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Les critiques de G2 rapportent que JustCall excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui facilite la gestion des appels et des messages en un seul endroit. Un utilisateur a mentionné, "JustCall est mon meilleur ami au travail," soulignant comment il rationalise efficacement la communication.
Les utilisateurs disent que CloudTalk brille dans ses capacités de gestion des appels sortants, avec des fonctionnalités comme le clic pour appeler qui permettent aux agents de passer des appels directement depuis leur CRM. Cette fonctionnalité a été saluée pour réduire la numérotation manuelle et augmenter la productivité, en faisant un favori parmi les équipes axées sur l'efficacité.
Selon les avis vérifiés, JustCall a une forte présence dans le secteur des petites entreprises, avec 60,9 % de ses avis provenant de ce segment de marché. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités adaptées qui répondent spécifiquement aux besoins des petites équipes, améliorant leur expérience globale.
Les critiques mentionnent que CloudTalk offre des capacités de reporting et d'analyse robustes, qui aident les équipes à suivre efficacement les conversations et les interactions. Les utilisateurs ont noté que ces fonctionnalités sont essentielles pour bien suivre les clients, mettant en avant la force de CloudTalk dans la gestion des données.
Les critiques de G2 soulignent que bien que JustCall ait un score de satisfaction légèrement plus élevé, la qualité du support de CloudTalk est nettement meilleure, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cet aspect peut être crucial pour les entreprises qui dépendent fortement du service client.
Les utilisateurs rapportent que le prix de JustCall est plus élevé par rapport à CloudTalk, qui commence à 19,00 $. Cette différence rend CloudTalk une option attrayante pour les entreprises soucieuses de leur budget à la recherche de solutions de communication efficaces sans compromettre les fonctionnalités essentielles.
CloudTalk vs JustCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, CloudTalk et JustCall ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
1 commentaire
DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?
3 commentaires
NS
C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite
Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?
2 commentaires
Réponse officielle de JustCall
Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.
Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite
Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?
2 commentaires
JV
Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite
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