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Logiciel de base de connaissances
Confluence
Helpjuice
Confluence-vs-Helpjuice

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Helpjuice

4.7/5

(362)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(4,152)4.1 sur 5

(362)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.0% des avis)

Marché intermédiaire (48.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Collaboration d'équipe (146) Performance lente (49) Courbe d'apprentissage (45)

Facilité d'utilisation (125) Utile (100) Difficultés d'édition (36) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Aucun tarif disponible

Confluence

Note

(4,152)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Collaboration d'équipe (146) Performance lente (49) Courbe d'apprentissage (45)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Note

(362)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (125) Utile (100) Difficultés d'édition (36) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Helpjuice

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Helpjuice excelle en Qualité du Support avec un score de 9,5, tandis que Confluence est à la traîne avec 8,0. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Helpjuice est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
Les critiques mentionnent que Helpjuice offre une Facilité d'Utilisation supérieure avec un score de 9,1 par rapport à celui de Confluence qui est de 8,0. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive de Helpjuice permet une expérience d'intégration plus fluide, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes nouvelles dans les logiciels de gestion des connaissances.
Les utilisateurs sur G2 soulignent la Facilité de Configuration de Helpjuice avec un score de 9,2, tandis que Confluence obtient 8,1. Les critiques rapportent que le processus de configuration simple de Helpjuice permet aux équipes de démarrer sans connaissances techniques approfondies.
Les critiques mentionnent que Confluence brille en Partage de Connaissances avec un score de 9,1, comparé à celui de Helpjuice qui est de 8,9. Les utilisateurs disent que les fonctionnalités collaboratives de Confluence, telles que l'édition en temps réel et les fils de commentaires, améliorent la communication et le partage des connaissances au sein de l'équipe.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Analytique des Pages de Helpjuice, avec un score de 8,7, fournit des informations précieuses sur la performance du contenu, tandis que le score de Confluence de 8,3 indique une marge d'amélioration. Les critiques mentionnent que les analyses de Helpjuice aident les équipes à comprendre l'engagement des utilisateurs et à optimiser leur base de connaissances.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les deux produits performent bien en Versionnage et Historique des Versions, avec Confluence obtenant un score de 8,8 et Helpjuice de 8,9. Cependant, les utilisateurs disent que les fonctionnalités de contrôle de version de Confluence sont plus robustes, permettant un suivi plus facile des modifications des documents au fil du temps.

Confluence vs Helpjuice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Helpjuice plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Helpjuice dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Helpjuice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Helpjuice est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Helpjuice à Confluence.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Confluence

Free

Gratuit

10 Users Par mois

Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Pages et espaces
Organisez et connectez le travail avec des bases de données
Des centaines de modèles

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Confluence

Essai gratuit disponible

Helpjuice

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

3,545

9.0

343

Facilité d’utilisation

8.0

3,575

9.1

358

Facilité d’installation

8.2

1,079

9.2

315

Facilité d’administration

8.0

823

9.2

277

Qualité du service client

8.1

2,409

9.5

324

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.5

742

9.4

272

Orientation du produit (% positif)

7.5

3,488

9.5

342

Fonctionnalités

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Audit

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suggestions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Transport de données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.3

889

8.3

285

Pages de connaissances

Modèles

8.5(gagné par 0.5)

747

8.0

269

Commentaires sur le contenu

8.4

722

8.5(gagné par 0.1)

276

Contrôle de version et historique des versions

8.8(score égal)

748

8.8(score égal)

274

Arbres de décision

8.3(gagné par 0.1)

640

8.2

271

Détection des doublons

7.8(gagné par 0.7)

426

7.1

265

Éditeur de contenu

8.6

485

8.7(gagné par 0.1)

274

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.3

659

8.7(gagné par 0.4)

269

Autorisations

8.6

748

9.0(gagné par 0.4)

274

Partage des connaissances

9.1(gagné par 0.3)

799

8.8

267

Notifications

8.6(gagné par 0.1)

771

8.5

263

Recherche avancée

8.1

465

8.6(gagné par 0.5)

262

Extension de navigateur

7.8(score égal)

412

7.8(score égal)

255

Organisation

8.7

470

9.1(gagné par 0.4)

266

Autres intégrations

8.3(gagné par 0.5)

445

7.8

253

Intégrations de connaissances

8.5(gagné par 0.6)

434

7.9

252

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

7.5

167

7.7(gagné par 0.2)

Interaction en Langage Naturel

7.5

166

7.8(gagné par 0.3)

Assistance proactive

7.4

165

7.5(gagné par 0.1)

Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Options de connexion

Authentification unique (SSO)

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Économiseur de mot de passe

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Productivité

Client de messagerie

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écran partagé

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistant virtuel

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyses et rapports

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Flux de travail personnalisés

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail multiples

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration d’applications personnalisées

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Espaces de travail unifiés

Exécution de tâches autonomes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du travailMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Automatisation

Workflows

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Référentiel de données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Autorisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Procédures

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Télétravail

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Hiérarchisation des tâches

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Dépendances

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affichage

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chemin critique

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Charge

Affectation de ressources

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Espace

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Configuration

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication et collaboration

Canaux de communication

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des documents

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des coûts

Budgétisation du projet

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps et dépenses

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rentabilité

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Service de clientèle

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’appui

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données externes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion du travail

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Communication

Chat

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussions

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

externe

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Annonces

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu et documents

Partage de fichiers

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notes

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rechercher

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des versions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôles

Vues personnalisées

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Disciples

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendriers

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage public

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Gestion des tâches

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration à distance

alignement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Responsabilité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Connectivité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode hors ligne

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration de projet - IA agentique

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

166

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

117

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

163

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

161

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

149

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

148

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

148

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

156

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

145

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

144

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

141

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.3

190

Pas assez de données

Gestion et Découverte - Documentation Informatique

Recherche et indexation

8.4(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

8.5(gagné par défaut)

176

Pas assez de données disponibles

Accès et permissions

8.5(gagné par défaut)

174

Pas assez de données disponibles

Opérations - Documentation informatique

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.0(gagné par défaut)

173

Pas assez de données disponibles

Rapport

8.2(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Confluence

Helpjuice

ConfluenceetHelpjuice est catégorisé comme Base de connaissances

Catégories uniques

Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique

Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Confluence

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.0%

Entreprise(> 1000 employés)

33.5%

Helpjuice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.6%

Entreprise(> 1000 employés)

11.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

18.5%

39.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.0%

48.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.5%

11.9%

Industrie des évaluateurs

Confluence

Logiciels informatiques

21.0%

Technologies et services d’information

19.8%

internet

6.4%

Services financiers

5.5%

Marketing et publicité

4.0%

Autre

43.3%

Helpjuice

Logiciels informatiques

24.9%

Technologies et services d’information

11.6%

Télécommunications

4.1%

Hôpital et soins de santé

2.8%

Services financiers

2.8%

Autre

53.9%

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Helpjuice Alternatives

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Discussions Confluence

À quoi sert l'outil Confluence ?

6 commentaires

En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite

Utilisations pour Confluence ?

3 commentaires

Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite

Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?

3 commentaires

C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite

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