# Confluence vs Upland RightAnswers Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Confluence excelle dans les capacités d'intégration, notamment avec des outils comme Jira et Google Workspace. Les utilisateurs apprécient comment ces intégrations améliorent la collaboration et rationalisent les flux de travail, en faisant un centre névralgique pour la documentation et la gestion de projet.
- **Les utilisateurs disent** qu'Upland RightAnswers offre une mise en page propre et structurée, que beaucoup trouvent facile à configurer et à mettre en œuvre. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour les organisations ayant besoin de fournir du contenu de connaissances à un grand nombre d'employés répartis sur divers sites.
- **Selon des avis vérifiés** , Confluence se distingue par sa capacité à centraliser la documentation et à faciliter la collaboration entre les équipes. Les critiques soulignent son efficacité à maintenir des procédures opérationnelles standard et à suivre l'avancement des projets, ce qui est crucial pour l'alignement des équipes.
- **Les critiques mentionnent** qu'Upland RightAnswers fournit un excellent support client, avec de nombreux utilisateurs se sentant respectés et valorisés, quelle que soit la taille de leur entreprise. Ce niveau de support peut être un avantage significatif pour les petites organisations recherchant une assistance réactive.
- **Les critiques de G2 indiquent** que bien que Confluence ait un score de satisfaction global plus élevé, Upland RightAnswers bénéficie d'une note légèrement meilleure pour la qualité du support. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut faire la différence dans des situations critiques.
- **Les utilisateurs soulignent** que les fonctionnalités robustes de Confluence pour le partage de connaissances et la gestion de la documentation sont complétées par ses capacités de recherche avancées, facilitant la recherche rapide d'informations pertinentes. Cela est particulièrement précieux pour les équipes qui dépendent d'une documentation étendue pour mener leurs opérations.



| | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,360 | 48 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (48.3% des avis) | Entreprise (56.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit 10 Users Par mois | $45.00 1 Users Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Confluence

Pros:
- Facilité d'utilisation (299 reviews)
- Collaboration d'équipe (212 reviews)

Cons:
- Pas intuitif (84 reviews)
- Performance lente (83 reviews)

### Upland RightAnswers

Pros:
- Facilité d'utilisation (9 reviews)
- Caractéristiques (5 reviews)

Cons:
- Bugs logiciels (4 reviews)
- Limitations de l'IA (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (3693 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.0 (3743 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.3 (1233 reviews) | 8.1 (38 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.1 (904 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (2532 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (819 reviews) | 9.2 (32 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 7.5 (3625 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 

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## Pricing

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit 10 Users Par mois

Description: Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Key Features:
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Upland RightAnswers

#### Entry-Level Pricing

Plan: Knowledge Unlimited

Price: $45.00 1 Users Par mois

Key Features:
- KCS Activé
- Accéder aux connaissances
- Auteur des connaissances

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/upland-rightanswers/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Base de connaissances du centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | 8.6/10 | 20 |

#### Administration

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | 
| **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | 

#### Gestion des connaissances

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (17 reviews) | 
| **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | 

#### conformité

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (12 reviews) | 
| **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Audit** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (13 reviews) | 
| **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | 

#### Sécurité des données

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | 
| **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (12 reviews) | 
| **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (13 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (12 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 1094 |
| **Upland RightAnswers** | 8.5/10 | 18 |

#### Pages de connaissances

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 8.5 (794 reviews) | 9.3 (12 reviews) | 
| **Commentaires sur le contenu** | 8.5 (740 reviews) | 9.6 (9 reviews) | 
| **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (802 reviews) | 9.3 (14 reviews) | 
| **Arbres de décision** | 8.3 (659 reviews) | 7.3 (13 reviews) | 
| **Détection des doublons** | 7.8 (441 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Éditeur de contenu** | 8.6 (537 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 

