2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer CloseetFreshsales 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (79.1% des avis)
Petite entreprise (68.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $9.00 1 User Par mois
À partir de $9.00 1 User Par mois
Close
Note
(2,004)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $9.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Freshsales
Note
(1,221)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $9.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Close excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface conviviale qui simplifie la navigation et réduit la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. Un utilisateur a souligné la facilité d'intégration avec des outils comme Calendly et Slack, en faisant une partie intégrante de leur flux de travail.
- Les utilisateurs disent que Freshsales offre une expérience CRM solide, notamment pour organiser les prospects en catégories telles que prospects froids, tièdes et chauds. Cette fonctionnalité aide les équipes de vente à gérer efficacement leurs pipelines, bien que certains utilisateurs aient noté qu'elle pourrait ne pas être aussi intuitive que Close.
- Selon les avis vérifiés, Close a un avantage significatif en matière de suivi et gestion des appels, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités comme l'enregistrement des appels qui les aident à suivre les conversations et l'avancement des affaires. Cette fonctionnalité est souvent citée comme un atout majeur pour les équipes de vente.
- Les critiques mentionnent que bien que Freshsales soit facile à personnaliser, il manque parfois de la profondeur des fonctionnalités que Close offre, notamment dans des domaines comme l'engagement et l'automatisation des ventes. Les utilisateurs ont noté que les outils complets de Close facilitent la gestion des processus de vente complexes.
- Les critiques de G2 soulignent que le processus d'implémentation de Close est rapide et simple, de nombreux utilisateurs notant l'assistant d'intégration intuitif qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer sans tracas. En revanche, certains utilisateurs de Freshsales ont signalé une courbe d'apprentissage plus raide lors de la configuration.
- Les utilisateurs rapportent que Close reçoit constamment des notes plus élevées pour la qualité du support, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Freshsales, bien qu'offrant encore un support décent, a reçu des retours mitigés concernant les temps de réponse et la résolution des problèmes.
Close vs Freshsales
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Close plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Close dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Close répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshsales.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Close est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Close à Freshsales.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Close
Solo
À partir de $9.00
1 User Par mois
Parfait pour les personnes organisant des prospects, gérant des pipelines et gardant toutes les communications de vente en un seul endroit.
- 1 utilisateur inclus
- Jusqu'à 10 000 prospects
- E-mail, appels et SMS intégrés
Freshsales
Growth
À partir de $9.00
1 User Par mois
Adapté aux startups et aux PME cherchant une gestion efficace des pipelines et un engagement sur plusieurs canaux.
- Formulaires Web
- SMS et WhatsApp
- Flux de travail de base
Essai gratuit
Close
Essai gratuit disponible
Freshsales
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,739
8.7
1,039
Facilité d’utilisation
9.2
1,780
9.0
1,052
Facilité d’installation
9.0
1,117
8.8
559
Facilité d’administration
9.0
565
8.9
535
Qualité du service client
9.3
1,555
8.8
1,009
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
560
9.0
529
Orientation du produit (% positif)
9.5
1,751
9.3
1,033
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
9.0
1353
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
417
9.0
1358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
707
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
1386
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
705
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1166
8.3
507
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1307
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1123
8.2
482
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1131
8.1
468
8.4
1162
8.4
510
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
8.7
1261
8.5
548
8.5
1218
8.5
522
9.2
1339
8.9
627
8.2
1133
7.9
114
Assistance clientèle
8.7
1216
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
534
8.7
1226
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
542
8.7
1260
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
548
8.7
1250
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
458
8.6
1198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
478
Reporting & Analytique
8.7
1259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
629
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
665
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1141
8.3
508
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
8.2
1074
Fonction non disponible
7.9
1096
8.1
208
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1087
8.3
331
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.7
1196
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
404
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1215
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
393
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1198
8.7
414
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1124
8.3
314
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1070
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
258
8.4
1098
8.0
301
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1212
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
408
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1115
8.0
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.8
1124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
375
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
297
