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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Cisco Webex Support
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cisco Webex SupportLogMeIn Resolve
Note
(441)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que GoTo Resolve excelle dans la Gestion des appareils avec un score de 9,6, soulignant ses capacités robustes à gérer divers appareils de manière transparente. En revanche, Cisco Webex Support a reçu un score inférieur de 8,3 dans ce domaine, indiquant des limitations potentielles dans les fonctionnalités de gestion des appareils.
- Les critiques mentionnent que GoTo Resolve offre des capacités supérieures d'Enregistrement de session, avec un score de 9,0, que les utilisateurs apprécient pour sa fiabilité et sa facilité d'accès. Pendant ce temps, Cisco Webex Support a obtenu un score de 8,3, certains utilisateurs notant que ses fonctionnalités d'enregistrement de session pourraient être plus intuitives.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité de Surveillance à distance de GoTo Resolve, qui a obtenu un impressionnant 9,7, permettant une gestion proactive des systèmes. En comparaison, Cisco Webex Support ne met pas autant l'accent sur cette fonctionnalité, conduisant à une expérience utilisateur moins favorable en matière de capacités de surveillance.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Cisco Webex Support brille dans la fonctionnalité de Chat textuel, atteignant un score élevé de 9,7, que beaucoup trouvent essentiel pour la communication en temps réel. À l'inverse, GoTo Resolve a obtenu un score de 8,8, indiquant que bien qu'il offre des fonctionnalités de chat, elles peuvent ne pas être aussi robustes ou conviviales.
- Les critiques mentionnent que GoTo Resolve met fortement l'accent sur la Gestion des actifs, avec un score de 9,2, que les utilisateurs trouvent bénéfique pour suivre et gérer efficacement les actifs informatiques. En revanche, Cisco Webex Support a obtenu un score inférieur dans ce domaine, suggérant que ses fonctionnalités de gestion des actifs peuvent ne pas répondre au même niveau d'attentes des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que GoTo Resolve offre un excellent Accès à distance non surveillé avec un score de 8,9, qui est loué pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation. D'autre part, Cisco Webex Support a obtenu un score de 8,3, certains utilisateurs exprimant le désir d'options d'accès plus simplifiées.
Cisco Webex Support vs LogMeIn Resolve
- Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cisco Webex Support.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cisco Webex Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LogMeIn Resolve à Cisco Webex Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cisco Webex Support
Aucun tarif disponibleLogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Idéal pour : Ceux qui ont besoin de surveillance des appareils et de dépannage en coulisses.
- 3 Agents / 5 Points de terminaison
Essai gratuit
Cisco Webex Support
Aucune information sur l'essai disponibleLogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
22
9.0
356
Facilité d’utilisation
8.8
24
9.0
357
Facilité d’installation
Pas assez de données
8.9
189
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.9
176
Qualité du service client
9.0
20
8.7
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.7
166
Orientation du produit (% positif)
7.5
23
8.0
345
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
22
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.4
22
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
5
9.2
80
8.7
5
9.0
78
8.3
5
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Communication
9.7
5
8.8
67
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Prise en charge des appareils
9.3
5
8.5
58
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Performance
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
7.7
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
73
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
6
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
management
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
7.3
5
8.5
79
9.0
5
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.3
76
8.7
5
8.3
75
9.0
5
8.1
71
8.3
5
8.4
76
9.0
5
8.5
81
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.7
60
8.3
5
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Cisco Webex SupportetLogMeIn Resolve est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
Cisco Webex Support n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Cisco Webex Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Bancaire
10.0%
Télécommunications
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
Services financiers
7.5%
Gestion de l’éducation
7.5%
Autre
60.0%
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.4%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Cisco Webex Support n'a aucune discussion avec des réponses
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
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