Comparer ConfluenceetUpland RightAnswers 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Entreprise (56.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
$45.00 1 Users Par mois
Confluence
Note
(4,274)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Upland RightAnswers
Note
(48)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (56.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$45.00 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Confluence excelle dans la collaboration d'équipe, les utilisateurs louant ses intégrations profondes avec des outils comme JIRA et Slack, qui augmentent la productivité et rationalisent les flux de travail. Beaucoup trouvent cela bénéfique pour centraliser les connaissances et maintenir une documentation structurée, comme les exigences de projet et les SOP.
- Les utilisateurs disent qu'Upland RightAnswers offre un haut niveau de flexibilité pour les petites entreprises, les traitant avec respect et répondant à leurs besoins spécifiques. Les critiques apprécient la capacité de segmenter le contenu pour différents groupes d'utilisateurs, facilitant l'accès des employés aux connaissances pertinentes.
- Selon les avis vérifiés, Confluence a un score de satisfaction global significativement plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positifs quant à leur expérience. Les styles de formatage riches de la plateforme et les fonctionnalités de contrôle d'accès sont fréquemment soulignés comme des avantages clés qui améliorent l'utilisabilité.
- Les critiques mentionnent que bien qu'Upland RightAnswers ait une mise en page épurée et un processus d'installation simple, il fait face à des défis en termes de présence sur le marché par rapport à Confluence, qui se vante d'une base d'utilisateurs plus large et d'une activité de critique plus étendue, suggérant une communauté et un réseau de support plus robustes.
- Les utilisateurs soulignent que la facilité d'utilisation de Confluence est un argument de vente majeur, beaucoup le trouvant intuitif pour documenter et partager des connaissances à travers les équipes. Cela contraste avec Upland RightAnswers, où certains utilisateurs ont noté que bien qu'il réponde à leurs besoins, il peut ne pas être aussi convivial pour tous les membres de l'équipe.
- Les critiques de G2 indiquent qu'Upland RightAnswers brille dans le support client, recevant des notes élevées pour sa réactivité et son assistance. Cependant, la qualité globale du support de Confluence est toujours bien considérée, les utilisateurs appréciant les ressources disponibles pour le dépannage et les conseils.
Confluence vs Upland RightAnswers
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Upland RightAnswers plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Confluence.
- Confluence et Upland RightAnswers répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Upland RightAnswers est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Upland RightAnswers à Confluence.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Confluence
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles
Upland RightAnswers
Knowledge Unlimited
$45.00
1 Users Par mois
- KCS Activé
- Accéder aux connaissances
- Auteur des connaissances
Essai gratuit
Confluence
Essai gratuit disponible
Upland RightAnswers
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
3,628
8.5
39
Facilité d’utilisation
8.0
3,679
8.5
40
Facilité d’installation
8.3
1,177
8.1
38
Facilité d’administration
8.0
845
8.5
31
Qualité du service client
8.1
2,478
9.0
36
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
763
9.2
32
Orientation du produit (% positif)
7.5
3,571
8.2
39
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
20
Administration
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.6
12
conformité
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
9.6
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.5
786
9.3
12
8.4
741
9.6
9
8.8
787
9.3
14
8.3
656
7.3
13
7.8
439
8.7
10
8.6
528
8.8
11
Diffusion des connaissances
8.3
676
8.5
11
8.6
781
8.7
14
9.2
863
8.9
12
8.6
795
8.7
14
8.1
485
7.5
8
7.8
424
8.1
8
8.7
528
9.4
8
8.4
489
6.7
8
8.5
451
7.3
8
Agentic AI - Base de connaissances
7.7
180
Pas assez de données disponibles
7.7
180
Pas assez de données disponibles
7.6
180
Pas assez de données disponibles
Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
70
Pas assez de données
Options de connexion
9.4
55
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
Productivité
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Espaces de travail unifiés
7.9
37
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.8
58
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
9.2
56
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
9.0
58
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
9.0
59
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.6
55
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
Charge
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
8.8
58
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
8.9
57
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
55
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
8.1
50
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.5
115
Pas assez de données
Communication
7.6
70
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.0
67
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
9.0
77
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Pas assez de données disponibles
9.1
74
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.8
69
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.5
69
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
9.1
69
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
70
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
7.6
63
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
6.0
10
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.4
7
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
205
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.4
179
Pas assez de données disponibles
8.5
183
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.4
179
Pas assez de données disponibles
8.0
174
Pas assez de données disponibles
8.2
174
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConfluenceetUpland RightAnswers est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique
Upland RightAnswers est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-serviceetApplications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Confluence
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Upland RightAnswers
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.0%
Technologies et services d’information
19.5%
internet
6.4%
Services financiers
5.5%
Marketing et publicité
4.4%
Autre
43.2%
Technologies et services d’information
23.9%
Services financiers
8.7%
Bancaire
6.5%
vente au détail
6.5%
Logiciels informatiques
6.5%
Autre
47.8%
Discussions
À quoi sert l'outil Confluence ?
6 commentaires
TS
En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite
Utilisations pour Confluence ?
3 commentaires
FP
Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite
Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?
3 commentaires
JK
C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite
Upland RightAnswers n'a aucune discussion avec des réponses
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