# Close vs Vanillasoft Comparison

| | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,045 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (59.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Par mois | Nous contacter 5 Users and Platform Fee Par an | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilité d'utilisation (818 reviews)
- Utile (440 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (244 reviews)
- Problèmes d'appel (181 reviews)

### Vanillasoft

Pros:
- Facilité d'utilisation (62 reviews)
- Intuitif (23 reviews)

Cons:
- Chargement lent (15 reviews)
- Problèmes d'appel (13 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (1760 reviews) | 9.0 (517 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1805 reviews) | 9.1 (519 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (1142 reviews) | 8.7 (272 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (142 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.3 (1575 reviews) | 9.0 (485 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (563 reviews) | 9.4 (142 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (1774 reviews) | 8.8 (486 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Par mois

Description: Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit.

Key Features:
- 1 utilisateur inclus

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Vanillasoft

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Nous contacter 5 Users and Platform Fee Par an

Description: Une plateforme d'engagement multicanal complète, y compris la maturation automatisée des emails de vente. Alimenté par notre moteur de priorisation des prospects, les représentants se concentrent sur les prospects les plus susceptibles de convertir et laissent de côté les tâches fastidieuses.

La tarification est par utilisateur, après des frais de plateforme qui incluent la configuration initiale, le support continu et les mises à jour.

Key Features:
- CRM
- Gestion et Priorisation des Leads
- Automatisation des Emails

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/vanillasoft/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1531 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (1369 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.0 (1368 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches / activités** | 9.0 (1397 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.3 (1167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de bureau** | 9.1 (1312 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.4 (1124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.3 (1132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.4 (1163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.7 (1264 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des campagnes** | 8.5 (1219 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des leads** | 9.2 (1346 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.2 (1134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.7 (1217 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail de support client** | 8.7 (1227 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.7 (1261 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.7 (1255 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de support** | 8.6 (1201 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.6 (1265 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.8 (1285 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | 8.2 (1143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile & Social

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.2 (1076 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 7.9 (1099 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (1090 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.7 (1198 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.8 (1219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (1198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | 8.5 (1125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.0 (1071 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.4 (1098 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 9.1 (1220 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.5 (1117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (1124 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | 8.7 (1126 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (1061 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.7 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 7.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.6 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 9.0 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 8.6 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 9.2 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 8.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 8.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 8.9 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.3 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.6 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.7 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Vanillasoft** | 8.1/10 | 301 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 9.1 (221 reviews) | 9.0 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.1 (224 reviews) | 8.5 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels et voix** | 9.0 (216 reviews) | 9.0 (240 reviews) ✓ Verified | 
| **Autres options de sensibilisation** | 8.7 (213 reviews) | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM** | 9.0 (218 reviews) | 8.7 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendrier** | 9.0 (222 reviews) | 8.8 (129 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | 8.9 (221 reviews) | 8.7 (112 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 8.6 (216 reviews) | 9.0 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.9 (216 reviews) | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Performances du flux de travail** | 8.9 (207 reviews) | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 8.3 (205 reviews) | 8.5 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Gamification** | 7.8 (202 reviews) | 7.9 (96 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 8.2 (195 reviews) | 8.4 (118 reviews) | 
| **Notation des leads** | 8.1 (198 reviews) | 8.1 (111 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.2 (191 reviews) | 8.4 (112 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 7.9 (199 reviews) | 8.0 (96 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | 7.8 (197 reviews) | 7.6 (94 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.0 (198 reviews) | 7.7 (50 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (33 reviews) | 7.1 (25 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.6 (33 reviews) | 7.1 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (33 reviews) | 7.1 (28 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (32 reviews) | 6.9 (27 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (32 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (33 reviews) | 7.3 (26 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.9 (33 reviews) | 7.4 (27 reviews) | 

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.1/10 | 156 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Options de numérotation

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | 9.1 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation progressive** | 9.2 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation prédictive** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | 8.6 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification du rappel** | 8.8 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des appels** | 9.4 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | 8.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.5 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage des appels** | 8.6 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | 9.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | 9.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 313 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Messagerie texte

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | 8.8 (266 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.3 (288 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Planificateur de texte** | 9.3 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatiques** | 8.7 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | 8.4 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (258 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.9 (257 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 9.0 (281 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 9.1 (277 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Codes abrégés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’API** | 9.1 (264 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.1 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | 8.6 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | 8.6 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | 8.0 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | 7.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.9 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | 9.0 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.8 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | 9.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des files d’attente** | 9.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des appels** | 9.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapeler** | 9.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution automatique des appels** | 9.0 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 9.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | 9.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évaluation du rendement** | 9.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### SDR IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Automatisation

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Ventes sortantes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Planification de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Priorisation des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de campagne multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Approche personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la performance de la sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Ventes entrantes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Acheminement des demandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.7/10 | 191 |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 

