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Les critiques de G2 rapportent que JustCall excelle à fournir une expérience fluide pour la gestion des appels et des suivis, les utilisateurs soulignant son intégration avec HubSpot comme une fonctionnalité clé qui aide à rationaliser leur flux de travail. Un utilisateur a mentionné : « Pour moi, garder les appels et les suivis au même endroit rend le travail quotidien moins désordonné. »
Les utilisateurs disent que CloudTalk se distingue par son interface intuitive et son déploiement rapide, facilitant l'intégration des agents. Les critiques apprécient le design épuré et la visibilité du tableau de bord sur l'activité des appels, l'un d'eux notant : « CloudTalk est intuitif et rapide à déployer par rapport aux systèmes de centre d'appels traditionnels. »
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de transcription des appels de JustCall est particulièrement bénéfique pour ceux qui ont besoin de revoir les informations des appels. Un utilisateur a partagé : « J'aime avoir des transcriptions d'appels car elles m'aident à revoir les informations des appels et à rédiger mes notes avec l'aide de l'IA. »
Selon les avis vérifiés, la capacité de CloudTalk à suivre les émotions pendant les appels est une fonctionnalité unique que les utilisateurs trouvent précieuse. Un critique a déclaré : « Il peut suivre les émotions, il vous donne un résumé de l'appel », ce qui améliore la compréhension des interactions avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent que JustCall se concentre fortement sur les petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Ce focus lui permet de répondre spécifiquement aux besoins des petites équipes, comme le notent les utilisateurs qui apprécient ses fonctionnalités sur mesure.
Les utilisateurs rapportent que bien que JustCall ait un prix d'entrée plus élevé comparé à CloudTalk, ils trouvent de la valeur dans ses fonctionnalités complètes. Cependant, certains utilisateurs estiment que le prix plus bas de CloudTalk en fait une option plus accessible pour les startups et les petites entreprises cherchant à mettre en place une solution de centre d'appels.
CloudTalk vs JustCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à JustCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?
3 commentaires
NS
C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite
Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?
2 commentaires
JV
Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite
Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?
2 commentaires
Réponse officielle de JustCall
Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.
Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite
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