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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Petite entreprise (63.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ChurnZero
Note
(1,546)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroCustify
Note
(473)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustifyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Custify. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité de base de premier ordre et sa capacité à automatiser efficacement les communications, ce qui améliore l'engagement des clients.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de ChurnZero est particulièrement efficace, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration. En revanche, bien que Custify soit également loué pour sa facilité d'utilisation, il n'atteint pas le même niveau d'éloges pour la rapidité de mise en œuvre.
- Les critiques mentionnent que ChurnZero offre une plateforme centralisée pour la gestion des informations clients, ce qui est particulièrement bénéfique pour le suivi des scores de santé des clients. Cette fonctionnalité est souvent comparée aux playbooks plus flexibles de Custify, que les utilisateurs trouvent utiles pour les rappels d'engagement mais qui peuvent manquer de la même profondeur en centralisation des données.
- Selon les avis vérifiés, les deux plateformes reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, mais ChurnZero se distingue avec un score légèrement inférieur. Les utilisateurs de Custify apprécient la réactivité de l'équipe aux retours et aux demandes de fonctionnalités, indiquant une approche de partenariat solide qui améliore l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs soulignent que la polyvalence de ChurnZero permet diverses méthodes de documentation, ce qui est un avantage significatif pour les équipes ayant besoin de solutions sur mesure. Pendant ce temps, le filtrage de données simple et l'automatisation des flux de travail de Custify sont loués, mais certains utilisateurs estiment qu'il peut ne pas offrir le même niveau de personnalisation que ChurnZero.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, le volume de critiques pour ChurnZero suggère une base d'utilisateurs plus robuste, conduisant à une plus grande confiance dans sa fiabilité et ses performances. Cela est particulièrement pertinent pour les entreprises à la recherche d'une solution éprouvée en gestion du succès client.
ChurnZero vs Custify
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Custify plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.
- ChurnZero et Custify répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Custify est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, ChurnZero et Custify ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleCustify
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleCustify
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,260
9.0
368
Facilité d’utilisation
8.5
1,268
9.1
412
Facilité d’installation
7.9
584
8.6
224
Facilité d’administration
8.5
519
9.0
139
Qualité du service client
9.5
1,175
9.6
350
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
524
9.5
139
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,196
9.4
363
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1009
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
335
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
988
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
335
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
983
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
339
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
943
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
331
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1006
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
924
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
828
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
229
Prédictions
8.6
971
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
297
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
303
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
174
Plate-forme
8.6
994
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
894
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
319
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
904
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
311
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
937
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
325
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
902
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
312
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
299
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
325
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
918
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
320
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
311
7.7
127
7.8
309
7.9
125
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
8.5
11
7.5
63
8.8
11
7.5
65
9.0
12
7.2
63
8.9
11
7.2
63
8.5
11
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
153
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
8
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Équipe de vente
8.2
84
8.0
5
8.4
83
8.7
5
8.9
100
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
94
Pas assez de données disponibles
7.4
86
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
9.3
12
8.5
163
8.9
12
8.6
147
9.2
12
8.3
140
8.5
12
8.5
153
9.4
12
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
9.4
16
8.7
188
8.7
17
Données de la plate-forme
8.6
190
8.4
16
8.5
182
8.4
16
9.0
201
8.8
17
8.6
182
9.0
16
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
8.4
15
8.6
191
8.9
14
8.9
187
9.0
14
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.8
213
9.8
8
8.7
193
9.4
8
8.4
155
8.8
7
7.5
128
6.7
7
Personnalisation
8.4
156
8.6
6
7.5
116
7.5
6
8.1
115
8.7
5
8.0
122
8.3
6
IA générative
8.1
93
7.4
7
8.1
92
8.3
7
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
305
8.8
20
8.6
292
8.6
20
8.6
273
8.9
20
Suivi de projet
8.8
279
7.5
19
8.6
267
7.7
18
8.5
263
8.0
19
8.8
309
9.0
19
8.7
270
8.3
18
Engagement des clients
8.4
261
8.3
18
8.8
284
8.3
18
8.2
242
8.0
18
8.8
280
8.1
18
8.6
269
8.3
18
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetCustify est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Catégories uniques
ChurnZero n'a aucune catégorie unique
Custify est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)etAnalyse des produits
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Custify
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.9%
Logiciels informatiques
47.3%
Technologies et services d’information
15.2%
Marketing et publicité
10.2%
Services d’événements
1.7%
internet
1.5%
Autre
24.1%
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Où sont stockées mes données ?
1 commentaire
PW
Vos données sont stockées dans un centre de données soit au sein de l'Union européenne, soit aux États-Unis, selon votre préférence.Lire la suite
How do we get started?
1 commentaire
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLire la suite
Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?
1 commentaire
PW
Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez.Lire la suite
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