# CloudTalk vs Toky Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que CloudTalk excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement plus élevé par rapport à Toky. Les utilisateurs apprécient son **interface conviviale** et des fonctionnalités comme le **composeur automatique** et les **appels enregistrés** , qui simplifient leur flux de travail. - **Selon les avis vérifiés** , Toky offre des fonctionnalités uniques telles que les **intégrations d'applications** et la possibilité de passer des appels mondiaux, ce que certains utilisateurs trouvent bénéfique. Cependant, il a du mal à répondre aux besoins diversifiés des utilisateurs, avec des retours indiquant des défis dans la configuration. - **Les utilisateurs disent** que l'équipe de support de CloudTalk est réactive et utile, améliorant l'expérience globale. En revanche, Toky a reçu des retours mitigés concernant la qualité de son support, certains utilisateurs estimant qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine. - **Les critiques mentionnent** que les capacités de reporting et de tableau de bord de CloudTalk sont robustes, facilitant le suivi des performances des campagnes. Toky, bien que simple, a été noté pour ses fonctionnalités de reporting moins complètes, ce qui peut limiter les insights pour les utilisateurs. - **Les critiques de G2 soulignent** que CloudTalk est plus abordable et fiable que de nombreux concurrents, ce qui en fait un choix populaire parmi les petites entreprises. Toky, bien que compétitif en termes de prix, a une présence sur le marché plus réduite et moins d'avis, ce qui peut soulever des inquiétudes quant à sa viabilité à long terme. - **Les utilisateurs apprécient** la facilité d'utilisation et l'interface intuitive de Toky, qui permet une intégration rapide sans expérience en codage. Cependant, les notes plus élevées de CloudTalk en matière de facilité d'installation et d'administration suggèrent une expérience plus fluide pour les utilisateurs cherchant à mettre en place un nouveau système. | | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 3.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,844 | 32 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (64.1% des avis) | Petite entreprise (74.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $19.00 1 User Par an | $20 user/month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### CloudTalk Pros: - Facilité d'utilisation (328 reviews) - Fiabilité (170 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (176 reviews) - Problèmes de connexion (77 reviews) ### Toky **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (1591 reviews) | 7.5 (27 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (1625 reviews) | 7.7 (28 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (1234 reviews) | 8.3 (19 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (637 reviews) | 8.3 (19 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (1442 reviews) | 6.9 (26 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (638 reviews) | 8.1 (18 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (1526 reviews) | 6.5 (27 reviews) | --- ## Pricing ### CloudTalk #### Entry-Level Pricing Plan: Lite Price: $19.00 1 User Par an Description: Plan parfait pour commencer avec CloudTalk Key Features: - Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦 - SMS d'affaires - Numéros internationaux (160+ pays) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/pricing) #### Free Trial Yes ### Toky #### Entry-Level Pricing Plan: ENTREPRENEUR Price: $20 user/month (billed annually) Description: Solution de système téléphonique moderne. À partir de 1 agent. Key Features: - Fonctionnalités de base du système téléphonique cloud - Appels entrants illimités. Politique d'utilisation équitable s'applique. Numéros sans frais exclus - Accès aux intégrations standard [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/toky/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.1/10 | 278 | | **Toky** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 8.6 (234 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | 8.5 (226 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 8.1 (206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | 8.2 (213 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 8.9 (243 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 8.3 (203 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.3 (199 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | 8.2 (200 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | 7.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.9/10 | 110 | | **Toky** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Évaluation** | 9.1 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 9.0 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Vos commentaires** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.2 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | 8.7 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Intégrations** | 9.0 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 9.1 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.3/10 | 906 | | **Toky** | 7.5/10 | 16 | #### Canaux | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Voix** | 9.0 (771 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | | **Sociale** | 7.8 (506 reviews) | Fonction non disponible | | **Web Chat** | 7.6 (489 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 7.8 (489 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.5 (581 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 8.4 (572 reviews) ✓ Verified | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 8.6 (572 reviews) ✓ Verified | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | 8.2 (522 reviews) | Fonction non disponible | | **Numéroteur automatique** | 8.3 (532 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | | **Pop d’écran entrant** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.5 (528 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.5 (596 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) ✓ Verified | | **Accès administrateur** | 8.8 (596 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (661 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 8.8 (598 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) | ### Centre de contact effectif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.7/10 | 142 | | **Toky** | N/A | N/A | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Disponibilité des agents** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des