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Comparer CloudTalketToky 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.4% des avis)
Petite entreprise (74.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Note
(1,715)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Toky
Note
(32)3.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$20 user/month (billed annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Toky. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes comme le composeur intelligent et le composeur automatique, qui rationalisent les flux de travail et améliorent la productivité.
- Selon des avis vérifiés, Toky est loué pour son interface conviviale et ses intégrations d'applications fluides, facilitant la gestion des appels et des textos sans nécessiter d'expérience en codage. Cependant, il peine à égaler l'ensemble de fonctionnalités complètes que propose CloudTalk.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de CloudTalk est fluide et flexible, permettant une configuration rapide et une perturbation minimale des opérations quotidiennes. En revanche, Toky a reçu des retours indiquant certains défis de configuration qui peuvent nuire à son utilisation pour certains flux de travail.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk offre une excellente qualité de support, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Toky, bien qu'ayant quelques retours positifs, est généralement en deçà dans ce domaine, les utilisateurs notant que le support pourrait être amélioré.
- Les critiques de G2 soulignent que les taux de connexion de CloudTalk sont constamment élevés dans diverses régions, en faisant un choix fiable pour les entreprises opérant à l'international. Toky, bien qu'il soit capable de passer des appels mondiaux, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour la stabilité de la connexion.
- Selon les récents retours d'utilisateurs, Toky offre des fonctionnalités uniques comme les enregistrements d'appels téléchargeables et les transcriptions, que certains utilisateurs trouvent bénéfiques. Cependant, les capacités étendues de reporting et de tableau de bord de CloudTalk sont souvent citées comme supérieures, fournissant des insights plus approfondis sur la performance des appels et la productivité de l'équipe.
CloudTalk vs Toky
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Toky.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Toky.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Solution de système téléphonique moderne. À partir de 1 agent.
- Fonctionnalités de base du système téléphonique cloud
- Appels entrants illimités. Politique d'utilisation équitable s'applique. Numéros sans frais exclus
- Accès aux intégrations standard
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Toky
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,467
7.5
27
Facilité d’utilisation
9.1
1,496
7.7
28
Facilité d’installation
8.9
1,107
8.3
19
Facilité d’administration
8.9
618
8.3
19
Qualité du service client
8.8
1,331
6.9
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
619
8.1
18
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,423
6.5
27
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
107
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
79
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
681
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
506
Fonction non disponible
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
527
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
572
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
564
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
513
Fonction non disponible
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
586
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
589
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
632
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
585
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
7
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
224
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
234
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
137
Fonction non disponible
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
7
6.3
129
Fonction non disponible
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Fonction non disponible
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
209
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
475
7.8
10
8.1
397
6.4
7
8.5
426
6.7
8
8.8
448
8.0
9
8.3
103
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
416
6.3
8
8.0
390
6.5
8
8.2
402
6.9
8
Idées
8.5
421
4.8
7
8.4
406
5.6
8
8.3
382
6.7
9
7.2
344
3.9
6
7.5
350
5.0
7
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketToky est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Toky n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Toky
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.0%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.9%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
65.0%
Logiciels informatiques
19.4%
Télécommunications
6.5%
internet
6.5%
Assurance
6.5%
Technologies et services d’information
6.5%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
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Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
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