# Cisco Hosted Collaboration SolutionetWebex Calling vs GoTo Connect Comparison

| | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 12 | 633 | 1,414 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (50.0% des avis) | Marché intermédiaire (41.2% des avis) | Petite entreprise (70.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $0 user/mo | À partir de $27.00 1 User, Per month | 

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## Top Pros & Cons

### Cisco Hosted Collaboration Solution

Pros:
- Caractéristiques (1 reviews)
- Variété d'options (1 reviews)


### Webex Calling

Pros:
- Facilité d'utilisation (65 reviews)
- Fiabilité (48 reviews)

Cons:
- Manque d'intuitivité (18 reviews)
- Processus complexes (16 reviews)

### GoTo Connect

Pros:
- Facilité d'utilisation (127 reviews)
- Support client (46 reviews)

Cons:
- Problèmes d'appel (28 reviews)
- Limitations (20 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (11 reviews) | 9.2 (505 reviews) | 9.0 (1140 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.2 (12 reviews) | 9.1 (507 reviews) | 9.0 (1153 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 6.2 (7 reviews) | 8.8 (218 reviews) | 8.7 (813 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | Pas assez de données | 8.7 (93 reviews) | 8.9 (781 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.8 (10 reviews) | 8.9 (477 reviews) | 8.8 (1114 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | Pas assez de données | 8.8 (93 reviews) | 9.1 (774 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 6.8 (11 reviews) | 9.1 (492 reviews) | 8.4 (1103 reviews) | 

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## Pricing

### Cisco Hosted Collaboration Solution

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Webex Calling

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic Plan

Price: $0 user/mo

Description: Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter.

Key Features:
- Jusqu'à 50 minutes de réunion
- Jusqu'à 100 participants
- Partage d'écran

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/pricing)

#### Free Trial

No

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: À partir de $27.00 1 User, Per month

Description: Un système téléphonique d'entreprise simple avec chat et visioconférence intégrés.

Key Features:
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Options de numéros locaux ou sans frais
- Réunions vidéo jusqu'à 4 participants

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |

#### Options de numérotation

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | 
| **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | 
| **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (12 reviews) | 
| **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | 
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (12 reviews) | 

#### Automatisation

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (12 reviews) | 
| **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Fax en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |

#### Documents

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (55 reviews) | 
| **Document Signature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (54 reviews) | 
| **Stockage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (57 reviews) | 

#### Agentic AI - Fax en ligne

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (10 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (10 reviews) | 

#### Envoyer

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Numéro de Fax** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (64 reviews) | 
| **Numéros existants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (61 reviews) | 
| **Envoi multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Envoi illimité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |

#### Canaux

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (30 reviews) | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.0 (29 reviews) | 

#### Conception

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (31 reviews) | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (26 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (28 reviews) | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (29 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.5 (20 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.2 (21 reviews) | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |

#### Canaux

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (18 reviews) | 
| **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (20 reviews) | 
| **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (19 reviews) | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (18 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | 

#### Fonctions

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | 
| **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (16 reviews) | 
| **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (17 reviews) | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (17 reviews) | 
| **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.6 (16 reviews) | 
| **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (16 reviews) | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.4 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.4 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 3.9 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (14 reviews) | 
| **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (20 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | 
| **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (16 reviews) | 

### Conférence vidéo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Outils de collaboration

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Coordination des réunions

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de logiciel

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Vidéoconférence

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | 8.8/10 | 29 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | 9.0/10 | 37 |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | 8.1/10 | 9 |
| **Webex Calling** | 8.7/10 | 419 |
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | 8.5 (52 reviews) | 
| **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | 9.1 (59 reviews) | 
| **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | 8.3 (51 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) | 7.4 (54 reviews) | 
| **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | 9.0 (48 reviews) | 
| **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | 7.9 (48 reviews) | 

#### Communication de base

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 8.1 (9 reviews) | 9.3 (370 reviews) ✓ Verified | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels vidéo** | 7.9 (8 reviews) | 9.1 (334 reviews) ✓ Verified | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie instantanée** | 9.0 (8 reviews) | 9.0 (331 reviews) ✓ Verified | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 
| **Partage d'écran** | 7.6 (9 reviews) | 8.9 (329 reviews) | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférences téléphoniques** | 7.6 (9 reviews) | 9.1 (351 reviews) ✓ Verified | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels de bureau à bureau** | 8.1 (9 reviews) | 9.0 (331 reviews) ✓ Verified | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (36 reviews) | 7.2 (26 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (40 reviews) | 7.3 (25 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (37 reviews) | 7.2 (25 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (36 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 

