# Confluence vs Guru Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Confluence excelle dans les capacités d'intégration, en particulier avec des outils comme Jira et Google Workspace. Les utilisateurs apprécient comment ces intégrations améliorent la collaboration et rationalisent les flux de travail, en faisant un choix robuste pour les équipes ayant besoin d'une plateforme de documentation centralisée.
- **Les utilisateurs disent** que Guru se distingue par son interface conviviale et ses fonctionnalités interactives. Le système de cartes permet une navigation facile et un accès rapide à l'information, ce que beaucoup trouvent utile pour les tâches quotidiennes. Cette simplicité peut être particulièrement bénéfique pour les nouveaux utilisateurs cherchant à se familiariser rapidement.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Confluence offre une richesse de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent cela parfois accablant. La complexité de son installation et la courbe d'apprentissage peuvent poser des défis pour les équipes qui préfèrent une approche plus simple de la gestion des connaissances.
- **Selon les avis vérifiés** , Guru reçoit de bonnes notes pour la qualité de son support, les utilisateurs notant une assistance réactive et des ressources utiles. Ce niveau de support peut être un avantage significatif pour les équipes qui nécessitent une orientation continue lors de la mise en œuvre du logiciel.
- **Les critiques de G2 soulignent** que la capacité de Confluence à centraliser la documentation est un atout majeur, surtout pour les équipes gérant plusieurs projets. Les utilisateurs ont loué son efficacité à suivre les comptes rendus de réunion et la documentation technique, ce qui améliore la productivité globale.
- **Les utilisateurs rapportent** que l'accent mis par Guru sur le partage des connaissances et son design intuitif contribuent à une expérience utilisateur positive. La possibilité de mettre en favori des sections et d'accéder facilement aux informations fréquemment utilisées en fait un outil pratique pour les équipes cherchant à améliorer leur rétention et accessibilité des connaissances.



| | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,361 | 2,318 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (48.3% des avis) | Marché intermédiaire (56.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit 10 Users Par mois | Nous contacter | 

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## Top Pros & Cons

### Confluence

Pros:
- Facilité d'utilisation (299 reviews)
- Collaboration d'équipe (212 reviews)

Cons:
- Pas intuitif (84 reviews)
- Performance lente (83 reviews)

### Guru

Pros:
- Facilité d'utilisation (726 reviews)
- Utile (418 reviews)

Cons:
- Fonctionnalité de recherche (148 reviews)
- Recherche inefficace (146 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (3693 reviews) | 9.3 (1884 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.0 (3743 reviews) | 9.3 (1906 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.3 (1233 reviews) | 9.3 (919 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.1 (904 reviews) | 9.0 (475 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (2532 reviews) | 9.4 (1482 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (819 reviews) | 9.4 (428 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 7.5 (3625 reviews) | 9.2 (1781 reviews) | 

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## Pricing

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit 10 Users Par mois

Description: Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs

Key Features:
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Guru

#### Entry-Level Pricing

Plan: AI Source of Truth Platform

Price: Nous contacter

Description: Guru est une plateforme de connaissances d'entreprise en IA associée à des conseils d'experts pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser votre stratégie de connaissances en IA.

Chaque déploiement est adapté à l'échelle de votre organisation, à la complexité des connaissances et à la maturité de l'IA, afin que vos équipes et vos outils d'IA obtiennent des réponses fiables et conscientes des autorisations dès le premier jour.

Key Features:
- Plateforme de Connaissances IA
- Qualité des Connaissances & Automatisation
- Gouvernance d'Entreprise & Sécurité

[Learn more about Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Moteurs d'Insight

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.4/10 | 137 |

#### Gestion du contenu

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Centralisation des données - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (86 reviews) | 
| **Archivage - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (87 reviews) | 
| **Analyse de recherche - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (83 reviews) | 

#### Découverte de contenu

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Interface de recherche - Moteurs d’information** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (87 reviews) | 
| **Fonctionnalité d’IA - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (85 reviews) | 
| **Fonctionnalité NLP - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | 
| **Exploration de données - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (83 reviews) | 
| **Navigation structurée - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (81 reviews) | 
| **Machine Learning - Insight Engines** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (43 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (45 reviews) | 

### Base de connaissances du centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.3/10 | 916 |

#### Administration

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (640 reviews) | 
| **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (635 reviews) | 
| **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (630 reviews) | 

#### Gestion des connaissances

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (757 reviews) | 
| **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (704 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (668 reviews) | 

#### conformité

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (650 reviews) | 
| **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (621 reviews) | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (618 reviews) | 
| **Audit** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (596 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (725 reviews) | 
| **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (685 reviews) | 
| **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (613 reviews) | 

