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Logiciel de base de connaissances
Confluence
Upland RightAnswers
Confluence-vs-Upland RightAnswers

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4.7/5

(362)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(4,150)4.1 sur 5

(46)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.0% des avis)

Entreprise (56.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Collaboration d'équipe (146) Performance lente (49) Courbe d'apprentissage (45)

Facilité d'utilisation (11) Support client (9) Limitations de l'IA (3) Retards (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

$45.00 1 Users Par mois

Confluence

Note

(4,150)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Collaboration d'équipe (146) Performance lente (49) Courbe d'apprentissage (45)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Upland RightAnswers

Note

(46)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (56.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (11) Support client (9) Limitations de l'IA (3) Retards (3)

Prix d'entrée de gamme

$45.00 1 Users Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Confluence excelle dans sa fonctionnalité de base de connaissances, avec un score de 9,2, ce qui en fait un choix solide pour les organisations axées sur le partage de connaissances et la documentation.
Les critiques mentionnent qu'Upland RightAnswers brille dans la qualité du support, atteignant un score de 9,3, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés lorsqu'ils rencontrent des problèmes.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la facilité d'utilisation de Confluence est notée à 7,9, ce que certains utilisateurs trouvent moins intuitif par rapport à Upland RightAnswers, qui affiche un score de 9,1, le rendant plus convivial pour les nouveaux adoptants.
Les critiques disent qu'Upland RightAnswers offre des fonctionnalités de retour d'information dans le contenu supérieures, avec un score de 9,7, ce qui améliore la collaboration et permet une gestion de contenu plus efficace.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de versionnage et historique des versions de Confluence, notée à 8,9, est bénéfique pour suivre les changements, mais Upland RightAnswers la surpasse avec un score de 9,4, offrant une solution plus robuste pour la gestion de contenu.
Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient de fortes intégrations, Upland RightAnswers obtient un score plus élevé de 8,8, indiquant une gamme plus large d'outils et de services compatibles qui améliorent sa fonctionnalité.

Confluence vs Upland RightAnswers

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Upland RightAnswers était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que Upland RightAnswers était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Les évaluateurs ont estimé que Upland RightAnswers répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Upland RightAnswers est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Upland RightAnswers à Confluence.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Confluence

Free

Gratuit

10 Users Par mois

Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Pages et espaces
Organisez et connectez le travail avec des bases de données
Des centaines de modèles

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Upland RightAnswers

Knowledge Unlimited

$45.00

1 Users Par mois

KCS Activé
Accéder aux connaissances
Auteur des connaissances

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Confluence

Essai gratuit disponible

Upland RightAnswers

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

3,540

8.6

Facilité d’utilisation

8.0

3,570

8.6

Facilité d’installation

8.2

1,074

8.2

Facilité d’administration

8.0

823

8.6

Qualité du service client

8.1

2,405

9.1

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

742

9.2

Orientation du produit (% positif)

7.5

3,483

8.4

Fonctionnalités

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Audit

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Suggestions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Transport de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.3

882

8.6

Pages de connaissances

Modèles

8.5

745

9.3(gagné par 0.8)

Commentaires sur le contenu

8.4

722

9.6(gagné par 1.2)

Contrôle de version et historique des versions

8.8

746

9.2(gagné par 0.4)

Arbres de décision

8.3(gagné par 0.8)

640

7.5

Détection des doublons

7.8

426

8.7(gagné par 0.9)

Éditeur de contenu

8.6

483

9.2(gagné par 0.6)

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.3

659

8.5(gagné par 0.2)

Autorisations

8.6

746

8.8(gagné par 0.2)

Partage des connaissances

9.1

794

9.2(gagné par 0.1)

Notifications

8.6

770

9.0(gagné par 0.4)

Recherche avancée

8.1(gagné par 0.6)

465

7.5

Extension de navigateur

7.8

412

8.1(gagné par 0.3)

Organisation

8.8

466

9.4(gagné par 0.6)

Autres intégrations

8.3(gagné par 1.6)

442

6.7

Intégrations de connaissances

8.5(gagné par 1.2)

434

7.3

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

7.5(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.5(gagné par défaut)

166

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.4(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Options de connexion

Authentification unique (SSO)

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Économiseur de mot de passe

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Productivité

Client de messagerie

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écran partagé

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistant virtuel

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyses et rapports

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Flux de travail personnalisés

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail multiples

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration d’applications personnalisées

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Espaces de travail unifiés

Exécution de tâches autonomes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du travailMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Automatisation

Workflows

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Référentiel de données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Autorisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Procédures

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Télétravail

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Hiérarchisation des tâches

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Dépendances

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affichage

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chemin critique

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Charge

Affectation de ressources

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espace

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Configuration

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication et collaboration

Canaux de communication

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des documents

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des coûts

Budgétisation du projet

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps et dépenses

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rentabilité

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Service de clientèle

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’appui

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données externes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion du travail

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Communication

Chat

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussions

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

externe

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Annonces

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu et documents

Partage de fichiers

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notes

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rechercher

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des versions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôles

Vues personnalisées

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Disciples

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendriers

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage public

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Gestion des tâches

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration à distance

alignement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Responsabilité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Connectivité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode hors ligne

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projet - IA agentique

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

Valeur

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.0

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.4

189

Pas assez de données

Gestion et Découverte - Documentation Informatique

Recherche et indexation

8.4(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

8.5(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Accès et permissions

8.5(gagné par défaut)

174

Pas assez de données disponibles

Opérations - Documentation informatique

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.0(gagné par défaut)

173

Pas assez de données disponibles

Rapport

8.2(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Confluence

Upland RightAnswers

ConfluenceetUpland RightAnswers est catégorisé comme Base de connaissances

Catégories uniques

Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique

Upland RightAnswers est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-serviceetApplications du ServiceNow Store

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Confluence

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.0%

Entreprise(> 1000 employés)

33.5%

Upland RightAnswers

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

22.7%

Entreprise(> 1000 employés)

56.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

18.5%

20.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.0%

22.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.5%

56.8%

Industrie des évaluateurs

Confluence

Logiciels informatiques

20.9%

Technologies et services d’information

19.8%

internet

6.4%

Services financiers

5.5%

Marketing et publicité

4.0%

Autre

43.4%

Upland RightAnswers

Technologies et services d’information

25.0%

Services financiers

9.1%

vente au détail

6.8%

Logiciels informatiques

6.8%

Bancaire

6.8%

Autre

45.5%

Meilleures alternatives

Confluence Alternatives

Upland RightAnswers Alternatives

Discussions

Discussions Confluence

À quoi sert l'outil Confluence ?

6 commentaires

En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite

Utilisations pour Confluence ?

3 commentaires

Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite

Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?

3 commentaires

C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite

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Discussions Upland RightAnswers

Upland RightAnswers n'a aucune discussion avec des réponses

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