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ChurnZero
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de GUIDEcx. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la journalisation automatique des réunions et le stockage centralisé des informations, qui simplifient la communication et améliorent la productivité.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de ChurnZero est particulièrement efficace, beaucoup soulignant sa configuration intuitive et ses options de configuration polyvalentes. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, facilitant ainsi la documentation efficace des scores de santé des clients.
- Les critiques mentionnent que bien que GUIDEcx offre une plateforme robuste pour gérer les tâches d'intégration, elle rencontre des défis en matière de satisfaction des utilisateurs par rapport à ChurnZero. Les utilisateurs apprécient la capacité de GUIDEcx à créer des parcours d'intégration personnalisés, mais certains estiment qu'elle manque du même niveau d'automatisation et de capacités d'intégration que ChurnZero fournit.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de leurs équipes de support. Cependant, l'expérience globale de support de ChurnZero est souvent mise en avant comme un facteur de différenciation clé, contribuant à ses notes de satisfaction plus élevées.
- Les utilisateurs apprécient la base de connaissances étendue offerte par GUIDEcx, qui facilite l'auto-assistance et aide les équipes à rester organisées pendant l'intégration. Cependant, les fonctionnalités de base de classe mondiale et d'automatisation de ChurnZero sont fréquemment citées comme des éléments révolutionnaires qui améliorent l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.
- Les critiques notent que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, la capacité de ChurnZero à communiquer rapidement avec plusieurs clients grâce à l'automatisation et ses fonctionnalités complètes de suivi de la santé lui donnent un avantage en termes d'utilisabilité au quotidien, en faisant un choix préféré pour de nombreuses entreprises de taille moyenne.
ChurnZero vs GUIDEcx
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé GUIDEcx plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que GUIDEcx.
- En comparant la qualité du support produit continu, ChurnZero et GUIDEcx fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de GUIDEcx à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleGUIDEcx
Premium
Nous contacter
4 Licenses +
Premium comprend Professionnel, plus :
- Constructeur d'intégration personnalisé (solution iPaaS native)
- Intégrations natives : Gainsight, Jira, Slack, Zendesk
- Services professionnels : Assistance technique pour les intégrations, formation, audits de modèles (liste complète disponible)
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleGUIDEcx
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,261
8.9
369
Facilité d’utilisation
8.5
1,269
8.9
371
Facilité d’installation
7.9
585
8.5
237
Facilité d’administration
8.5
520
8.9
229
Qualité du service client
9.5
1,176
9.5
351
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
525
9.5
230
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,197
9.6
350
Fonctionnalités
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.0
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
219
Pas assez de données disponibles
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Projets
Pas assez de données disponibles
8.9
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
8.0
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
141
Pas assez de données disponibles
7.9
138
Pas assez de données disponibles
8.0
141
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.3
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
159
Pas assez de données disponibles
8.6
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.1
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
188
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
62
Pas assez de données disponibles
7.4
62
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Informations client
8.9
1010
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
989
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
983
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
943
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1007
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
925
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
828
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.6
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
994
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
894
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
905
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
937
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
903
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
918
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
311
Pas assez de données disponibles
7.8
309
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
65
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
153
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
126
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
8.8
116
Pas assez de données disponibles
8.5
119
management
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.4
91
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
23
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
105
Pas assez de données
Équipe de vente
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
94
Pas assez de données disponibles
7.4
86
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
171
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
6.3
15
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Collaboration
Pas assez de données disponibles
5.9
13
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
9.8
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Pas assez de données disponibles
8.8
161
Pas assez de données disponibles
8.6
148
Pas assez de données disponibles
8.0
146
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
8.7
144
Pas assez de données disponibles
8.8
144
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
47
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
212
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
258
Pas assez de données
Analytics
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
305
8.5
185
8.6
292
9.0
199
8.6
273
8.6
186
Suivi de projet
8.8
279
8.7
188
8.6
267
8.4
162
8.5
263
8.6
176
8.8
309
9.0
195
8.7
270
8.2
165
Engagement des clients
8.4
261
8.3
169
8.8
284
8.2
178
8.2
242
8.4
175
8.8
280
8.6
182
8.6
269
8.9
189
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetGUIDEcx est catégorisé comme Intégration des clients
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
GUIDEcx est catégorisé comme Gestion des flux de travailetGestion des tâchesetGestion de projetetPortail Client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
GUIDEcx
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.3%
Autre
35.9%
Logiciels informatiques
37.4%
Technologies et services d’information
12.5%
Services financiers
6.8%
Automobile
5.9%
Télécommunications
4.4%
Autre
33.0%
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
À quoi sert GUIDEcx ?
1 commentaire
👋O
GUIDEcx est une solution de gestion de projet orientée client, spécialisée pour aider à augmenter l'engagement des équipes et des individus participant à une...Lire la suite
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