# Cloze vs monday CRM Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que monday CRM excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, avec une note globale nettement supérieure à celle de Cloze. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes cherchant à démarrer rapidement. - **Les utilisateurs disent** que Cloze offre des fonctionnalités d'automatisation uniques qui agissent comme un assistant personnel, aidant à gérer les suivis et les rappels de manière transparente. Ce niveau d'automatisation est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs qui jonglent avec plusieurs tâches et ont besoin d'aide pour rester organisés. - **Les critiques mentionnent** que la scalabilité de monday CRM est une caractéristique remarquable, permettant aux équipes de croître sans perturber les flux de travail existants. Cette flexibilité est cruciale pour les entreprises qui anticipent une expansion et ont besoin d'un CRM capable de s'adapter à leurs besoins changeants. - **Selon les avis vérifiés** , l'intégration de Cloze avec les canaux de communication comme le courrier électronique et les réseaux sociaux est très appréciée. Les utilisateurs trouvent qu'il suit automatiquement les interactions et fixe des rappels, ce qui aide à maintenir un engagement client constant. - **Les critiques de G2 soulignent** que monday CRM offre des capacités de reporting et d'analyse robustes, permettant aux équipes de suivre l'efficacité des campagnes et le mouvement du pipeline. Ces informations sont inestimables pour prendre des décisions basées sur les données et optimiser les stratégies de vente. - **Les utilisateurs expriment des préoccupations** concernant le support global et la documentation de Cloze, notant que bien que le produit soit innovant, il peut manquer des ressources complètes que certains utilisateurs attendent. En revanche, monday CRM est reconnu pour son support de qualité et sa base de connaissances conviviale, ce qui aide les utilisateurs à résoudre efficacement les problèmes. | | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 3.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 33 | 1,161 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (82.1% des avis) | Petite entreprise (78.9% des avis) | | **Entry Level Price** | $19.99 per month | $12.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Cloze **Not enough data** ### monday CRM Pros: - Facilité d'utilisation (205 reviews) - Intégrations (117 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (82 reviews) - Fonctionnalités manquantes (82 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 7.6 (24 reviews) | 8.6 (823 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (24 reviews) | 8.9 (885 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.8 (7 reviews) | 8.5 (674 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (7 reviews) | 8.9 (469 reviews) | | **Qualité du support** | 7.8 (18 reviews) | 8.4 (731 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (6 reviews) | 8.9 (462 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.4 (23 reviews) | 9.3 (796 reviews) | --- ## Pricing ### Cloze #### Entry-Level Pricing Plan: Cloze Pro Price: $19.99 per month Description: CRM intelligent et assistant IA en un. Outils essentiels pour les individus. Key Features: - IA intelligente - Rappels automatiques et découverte - Suivi des e-mails, réunions, appels - sans saisie de données - Suivi d'ouverture des e-mails et rappels de réponse [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/cloze/pricing) #### Free Trial Yes ### monday CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $12.00 Par mois Description: tous les prospects, contacts et affaires de votre équipe Key Features: - Pipelines personnalisables illimités - Contacts illimités - Tableaux illimités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cloze** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.9/10 | 721 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.0 (11 reviews) | 8.6 (557 reviews) | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.9 (6 reviews) | 7.8 (471 reviews) | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 6.3 (9 reviews) | 8.6 (564 reviews) | | **Gestion des tâches / activités** | 8.0 (11 reviews) | 8.8 (587 reviews) | | **Gestion des territoires et des quotas** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (442 reviews) | | **Intégration de bureau** | 6.8 (10 reviews) | 8.3 (496 reviews) | | **Gestion des produits et des listes de prix** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (447 reviews) | | **Gestion des devis et des commandes** | 3.7 (5 reviews) | 7.5 (450 reviews) | | **Gestion des contrats clients** | 6.9 (8 reviews) | 7.9 (477 reviews) | #### Automatisation du marketing | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 6.7 (8 reviews) | 7.5 (463 reviews) | | **Gestion des campagnes** | 6.0 (5 reviews) | 7.7 (463 reviews) | | **Gestion des leads** | 7.2 (6 reviews) | 8.6 (542 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (437 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 7.5 (6 reviews) | 8.2 (471 reviews) | | **Portail de support client** | 5.8 (6 reviews) | 7.8 (409 reviews) | | **Base de connaissances** | 5.7 (7 reviews) | 8.2 (433 reviews) | | **Caractéristiques du centre d’appels** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (392 reviews) | | **Analyse de support** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (446 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 5.6 (6 reviews) | 8.2 (516 reviews) | | **Tableaux** | 7.1 (8 reviews) | 8.7 (568 reviews) | | **Prévision** | 4.7 (5 reviews) | 8.0 (466 reviews) | #### Mobile & Social | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.0 (10 reviews) | 7.9 (388 reviews) | | **Intégration des réseaux sociaux** | 7.8 (10 reviews) | 7.2 (344 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (10 reviews) | 7.7 (470 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (530 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (521 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (517 