compétences** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification des quarts de travail** | 8.6 (95 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service de l’agent** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.7 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Automatisation** | 8.8 (116 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du rendement** | 8.9 (113 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.8 (118 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | 8.5 (107 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion intrajournalière** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.5/10 | 263 | | **Toky** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Omnicanal** | 7.8 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.3 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.1 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 8.5 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 8.2 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.1 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.2 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.4 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 8.8 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.7 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.0 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.0/10 | 38 | | **Toky** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 9.4/10 | 32 | | **Toky** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Gestion des appels** | 9.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | 9.6 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | 9.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | 9.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Sécurité et conformité** | 9.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | 9.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | 9.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 7.8/10 | 259 | | **Toky** | 7.1/10 | 13 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 7.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 7.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.0 (245 reviews) ✓ Verified | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 6.5 (139 reviews) | Fonction non disponible | | **Messagerie instantanée** | 7.1 (159 reviews) ✓ Verified | 6.7 (7 reviews) | | **Partage d'écran** | 6.3 (130 reviews) | Fonction non disponible | | **Conférences téléphoniques** | 7.3 (148 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Appels de bureau à bureau** | 8.0 (161 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.0 (156 reviews) | Fonction non disponible | | **Extension de navigateur** | 8.1 (173 reviews) ✓ Verified | 7.9 (11 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.3 (180 reviews) ✓ Verified | 7.2 (10 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 7.6 (162 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | | **Standards automatisés** | 7.6 (154 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.1/10 | 533 | | **Toky** | 6.2/10 | 12 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.0 (485 reviews) | 7.8 (10 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 8.1 (401 reviews) | 6.4 (7 reviews) | | **Types d’appels** | 8.5 (431 reviews) | 6.7 (8 reviews) | | **Appel en un clic** | 8.8 (456 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **Composeur automatique** | 8.2 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.1 (418 reviews) | 6.3 (8 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.0 (391 reviews) | 6.5 (8 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | 8.2 (403 reviews) | 6.9 (8 reviews) | #### Idées | Feature | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Notes** | 8.5 (425 reviews) | 4.8 (7 reviews) | | **Résumé quotidien** | 8.4 (408 reviews) | 5.6 (8 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | 8.3 (382 reviews) | 6.7 (9 reviews) | | **Courriels automatisés** | 7.2 (344 reviews) | 3.9 (6 reviews) | | **Trie les prospects** | 7.5 (350 reviews) | 5.0 (7 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to CloudTalk (5):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CloudTalk | Toky | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 64.1% | 74.2% | | **Marché intermédiaire** | 31.6% | 25.8% | | **Entreprise** | 4.2% | 0% | ### By Industry #### CloudTalk - **Logiciels informatiques:** 10.3% - **Technologies et services d’information:** 9.1% - **Marketing et publicité:** 6.7% - **Services financiers:** 5.0% - **Gestion de l’éducation:** 4.3% - **Services aux consommateurs:** 3.2% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.0% - **Automobile:** 3.0% - **comptabilité:** 2.2% - **Immobilier:** 2.2% - **Other:** 51.1% #### Toky - **Logiciels informatiques:** 19.4% - **Télécommunications:** 6.5% - **internet:** 6.5% - **Assurance:** 6.5% - **Technologies et services d’information:** 6.5% - **comptabilité:** 3.2% - **Construction:** 3.2% - **Services aux consommateurs:** 3.2% - **Conception:** 3.2% - **Divertissement:** 3.2% - **Other:** 38.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to CloudTalk - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to Toky - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4174 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) --- ## Top Discussions ### CloudTalk - Title: [À quoi sert CloudTalk ?](https://www.g2.com/fr/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Passer des appels téléphoniques depuis une plateforme numérique. Généralement utilisé par les entreprises qui utilisent un centre d'appels." - Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les..." - Title: [Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.](https://www.g2.com/fr/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Salut Manoj ! Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :..." - Title: [Quelle est la meilleure façon de répondre aux appels entrants ?](https://www.g2.com/fr/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Salut John, la meilleure façon de répondre aux appels est d'utiliser notre application de bureau. Cordialement !" - Title: [Cloudtalk ou alternative. Zadamra](https://www.g2.com/fr/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Salut Christopher ! Nous recommandons certainement CloudTalk et serons très heureux de prouver que nous sommes le choix numéro un dans notre segment de..." ### Toky No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/cloudtalk-vs-toky)