# CloseetMethod CRM vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison | | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,040 | 337 | 25,797 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (89.4% des avis) | Marché intermédiaire (46.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Par mois | Essai gratuit | $25.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Close Pros: - Facilité d'utilisation (753 reviews) - Utile (441 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (244 reviews) - Problèmes d'appel (181 reviews) ### Method CRM Pros: - Facilité d'utilisation (19 reviews) - Personnalisation facile (19 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (7 reviews) - Personnalisation limitée (6 reviews) ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Caractéristiques (3167 reviews) - Facilité d'utilisation (2065 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (1092 reviews) - Limitations (791 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (1755 reviews) | 8.5 (259 reviews) | 8.8 (14188 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1800 reviews) | 8.3 (264 reviews) | 8.2 (18187 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (1137 reviews) | 8.1 (159 reviews) | 7.8 (9122 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (568 reviews) | 8.3 (139 reviews) | 7.9 (4496 reviews) | | **Qualité du support** | 9.3 (1570 reviews) | 9.0 (253 reviews) | 8.1 (12388 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (563 reviews) | 8.9 (140 reviews) | 8.4 (4463 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (1769 reviews) | 8.8 (243 reviews) | 8.3 (13808 reviews) | --- ## Pricing ### Close #### Entry-Level Pricing Plan: Solo Price: $9.00 1 Seat Par mois Description: Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit. Key Features: - 1 utilisateur inclus [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/close/pricing) #### Free Trial Yes ### Method CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Free trial Price: Essai gratuit Description: Lorsque vous commencez votre essai gratuit, votre compte inclura automatiquement toutes les fonctionnalités de notre plan CRM Pro. Si vous souhaitez les fonctionnalités CRM Enterprise, vous pouvez également les ajouter gratuitement pendant votre essai. Vous pouvez également ajouter des utilisateurs illimités pendant votre essai gratuit. Key Features: - Synchronisation en temps réel avec QuickBooks - Estimer, commandes de vente, factures, et plus - Accepter les paiements via des portails clients [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/method-crm/pricing) #### Free Trial Yes ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Par mois Description: CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs Key Features: - Capture automatique de données - Gestion des prospects - Gestion des opportunités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Signature électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Processus de signature | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Signature de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rappels et expirations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Processus de connexion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Signatures mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail de signature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Signatures numériques en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création de documents de signature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Signature électronique | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et évolutivité | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Historique des signatures et vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Image de marque personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.6/10 | 1526 | | **Method CRM** | 7.6/10 | 222 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11161 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (1364 reviews) ✓ Verified | 8.8 (192 reviews) ✓ Verified | 8.8 (9629 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | 8.4 (166 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9352 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.3 (1166 reviews) | 7.5 (116 reviews) | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 9.1 (1310 reviews) ✓ Verified | 8.3 (159 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7625 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.4 (1124 reviews) | 8.2 (145 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6766 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.3 (1131 reviews) | 8.5 (156 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 8.4 (1162 reviews) | 8.3 (153 reviews) | 8.3 (7419 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.7 (1264 reviews) | 7.7 (125 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6680 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 8.5 (1219 reviews) | 7.5 (121 reviews) | 8.1 (7000 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.2 (1343 reviews) | 8.3 (154 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.2 (1133 reviews) | Fonction non disponible | 7.9 (5428 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | 8.4 (148 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | 8.5 (156 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6386 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | 8.3 (161 reviews) | 8.2 (6792 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.7 (1254 reviews) ✓ Verified | 7.9 (128 reviews) | 8.0 (5498 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | 8.2 (132 reviews) | 8.2 (5988 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | 8.0 (166 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9049 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | 8.2 (185 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9210 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.2 (1142 reviews) | 7.3 (120 reviews) | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.2 (1075 reviews) | 7.5 (99 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5630 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 7.9 (1098 reviews) | Fonction non disponible | 7.8 (5246 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (1089 reviews) | 7.9 (132 reviews) ✓ Verified | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | 8.2 (136 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.3 (128 reviews) | 8.5 (3701 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (1197 reviews) | 8.5 (140 reviews) ✓ Verified | 8.6 (3647 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 8.5 (1124 reviews) | 7.9 (88 reviews) | 8.4 (2905 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | 7.1 (91 reviews) | 8.5 (3187 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.4 (1097 reviews) | 7.8 (102 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3205 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 9.1 (1216 reviews) ✓ Verified | 8.6 (135 reviews) ✓ Verified | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 8.4 (1115 reviews) | 7.9 (112 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3031 reviews) | #### Intégration | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | 8.0 (132 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2614 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | 7.6 (108 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3109 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (1060 reviews) ✓ Verified | 7.7 (100 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2921 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 6.6 (48 reviews) | 7.6 (900 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (82 reviews) | 5.0 (6 reviews) | 8.1 (294 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (80 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 8.0 (252 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (81 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 8.3 (272 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (81 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 8.1 (237 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (81 reviews) | 5.3 (6 reviews) | 8.1 (242 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.8 (80 reviews) | 5.0 (6 reviews) | 8.2 (264 reviews) | | **Prise de décision** | 8.7 (80 reviews) | 5.6 (6 reviews) | 8.3 (261 reviews) | ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Rapports | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Libre-service | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de localisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 | #### Cartographie | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Conception de cartes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) | | **Cartographie vectorielle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) | | **Superposition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (35 reviews) | #### Analyse | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | | **Analyse à distance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (35 reviews) | | **Analyse spatiale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Flux de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | #### Rapports | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | | **Conception WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | | **Intégrations d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.9/10 | 147 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 | #### Facilitation des leads | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | 7.