Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
AI Agents
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
AI Agents
Services
G2 pour les entreprises
Offres
- - English
  - Deutsch
  - Português
  - Español
  - Italiano
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Choisir une langue

English
Deutsch
Português
Español
Italiano

Accueil
...
Logiciel de base de connaissances
Confluence
Helpjuice
Confluence-vs-Helpjuice

Comparer ConfluenceetHelpjuice

Enregistrer

Connectez-vous à votre compte
pour enregistrer des comparaisons,
des produits et plus encore.

Produits en vedette

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

BlueDocs

Visiter le site web

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Helpjuice

4.7/5

(363)

Visiter le site web

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Document360

4.7/5

(497)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(4,170)4.1 sur 5

(363)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.0% des avis)

Marché intermédiaire (48.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Collaboration d'équipe (146) Performance lente (49) Courbe d'apprentissage (45)

Facilité d'utilisation (125) Utile (100) Difficultés d'édition (36) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Aucun tarif disponible

Confluence

Note

(4,170)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Collaboration d'équipe (146) Performance lente (49) Courbe d'apprentissage (45)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Note

(363)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (125) Utile (100) Difficultés d'édition (36) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Helpjuice

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Confluence excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Helpjuice. Les utilisateurs apprécient sa capacité à garder la documentation organisée et accessible, en faisant un choix privilégié pour la collaboration en équipe et la gestion de projet.
Les utilisateurs disent que Helpjuice brille par ses capacités de support, notamment avec ses fonctionnalités de recherche et de chatbot alimentées par l'IA. Les critiques soulignent comment ces outils permettent aux clients de trouver des réponses de manière autonome, ce qui a considérablement réduit le volume de cas pour les équipes de support.
Selon les avis vérifiés, Confluence est loué pour son interface conviviale et ses performances fluides. Les utilisateurs trouvent qu'il est facile de créer et de formater des documents, ce qui améliore leur productivité lors de la gestion de la documentation de projet et des notes techniques.
Les critiques mentionnent que Helpjuice offre une plateforme polyvalente pour héberger des procédures et des instructions, ce qui le rend particulièrement utile pour les équipes de service client. La possibilité d'ajouter des mots-clés pour une recherche facile et de recueillir des commentaires des utilisateurs sur les documents est une caractéristique remarquable qui améliore l'utilisabilité.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Confluence dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, il peut ne pas toujours répondre aux besoins spécifiques de flux de travail aussi efficacement que Helpjuice. Certains utilisateurs ont noté des défis avec la configuration, ce qui peut affecter l'expérience globale pour les équipes ayant des exigences uniques.
Les utilisateurs rapportent que le processus d'installation de Helpjuice est simple, beaucoup le trouvant facile à mettre en œuvre. Cette facilité d'installation, combinée à ses solides fonctionnalités de support, en fait une option attrayante pour les organisations cherchant à rationaliser leurs processus de gestion des connaissances.

Confluence vs Helpjuice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Helpjuice plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Helpjuice dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Helpjuice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Helpjuice est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Helpjuice à Confluence.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Confluence

Free

Gratuit

10 Users Par mois

Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Pages et espaces
Organisez et connectez le travail avec des bases de données
Des centaines de modèles

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Confluence

Essai gratuit disponible

Helpjuice

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

3,557

9.0

344

Facilité d’utilisation

8.0

3,588

9.1

359

Facilité d’installation

8.2

1,091

9.2

316

Facilité d’administration

8.0

824

9.1

278

Qualité du service client

8.1

2,420

9.5

325

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

743

9.4

273

Orientation du produit (% positif)

7.5

3,500

9.5

343

Fonctionnalités

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Audit

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suggestions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Transport de données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.3

900

8.3

286

Pages de connaissances

Modèles

8.5(gagné par 0.5)

755

8.0

269

Commentaires sur le contenu

8.4

725

8.5(gagné par 0.1)

276

Contrôle de version et historique des versions

8.8(score égal)

755

8.8(score égal)

274

Arbres de décision

8.3(gagné par 0.1)

641

8.2

271

Détection des doublons

7.8(gagné par 0.7)

