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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Petite entreprise (63.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ChurnZero
Note
(1,533)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroCustify
Note
(471)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustifyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero et Custify ont tous deux une forte note de 4,7 étoiles, indiquant une grande satisfaction parmi les utilisateurs. Cependant, ChurnZero a un plus grand nombre d'avis (1461) comparé à Custify (442), ce qui suggère une base d'utilisateurs plus établie.
- Les évaluateurs mentionnent que ChurnZero excelle dans le support client avec un score de 9,5, tandis que Custify suit de près avec un score de 9,6. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité des équipes de support dans les deux produits, mais le support de ChurnZero est souvent mis en avant pour sa profondeur de connaissances.
- Les utilisateurs sur G2 disent que Custify offre une meilleure facilité d'utilisation (9,1) et de configuration (8,6) comparé à ChurnZero (8,5 et 7,9 respectivement). Les évaluateurs apprécient l'interface intuitive de Custify et le processus d'intégration rapide, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises.
- Les évaluateurs mentionnent que ChurnZero brille dans les scores de santé client (8,9) et la surveillance client (9,1), tandis que Custify obtient des scores plus élevés en santé client (9,3) et en surveillance (9,4). Les utilisateurs apprécient les analyses détaillées de l'engagement client de ChurnZero, mais les outils de surveillance de Custify sont remarqués pour leurs capacités en temps réel.
- Les utilisateurs disent que les deux plateformes offrent des fonctionnalités de reporting robustes, mais le filtrage avancé des données de Custify (9,0) et les API & intégrations (9,0) sont particulièrement loués, tandis que ChurnZero obtient un score légèrement inférieur dans ces domaines (8,6). Les évaluateurs soulignent la flexibilité et les options de personnalisation disponibles dans les outils de reporting de Custify.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que bien que les deux produits offrent une bonne évolutivité (9,0), les solutions spécifiques à certains secteurs de Custify (9,0) sont particulièrement bénéfiques pour les petites entreprises à la recherche de fonctionnalités sur mesure, tandis que ChurnZero est souvent préféré par les entreprises de taille moyenne pour ses outils d'engagement client complets.
ChurnZero vs Custify
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Custify était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- ChurnZero et Custify répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Custify est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, ChurnZero et Custify ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleCustify
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleCustify
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,254
9.0
366
Facilité d’utilisation
8.5
1,262
9.1
410
Facilité d’installation
7.9
580
8.6
222
Facilité d’administration
8.5
517
9.1
137
Qualité du service client
9.5
1,169
9.6
348
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
522
9.6
137
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,190
9.4
361
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
334
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
338
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
329
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
228
Prédictions
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
296
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
302
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
174
Plate-forme
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
292
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
318
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
222
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
324
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
312
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
299
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
324
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
320
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
308
7.7
127
7.8
307
7.9
125
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
8.5
11
7.5
63
8.8
11
7.5
64
9.0
12
7.2
63
8.9
11
7.2
63
8.5
11
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
152
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
8
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Équipe de vente
8.2
83
8.0
5
8.4
82
8.7
5
8.8
98
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
85
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
81
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.4
159
9.3
12
8.5
162
8.9
12
8.6
147
9.2
12
8.3
140
8.5
12
8.5
153
9.4
12
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
9.4
16
8.7
188
8.7
17
Données de la plate-forme
8.6
190
8.4
16
8.5
181
8.4
16
9.0
200
8.8
17
8.6
182
9.0
16
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
8.4
15
8.6
190
8.9
14
8.9
186
9.0
14
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.8
212
9.8
8
8.7
192
9.4
8
8.4
154
8.8
7
7.5
127
6.7
7
Personnalisation
8.4
155
8.6
6
7.6
115
7.5
6
8.1
114
8.7
5
8.1
121
8.3
6
IA générative
8.0
92
7.4
7
8.1
91
8.3
7
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
304
8.8
20
8.6
292
8.6
20
8.6
272
8.9
20
Suivi de projet
8.8
279
7.5
19
8.6
266
7.7
18
8.5
262
8.0
19
8.8
308
9.0
19
8.7
269
8.3
18
Engagement des clients
8.4
261
8.3
18
8.8
283
8.3
18
8.2
242
8.0
18
8.8
279
8.1
18
8.6
269
8.3
18
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetCustify est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Catégories uniques
ChurnZero n'a aucune catégorie unique
Custify est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)etAnalyse des produits
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Custify
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Logiciels informatiques
47.3%
Technologies et services d’information
15.0%
Marketing et publicité
10.2%
Services d’événements
1.7%
internet
1.5%
Autre
24.2%
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Où sont stockées mes données ?
1 commentaire
PW
Vos données sont stockées dans un centre de données soit au sein de l'Union européenne, soit aux États-Unis, selon votre préférence.Lire la suite
How do we get started?
1 commentaire
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLire la suite
Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?
1 commentaire
PW
Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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