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (272 reviews) | | **Qualification des leads** | 8.6 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (297 reviews) | | **Suivi des responsables** | 9.0 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (320 reviews) | | **Planification des réunions** | 8.6 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (292 reviews) | #### Organisation | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | 9.2 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (355 reviews) | | **Entrée de données** | 8.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (348 reviews) | | **Intégrations / API** | 8.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (343 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching** | 8.2 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (286 reviews) | | **Suivi de la performance** | 8.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (310 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | 8.3 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (284 reviews) | | **Prévision des ventes** | 8.6 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (302 reviews) | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (125 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (124 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (30 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (27 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (26 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | | **Prise de décision** | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (29 reviews) | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.6/10 | 229 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | #### Flux de travail intégrés | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | 9.1 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (521 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.1 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (510 reviews) | | **Appels et voix** | 9.0 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (465 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | 8.7 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (459 reviews) | | **Intégration CRM** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (524 reviews) | | **Calendrier** | 9.0 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (467 reviews) | | **Enregistrements partagés** | 8.9 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | 8.6 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (481 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | 8.9 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (500 reviews) | | **Performances du flux de travail** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (497 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | 8.3 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (481 reviews) | | **Gamification** | 7.8 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (414 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | 8.2 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (462 reviews) | | **Notation des leads** | 8.1 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (469 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.2 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (426 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | 7.9 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (430 reviews) | | **Apprentissage automatique** | 7.8 (196 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (415 reviews) | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (268 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (87 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (86 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (87 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (87 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (87 reviews) | | **Prise de décision** | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (87 reviews) | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 9.0/10 | 156 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 9.1 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | 9.2 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 8.6 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | 8.8 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 9.4 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 8.9 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.5 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | 8.6 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | 9.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | 9.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 | #### Analyse des appels | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (132 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (136 reviews) | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (132 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (133 reviews) | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (141 reviews) | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (125 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (14 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.8/10 | 313 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **SMS en masse** | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | 8.4 (252 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 8.7 (257 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (256 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des factures | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Génération de factures | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Factures numériques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Factures récurrentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Traitement des factures | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Approbations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement par lots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consolidation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Faire correspondre les factures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de trésorerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Indicateurs de performance clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **comptabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **DR1** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des factures | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.6/10 | 117 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 8.6 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | 8.0 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.5 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | 7.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 8.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 9.0 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 | #### Approvisionnement et prévisions de revenus | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (66 reviews) | | **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) | | **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (69 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (63 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (66 reviews) | | **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | #### Enrichissement des données CRM | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (64 reviews) | | **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (62 reviews) | | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | | **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | #### Gestion de compte | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (63 reviews) | | **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (63 reviews) | | **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (60 reviews) | | **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (56 reviews) | | **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (23 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | ### Ventes sur le terrain | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 | #### Cartographie du territoire | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappage de territoire personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | | **Vente stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | | **Affectation automatique des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | #### Planification des itinéraires | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Priorité principale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (28 reviews) | | **Itinéraires de vente optimisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | | **Directions de la carte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) | #### Gestion de la performance commerciale | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **Tableaux de bord des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) | | **Suivi des représentants des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | #### Présentation et formulaires | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Vidéo et médias interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (25 reviews) | | **Contrats numériques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | | **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 9.3/10 | 42 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 9.