#### Sécurité des données

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (598 reviews) | 
| **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (592 reviews) | 
| **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (615 reviews) | 
| **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (598 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (645 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (666 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (733 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (456 reviews) | 

### Base de connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 1094 |
| **Guru** | 9.1/10 | 876 |

#### Pages de connaissances

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 8.5 (794 reviews) | 9.0 (654 reviews) | 
| **Commentaires sur le contenu** | 8.5 (740 reviews) | 9.1 (611 reviews) | 
| **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (802 reviews) | 9.1 (653 reviews) | 
| **Arbres de décision** | 8.3 (659 reviews) | 8.9 (551 reviews) | 
| **Détection des doublons** | 7.8 (441 reviews) | 8.9 (510 reviews) | 
| **Éditeur de contenu** | 8.6 (537 reviews) | 9.1 (522 reviews) | 

#### Diffusion des connaissances

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Analyse de page** | 8.3 (674 reviews) | 9.0 (639 reviews) | 
| **Autorisations** | 8.6 (791 reviews) | 9.1 (634 reviews) | 
| **Partage des connaissances** | 9.2 (902 reviews) | 9.5 (711 reviews) | 
| **Notifications** | 8.6 (796 reviews) | 9.2 (682 reviews) | 
| **Recherche avancée** | 8.1 (494 reviews) | 9.2 (546 reviews) | 
| **Extension de navigateur** | 7.8 (423 reviews) | 9.2 (550 reviews) | 
| **Organisation** | 8.7 (560 reviews) | 9.4 (556 reviews) | 
| **Autres intégrations** | 8.5 (525 reviews) | 9.0 (527 reviews) | 
| **Intégrations de connaissances** | 8.5 (451 reviews) | 9.2 (531 reviews) | 

#### Agentic AI - Base de connaissances

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 7.7 (178 reviews) | 8.7 (77 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (179 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.5 (178 reviews) | 8.9 (78 reviews) | 

### Espaces de travail unifiés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 78 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Options de connexion

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Authentification unique (SSO)** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Économiseur de mot de passe** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Productivité

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Client de messagerie** | 7.9 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écran partagé** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux d'activité** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistant virtuel** | 8.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyses et rapports** | 8.4 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Flux de travail personnalisés** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espaces de travail multiples** | 9.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’applications personnalisées** | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Espaces de travail unifiés

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Logiciel de recherche d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.2/10 | 127 |

#### Compatibilité

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (74 reviews) | 
| **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (72 reviews) | 
| **Prise en charge linguistique globale** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (75 reviews) | 

#### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (24 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (25 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | 

#### Requêtes de recherche

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (73 reviews) | 
| **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (76 reviews) | 
| **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (72 reviews) | 
| **Soulignant** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (69 reviews) | 
| **Langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (74 reviews) | 

#### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (19 reviews) | 
| **Réglage de la pertinence** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | 
| **Recherche sémantique et PNL** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (74 reviews) | 
| **Analyse de la recherche** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (75 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (80 reviews) | 

#### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (18 reviews) | 
| **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Support linguistique mondial** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | 

#### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (19 reviews) | 
| **Analyse de recherche** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (20 reviews) | 

#### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Surligner** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (19 reviews) | 
| **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (19 reviews) | 
| **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (18 reviews) | 

### Gestion du travail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.6/10 | 101 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Automatisation

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Workflows** | 8.8 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Référentiel de données** | 8.8 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Autorisations** | 8.8 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures** | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Télétravail** | 9.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des tâches** | 9.0 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépendances** | 8.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.9 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chemin critique** | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Charge

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Affectation de ressources** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espace** | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration** | 8.8 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication et collaboration

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Canaux de communication** | 8.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents** | 9.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration** | 9.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des coûts

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Budgétisation du projet** | 8.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Temps et dépenses** | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rentabilité** | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Service de clientèle** | 8.4 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’appui** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données externes** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion du travail

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Collaboration de projet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 132 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Chat** | 7.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | 8.7 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **externe** | 8.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vos commentaires** | 8.3 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces** | 8.5 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu et documents

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notes** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | 8.6 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | 9.0 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contrôles

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Vues personnalisées** | 8.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Disciples** | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs** | 8.8 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendriers** | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage public** | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de projet

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 8.4 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification** | 8.7 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visibilité** | 9.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration à distance

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **alignement** | 9.0 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Responsabilité** | 8.9 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connectivité** | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mode hors ligne** | 7.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.2 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration de projet - IA agentique

