# Chrome Remote Desktop vs LogMeIn Rescue Comparison | | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 53 | 206 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (52.9% des avis) | Marché intermédiaire (39.8% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $149.00 1 technician | --- ## Top Pros & Cons ### Chrome Remote Desktop Pros: - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) Cons: - Discuter (1 reviews) - Problèmes d'accès à distance (1 reviews) ### LogMeIn Rescue Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Accès à distance (5 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Limitations des fonctionnalités (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.5 (44 reviews) | 9.3 (164 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (45 reviews) | 9.2 (163 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.3 (20 reviews) | 9.2 (97 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (19 reviews) | 9.0 (82 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (33 reviews) | 8.8 (147 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (15 reviews) | 9.0 (78 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (43 reviews) | 8.5 (153 reviews) | --- ## Pricing ### Chrome Remote Desktop #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### LogMeIn Rescue #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Device Support Price: $149.00 1 technician Description: Powerful remote support for IT and customer care, from simple to complex Key Features: - Windows & Mac Remote Control - Unattended access - In Session Diagnostics [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (42 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (11 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (46 reviews) | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 | #### Administration | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (48 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (46 reviews) | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | | **Accès à distance sans surveillance** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (39 reviews) | | **Gestion multi-session** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (44 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (44 reviews) | #### Entretien | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Redémarrage à distance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (44 reviews) | | **Impression à distance** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (33 reviews) | #### Communication | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Chat textuel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (43 reviews) | | **Voip** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (32 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (34 reviews) | | **Annotations d’écran** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (40 reviews) | #### Sécurité | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (41 reviews) | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (40 reviews) | #### Prise en charge des appareils | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (41 reviews) | | **Prise en charge multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **Multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | #### Performance | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (43 reviews) | ### Co-navigation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 | #### Administration | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Navigation dans les pages Web** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Assistance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | #### Sécurité | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | ### Support vidéo à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | #### Assistance à distance - Assistance vidéo à distance | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Contrôle vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu - Assistance vidéo à distance | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Instruction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme - Support vidéo à distance | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | N/A | N/A | | **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 | #### Gestion des incidents | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (25 reviews) | | **Hiérarchisation des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (26 reviews) | | **Notifications de billets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (29 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (33 reviews) | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | #### Rapports | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | #### Accès et convivialité | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (35 reviews) | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (36 reviews) | | **Active Directory** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) | | **Accès multicanal** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chrome Remote Desktop** | 8.3/10 | 27 | | **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 | #### Administration | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Informations d’utilisation** | 8.8 (23 reviews) | 9.0 (59 reviews) | | **Intégrations** | 8.5 (22 reviews) | 8.9 (48 reviews) | | **Diagnostics** | 8.3 (24 reviews) | 9.0 (59 reviews) | | **Enregistrement de session** | 7.9 (21 reviews) | 9.0 (56 reviews) | | **Transfert de session** | 8.3 (20 reviews) | 9.4 (61 reviews) | | **Accès sans surveillance** | 8.9 (22 reviews) | 9.3 (59 reviews) | | **Partage de fichiers** | 8.4 (20 reviews) | 9.2 (66 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Accès multiplateforme** | 8.5 (24 reviews) | 9.4 (58 reviews) | | **Accès aux appareils mobiles** | 8.6 (23 reviews) | 8.5 (50 reviews) | | **Gestion des applications** | 8.6 (22 reviews) | 9.2 (52 reviews) | | **Contrôle à distance des périphériques** | 8.2 (25 reviews) | 9.4 (65 reviews) | #### Sécurité | Feature | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Effacement à distance** | 7.7 (20 reviews) | 9.4 (40 reviews) | | **Gestion des appareils** | 8.1 (21 reviews) | 9.3 (46 reviews) | | **Inscription d’appareils** | 8.0 (22 reviews) | 9.3 (45 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop) **Unique to LogMeIn Rescue (6):** [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chrome Remote Desktop | LogMeIn Rescue | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 52.9% | 35.1% | | **Marché intermédiaire** | 31.4% | 39.8% | | **Entreprise** | 15.7% | 25.1% | ### By Industry #### Chrome Remote Desktop - **Sécurité informatique et réseau:** 13.7% - **Technologies et services d’information:** 13.7% - **Logiciels informatiques:** 11.8% - **Marketing et publicité:** 5.9% - **internet:** 5.9% - **Bancaire:** 3.9% - **Gestion de l’éducation:** 3.9% - **Formation en ligne:** 3.9% - **enseignement:** 3.9% - **Pratique du droit:** 3.9% - **Other:** 29.4% #### LogMeIn Rescue - **Technologies et services d’information:** 23.3% - **Logiciels informatiques:** 10.6% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.9% - **comptabilité:** 4.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Réseaux informatiques:** 3.2% - **Gros:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Services aux consommateurs:** 2.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Other:** 39.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chrome Remote Desktop - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3909 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1089 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [GoToMyPC](https://www.g2.com/fr/products/gotomypc/reviews) — 4.3/5 stars (234 reviews) - [LogMeIn Central](https://www.g2.com/fr/products/logmein-central/reviews) — 4.2/5 stars (213 reviews) - [Parsec](https://www.g2.com/fr/products/parsec/reviews) — 4.7/5 stars (26 reviews) - [Apache Guacamole](https://www.g2.com/fr/products/apache-guacamole/reviews) — 4.6/5 stars (17 reviews) - [NoMachine Everybody](https://www.g2.com/fr/products/nomachine-everybody/reviews) — 4.5/5 stars (10 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews) ### Alternatives to LogMeIn Rescue - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3909 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (686 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1089 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (592 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews) --- ## Top Discussions ### Chrome Remote Desktop - Title: [Que peut faire Chrome Remote Desktop ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-chrome-remote-desktop-do) — 1 comment > **Top comment:** "Soutenir à distance les utilisateurs avec des problèmes ou travailler à distance" ### LogMeIn Rescue - Title: [Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/chrome-remote-desktop-vs-logmein-rescue)