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 9.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 9.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 | #### Intégrations | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (159 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (160 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (152 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (156 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (155 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (156 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (156 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (158 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (34 reviews) | ### Planification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 195 | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (172 reviews) | | **Planification des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (161 reviews) | | **Segmentation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (166 reviews) | | **Performance des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (168 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (170 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (165 reviews) | | **Modélisation de scénarios** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (161 reviews) | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion du territoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (163 reviews) | | **Aménagement du territoire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des quotas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (165 reviews) | | **Gestion de la capacité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (173 reviews) | | **Planification des quotas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (165 reviews) | #### Agentic AI - Planification des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (54 reviews) | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (54 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (54 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (55 reviews) | #### Attribution | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (452 reviews) | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (458 reviews) | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (433 reviews) | #### Découverte | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (462 reviews) | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (452 reviews) | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (429 reviews) | #### management | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (417 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (438 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (428 reviews) | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (429 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 683 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (67 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (67 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (68 reviews) | #### Incitations | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (431 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (494 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (428 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (506 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (476 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (554 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (587 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (530 reviews) | #### Administrative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (557 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (520 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (501 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.6/10 | 553 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (62 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (61 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (60 reviews) | | **Prise de décision** | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (63 reviews) | #### Analytics | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tarifs ouverts** | 8.6 (488 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (569 reviews) | | **Activité des liens** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (576 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (590 reviews) | #### Personnalisations | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | 9.0 (496 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (623 reviews) | | **Planification des e-mails** | 9.2 (496 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (592 reviews) | | **Notifications** | 8.8 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (625 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | 8.6 (477 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (570 reviews) | | **Modèles** | 9.2 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (598 reviews) | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.5 (289 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.7/10 | 176 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1198 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (76 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (77 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (75 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (76 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | 8.5 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (965 reviews) | | **Exportation et partage de données** | 8.7 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (995 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | 8.5 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (897 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | 8.8 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1026 reviews) | | **Segmentation des données** | 8.6 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (957 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | 8.6 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (943 reviews) | | **Notation des opportunités** | 8.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (957 reviews) | | **Analyse du risque** | 8.3 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (850 reviews) | | **Prévisions en direct** | 8.4 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (891 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | 9.1 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (981 reviews) | | **Gamification des ventes** | 8.3 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (852 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | 8.8 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (975 reviews) | | **Suivi des activités** | 9.2 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1044 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | 8.9/10 | 714 | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (38 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (39 reviews) | #### Appel | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.2 (665 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (185 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (176 reviews) | | **Types d’appels** | 9.0 (645 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (185 reviews) | | **Appel en un clic** | 9.3 (660 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (183 reviews) | | **Composeur automatique** | 8.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | #### Contacts | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (656 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (176 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (618 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (179 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | 9.0 (653 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (181 reviews) | #### Idées | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notes** | 9.3 (676 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (189 reviews) | | **Résumé quotidien** | 9.0 (630 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (182 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | 8.7 (592 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (178 reviews) | | **Courriels automatisés** | 9.0 (653 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (188 reviews) | | **Trie les prospects** | 8.8 (631 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (182 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | 9.