# Close vs Freshsales Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Close excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, avec une note globale plus élevée par rapport à Freshsales. Les utilisateurs apprécient son **interface intuitive** et sa mise en œuvre rapide, ce qui en fait un favori pour les représentants du développement commercial qui ont besoin d'un CRM fiable pour gérer les pipelines et les réponses des clients.
- **Selon les avis vérifiés** , Freshsales est loué pour ses **options de personnalisation** et sa facilité d'utilisation, notamment pour le téléchargement de prospects et la gestion des tâches de vente. Les utilisateurs trouvent la configuration initiale simple, ce qui aide les équipes à démarrer rapidement, bien que cela ne corresponde pas tout à fait à l'expérience fluide rapportée par les utilisateurs de Close.
- **Les critiques mentionnent** que la forte performance de Close dans des fonctionnalités comme la **prévision** et la **gestion des pipelines** améliore considérablement les opérations quotidiennes. Les utilisateurs soulignent comment ces outils contribuent à des stratégies de vente efficaces, tandis que Freshsales, bien que fonctionnel, n'offre pas le même niveau de profondeur dans ces domaines.
- **Les utilisateurs disent** que la qualité du support de Close se distingue, beaucoup notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, les utilisateurs de Freshsales ont signalé des expériences mitigées avec le support, indiquant que bien qu'il soit généralement adéquat, il ne répond pas toujours aux attentes lors de moments critiques.
- **Les critiques soulignent** que les fonctionnalités robustes de Close pour le **suivi des activités** et la **gestion des prospects** sont particulièrement bénéfiques pour les petites entreprises, qui constituent une part importante de sa base d'utilisateurs. Freshsales offre également ces fonctionnalités, mais les utilisateurs estiment que Close offre une expérience plus complète et conviviale.
- **Selon les retours récents** , les deux produits ont des processus de configuration faciles, mais les utilisateurs de Close mentionnent constamment que l'expérience d'intégration est plus fluide et plus intuitive. Cet avantage peut conduire à une adoption plus rapide et à des gains de productivité pour les équipes utilisant Close par rapport à Freshsales.



| | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,045 | 1,234 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (67.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Par mois | À partir de $9.00 1 User Par mois | 

---
## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilité d'utilisation (818 reviews)
- Utile (440 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (244 reviews)
- Problèmes d'appel (181 reviews)

### Freshsales

Pros:
- Facilité d'utilisation (103 reviews)
- Caractéristiques (70 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (47 reviews)
- Fonctionnalités limitées (32 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (1759 reviews) | 8.7 (1047 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1804 reviews) | 9.0 (1061 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (1141 reviews) | 8.7 (567 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (535 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.3 (1574 reviews) | 8.8 (1016 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (563 reviews) | 9.0 (529 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (1773 reviews) | 9.3 (1040 reviews) | 

---
## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Par mois

Description: Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit.

Key Features:
- 1 utilisateur inclus

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Freshsales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: À partir de $9.00 1 User Par mois

Description: Adapté aux startups et aux PME cherchant une gestion efficace des pipelines et un engagement sur plusieurs canaux.

Key Features:
- Formulaires Web	
- SMS et WhatsApp	
- Flux de travail de base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1530 |
| **Freshsales** | 8.4/10 | 829 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (1368 reviews) ✓ Verified | 8.9 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 8.3 (416 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.0 (1367 reviews) ✓ Verified | 8.8 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | 9.0 (1396 reviews) ✓ Verified | 8.5 (707 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.3 (1167 reviews) | 8.3 (506 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | 9.1 (1312 reviews) ✓ Verified | 8.6 (336 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.4 (1124 reviews) | 8.2 (481 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.3 (1132 reviews) | 8.1 (467 reviews) | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.4 (1163 reviews) | 8.4 (509 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.7 (1264 reviews) | 8.5 (548 reviews) | 
| **Gestion des campagnes** | 8.5 (1219 reviews) | 8.5 (521 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 9.2 (1346 reviews) | 8.9 (631 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.2 (1134 reviews) | 7.9 (114 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.7 (1217 reviews) ✓ Verified | 8.5 (533 reviews) | 
| **Portail de support client** | 8.7 (1227 reviews) ✓ Verified | 8.6 (541 reviews) | 
| **Base de connaissances** | 8.7 (1261 reviews) ✓ Verified | 8.6 (547 reviews) | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.7 (1255 reviews) ✓ Verified | 8.2 (457 reviews) | 
| **Analyse de support** | 8.6 (1201 reviews) ✓ Verified | 8.5 (477 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.7 (1264 reviews) ✓ Verified | 8.4 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.8 (1284 reviews) ✓ Verified | 8.6 (664 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 8.2 (1143 reviews) | 8.3 (507 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.2 (1076 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 7.9 (1099 reviews) | 8.2 (207 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (1090 reviews) | 8.3 (330 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.7 (1198 reviews) ✓ Verified | 8.4 (404 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.8 (1218 reviews) ✓ Verified | 8.5 (396 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (1198 reviews) | 8.7 (414 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 8.5 (1125 reviews) | 8.3 (314 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.0 (1071 reviews) ✓ Verified | 7.7 (258 reviews) | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.4 (1098 reviews) | 8.0 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 9.1 (1219 reviews) ✓ Verified | 8.8 (413 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.5 (1117 reviews) | 8.0 (285 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (1124 reviews) ✓ Verified | 8.4 (375 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 8.7 (1126 reviews) ✓ Verified | 8.3 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (1061 reviews) ✓ Verified | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | 7.6 (85 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.7 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Marketing par courriel

