# ChurnZero vs Custify Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que ChurnZero excelle à fournir une visibilité complète sur la santé des clients et les indicateurs d'engagement. Les utilisateurs apprécient la possibilité de voir toutes les données pertinentes en un seul endroit, ce qui simplifie leur flux de travail et améliore la prise de décision.
- **Les utilisateurs disent** que Custify offre une vue centralisée solide de la santé et de l'engagement des clients, avec un modèle de score de santé personnalisable qui s'aligne sur leurs indicateurs de rétention spécifiques. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour sa capacité à fournir des informations rapides avant les réunions.
- **Les critiques mentionnent** que le processus de mise en œuvre de ChurnZero est particulièrement efficace, de nombreux utilisateurs soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui les aide à démarrer rapidement. Cela contraste avec Custify, où certains utilisateurs ont noté une courbe d'apprentissage plus raide lors de la configuration.
- **Selon les avis vérifiés** , les capacités avancées de reporting de ChurnZero, y compris les fonctionnalités de score de santé personnalisables, permettent aux utilisateurs d'identifier de manière proactive les risques et les opportunités, en faisant un outil précieux pour les équipes de réussite client.
- **Les utilisateurs soulignent** que les fonctionnalités d'automatisation de Custify, ainsi que les intégrations avec des outils comme Slack et Outlook, améliorent considérablement leurs efforts de réussite client en gardant tout synchronisé et en réduisant les tâches manuelles.
- **Les critiques de G2 notent** que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score G2 global plus élevé de ChurnZero reflète une plus grande satisfaction des utilisateurs et un ensemble de fonctionnalités plus robuste, en particulier dans des domaines comme l'intégration des clients et la surveillance des clients.



| | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,600 | 501 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (63.2% des avis) | Petite entreprise (64.1% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

---
## Top Pros & Cons

### ChurnZero

Pros:
- Facilité d'utilisation (139 reviews)
- Utile (95 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (54 reviews)
- Complexité (41 reviews)

### Custify

Pros:
- Facilité d'utilisation (123 reviews)
- Support client (83 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (30 reviews)
- Fonctionnalité de messagerie électronique (20 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (1283 reviews) | 9.0 (371 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (1291 reviews) | 9.1 (436 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.0 (603 reviews) | 8.7 (248 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.5 (531 reviews) | 9.0 (141 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.5 (1194 reviews) | 9.6 (353 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (538 reviews) | 9.5 (141 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (1217 reviews) | 9.4 (366 reviews) | 

---
## Pricing

### ChurnZero

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Custify

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Succès client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.4/10 | 1095 |
| **Custify** | 8.8/10 | 383 |

#### Informations client

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Scores de santé client** | 8.9 (1018 reviews) ✓ Verified | 9.3 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des clients** | 9.1 (994 reviews) ✓ Verified | 9.4 (338 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | 8.9 (990 reviews) ✓ Verified | 8.9 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Livres de jeu** | 8.7 (949 reviews) ✓ Verified | 9.3 (344 reviews) ✓ Verified | 
| **Segments de clientèle** | 9.1 (1016 reviews) ✓ Verified | 9.3 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement produit** | 8.7 (932 reviews) ✓ Verified | 8.8 (325 reviews) ✓ Verified | 
| **Enquêtes** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | 8.1 (230 reviews) | 

#### Prédictions

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Risque de désabonnement** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | 8.9 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunités de vente incitative** | 7.8 (748 reviews) ✓ Verified | 8.4 (300 reviews) ✓ Verified | 
| **Déclencheurs personnalisés** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | 8.9 (306 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprentissage automatique** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | 7.5 (175 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.6 (1002 reviews) ✓ Verified | 8.5 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **API et intégrations** | 8.5 (903 reviews) ✓ Verified | 9.0 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | 8.5 (226 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.7 (911 reviews) ✓ Verified | 8.9 (323 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | 8.9 (973 reviews) ✓ Verified | 8.8 (327 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.6 (941 reviews) ✓ Verified | 8.8 (330 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | 9.0 (313 reviews) ✓ Verified | 
| **Sécurité des données** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | 9.3 (299 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 9.2 (968 reviews) ✓ Verified | 9.2 (325 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (921 reviews) ✓ Verified | 9.0 (320 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (311 reviews) | 7.7 (129 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 7.8 (311 reviews) | 7.9 (125 reviews) | 

#### Agentic AI - Réussite Client

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (64 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (63 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 9.2 (14 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (63 reviews) | 8.9 (11 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.3 (64 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 

### Plateforme d'adoption numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 |
| **Custify** | N/A | N/A |

#### Analyse de l’utilisateur

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.8 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | 8.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance aux utilisateurs

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Segmentation des utilisateurs** | 9.2 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | 7.9 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages sensibles au comportement** | 8.7 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de procédure pas à pas

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Procédures audiovisuelles** | 8.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 8.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Communications** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Analytique** | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Libre-service client** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Guidance dans l'application** | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Custify** | 8.7/10 | 5 |

#### Analyse des produits

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Custify** | 7.8/10 | 8 |

#### Approvisionnement en données

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Marketing de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 
| **Plusieurs appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Modélisation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 

### Optimisation des revenus des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 |
| **Custify** | 8.4/10 | 5 |

#### Équipe de vente

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Processus de vente flexible** | 8.2 (84 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Mode d’entraînement** | 8.4 (83 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Livres de jeu** | 8.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Identification des opportunités** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renouvellements sans contact** | 7.4 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contenu intelligent** | 8.1 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Cartographie

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Plusieurs organigrammes** | 8.0 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rôles des intervenants** | 8.3 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Optimisation des revenus clients

