# Circle vs Gainsight Customer Communities Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Circle excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant sa **facilité d'utilisation** et sa courbe d'apprentissage minimale. Les utilisateurs apprécient que "la facilité d'utilisation soit incroyable, avec peu ou pas de temps de montée en compétence", ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises à la recherche d'une plateforme communautaire simple.
- **Selon les avis vérifiés** , Gainsight Customer Communities brille en fournissant des informations précieuses sur l'engagement des clients. Les utilisateurs soulignent la capacité de la plateforme à se connecter avec les clients et à recueillir leurs opinions, déclarant qu'elle permet "plus que de simples interactions avec les clients" et favorise un plaidoyer actif.
- **Les critiques mentionnent** que la flexibilité et le support de Circle sont des caractéristiques remarquables, les utilisateurs ayant le sentiment que "tout semble et fonctionne vraiment bien." Cette réactivité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui peuvent nécessiter une assistance plus pratique lors de leurs efforts de construction de communauté.
- **Les utilisateurs disent** que Gainsight Customer Communities offre des ressources solides pour les gestionnaires de la réussite client, un utilisateur notant qu'il s'est appuyé sur la communauté pour "rechercher des informations lorsque j'avais des doutes sur les fonctionnalités." Cela indique un réseau de soutien solide pour les utilisateurs qui ont besoin d'aide pour naviguer sur la plateforme.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux plateformes aient de solides fonctionnalités d'engagement communautaire, les récents retours d'utilisateurs de Circle suggèrent une expérience plus aboutie dans l'ensemble, avec des commentaires comme "c'est tellement agréable d'avoir une communauté à portée de main," indiquant une intégration transparente dans les flux de travail quotidiens.
- **Selon les avis vérifiés** , Gainsight Customer Communities a une solide réputation pour la qualité du support, les utilisateurs l'évaluant hautement comme un bon partenaire en affaires. Cependant, la récente augmentation des critiques de Circle suggère qu'il pourrait également gagner du terrain dans ce domaine, les utilisateurs appréciant le soutien continu qu'ils reçoivent.



| | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 476 | 256 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (85.9% des avis) | Marché intermédiaire (59.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $89.00 Par mois | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Circle

Pros:
- Facilité d'utilisation (143 reviews)
- Caractéristiques (101 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (50 reviews)
- Cher (32 reviews)

### Gainsight Customer Communities

Pros:
- Facilité d'utilisation (9 reviews)
- Interaction utilisateur (8 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (4 reviews)
- Mauvaise conception d'interface (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (355 reviews) | 8.3 (200 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (431 reviews) | 8.7 (205 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.4 (355 reviews) | 8.2 (157 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.5 (326 reviews) | 8.6 (143 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.3 (314 reviews) | 8.8 (189 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (317 reviews) | 8.9 (143 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (348 reviews) | 8.6 (190 reviews) | 

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## Pricing

### Circle

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional 

Price: $89.00 Par mois

Description: Obtenez les principales fonctionnalités de construction de communauté, toutes en un seul endroit.

Key Features:
- Cours
- Événements et diffusions en direct
- Créateur de site web

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/circle-so-circle/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Gainsight Customer Communities

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Plateforme d'apprentissage en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Circle** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Communities** | N/A | N/A |

#### Analyse des rapports

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Rapports d’étape** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Achèvement du cours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des cours

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Création de cours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès aux cours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Système ERP pour l’éducation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de gestion de l’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance à la clientèle

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Aide et support** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de la plate-forme

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Étiquetage blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme d'apprentissage en ligne Agentic AI

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de communauté en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Circle** | 7.5/10 | 357 |
| **Gainsight Customer Communities** | 7.5/10 | 142 |

#### Développement communautaire

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Profils des membres** | 7.2 (211 reviews) | 7.0 (78 reviews) | 
| **Email & Notifications** | 6.9 (199 reviews) | 7.6 (49 reviews) | 
| **Découverte des membres** | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Références de membres** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Espaces communautaires** | 9.3 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Adhésions payantes** | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de multimédia** | 8.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Cours** | 8.7 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Amélioration communautaire

