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ChurnZero
ChurnZero
Note
(1,533)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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GUIDEcx
GUIDEcx
Note
(459)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 4 Licenses +
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans les Scores de Santé Client avec une note de 8,9, ce qui aide les entreprises à gérer de manière proactive les relations avec les clients. En revanche, GUIDEcx a une note légèrement inférieure de 8,3 dans ce domaine, indiquant que les utilisateurs peuvent le trouver moins efficace pour surveiller la santé des clients.
  • Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Surveillance des Clients de ChurnZero est très bien notée à 9,2, permettant des informations en temps réel sur l'engagement des clients. GUIDEcx, bien que également fort à 9,6, est remarqué pour sa fonctionnalité d'Engagement Produit notée à 9,3, que certains utilisateurs trouvent plus intuitive pour suivre les interactions des utilisateurs.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de Création et Attribution de Tâches de ChurnZero est notée à 9,0, facilitant la gestion efficace des tâches. En comparaison, les fonctionnalités de gestion des tâches de GUIDEcx, bien que notées également à 8,9, peuvent ne pas offrir le même niveau de flexibilité dans la priorisation des tâches.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que les Playbooks de ChurnZero sont notés à 8,7, fournissant des conseils structurés pour les équipes de réussite client. Cependant, GUIDEcx brille avec une note plus élevée de 9,4, indiquant que les utilisateurs trouvent sa fonctionnalité de playbook plus complète et conviviale.
  • Les critiques mentionnent que la Qualité du Support de ChurnZero est notée à 9,6, ce qui est un avantage significatif pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance. GUIDEcx offre également un support solide à 9,5, mais certains utilisateurs estiment que le support de ChurnZero est plus réactif et utile dans les situations critiques.
  • Les utilisateurs disent que la Sécurité des Données de ChurnZero est notée à 9,1, ce qui est crucial pour les entreprises traitant des informations sensibles sur les clients. GUIDEcx, avec une note plus élevée de 9,9, est loué pour ses mesures de sécurité robustes, en faisant un choix privilégié pour les organisations priorisant la protection des données.

ChurnZero vs GUIDEcx

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé GUIDEcx plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que GUIDEcx.
  • En comparant la qualité du support produit continu, ChurnZero et GUIDEcx fournissent des niveaux d'assistance similaires.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de GUIDEcx à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponible
GUIDEcx
Premium
Nous contacter
4 Licenses +
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponible
GUIDEcx
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,254
8.9
369
Facilité d’utilisation
8.5
1,262
8.9
371
Facilité d’installation
7.9
580
8.5
237
Facilité d’administration
8.5
517
8.9
229
Qualité du service client
9.5
1,169
9.5
351
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
522
9.5
230
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,190
9.6
350
Fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
243
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.0
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
219
Pas assez de données disponibles
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Projets
Pas assez de données disponibles
8.9
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
8.0
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
141
Pas assez de données disponibles
7.9
138
Pas assez de données disponibles
8.0
141
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.3
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
159
Pas assez de données disponibles
8.6
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.1
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
188
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
62
Pas assez de données disponibles
7.4
62
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
1,059
Pas assez de données
Informations client
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
308
Pas assez de données disponibles
7.8
307
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
9.0
152
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.4
126
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
8.8
116
Pas assez de données disponibles
8.5
119
management
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.4
91
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
23
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
103
Pas assez de données
Équipe de vente
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
85
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
81
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
170
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
159
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.6
18
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
6.3
15
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Collaboration
Pas assez de données disponibles
5.9
13
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
9.8
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données
8.3
166
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Pas assez de données disponibles
8.8
161
Pas assez de données disponibles
8.6
148
Pas assez de données disponibles
8.0
146
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
8.7
144
Pas assez de données disponibles
8.8
144
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
47
Pas assez de données disponibles
7.0
48
8.4
211
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
9.0
200
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.9
186
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
7.7
257
Pas assez de données
Analytics
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
192
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
304
8.5
185
8.6
292
9.0
199
8.6
272
8.6
186
Suivi de projet
8.8
279
8.7
188
8.6
266
8.4
162
8.5
262
8.6
176
8.8
308
9.0
195
8.7
269
8.2
165
Engagement des clients
8.4
261
8.3
169
8.8
283
8.2
178
8.2
242
8.4
175
8.8
279
8.6
182
8.6
269
8.9
189
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZero
ChurnZero
GUIDEcx
GUIDEcx
ChurnZeroetGUIDEcx est catégorisé comme Intégration des clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
28.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
63.4%
Entreprise(> 1000 employés)
8.5%
GUIDEcx
GUIDEcx
Petite entreprise(50 employés ou moins)
39.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
52.2%
Entreprise(> 1000 employés)
8.1%
Industrie des évaluateurs
ChurnZero
ChurnZero
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
GUIDEcx
GUIDEcx
Logiciels informatiques
37.4%
Technologies et services d’information
12.5%
Services financiers
6.8%
Automobile
5.9%
Télécommunications
4.4%
Autre
33.0%
Meilleures alternatives
ChurnZero
ChurnZero Alternatives
Totango
Totango
Ajouter Totango
Custify
Custify
Ajouter Custify
Planhat
Planhat
Ajouter Planhat
Catalyst
Catalyst
Ajouter Catalyst
GUIDEcx
GUIDEcx Alternatives
Rocketlane
Rocketlane
Ajouter Rocketlane
monday Work Management
monday Work Management
Ajouter monday Work Management
Asana
Asana
Ajouter Asana
ClickUp
ClickUp
Ajouter ClickUp
Discussions
ChurnZero
Discussions ChurnZero
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
GUIDEcx
Discussions GUIDEcx
À quoi sert GUIDEcx ?
1 commentaire
👋Peter O.
👋O
GUIDEcx est une solution de gestion de projet orientée client, spécialisée pour aider à augmenter l'engagement des équipes et des individus participant à une...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
GUIDEcx n'a plus de discussions avec des réponses