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 |
| **Custify** | 9.1/10 | 12 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 8.4 (160 reviews) | 9.3 (12 reviews) | 
| **Exportation** | 8.5 (163 reviews) | 8.9 (12 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | 8.6 (147 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 
| **Personas multiples** | 8.3 (140 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 
| **Analyse des données** | 8.5 (154 reviews) | 9.4 (12 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 |
| **Custify** | 8.8/10 | 18 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | 8.6 (181 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 
| **Optimisation des trajets** | 8.7 (189 reviews) | 8.7 (17 reviews) | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | 8.6 (191 reviews) | 8.4 (16 reviews) | 
| **Rapports sur les tendances** | 8.5 (182 reviews) | 8.4 (16 reviews) | 
| **Tableaux** | 9.0 (202 reviews) | 8.8 (17 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | 8.6 (182 reviews) | 9.0 (16 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | 8.6 (180 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.7 (192 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 
| **Alertes automatisées** | 8.9 (187 reviews) | 9.0 (14 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 |
| **Custify** | 8.4/10 | 8 |

#### Analytics

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | 9.8 (8 reviews) | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.7 (193 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
| **Score d’effort client (CES)** | 8.4 (155 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Gamification** | 7.5 (128 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | 8.4 (156 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Prise en charge multilingue** | 7.5 (116 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.1 (115 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.0 (122 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.1 (93 reviews) | 7.4 (7 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 8.1 (92 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intégration des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 |
| **Custify** | 8.3/10 | 21 |

#### Configuration de l’intégration

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Workflows** | 8.9 (305 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 
| **Modèles** | 8.6 (292 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
| **Listes** | 8.6 (273 reviews) | 8.9 (20 reviews) | 

#### Suivi de projet

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | 8.8 (279 reviews) | 7.5 (19 reviews) | 
| **Ressources** | 8.6 (267 reviews) | 7.7 (18 reviews) | 
| **Contenu** | 8.5 (263 reviews) | 8.0 (19 reviews) | 
| **Tâches** | 8.8 (310 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 
| **Optimisation** | 8.7 (270 reviews) | 8.3 (18 reviews) | 

#### Engagement des clients

| Feature | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Portail** | 8.4 (261 reviews) | 8.3 (18 reviews) | 
| **Engagement** | 8.8 (284 reviews) | 8.3 (18 reviews) | 
| **Marque** | 8.2 (242 reviews) | 8.0 (18 reviews) | 
| **Visibilité** | 8.8 (280 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Collaboration** | 8.6 (269 reviews) | 8.3 (18 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (7):** [Logiciel d'intégration des clients](https://www.g2.com/fr/categories/client-onboarding), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'optimisation des revenus clients (CRO)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-revenue-optimization), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping)


**Unique to Custify (2):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChurnZero | Custify | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 28.1% | 64.1% | 
| **Marché intermédiaire** | 63.2% | 33.1% | 
| **Entreprise** | 8.7% | 2.9% | 

### By Industry

#### ChurnZero

- **Logiciels informatiques:** 36.9%
- **Technologies et services d’information:** 16.2%
- **Marketing et publicité:** 5.0%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.7%
- **Gestion de l’éducation:** 2.3%
- **Services financiers:** 2.2%
- **Ressources humaines:** 2.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.0%
- **Formation en ligne:** 1.9%
- **internet:** 1.8%
- **Other:** 26.0%

#### Custify

- **Logiciels informatiques:** 49.5%
- **Technologies et services d’information:** 14.4%
- **Marketing et publicité:** 9.7%
- **Services d’événements:** 1.6%
- **Services financiers:** 1.6%
- **enseignement:** 1.4%
- **internet:** 1.4%
- **Dotation et recrutement:** 1.2%
- **Ressources humaines:** 1.2%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 1.2%
- **Other:** 16.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to ChurnZero

- [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/fr/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (699 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/fr/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/fr/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

### Alternatives to Custify

- [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (699 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/fr/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1369 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/fr/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

---
## Top Discussions

### ChurnZero

- Title: [ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/"
- Title: [À quoi sert ChurnZero ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "ChurnZero offre à notre équipe de réussite client un outil conçu pour eux qui leur donne un aperçu des clients qui prospèrent, de ceux qui ont besoin d'un..."
- Title: [Meilleur conseil pour ne pas se sentir dépassé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cela va sembler être un conseil inutile mais concentrez-vous vraiment sur un objectif à la fois car je suis souvent déraillé parce que je sais que d'autres..."
- Title: [ChurnZero prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Merci pour la question ! Bien que les plateformes de réussite client soient généralement optimisées pour les « comptes » et les « contacts », il est..."
- Title: [Puis-je planifier une démonstration de ChurnZero ?](https://www.g2.com/fr/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui! Remplissez vos coordonnées ici et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour planifier une démonstration personnalisée de la plateforme..."

### Custify

- Title: [What support do you offer?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-support-do-you-offer-f6ff3699-53c6-47be-8741-ad0d57ce8290) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Selon votre plan, vous aurez un support via chat, email, téléphone et même Slack."
- Title: [What integrations do you offer? Will you add an additional integration for my company?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-integrations-do-you-offer-will-you-add-an-additional-integration-for-my-company) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les intégrations natives sont constamment améliorées, pour les plateformes actuellement prises en charge veuillez consulter le catalogue d'intégration qui..."
- Title: [Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-send-unlimited-customer-data-into-custify) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez."
- Title: [How do we get started?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-we-get-started) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Simply head to http://custify.com and subscribe for a demo"
- Title: [Où sont stockées mes données ?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-is-my-data-stored) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vos données sont stockées dans un centre de données soit au sein de l'Union européenne, soit aux États-Unis, selon votre préférence."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/churnzero-vs-custify)