#### Accès

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 8.5 (8 reviews) | 8.9 (307 reviews) | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Extension de navigateur** | 8.3 (8 reviews) | 8.8 (301 reviews) | 8.2 (504 reviews) | 
| **Téléchargement individuel** | 6.7 (8 reviews) | 9.0 (302 reviews) ✓ Verified | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 8.8 (8 reviews) | 8.6 (311 reviews) | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 
| **Standards automatisés** | 8.1 (7 reviews) | 8.8 (309 reviews) | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 
| **Numéro VoIP** | 7.9 (8 reviews) | 9.0 (311 reviews) | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 

### Plateformes UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Hosted Collaboration Solution** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | 8.9/10 | 163 |
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |

#### Agentic AI - Plateformes UCaaS

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Extensions

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (130 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (133 reviews) ✓ Verified | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (101 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Caractéristiques

| Feature | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (133 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (102 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (143 reviews) ✓ Verified | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (146 reviews) ✓ Verified | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (143 reviews) ✓ Verified | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (133 reviews) | Fonction non disponible | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)

**Unique to Cisco Hosted Collaboration Solution (3):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Webex Calling (2):** [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to GoTo Connect (9):** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Cisco Hosted Collaboration Solution | Webex Calling | GoTo Connect | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 16.7% | 29.8% | 70.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 33.3% | 41.2% | 24.8% | 
| **Entreprise** | 50.0% | 29.0% | 4.7% | 

### By Industry

#### Cisco Hosted Collaboration Solution

- **Technologies et services d’information:** 25.0%
- **Articles de sport:** 8.3%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 8.3%
- **Dispositifs médicaux:** 8.3%
- **Production médiatique:** 8.3%
- **Services financiers:** 8.3%
- **Gestion de l’éducation:** 8.3%
- **Biens de consommation:** 8.3%
- **Logiciels informatiques:** 8.3%
- **Sécurité informatique et réseau:** 8.3%

#### Webex Calling

- **Technologies et services d’information:** 25.7%
- **Logiciels informatiques:** 5.8%
- **Services aux consommateurs:** 5.4%
- **Télécommunications:** 5.4%
- **Marketing et publicité:** 3.5%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.1%
- **enseignement:** 2.8%
- **Gestion de l’éducation:** 2.6%
- **Services financiers:** 2.6%
- **comptabilité:** 2.3%
- **Other:** 40.7%

#### GoTo Connect

- **Technologies et services d’information:** 8.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.6%
- **Services financiers:** 5.4%
- **Assurance:** 5.2%
- **Logiciels informatiques:** 4.3%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.5%
- **Marketing et publicité:** 3.4%
- **Construction:** 2.9%
- **comptabilité:** 2.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Cisco Hosted Collaboration Solution

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [CallTower](https://www.g2.com/fr/products/calltower/reviews) — 4.3/5 stars (373 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18891 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)

### Alternatives to Webex Calling

- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/fr/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

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## Top Discussions

### Cisco Hosted Collaboration Solution

No discussions available for this product.

### Webex Calling

- Title: [À quoi sert Webex Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-webex-calling-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Webex Calling est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud fourni par la plateforme Webex de Cisco. Il permet aux utilisateurs de passer des..."
- Title: [Les appels Webex sont-ils gratuits ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-webex-calling-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "WebEx appel a différentes options le Basique est gratuit vous pouvez appeler n'importe qui avec un compte WebEx.  
Appel est de 17,00 $ par licence Appeler..."
- Title: [Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) — 2 comments
  > **Top comment:** "Cisco unified communication manager "
- Title: [Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/advantages-f1569fc4-d98a-415d-ae10-e2625b328b20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La plupart des entreprises ne peuvent pas se permettre de remplacer complètement leurs systèmes téléphoniques pour passer au cloud. Avec Cisco, nous..."
- Title: [Webex Calling est-il une solution mondiale ?](https://www.g2.com/fr/discussions/global-2459f52a-78db-406b-9f11-00d0e8d3c306) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, Webex Calling est disponible à l'échelle mondiale et prend en charge les entreprises multi-sites et multinationales et est vendu par l'intermédiaire du..."

### GoTo Connect

- Title: [Je](https://www.g2.com/fr/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Jusqu'à présent, ce produit a satisfait à 100 % les besoins de notre entreprise."
- Title: [L'inviteur d'appel](https://www.g2.com/fr/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je recommande de contacter leur équipe de support technique. Ils sont incroyables et vous aideront à résoudre rapidement ce problème avec le prompteur."
- Title: [Puis-je transférer mon numéro existant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui. Vous pouvez transférer votre numéro."
- Title: [À quoi sert GoTo Connect ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Téléphone, Fax, Réunions. Utilisateur depuis plus de 10 ans."
- Title: [Combien coûte le jive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/cisco-hosted-collaboration-solution-vs-webex-calling-vs-goto-connect)