#### Diffusion des connaissances

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Analyse de page** | 8.3 (674 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Autorisations** | 8.6 (791 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Partage des connaissances** | 9.2 (902 reviews) | 8.9 (12 reviews) | 
| **Notifications** | 8.6 (796 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Recherche avancée** | 8.1 (494 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Extension de navigateur** | 7.8 (423 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Organisation** | 8.7 (560 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
| **Autres intégrations** | 8.5 (525 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Intégrations de connaissances** | 8.5 (451 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### Agentic AI - Base de connaissances

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 7.7 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.5 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Espaces de travail unifiés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 78 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Options de connexion

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Authentification unique (SSO)** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Économiseur de mot de passe** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Productivité

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Client de messagerie** | 7.9 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écran partagé** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux d'activité** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistant virtuel** | 8.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyses et rapports** | 8.4 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Flux de travail personnalisés** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espaces de travail multiples** | 9.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’applications personnalisées** | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Espaces de travail unifiés

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion du travail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.6/10 | 101 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Automatisation

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Workflows** | 8.8 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Référentiel de données** | 8.8 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Autorisations** | 8.8 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures** | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Télétravail** | 9.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des tâches** | 9.0 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépendances** | 8.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.9 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chemin critique** | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Charge

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Affectation de ressources** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espace** | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration** | 8.8 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication et collaboration

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Canaux de communication** | 8.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents** | 9.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration** | 9.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des coûts

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Budgétisation du projet** | 8.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Temps et dépenses** | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rentabilité** | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Service de clientèle** | 8.4 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’appui** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données externes** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion du travail

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Collaboration de projet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 132 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Chat** | 7.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | 8.7 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **externe** | 8.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vos commentaires** | 8.3 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces** | 8.5 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu et documents

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notes** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | 8.6 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | 9.0 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contrôles

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Vues personnalisées** | 8.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Disciples** | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs** | 8.8 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendriers** | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage public** | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 8.4 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.7 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visibilité** | 9.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration à distance

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **alignement** | 9.0 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Responsabilité** | 8.9 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connectivité** | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mode hors ligne** | 7.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.2 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration de projet - IA agentique

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Applications du ServiceNow Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Applications ServiceNow

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Valeur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | 7.0/10 | 13 |

#### IA générative

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (10 reviews) | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (8 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Documentation informatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 221 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Gestion et Découverte - Documentation Informatique

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Recherche et indexation** | 8.3 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | 8.5 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès et permissions** | 8.5 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations - Documentation informatique

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.5 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.0 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport** | 8.2 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Confluence (4):** [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation)

**Unique to Upland RightAnswers (3):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 18.3% | 19.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 48.3% | 23.9% | 
| **Entreprise** | 33.4% | 56.5% | 

### By Industry

#### Confluence

- **Logiciels informatiques:** 20.9%
- **Technologies et services d’information:** 19.6%
- **internet:** 6.3%
- **Services financiers:** 5.5%
- **Marketing et publicité:** 4.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.4%
- **Télécommunications:** 2.2%
- **enseignement:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.0%
- **Assurance:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

#### Upland RightAnswers

- **Technologies et services d’information:** 23.9%
- **Services financiers:** 8.7%
- **Bancaire:** 6.5%
- **vente au détail:** 6.5%
- **Logiciels informatiques:** 6.5%
- **Assurance:** 6.5%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.3%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.3%
- **Services aux consommateurs:** 4.3%
- **Réseaux informatiques:** 2.2%
- **Other:** 26.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39075 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12505 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15418 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13659 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11933 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2318 reviews)

### Alternatives to Upland RightAnswers

- [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2318 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7341 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7638 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11933 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/fr/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

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## Top Discussions

### Confluence

- Title: [À quoi sert l'outil Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et..."
- Title: [Comment Confluence est-il utilisé pour améliorer la gestion des connaissances et la collaboration dans les environnements de travail à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "À mon avis, la possibilité de partager et d'éditer des connaissances facilement est une force principale ici. Toute personne ayant des droits d'édition de..."
- Title: [À quoi sert Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentation, base de connaissances interne, articles de blog."
- Title: [Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas..."
- Title: [Utilisations pour Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a..."

### Upland RightAnswers

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/confluence-vs-upland-rightanswers)