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 9.0/10 | 106 |

#### Réponses

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (40 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (38 reviews) | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (40 reviews) | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (37 reviews) | 
| **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (41 reviews) | 
| **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (38 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (38 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (41 reviews) | 
| **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (40 reviews) | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (40 reviews) | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (39 reviews) | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (39 reviews) | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (41 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (39 reviews) | 

### Constructeurs d'agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | 10.0/10 | 13 |

#### Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Configuration de la langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Personnalisation du ton** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Garde-fous de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Support omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agent Branding** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacités de réponse proactive** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Escalade humaine transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Analytique & Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conscience contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la protection des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de l'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interopérabilité des plateformes** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Intégration des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Documentation informatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 221 |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Gestion et Découverte - Documentation Informatique

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Recherche et indexation** | 8.3 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | 8.5 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès et permissions** | 8.5 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations - Documentation informatique

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.5 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.0 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport** | 8.2 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents informatiques IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Automatisation - Agents informatiques IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents informatiques IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Mises à jour du statut des billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation de billet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Création automatique de billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Dépannage en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance en libre-service pour les utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection proactive des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Guru** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Confluence (4):** [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation)

**Unique to Guru (6):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciels de moteurs d'analyse](https://www.g2.com/fr/categories/insight-engines), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Logiciels de création d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders), [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Confluence | Guru | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 18.3% | 14.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 48.3% | 56.5% | 
| **Entreprise** | 33.4% | 29.4% | 

### By Industry

#### Confluence

- **Logiciels informatiques:** 20.9%
- **Technologies et services d’information:** 19.6%
- **internet:** 6.3%
- **Services financiers:** 5.5%
- **Marketing et publicité:** 4.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.4%
- **Télécommunications:** 2.2%
- **enseignement:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.0%
- **Assurance:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

#### Guru

- **Logiciels informatiques:** 14.4%
- **Technologies et services d’information:** 10.6%
- **Services aux consommateurs:** 8.9%
- **internet:** 6.5%
- **Services financiers:** 6.2%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.7%
- **Marketing et publicité:** 4.6%
- **Externalisation/Délocalisation:** 3.3%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.7%
- **Télécommunications:** 2.7%
- **Other:** 34.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39074 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12503 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15416 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13659 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11928 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/fr/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

### Alternatives to Guru

- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11928 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12503 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Glean](https://www.g2.com/fr/products/glean-technologies-glean/reviews) — 4.7/5 stars (162 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/fr/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39074 reviews)
- [Slab](https://www.g2.com/fr/products/slab/reviews) — 4.6/5 stars (309 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Slite](https://www.g2.com/fr/products/slite/reviews) — 4.6/5 stars (274 reviews)

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## Top Discussions

### Confluence

- Title: [À quoi sert l'outil Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et..."
- Title: [Comment Confluence est-il utilisé pour améliorer la gestion des connaissances et la collaboration dans les environnements de travail à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "À mon avis, la possibilité de partager et d'éditer des connaissances facilement est une force principale ici. Toute personne ayant des droits d'édition de..."
- Title: [À quoi sert Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentation, base de connaissances interne, articles de blog."
- Title: [Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas..."
- Title: [Utilisations pour Confluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a..."

### Guru

- Title: [Que fait Guru ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-guru-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de..."
- Title: [Avons-nous une application mobile pour Guru ?](https://www.g2.com/fr/discussions/34530-do-we-have-any-mobile-app-for-guru) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones."
- Title: [Qu'est-ce que la plateforme Guru ?](https://www.g2.com/fr/discussions/guru-what-is-guru-platform) — 2 comments
  > **Top comment:** "Guru est un wiki d'entreprise qui fonctionne dans votre flux de travail, de sorte que l'information dont vous avez besoin pour faire votre travail est..."
- Title: [Quelle est la meilleure façon de mémoriser des informations sur Guru et de les appliquer aux situations quotidiennes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-way-to-memorize-info-on-guru-and-apply-for-everyday-situations) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La meilleure façon de mémoriser des informations est... de ne pas avoir à les mémoriser du tout ! Parce que tant de choses dans une entreprise changent..."
- Title: [Nous stagnons avec la contribution de contenu. Besoin d'idées.](https://www.g2.com/fr/discussions/50469-we-re-plateau-ing-with-content-contribution-need-ideas) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nous encourageons nos représentants à utiliser la fonctionnalité "demander à un expert" et chaque fois qu'une question est répondue, nous enregistrons la Q&R..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/confluence-vs-guru)