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des leads

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) | 
| **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sociale

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Freshsales** | 8.3/10 | 25 |

#### Facilitation des leads

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 7.9 (134 reviews) | 8.1 (19 reviews) | 
| **Qualification des leads** | 8.6 (134 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
| **Suivi des responsables** | 9.0 (141 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
| **Planification des réunions** | 8.6 (135 reviews) | 8.7 (18 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 9.2 (137 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
| **Entrée de données** | 8.9 (134 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 
| **Intégrations / API** | 8.9 (134 reviews) | 7.9 (19 reviews) | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (128 reviews) | 7.9 (17 reviews) | 
| **Suivi de la performance** | 8.9 (135 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.3 (135 reviews) | 7.8 (20 reviews) | 
| **Prévision des ventes** | 8.6 (135 reviews) | 8.8 (21 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (83 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 8.7 (83 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Freshsales** | 8.5/10 | 276 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 9.1 (221 reviews) | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.1 (224 reviews) | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels et voix** | 9.0 (216 reviews) | 8.4 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Autres options de sensibilisation** | 8.7 (213 reviews) | 8.7 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM** | 9.0 (218 reviews) | 8.9 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendrier** | 9.0 (222 reviews) | 8.7 (69 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | 8.9 (221 reviews) | 8.8 (64 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 8.6 (216 reviews) | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.9 (216 reviews) | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Performances du flux de travail** | 8.9 (207 reviews) | 8.9 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 8.3 (205 reviews) | 8.7 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Gamification** | 7.8 (202 reviews) | 7.6 (57 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 8.2 (195 reviews) | 8.4 (66 reviews) | 
| **Notation des leads** | 8.1 (198 reviews) | 8.2 (69 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.2 (191 reviews) | 8.3 (62 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 7.9 (199 reviews) | 7.9 (63 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | 7.8 (197 reviews) | 7.7 (59 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.0 (198 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.1/10 | 156 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Options de numérotation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | 9.1 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation progressive** | 9.2 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation prédictive** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | 8.6 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification du rappel** | 8.8 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des appels** | 9.4 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | 8.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.5 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage des appels** | 8.6 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | 9.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | 9.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 313 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Messagerie texte

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | 8.8 (266 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.3 (288 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Planificateur de texte** | 9.3 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatiques** | 8.7 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | 8.4 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (258 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.9 (257 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SMS transactionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 9.0 (281 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 9.1 (277 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Codes abrégés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’API** | 9.1 (264 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.1 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | 8.6 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | 8.6 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | 8.0 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | 7.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.9 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | 9.0 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.8 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.4/10 | 18 |

#### Personnalisation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | 
| **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (16 reviews) | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | 
| **Conception** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | 9.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des files d’attente** | 9.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des appels** | 9.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapeler** | 9.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution automatique des appels** | 9.0 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 9.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | 9.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évaluation du rendement** | 9.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### SDR IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Automatisation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Ventes sortantes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Planification de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Priorisation des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de campagne multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Approche personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la performance de la sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Ventes entrantes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Acheminement des demandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Identification des visiteurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Identification des visiteurs par l'IA agentique

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.7/10 | 58 |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Attribution

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (50 reviews) | 
| **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (51 reviews) | 
| **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (50 reviews) | 

#### Découverte

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) | 
| **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) | 
| **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | 