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.6
84
Agentic AI - GRC
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilitation des leads
7.9
133
8.1
19
8.6
133
8.3
19
9.0
140
8.6
20
8.6
134
8.7
18
Organisation
9.2
136
8.6
20
8.9
133
8.9
19
8.9
133
7.9
19
Analyse du rendement
8.2
127
7.9
17
8.9
134
8.3
23
Analyse des ventes
8.3
134
7.8
20
8.6
134
8.8
21
IA générative
8.4
82
8.3
12
8.7
82
7.9
13
Agentic AI - Assistant commercial IA
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Flux de travail intégrés
9.1
220
9.0
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
223
8.9
244
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
215
8.4
182
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
212
8.7
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
217
8.9
219
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
221
8.7
69
8.9
220
8.8
64
Répétabilité et rapport
8.6
215
8.9
206
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
215
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
205
8.9
220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
203
8.7
186
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
201
7.6
57
IA et automatisation
8.2
194
8.4
66
8.1
197
8.2
69
8.2
190
8.3
62
7.9
198
7.9
63
7.8
196
7.7
59
IA générative
8.0
197
8.2
28
Agentic AI - Engagement des ventes
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.0
156
Pas assez de données
Options de numérotation
9.1
150
Pas assez de données disponibles
9.2
151
Pas assez de données disponibles
9.4
17
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.6
146
Pas assez de données disponibles
8.8
142
Pas assez de données disponibles
9.4
147
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.9
141
Pas assez de données disponibles
8.5
142
Pas assez de données disponibles
8.6
142
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
252
Pas assez de données disponibles
8.7
257
Pas assez de données disponibles
8.9
256
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
116
Pas assez de données
Canaux
8.6
105
Pas assez de données disponibles
8.6
107
Pas assez de données disponibles
8.0
107
Pas assez de données disponibles
Conception
8.5
109
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
8.9
107
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Pas assez de données disponibles
9.0
103
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
18
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.3
42
Pas assez de données
Plate-forme
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.1
38
Pas assez de données disponibles
9.2
38
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.1
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
37
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.1
37
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.7
40
Pas assez de données disponibles
9.2
39
Pas assez de données disponibles
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Attribution
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Découverte
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.7
50
management
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
38
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
8.6
34
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Agentic AI - Suivi des e-mails
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.6
488
8.8
224
Fonction non disponible
8.8
217
Fonction non disponible
8.2
50
Personnalisations
9.0
496
9.0
234
9.2
496
9.2
239
8.8
521
8.9
246
8.6
477
8.6
220
9.2
519
8.9
241
IA générative
Fonction non disponible
7.7
32
Agentic AI - Analyse des ventes
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
163
8.1
84
8.7
163
8.4
84
8.5
163
8.2
78
8.8
166
8.4
89
8.6
160
8.3
84
Analyse prédictive
8.6
160
8.1
85
8.7
160
8.2
83
8.3
155
8.0
78
8.4
158
7.6
80
Gestion des ventes
9.1
161
8.4
89
8.3
157
7.8
79
8.8
156
8.3
84
9.2
161
8.7
89
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
Appel
9.2
664
8.8
137
Fonction non disponible
8.8
120
9.0
645
8.7
130
9.3
659
9.1
146
8.9
30
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.8
655
9.0
151
8.7
618
9.0
137
9.0
653
9.0
143
Idées
9.3
676
9.1
165
9.0
630
9.1
142
8.7
592
8.9
123
9.0
652
9.0
145
8.8
631
9.0
141
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloseetFreshsales est catégorisé comme Engagement des ventesetAssistant commercial IAetSuivi des appels sortantsetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGRC
Catégories uniques
Close est catégorisé comme Gestion des communications clientsetMarketing par SMSetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etComposeur automatique
Freshsales est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetScoring de leadsetGestion de la performance des ventesetIdentification des visiteursetAutomatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Close
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshsales
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
15.0%
Logiciels informatiques
8.7%
Immobilier
8.2%
Services financiers
6.6%
Technologies et services d’information
5.5%
Autre
56.0%
Technologies et services d’information
16.6%
Logiciels informatiques
13.8%
Marketing et publicité
7.9%
Services financiers
4.1%
internet
3.7%
Autre
54.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?
1 commentaire
SW
Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des...Lire la suite
comment intégrer WhatsApp ?
1 commentaire
KS
Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement.Lire la suite
Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?
1 commentaire
PE
Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web...Lire la suite
Quels sont les trois avantages du CRM ?
2 commentaires
AV
Il est facile de suivre les nouvelles pistes et les prospects.Lire la suite
À quoi sert Freshsales ?
2 commentaires
IH
C'est une solution CRM pour gérer les prospects et les opportunités. Elle vous aide à créer votre entonnoir de vente à partir de différents canaux.Lire la suite
En quoi Freshsales est-il différent des autres CRM ?
1 commentaire
Réponse officielle de Freshsales
Freshsales est un CRM de vente intégré, simple et intuitif, conçu avec des automatisations, de l'intelligence et des analyses pour aider vos équipes de vente...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