#### Attribution

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (145 reviews) ✓ Verified | 

#### Découverte

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (137 reviews) ✓ Verified | 

#### management

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (131 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (146 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.4/10 | 200 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (71 reviews) | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (111 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (105 reviews) | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (155 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (167 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (81 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (123 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | 8.5 (164 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation et partage de données** | 8.7 (164 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.5 (164 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord interactifs** | 8.8 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.6 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | 8.6 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des opportunités** | 8.7 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du risque** | 8.3 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions en direct** | 8.4 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | 9.1 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification des ventes** | 8.3 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse basée sur les comptes** | 8.8 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des activités** | 9.2 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Vanillasoft** | 8.6/10 | 338 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (25 reviews) | 7.2 (21 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (25 reviews) | 7.0 (21 reviews) | 

#### Appel

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.2 (666 reviews) | 8.9 (216 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | Fonction non disponible | 8.8 (218 reviews) | 
| **Types d’appels** | 9.0 (646 reviews) | 9.2 (244 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 9.3 (661 reviews) | 9.4 (279 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 8.8 (32 reviews) | 8.4 (29 reviews) | 

#### Contacts

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (657 reviews) | 9.0 (283 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 8.7 (619 reviews) | 9.0 (256 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 9.0 (654 reviews) | 9.3 (249 reviews) | 

#### Idées

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.3 (677 reviews) | 9.4 (296 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 9.0 (631 reviews) | 9.2 (266 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.7 (593 reviews) | 8.7 (207 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | 9.0 (654 reviews) | 8.8 (250 reviews) | 
| **Trie les prospects** | 8.8 (632 reviews) | 8.9 (238 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | 9.0 (30 reviews) | 6.9 (22 reviews) | 

### Agents d'interface conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Compréhension des requêtes en langage naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de conversation multi-tours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance pour l'interface vocale et textuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Récupération de données à partir de systèmes connectés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Reconnaissance et cartographie des intentions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenchement d'Action et de Flux de Travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Persistance du contexte de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conscience de l'identité et des autorisations de l'utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Intégrations d'applications d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôles de sécurité et d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement)

**Unique to Close (9):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciels d'agents d'interface conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Vanillasoft (2):** [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 79.2% | 59.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 20.2% | 30.7% | 
| **Entreprise** | 0.7% | 9.3% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing et publicité:** 14.9%
- **Logiciels informatiques:** 8.7%
- **Immobilier:** 8.0%
- **Services financiers:** 6.7%
- **Technologies et services d’information:** 5.6%
- **Consultation:** 5.4%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 4.2%
- **Assurance:** 2.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8%
- **Services aux consommateurs:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Vanillasoft

- **Assurance:** 24.5%
- **Marketing et publicité:** 12.6%
- **enseignement:** 9.3%
- **Gestion de l’éducation:** 5.7%
- **Collecte de fonds:** 5.4%
- **Services financiers:** 5.1%
- **Télécommunications:** 3.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.3%
- **comptabilité:** 2.0%
- **Services aux consommateurs:** 1.8%
- **Other:** 28.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25834 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13849 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9673 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (642 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3074 reviews)

### Alternatives to Vanillasoft

- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13849 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [InsideSales](https://www.g2.com/fr/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/fr/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1438 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [À quoi sert Close ?](https://www.g2.com/fr/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web..."
- Title: [comment intégrer WhatsApp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close est une solution CRM (gestion de la relation client) axée sur la conversation, conçue pour les fondateurs et les petites équipes de vente en..."
- Title: [À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des..."

### Vanillasoft

- Title: [Existe-t-il un moyen pour Vanilla Soft de configurer des campagnes d'emailing automatiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-any-way-for-vanilla-soft-to-set-up-automatic-emailing-campaigns) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oui. VanillaSoft dispose de fonctionnalités robustes pour les campagnes par e-mail, y compris des déclencheurs personnalisables, l'acheminement vers des..."
- Title: [What is the best way to not confirm call each time I click a contact and make an outbound call?](https://www.g2.com/fr/discussions/30240-what-is-the-best-way-to-not-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments
  > **Top comment:** "Chrome a fait une mise à jour il y a quelque temps qui ne vous permet pas de vous débarrasser de cette fenêtre contextuelle."
- Title: [Quelle est la meilleure façon d'éviter de double-cliquer pour confirmer l'appel chaque fois que je clique sur un contact et passe un appel sortant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24578-what-is-the-best-way-to-avoid-double-clicking-to-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Si vous utilisez la solution VoiP intégrée ConnectMe avec votre compte VS, le système vous demande de confirmer qu'il s'agit bien d'une action que vous avez..."
- Title: [Quelle est l'évolutivité et la fiabilité de VanillaSoft ?](https://www.g2.com/fr/discussions/reliability-5d0ec12b-58a1-4699-933c-b4be2f41141d) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "VanillaSoft est extrêmement fiable, affichant un temps de disponibilité réel supérieur à 99,9 %. Nous exploitons plusieurs serveurs hébergés pour garantir un..."
- Title: [How does your dialer work? What type of dialer do you have?](https://www.g2.com/fr/discussions/features-739422d2-432e-4cd8-bd21-9a57e47fcc20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Notre composeur automatique effectue des appels téléphoniques en direct un-à-un. Nous proposons deux approches :  
- La numérotation en aperçu..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/close-vs-vanillasoft)