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Les critiques de G2 rapportent que Muck Rack excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son équipe de support réactive. Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation sur la plateforme et l'accès rapide aux informations dont ils ont besoin, ce qui en fait un choix solide pour ceux qui privilégient la convivialité.
Selon les avis vérifiés, CisionOne offre un tableau de bord centralisé qui simplifie la surveillance des médias et la sensibilisation. Les utilisateurs soulignent les alertes en temps réel et les outils de filtrage puissants comme particulièrement bénéfiques pour se concentrer sur la couverture pertinente, bien que certains le trouvent moins convivial comparé à Muck Rack.
Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Muck Rack est très efficace, fournissant souvent des réponses presque instantanément. Ce niveau de support est un avantage significatif pour les utilisateurs qui peuvent avoir besoin d'assistance dans leurs opérations quotidiennes, contrastant avec CisionOne, où les utilisateurs ont signalé des expériences mitigées avec la qualité du support.
Les utilisateurs disent que Muck Rack brille par sa capacité à aider à trouver les coordonnées des journalistes et à suivre leurs articles récents, ce qui est inestimable pour les professionnels des relations publiques. Cette fonctionnalité est souvent mise en avant comme une raison clé de choisir Muck Rack plutôt que CisionOne, qui peut ne pas offrir la même profondeur dans les capacités de base de données médiatiques.
Selon les retours récents, les tableaux de bord de CisionOne sont remarqués pour être propres et organisés, avec des filtres utiles qui améliorent l'expérience utilisateur. Cependant, certains utilisateurs estiment que la facilité globale de configuration et d'administration pourrait être améliorée par rapport à Muck Rack, qui a reçu des notes plus élevées dans ces domaines.
Les critiques de G2 rapportent que bien que les deux plateformes s'adressent aux petites entreprises, Muck Rack a une présence sur le marché plus forte et des notes de satisfaction globale plus élevées. Cela se reflète dans son score G2 plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent généralement plus positifs quant à leur expérience avec Muck Rack comparé à CisionOne.
CisionOne vs Muck Rack
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Muck Rack plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Muck Rack dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Muck Rack répond mieux aux besoins de leur entreprise que CisionOne.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Muck Rack est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Muck Rack à CisionOne.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CisionOne
Aucun tarif disponible
Muck Rack
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
CisionOne
Aucune information sur l'essai disponible
Muck Rack
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.8
1,153
8.8
261
Facilité d’utilisation
7.6
1,156
8.9
262
Facilité d’installation
7.6
479
9.0
148
Facilité d’administration
8.0
374
9.0
91
Qualité du service client
8.0
1,031
9.2
246
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Do you think the addition of a checkbox or bulleted list
2 commentaires
MK
Si vous utilisez des cases à cocher, vous devriez donner aux utilisateurs la possibilité de les cocher. Si l'information est juste une liste, utilisez des...Lire la suite
À quoi sert Help a Reporter Out ?
1 commentaire
JT
Cela n'existe plus... pour tous les prospects entrants, utilisez Qwoted !Lire la suite
Support de navigateur
1 commentaire
Réponse officielle de CisionOne
Le support sera maintenu pour Chrome, Firefox et Safari sur les versions actuelles et une version en arrière. Nous prenons également en charge Internet...Lire la suite
Muck Rack est la plateforme de communication IA qui aide les équipes de communication, de relations publiques et de marketing à comprendre ce qui se passe,...Lire la suite
Muck Rack n'a plus de discussions avec des réponses
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