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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Aucun tarif disponible
Confluence
Note
(4,127)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Verint Knowledge Management
Note
(10)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Confluence excelle dans sa fonctionnalité "Modèles", permettant aux équipes de créer et de personnaliser rapidement des pages, ce qui améliore la productivité. En revanche, les modèles de Verint Knowledge Management sont moins flexibles, ce qui amène certains utilisateurs à se sentir limités dans leurs options de conception.
- Les critiques mentionnent que Verint Knowledge Management brille dans le "Partage de Connaissances", avec un score de 9,2, indiquant que les utilisateurs trouvent plus facile de diffuser des informations à travers les équipes. À l'inverse, les capacités de partage de connaissances de Confluence, bien que solides, n'atteignent pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité "Commentaires dans le Contenu" de Confluence, avec un score de 8,5, qui permet une collaboration en temps réel et des retours directement sur les documents. Cependant, Verint Knowledge Management manque d'une fonctionnalité comparable, ce que certains utilisateurs trouvent limitant pour leurs efforts collaboratifs.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité "Recherche Avancée" de Verint Knowledge Management, avec un score de 8,2, qui les aide à localiser rapidement des informations spécifiques. En comparaison, les capacités de recherche de Confluence sont perçues comme moins robustes, avec un score de 8,3, ce qui entraîne une certaine frustration parmi les utilisateurs essayant de trouver du contenu efficacement.
- Les critiques disent que la fonctionnalité "Versionnage et Historique des Versions" de Confluence, avec un score de 8,9, est remarquable, permettant aux utilisateurs de suivre les modifications et de revenir facilement aux versions précédentes. Verint Knowledge Management, bien qu'offrant un contrôle de version, ne fournit pas le même niveau d'expérience conviviale, ce que certains utilisateurs trouvent fastidieux.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités "Analytique" de Verint Knowledge Management sont particulièrement fortes, fournissant des insights sur l'utilisation et l'efficacité de la base de connaissances. En revanche, les capacités analytiques de Confluence sont perçues comme basiques, ce qui peut ne pas répondre aux besoins des utilisateurs recherchant une analyse de données approfondie.
Confluence vs Verint Knowledge Management
- Les évaluateurs ont estimé que Verint Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Verint Knowledge Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Verint Knowledge Management à Confluence.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Confluence
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles
Verint Knowledge Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Confluence
Essai gratuit disponible
Verint Knowledge Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
3,530
8.6
6
Facilité d’utilisation
8.0
3,560
8.6
7
Facilité d’installation
8.2
1,063
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.0
820
Pas assez de données
Qualité du service client
8.1
2,397
8.6
6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
739
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
7.5
3,473
10.0
5
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
873
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
739
Pas assez de données disponibles
8.4
720
Pas assez de données disponibles
8.8
741
Pas assez de données disponibles
8.3
638
Pas assez de données disponibles
7.8
425
Pas assez de données disponibles
8.7
478
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.3
658
Pas assez de données disponibles
8.6
741
Pas assez de données disponibles
9.1
785
Pas assez de données disponibles
8.6
767
Pas assez de données disponibles
8.1
462
Pas assez de données disponibles
7.8
411
Pas assez de données disponibles
8.8
460
Pas assez de données disponibles
8.3
437
Pas assez de données disponibles
8.5
431
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
7.5
166
Pas assez de données disponibles
7.5
165
Pas assez de données disponibles
7.4
163
Pas assez de données disponibles
Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.9
39
Pas assez de données
Options de connexion
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
Productivité
7.4
31
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Espaces de travail unifiés
7.1
27
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
44
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
9.0
40
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
Charge
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
8.5
41
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.8
41
Pas assez de données disponibles
7.6
41
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.9
39
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.6
40
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
7.6
37
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
8.0
37
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.3
71
Pas assez de données
Communication
7.1
55
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
8.9
56
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
8.0
51
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.3
52
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
9.1
54
Pas assez de données disponibles
8.8
54
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
7.2
51
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
51
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
7.1
49
Pas assez de données disponibles
7.6
49
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
187
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.4
174
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.5
172
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.5
170
Pas assez de données disponibles
8.0
172
Pas assez de données disponibles
8.2
169
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConfluenceetVerint Knowledge Management est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique
Verint Knowledge Management est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Confluence
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
20.9%
Technologies et services d’information
19.8%
internet
6.5%
Services financiers
5.5%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
43.4%
Restaurant
20.0%
Services aux consommateurs
20.0%
Bancaire
20.0%
Institutions religieuses
10.0%
Administration publique
10.0%
Autre
20.0%
Discussions
À quoi sert l'outil Confluence ?
6 commentaires
TS
En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite
Utilisations pour Confluence ?
3 commentaires
FP
Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite
Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?
3 commentaires
JK
C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite
À quoi sert la gestion des connaissances Verint ?
1 commentaire
AT
Verint’s market-leading Knowledge Management solution provides a single source of truth for your agents, customers and virtual assistants to deliver stronger...Lire la suite
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