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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Marché intermédiaire (55.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ChurnZero
Note
(1,535)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroVitally
Note
(673)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur VitallyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle en qualité de support avec un score de 9,5, tandis que Vitally obtient un score de 9,0. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de ChurnZero est réactive et compétente, fournissant souvent des résolutions rapides aux problèmes.
- Les critiques mentionnent que ChurnZero a un léger avantage dans les scores de santé des clients, avec un score de 8,9 comparé à 8,7 pour Vitally. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de surveillance proactive de ChurnZero qui aident à identifier tôt les clients à risque.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la direction produit supérieure de ChurnZero avec un score de 9,4, tandis que Vitally obtient un score de 9,1. Les critiques disent que ChurnZero met fréquemment à jour ses fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs, garantissant que le produit évolue avec les besoins des clients.
- Les critiques mentionnent que les deux produits ont le même score pour la facilité d'utilisation à 8,5, mais les utilisateurs rapportent que l'interface intuitive de ChurnZero la rend plus facile à naviguer pour les nouveaux utilisateurs, tandis que l'interface de Vitally peut être légèrement plus complexe.
- Les utilisateurs disent que ChurnZero brille dans la surveillance des clients avec un score de 9,2, comparé à 8,9 pour Vitally. Les critiques apprécient les informations détaillées et les alertes fournies par ChurnZero, qui aident à maintenir l'engagement des clients.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que l'évolutivité de ChurnZero est notée à 9,0, tandis que Vitally est à 8,8. Les critiques mentionnent que ChurnZero est mieux adapté aux entreprises en croissance, offrant des fonctionnalités qui s'adaptent à mesure que les entreprises élargissent leur base de clients.
ChurnZero vs Vitally
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ChurnZero plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Vitally, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vitally.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Vitally.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleVitally
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleVitally
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,254
8.7
544
Facilité d’utilisation
8.5
1,262
8.4
562
Facilité d’installation
7.9
580
8.1
305
Facilité d’administration
8.5
517
8.7
203
Qualité du service client
9.5
1,169
9.0
458
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
522
9.3
203
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,190
9.1
521
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
431
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
433
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
427
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
416
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
429
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
404
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
369
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
387
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
322
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
410
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
390
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
376
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
386
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
398
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
404
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
391
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
361
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
398
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
385
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
308
Fonction non disponible
7.8
307
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
8.8
10
7.5
63
8.7
10
7.5
64
8.9
11
7.2
63
9.1
11
7.2
63
8.2
10
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
152
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
103
7.8
111
Équipe de vente
8.2
83
7.9
89
8.4
82
7.6
90
8.8
98
8.4
104
Intelligence
8.3
92
8.2
99
7.5
85
7.5
94
8.1
83
7.6
90
Cartographie
8.0
81
7.5
88
8.3
86
8.0
96
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
170
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
159
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
211
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
9.0
200
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.9
186
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
257
Pas assez de données
Analytics
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
192
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
304
8.6
127
8.6
292
8.6
131
8.6
272
8.4
125
Suivi de projet
8.8
279
8.5
127
8.6
266
8.2
119
8.5
262
8.2
119
8.8
308
8.5
128
8.7
269
8.2
118
Engagement des clients
8.4
261
8.1
117
8.8
283
8.1
117
8.2
242
7.8
112
8.8
279
8.5
117
8.6
269
8.3
120
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetVitally est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetSuccès client
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Vitally n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Vitally
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Logiciels informatiques
44.5%
Technologies et services d’information
22.8%
Services financiers
4.3%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Marketing et publicité
3.5%
Autre
21.3%
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Vitally n'a aucune discussion avec des réponses
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