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (38 reviews) | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (20 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (20 reviews) | #### Formation | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (255 reviews) | | **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (247 reviews) | | **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (207 reviews) | | **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (242 reviews) | #### Vos commentaires | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (236 reviews) | | **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (232 reviews) | | **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (213 reviews) | | **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (200 reviews) | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (225 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (226 reviews) | | **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (198 reviews) | #### IA générative | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (70 reviews) | ### Activation des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 | #### Agentic AI - Activation des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | #### Gestion du contenu | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (342 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (328 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (318 reviews) | | **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (335 reviews) | #### Analytics | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (347 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (345 reviews) | | **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (226 reviews) | | **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | #### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | #### Activation des revenus - Activation des ventes | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | | **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | ### Comptabilité et finance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Comptabilité et Finance | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'IA pour les revenus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Close** | N/A | N/A | | **Method CRM** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de Tâches Autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus | Feature | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enrichissement des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des pipelines et des affaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capture de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Close (9):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) **Unique to Method CRM (2):** [Logiciel de gestion des factures](https://www.g2.com/fr/categories/invoice-management), [Logiciel de signature électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-signature) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Logiciel de planification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-planning), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'intelligence géographique](https://www.g2.com/fr/categories/location-intelligence), [Logiciel de vente sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-sales), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Close | Method CRM | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 79.2% | 89.4% | 20.6% | | **Marché intermédiaire** | 20.2% | 10.0% | 46.0% | | **Entreprise** | 0.7% | 0.6% | 33.4% | ### By Industry #### Close - **Marketing et publicité:** 14.9% - **Logiciels informatiques:** 8.7% - **Immobilier:** 8.1% - **Services financiers:** 6.7% - **Technologies et services d’information:** 5.6% - **Consultation:** 5.3% - **Formation professionnelle & Coaching:** 4.2% - **Assurance:** 2.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8% - **Services aux consommateurs:** 2.5% - **Other:** 38.3% #### Method CRM - **Construction:** 15.6% - **Gros:** 5.6% - **comptabilité:** 4.4% - **Services aux consommateurs:** 4.0% - **Automobile:** 3.7% - **Fabrication électrique/électronique:** 3.1% - **Marketing et publicité:** 3.1% - **vente au détail:** 3.1% - **Matériaux de construction:** 2.5% - **Biens de consommation:** 2.5% - **Other:** 52.3% #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Logiciels informatiques:** 13.5% - **Technologies et services d’information:** 11.8% - **Services financiers:** 6.8% - **Marketing et publicité:** 4.9% - **internet:** 3.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.0% - **Télécommunications:** 2.9% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Consultation:** 2.4% - **Gestion de l’éducation:** 2.4% - **Other:** 46.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Close - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13815 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2929 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9657 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14692 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3049 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1542 reviews) ### Alternatives to Method CRM - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13815 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2929 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3049 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1165 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4776 reviews) ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4286 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13815 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9657 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2929 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6653 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/fr/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (298 reviews) --- ## Top Discussions ### Close - Title: [À quoi sert Close ?](https://www.g2.com/fr/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "CRM" - Title: [Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web..." - Title: [comment intégrer WhatsApp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement." - Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Close est une solution CRM (gestion de la relation client) axée sur la conversation, conçue pour les fondateurs et les petites équipes de vente en..." - Title: [À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des..." ### Method CRM - Title: [Nous avons eu des difficultés avec la méthode qui ne fonctionne pas correctement depuis 4 mois et nous avons toujours des problèmes. Pourquoi cela prend-il autant de temps et pourquoi ne valorisez-vous pas les clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50425-we-have-struggled-with-method-not-working-correctly-for-4-months-and-still-having-issues-why-does-it-take-so-long-and-why-dont-you-value-customers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "How is Method not working correctly? Have you reached out to their customer support via chat?" - Title: [Quelle version de QuickBooks dois-je utiliser pour Method:CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50132-what-version-of-quickbooks-do-i-need-to-use-method-crm) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Méthode : CRM prend en charge à la fois QuickBooks Desktop et QuickBooks Online. QuickBooks Online QuickBooks Online USA, UK, Canada, Australie, Inde et..." - Title: [À quoi sert Method CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-method-crm-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Method CRM est votre outil tout-en-un pour gérer les prospects, automatiser les processus de vente, créer des devis et des factures, collecter les paiements..." - Title: [Combien coûte Method CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-method-crm-cost) — 1 comment > **Top comment:** "$45/mo" - Title: [Quelle est la méthode CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-method-crm) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un système CRM avancé qui s'intègre également avec Quickbooks. Vous pouvez l'utiliser pour suivre tous vos contacts clients en un seul endroit ainsi..." ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Quand avez-vous besoin d'un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Bonjour ! Il est préférable de commencer avec un CRM dès que possible afin de pouvoir suivre toutes vos interactions avec les clients et vos revenus...." - Title: [Comment le coût total de possession (TCO) peut-il être amélioré en utilisant Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO peut être réduit en embauchant le bon administrateur Salesforce afin que les données saisies dans le CRM soient maintenues et utilisées au maximum." - Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Automatisation du flux de travail, Personnalisation, Intégration tierce, Service client, Suivi des employés, Gestion des prospects, Données en temps réel,..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unifier le courrier électronique, les réseaux sociaux, le téléphone et le support par chat et aide à gérer chaque canal depuis une seule vue" - Title: [Comment puis-je comprendre comment exécuter un rapport de mes propres techniques de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je devrais connaître votre configuration et exactement ce que vous essayez d'accomplir." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/close-vs-method-crm-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)