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (438 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (387 reviews) | | **Gestion des documents et du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (473 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (509 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (436 reviews) | #### Intégration | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (468 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (418 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (413 reviews) | #### IA générative | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (314 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (61 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (61 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (58 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (60 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (60 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (59 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (60 reviews) | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cloze** | N/A | N/A | | **monday CRM** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cloze** | 7.7/10 | 5 | | **monday CRM** | N/A | N/A | #### Flux de travail intégrés | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.3 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels et voix** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Répétabilité et rapport | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 6.7 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Performances du flux de travail** | 7.0 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA et automatisation | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cloze** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.8/10 | 292 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (29 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (29 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (28 reviews) | #### Incitations | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (215 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (231 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (209 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (221 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (258 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (245 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (274 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (246 reviews) | #### Administrative | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (253 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (246 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (199 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cloze** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.6/10 | 205 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (24 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (24 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (24 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (24 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (24 reviews) | #### Analytics | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (167 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (143 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisations | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (187 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (191 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (88 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (185 reviews) | #### IA générative | Feature | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (132 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Cloze (2):** [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement) **Unique to monday CRM (2):** [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Cloze | monday CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 82.1% | 78.9% | | **Marché intermédiaire** | 14.3% | 18.3% | | **Entreprise** | 3.6% | 2.8% | ### By Industry #### Cloze - **Marketing et publicité:** 14.3% - **Technologies et services d’information:** 14.3% - **Conseil en gestion:** 10.7% - **Immobilier:** 7.1% - **internet:** 7.1% - **comptabilité:** 3.6% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.6% - **Produits chimiques:** 3.6% - **Logiciels informatiques:** 3.6% - **Construction:** 3.6% - **Other:** 28.6% #### monday CRM - **Marketing et publicité:** 12.4% - **Technologies et services d’information:** 7.7% - **Construction:** 4.5% - **Logiciels informatiques:** 4.5% - **Immobilier:** 3.7% - **Services financiers:** 3.4% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.9% - **Conseil en gestion:** 2.8% - **Consultation:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.3% - **Other:** 53.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Cloze - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (660 reviews) ### Alternatives to monday CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (812 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (660 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) --- ## Top Discussions ### Cloze - Title: [Détails de support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/support-details) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai utilisé Cloze pendant trois ans maintenant, excellente plateforme et support. Le support est gratuit cependant je ne suis pas sûr s'ils offrent un..." ### monday CRM - Title: [Can I use Monday.com to set-up an online application or a questionnaire for my external clients?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-use-monday-com-to-set-up-an-online-application-or-a-questionnaire-for-my-external-clients) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui. Facile à faire." - Title: [À quoi sert le CRM des ventes de lundi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Monday CRM est utilisé pour les ventes, la gestion de projet, le suivi et bien plus encore. La collaboration et l'engagement de l'équipe en plus de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/cloze-vs-monday-crm)