#### management

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (49 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (51 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (49 reviews) | 
| **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (51 reviews) | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.5/10 | 38 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (30 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (33 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (34 reviews) | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (28 reviews) | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.7/10 | 290 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (223 reviews) | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (216 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (233 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (238 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (245 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (219 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (240 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (32 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Freshsales** | 8.2/10 | 103 |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | 8.5 (164 reviews) | 8.1 (84 reviews) | 
| **Exportation et partage de données** | 8.7 (164 reviews) | 8.4 (84 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.5 (164 reviews) | 8.2 (78 reviews) | 
| **Tableaux de bord interactifs** | 8.8 (168 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Segmentation des données** | 8.6 (162 reviews) | 8.3 (84 reviews) | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | 8.6 (161 reviews) | 8.1 (85 reviews) | 
| **Notation des opportunités** | 8.7 (161 reviews) | 8.2 (83 reviews) | 
| **Analyse du risque** | 8.3 (157 reviews) | 8.0 (78 reviews) | 
| **Prévisions en direct** | 8.4 (159 reviews) | 7.6 (80 reviews) | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | 9.1 (162 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Gamification des ventes** | 8.3 (158 reviews) | 7.8 (79 reviews) | 
| **Analyse basée sur les comptes** | 8.8 (158 reviews) | 8.3 (84 reviews) | 
| **Suivi des activités** | 9.2 (162 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Freshsales** | 9.0/10 | 191 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.2 (666 reviews) | 8.8 (137 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | Fonction non disponible | 8.8 (120 reviews) | 
| **Types d’appels** | 9.0 (646 reviews) | 8.7 (130 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 9.3 (661 reviews) | 9.1 (146 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (657 reviews) | 9.0 (151 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 8.7 (619 reviews) | 9.0 (137 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 9.0 (654 reviews) | 9.0 (143 reviews) | 

#### Idées

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.3 (677 reviews) | 9.1 (165 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 9.0 (631 reviews) | 9.1 (142 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.7 (593 reviews) | 8.9 (123 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | 9.0 (654 reviews) | 9.0 (145 reviews) | 
| **Trie les prospects** | 8.8 (632 reviews) | 9.0 (141 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | 9.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'interface conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Compréhension des requêtes en langage naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de conversation multi-tours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance pour l'interface vocale et textuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Récupération de données à partir de systèmes connectés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Reconnaissance et cartographie des intentions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenchement d'Action et de Flux de Travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Persistance du contexte de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conscience de l'identité et des autorisations de l'utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégrations d'applications d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôles de sécurité et d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement)

**Unique to Close (6):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciels d'agents d'interface conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Freshsales (6):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 79.2% | 67.8% | 
| **Marché intermédiaire** | 20.2% | 26.8% | 
| **Entreprise** | 0.6% | 5.4% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing et publicité:** 14.9%
- **Logiciels informatiques:** 8.7%
- **Immobilier:** 8.0%
- **Services financiers:** 6.7%
- **Technologies et services d’information:** 5.6%
- **Consultation:** 5.4%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 4.2%
- **Assurance:** 2.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8%
- **Services aux consommateurs:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Freshsales

- **Technologies et services d’information:** 16.6%
- **Logiciels informatiques:** 13.7%
- **Marketing et publicité:** 7.8%
- **Services financiers:** 4.2%
- **internet:** 3.6%
- **Gestion de l’éducation:** 3.2%
- **vente au détail:** 2.8%
- **Immobilier:** 2.4%
- **Construction:** 1.9%
- **Télécommunications:** 1.9%
- **Other:** 41.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25831 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9672 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (641 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3072 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)

### Alternatives to Freshsales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25831 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1434 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3072 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)

---
## Top Discussions

### Close

- Title: [À quoi sert Close ?](https://www.g2.com/fr/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web..."
- Title: [comment intégrer WhatsApp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close est une solution CRM (gestion de la relation client) axée sur la conversation, conçue pour les fondateurs et les petites équipes de vente en..."
- Title: [À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des..."

### Freshsales

- Title: [À quoi sert Freshsales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-freshsales-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il est utilisé pour un certain nombre de choses, de la génération de prospects à la gestion des comptes clients. C'est un excellent outil pour garder tout..."
- Title: [Quels sont les trois avantages du CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/freshsales-what-are-the-three-benefits-of-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "1. Créer des séquences/flux pour contacter les prospects plus rapidement et rester en communication avec eux plus facilement.
2. Permettre à l'équipe de..."
- Title: [Qu'est-ce que Freshsales CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-freshsales-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est un logiciel CRM."
- Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/freshsales-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Très bon logiciel"
- Title: [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Auto WhatsApp feature "

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/close-vs-freshsales)