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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(4,231)4.1 sur 5

(370)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.8% des avis)

Marché intermédiaire (48.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (256) Collaboration d'équipe (178) Pas intuitif (68) Performance lente (66)

Facilité d'utilisation (124) Utile (101) Difficultés d'édition (37) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Aucun tarif disponible

Confluence

Note

(4,231)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (256) Collaboration d'équipe (178) Pas intuitif (68) Performance lente (66)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Note

(370)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (124) Utile (101) Difficultés d'édition (37) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Helpjuice

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Confluence excelle dans les fonctionnalités de collaboration, les utilisateurs soulignant sa capacité à l'édition en temps réel et à la documentation de projet efficace. Cela le rend particulièrement bénéfique pour les équipes travaillant sur de grands projets, car il aide à prévenir la perte de connaissances lorsque des membres de l'équipe partent.
Les utilisateurs disent que Helpjuice se distingue par son interface conviviale et son éditeur de contenu intuitif, ce qui simplifie le processus de création et d'organisation des articles de base de connaissances. Les critiques apprécient la rapidité avec laquelle ils peuvent former de nouvelles recrues et trouver des informations, grâce à son design accessible.
Selon les avis vérifiés, Confluence dispose d'une gamme plus large de modèles professionnels qui répondent à divers besoins de projet, ce qui en fait un choix polyvalent pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de documentation. Les utilisateurs ont noté l'efficacité de ces modèles pour les notes de réunion et les plans de projet.
Les critiques mentionnent que Helpjuice offre une qualité de support exceptionnelle, de nombreux utilisateurs louant la plateforme pour ses fonctionnalités d'IA qui améliorent les interactions entre les clients et les équipes de support. Ce niveau de support est particulièrement bénéfique pour les équipes qui nécessitent un accès rapide à l'information.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Confluence ait un score de satisfaction global plus élevé, les utilisateurs de Helpjuice estiment qu'il répond mieux à leurs besoins spécifiques de flux de travail, notamment en termes de facilité de configuration et d'administration. Cela peut être un facteur décisif pour les équipes recherchant un processus de mise en œuvre simple.
Les utilisateurs rapportent que la présence sur le marché de Confluence et sa vaste base d'utilisateurs offrent une richesse de ressources et de soutien communautaire, ce qui peut être avantageux pour les équipes cherchant des outils collaboratifs. Cependant, l'approche ciblée de Helpjuice sur la gestion des connaissances permet une expérience plus personnalisée, en particulier pour les équipes de support.

Confluence vs Helpjuice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Helpjuice plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Helpjuice dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Helpjuice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Helpjuice est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Helpjuice à Confluence.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Confluence

Free

Gratuit

10 Users Par mois

Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Pages et espaces
Organisez et connectez le travail avec des bases de données
Des centaines de modèles

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Confluence

Essai gratuit disponible

Helpjuice

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

3,592

9.0

350

Facilité d’utilisation

8.0

3,641

9.1

365

Facilité d’installation

8.2

1,143

9.2

321

Facilité d’administration

8.0

833

9.1

282

Qualité du service client

8.1

2,450

9.5

331

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

752

9.4

277

Orientation du produit (% positif)

7.5

3,538

9.5

348

Fonctionnalités

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Audit

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suggestions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Transport de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.3

973

8.2

288

Pages de connaissances

Modèles

8.5(gagné par 0.5)

771

8.0

268

Commentaires sur le contenu

8.4

730

8.5(gagné par 0.1)

276

Contrôle de version et historique des versions

8.8(score égal)

774

8.8(score égal)

274

Arbres de décision

8.3(gagné par 0.1)

647

8.2

272

Détection des doublons

7.8(gagné par 0.6)

432

7.2

265

Éditeur de contenu

8.6

508

8.7(gagné par 0.1)

275

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.3

667

8.7(gagné par 0.4)

268

Autorisations

8.6

768

9.0(gagné par 0.4)

274

Partage des connaissances

9.2(gagné par 0.4)

836

8.8

268

Notifications

8.6(gagné par 0.1)

786

8.5

262

Recherche avancée

8.1

473

8.6(gagné par 0.5)

262

Extension de navigateur

7.8(score égal)

417

7.8(score égal)

254

Organisation

8.7

506

9.1(gagné par 0.4)

265

Autres intégrations

8.3(gagné par 0.5)

470

7.8

253

Intégrations de connaissances

8.5(gagné par 0.6)

441

7.9

251

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par 0.1)

172

7.5

Interaction en Langage Naturel

7.5

171

7.7(gagné par 0.2)

Assistance proactive

7.5(score égal)

172

7.5(score égal)

Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

Options de connexion

Authentification unique (SSO)

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Économiseur de mot de passe

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Productivité

Client de messagerie

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écran partagé

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistant virtuel

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyses et rapports

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Flux de travail personnalisés

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail multiples

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration d’applications personnalisées

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Espaces de travail unifiés

Exécution de tâches autonomes

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du travailMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Automatisation

Workflows

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Référentiel de données

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Autorisations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Procédures

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Télétravail

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Hiérarchisation des tâches

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Dépendances

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affichage

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chemin critique

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Charge

Affectation de ressources

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espace

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Configuration

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication et collaboration

Canaux de communication

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des documents

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des coûts

Budgétisation du projet

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps et dépenses

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rentabilité

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Service de clientèle

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’appui

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données externes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion du travail

Exécution autonome des tâches

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités

8.4

101

Pas assez de données

Communication

Chat

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussions

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

externe

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Annonces

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu et documents

Partage de fichiers

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notes

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rechercher

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des versions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôles

Vues personnalisées

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Disciples

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendriers

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage public

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Gestion des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration à distance

alignement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Responsabilité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Connectivité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode hors ligne

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projet - IA agentique

Planification en plusieurs étapes

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

170

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

117

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

165

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

162

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

149

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

148

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

148

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

158

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

145

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

145

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

141

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.3

200

Pas assez de données

Gestion et Découverte - Documentation Informatique

Recherche et indexation

8.4(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

8.5(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Accès et permissions

8.5(gagné par défaut)

179

Pas assez de données disponibles

Opérations - Documentation informatique

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.0(gagné par défaut)

172

Pas assez de données disponibles

Rapport

8.2(gagné par défaut)

172

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Confluence

Helpjuice

ConfluenceetHelpjuice est catégorisé comme Base de connaissances

Catégories uniques

Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique

Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Confluence

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

47.8%

Entreprise(> 1000 employés)

33.4%

Helpjuice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.8%

Entreprise(> 1000 employés)

11.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

18.8%

39.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

47.8%

48.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.4%

11.9%

Industrie des évaluateurs

Confluence

Logiciels informatiques

20.9%

Technologies et services d’information

19.6%

internet

6.4%

Services financiers

5.5%

Marketing et publicité

4.4%

Autre

43.3%

Helpjuice

Logiciels informatiques

24.4%

Technologies et services d’information

11.7%

Télécommunications

4.6%

Hôpital et soins de santé

2.7%

Services financiers

2.7%

Autre

53.9%

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Confluence Alternatives

Helpjuice Alternatives

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À quoi sert l'outil Confluence ?

6 commentaires

En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite

Utilisations pour Confluence ?

3 commentaires

Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite

Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?

3 commentaires

C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite

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