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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Petite entreprise (74.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Note
(1,624)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Toky
Note
(32)3.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$20 user/month (billed annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que Toky a un prix d'entrée plus bas à 20 $ par utilisateur/mois comparé aux 25 $ de CloudTalk, ce qui en fait une option plus économique pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk excelle en qualité de support, avec une note de 8,8, tandis que Toky est à la traîne avec une note de 6,9, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver une meilleure assistance et des ressources avec CloudTalk.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que CloudTalk offre une meilleure facilité d'utilisation (9,1) et de configuration (8,8) comparé à Toky (7,7 et 8,3 respectivement), suggérant que CloudTalk peut offrir une expérience plus conviviale pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de gestion des appels de CloudTalk, telles que l'enregistrement des appels (8,9) et les types d'appels (8,5), sont nettement meilleures que celles de Toky (7,8 et 6,7), ce qui peut améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes qui dépendent de ces fonctionnalités.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités avancées de CloudTalk, y compris la sécurité et la conformité (9,4) et l'analyse et le reporting (9,2), sont très bien notées, tandis que Toky ne propose pas de fonctionnalités comparables, ce qui pourrait être un facteur critique pour les entreprises soucieuses de la sécurité des données.
- Les utilisateurs disent que les capacités omnicanales de CloudTalk (8,8) surpassent celles de Toky (7,5), indiquant que les entreprises à la recherche d'une solution de communication complète peuvent trouver CloudTalk plus efficace.
CloudTalk vs Toky
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Toky.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Toky.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Solution de système téléphonique moderne. À partir de 1 agent.
- Fonctionnalités de base du système téléphonique cloud
- Appels entrants illimités. Politique d'utilisation équitable s'applique. Numéros sans frais exclus
- Accès aux intégrations standard
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Toky
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
7.5
27
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
7.7
28
Facilité d’installation
8.9
1,030
8.3
19
Facilité d’administration
8.9
603
8.3
19
Qualité du service client
8.8
1,258
6.9
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
8.1
18
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
6.5
27
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
268
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
507
Fonction non disponible
7.7
490
Pas assez de données disponibles
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
510
Fonction non disponible
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
7
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
136
Fonction non disponible
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
7
6.3
129
Fonction non disponible
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Fonction non disponible
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
467
7.8
10
8.1
399
6.4
7
8.5
426
6.7
8
8.8
442
8.0
9
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
418
6.3
8
8.0
392
6.5
8
8.2
403
6.9
8
Idées
8.4
417
4.8
7
8.4
407
5.6
8
8.3
384
6.7
9
7.2
346
3.9
6
7.5
351
5.0
7
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketToky est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Toky n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Toky
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Logiciels informatiques
19.4%
Télécommunications
6.5%
internet
6.5%
Assurance
6.5%
Technologies et services d’information
6.5%
Autre
54.8%
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MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
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Salut Marian,
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