427

7.1

265

Éditeur de contenu

8.6

489

8.7(gagné par 0.1)

275

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.3

660

8.7(gagné par 0.4)

269

Autorisations

8.6

753

9.0(gagné par 0.4)

274

Partage des connaissances

9.1(gagné par 0.3)

807

8.8

267

Notifications

8.6(gagné par 0.1)

774

8.5

263

Recherche avancée

8.1

468

8.6(gagné par 0.5)

262

Extension de navigateur

7.8(score égal)

413

7.8(score égal)

255

Organisation

8.7

476

9.1(gagné par 0.4)

266

Autres intégrations

8.3(gagné par 0.5)

450

7.8

253

Intégrations de connaissances

8.5(gagné par 0.6)

435

7.9

252

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

7.5

168

7.7(gagné par 0.2)

Interaction en Langage Naturel

7.5

167

7.8(gagné par 0.3)

Assistance proactive

7.4

167

7.5(gagné par 0.1)

Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Options de connexion

Authentification unique (SSO)

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Économiseur de mot de passe

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Productivité

Client de messagerie

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écran partagé

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistant virtuel

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyses et rapports

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Flux de travail personnalisés

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail multiples

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration d’applications personnalisées

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Espaces de travail unifiés

Exécution de tâches autonomes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du travailMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Automatisation

Workflows

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Référentiel de données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Autorisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Procédures

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Télétravail

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Hiérarchisation des tâches

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Dépendances

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affichage

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chemin critique

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Charge

Affectation de ressources

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espace

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Configuration

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication et collaboration

Canaux de communication

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des documents

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des coûts

Budgétisation du projet

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps et dépenses

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rentabilité

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Service de clientèle

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’appui

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données externes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion du travail

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Communication

Chat

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussions

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

externe

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Annonces

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu et documents

Partage de fichiers

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rechercher

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des versions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôles

Vues personnalisées

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Disciples

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendriers

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage public

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Gestion des tâches

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration à distance

alignement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Responsabilité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Connectivité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode hors ligne

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projet - IA agentique

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

167

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

117

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

164

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

162

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

149

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

148

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

148

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

156

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

145

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

144

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

141

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.3

192

Pas assez de données

Gestion et Découverte - Documentation Informatique

Recherche et indexation

8.4(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

8.5(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Accès et permissions

8.5(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Opérations - Documentation informatique

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.0(gagné par défaut)

173

Pas assez de données disponibles

Rapport

8.2(gagné par défaut)

172

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Confluence

Helpjuice

ConfluenceetHelpjuice est catégorisé comme Base de connaissances

Catégories uniques

Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique

Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Confluence

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.0%

Entreprise(> 1000 employés)

33.4%

Helpjuice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.5%

Entreprise(> 1000 employés)

12.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

18.6%

39.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.0%

48.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.4%

12.1%

Industrie des évaluateurs

Confluence

Logiciels informatiques

21.0%

Technologies et services d’information

19.7%

internet

6.4%

Services financiers

5.5%

Marketing et publicité

4.0%

Autre

43.4%

Helpjuice

Logiciels informatiques

24.8%

Technologies et services d’information

11.6%

Télécommunications

4.4%

Hôpital et soins de santé

2.8%

Services financiers

2.8%

Autre

53.7%

Meilleures alternatives

Confluence Alternatives

Helpjuice Alternatives

Document360

Zendesk for Customer Service - AC

Guru

Bloomfire

Discussions

Discussions Confluence

À quoi sert l'outil Confluence ?

6 commentaires

En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite

Utilisations pour Confluence ?

3 commentaires

Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite

Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?

3 commentaires

C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Helpjuice

Helpjuice n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à Helpjuice Contacter Helpjuice

Catégories à la une

Logiciel de surveillance des médias
Plateformes de développement à faible code
Outils de test A/B
Logiciel d'automatisation du service client

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

Confluence

Helpjuice

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer ConfluenceetHelpjuice Options de partage sur les réseaux sociaux

Confluence vs Helpjuice

Catégories à la une

Comparer ConfluenceetHelpjuice