-email-show-up-in-members-accounts-i-may-ne) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Tina ! Merci beaucoup d'avoir laissé ce commentaire - malheureusement, je n'ai pas vos informations de contact personnelles ici sur G2 Crowd, mais je..." - Title: [Quelles options d'intégration avez-vous trouvées qui fonctionnent le mieux pour Nutshell ?](https://www.g2.com/fr/discussions/51717-what-integration-options-have-you-found-that-work-best-for-nutshell) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Craig ! Merci d'avoir lancé cette discussion, je suis désolé que nous n'ayons pas vu cela plus tôt et déçu d'apprendre que vous avez eu des difficultés..." - Title: [Comment puis-je rendre ma planification plus rapide ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-make-my-planning-faster) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." - Title: [.](https://www.g2.com/fr/discussions/88e6f332-94b9-4864-b546-4a488de2d248) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Ashley ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez été affectée par un temps d'arrêt inattendu. Nous n'avons pas effectué de maintenance du site..." - Title: [Comment Nutshell se compare-t-il aux CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/compare-to-crms) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "We’ve built a tool that your team will actually enjoy using. We’ve crafted an experience that removes as much time-wasting data entry as possible. Nutshell..." ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Quand avez-vous besoin d'un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Bonjour ! Il est préférable de commencer avec un CRM dès que possible afin de pouvoir suivre toutes vos interactions avec les clients et vos revenus...." - Title: [Comment le coût total de possession (TCO) peut-il être amélioré en utilisant Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO peut être réduit en embauchant le bon administrateur Salesforce afin que les données saisies dans le CRM soient maintenues et utilisées au maximum." - Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Automatisation du flux de travail, Personnalisation, Intégration tierce, Service client, Suivi des employés, Gestion des prospects, Données en temps réel,..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unifier le courrier électronique, les réseaux sociaux, le téléphone et le support par chat et aide à gérer chaque canal depuis une seule vue" - Title: [Comment puis-je comprendre comment exécuter un rapport de mes propres techniques de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je devrais connaître votre configuration et exactement ce que vous essayez d'accomplir." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/connectwise-psa-vs-nutshell-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)