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Gamification** | 7.2 (180 reviews) | 7.9 (49 reviews) | 
| **Sondages & Questions** | 5.0 (162 reviews) | 6.8 (44 reviews) | 
| **Règles d'automatisation** | 7.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de la clientèle

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Aperçus de la communauté** | 6.7 (188 reviews) | 7.6 (84 reviews) | 
| **Analyse de l'engagement communautaire** | 7.9 (199 reviews) | 8.0 (103 reviews) | 
| **Rapports téléchargeables** | 6.8 (181 reviews) | 7.3 (102 reviews) | 
| **Suivi du ROI** | 6.7 (179 reviews) | 7.2 (80 reviews) | 

#### Gestion de la communauté

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Flux et discussions communautaires** | 8.2 (217 reviews) | 8.1 (90 reviews) | 
| **Diffusion en direct** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat & Messagerie** | 9.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion d'événements** | 8.9 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rôles et permissions d'administration** | 8.5 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de communauté en ligne

| Feature | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de communauté en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-community-management)

**Unique to Circle (1):** [Plateformes d'apprentissage en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-learning-platform)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Circle | Gainsight Customer Communities | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 85.9% | 16.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 12.8% | 59.4% | 
| **Entreprise** | 1.3% | 23.9% | 

### By Industry

#### Circle

- **Santé, bien-être et forme physique:** 11.1%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 9.9%
- **Marketing et publicité:** 9.2%
- **Consultation:** 7.6%
- **Gestion de l’éducation:** 6.9%
- **Formation en ligne:** 6.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.4%
- **enseignement:** 3.9%
- **Technologies et services d’information:** 3.5%
- **Logiciels informatiques:** 3.0%
- **Other:** 33.9%

#### Gainsight Customer Communities

- **Logiciels informatiques:** 35.7%
- **Technologies et services d’information:** 19.8%
- **Télécommunications:** 8.3%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.6%
- **internet:** 2.4%
- **Marketing et publicité:** 2.0%
- **Musique:** 2.0%
- **Formation en ligne:** 1.6%
- **Gestion de l’éducation:** 1.6%
- **Services financiers:** 1.6%
- **Other:** 21.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Circle

- [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews)
- [Thinkific](https://www.g2.com/fr/products/thinkific/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [Hivebrite](https://www.g2.com/fr/products/hivebrite/reviews) — 4.4/5 stars (212 reviews)
- [Bettermode](https://www.g2.com/fr/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Heartbeat](https://www.g2.com/fr/products/heartbeat-chat-heartbeat/reviews) — 4.8/5 stars (30 reviews)
- [Kajabi](https://www.g2.com/fr/products/kajabi-kajabi/reviews) — 4.1/5 stars (93 reviews)
- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [LearnWorlds](https://www.g2.com/fr/products/learnworlds/reviews) — 4.7/5 stars (378 reviews)
- [BigMarker](https://www.g2.com/fr/products/bigmarker/reviews) — 4.7/5 stars (445 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/fr/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)

### Alternatives to Gainsight Customer Communities

- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/fr/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Bettermode](https://www.g2.com/fr/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews)
- [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews)
- [Discourse](https://www.g2.com/fr/products/discourse/reviews) — 4.0/5 stars (68 reviews)
- [Hivebrite](https://www.g2.com/fr/products/hivebrite/reviews) — 4.4/5 stars (212 reviews)
- [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/fr/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1078 reviews)
- [Forj](https://www.g2.com/fr/products/forj/reviews) — 4.6/5 stars (81 reviews)
- [Thinkific](https://www.g2.com/fr/products/thinkific/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)

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## Top Discussions

### Circle

No discussions available for this product.

### Gainsight Customer Communities

- Title: [Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25155-can-an-insided-community-especially-with-your-community-powered-knowledge-base-exist-as-a-bolt-on-alongside-an-online-help-centre-or-for-real-success-does-a-company-need-to-commit-to-the-community-as-the-online-resource-for-customer-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La définition du succès communautaire dépendra des objectifs communautaires de l'entreprise ; chaque entreprise est différente. Nous avons constaté que les..."
- Title: [Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-insided-online-community-platform-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités."
- Title: [What is a community platform?](https://www.g2.com/fr/discussions/insided-online-community-platform-what-is-a-community-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/circle-so-circle-vs-gainsight-customer-communities)