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Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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ChurnZero
Note
(1,561)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroVitally
Note
(680)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Pros & Cons
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Essai gratuit disponible
En savoir plus sur VitallyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 72,79 par rapport à celui de Vitally qui est de 58,95. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la journalisation automatique des réunions et le stockage centralisé des informations, qui simplifient leur flux de travail.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de ChurnZero est particulièrement efficace, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui permet une configuration rapide. En revanche, bien que Vitally offre de la flexibilité, certains utilisateurs ont mentionné des défis pour adapter leurs besoins spécifiques de flux de travail lors de la configuration.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de ChurnZero est exceptionnelle, avec un score de 9,5, en faisant un partenaire fiable pour les entreprises. Les utilisateurs ont loué la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui contraste avec la note de support légèrement inférieure de Vitally de 9,0.
- Selon les avis vérifiés, la polyvalence de ChurnZero se démarque, permettant aux utilisateurs de documenter la santé des clients de diverses manières. Cette adaptabilité est un avantage significatif pour les utilisateurs qui ont besoin de personnaliser leur approche, tandis que la fonctionnalité Playbooks de Vitally est appréciée pour la création de flux de travail personnalisés mais peut ne pas offrir le même niveau de polyvalence.
- Les utilisateurs soulignent que les capacités d'automatisation robustes de ChurnZero permettent une communication rapide avec plusieurs clients, améliorant l'utilisabilité au quotidien. En comparaison, bien que Vitally fournisse des options de segmentation précieuses pour les scores de santé des clients, certains utilisateurs estiment qu'il manque la même profondeur dans les fonctionnalités d'automatisation.
- Les critiques de G2 notent que la forte présence sur le marché de ChurnZero, avec un nombre significatif de critiques récentes (70 au cours des 90 derniers jours), indique un produit fiable et bien soutenu. Vitally, avec seulement 22 critiques récentes, peut ne pas refléter le même niveau d'engagement et de satisfaction des utilisateurs actuels.
ChurnZero vs Vitally
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ChurnZero plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Vitally, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vitally.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Vitally.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleVitally
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleVitally
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,265
8.7
550
Facilité d’utilisation
8.5
1,273
8.4
568
Facilité d’installation
7.9
588
8.1
311
Facilité d’administration
8.5
520
8.7
207
Qualité du service client
9.5
1,180
9.0
462
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
525
9.3
207
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,201
9.1
527
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1012
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
434
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
990
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
435
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
984
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
430
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
944
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
419
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1010
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
432
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
926
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
405
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
830
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.6
974
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
405
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
389
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
995
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
413
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
896
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
393
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
906
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
970
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
401
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
938
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
407
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
904
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
392
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
362
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
399
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
919
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
386
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
311
Fonction non disponible
7.8
309
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
8.8
11
7.5
63
8.6
11
Fonction non disponible
8.8
12
7.2
63
9.2
12
7.2
63
8.2
11
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
152
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
105
7.8
111
Équipe de vente
8.2
84
7.9
89
8.4
83
7.6
90
8.9
100
8.4
104
Intelligence
8.3
94
8.2
99
7.4
86
7.5
94
8.1
84
7.6
90
Cartographie
8.0
82
7.5
88
8.3
87
8.0
96
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
171
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
212
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
258
Pas assez de données
Analytics
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
305
8.6
127
8.6
292
8.6
131
8.6
273
8.4
125
Suivi de projet
8.8
279
8.5
127
8.6
267
8.2
119
8.5
263
8.2
119
8.8
310
8.5
128
8.7
270
8.2
118
Engagement des clients
8.4
261
8.1
117
8.8
284
8.1
117
8.2
242
7.8
112
8.8
280
8.5
117
8.6
269
8.3
120
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetVitally est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetSuccès client
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Vitally n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Vitally
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.2%
Autre
36.0%
Logiciels informatiques
44.4%
Technologies et services d’information
22.7%
Services financiers
4.2%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Marketing et publicité
3.5%
Autre
21.5%
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Vitally n'a aucune discussion avec des réponses
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