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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (53.1% des avis)
Petite entreprise (82.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Chrome Remote Desktop
Note
(51)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Chrome Remote DesktopHelpWire
Note
(30)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpWireRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Chrome Remote Desktop excelle par sa facilité d'installation, obtenant une note de 9,2, que beaucoup trouvent simple pour un accès rapide, tandis que HelpWire, avec une note de 9,4, est reconnu pour son intégration transparente avec les systèmes existants, en faisant un choix privilégié pour les entreprises recherchant une expérience sans tracas.
- Les critiques mentionnent que HelpWire offre des capacités de partage de fichiers supérieures, atteignant une note de 9,8, que les utilisateurs apprécient pour sa rapidité et sa fiabilité, alors que Chrome Remote Desktop, avec une note de 8,5, est considéré comme moins efficace dans ce domaine, notamment pour les fichiers volumineux.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité robuste du support de HelpWire, notée 9,4, avec beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que Chrome Remote Desktop, avec une note de 8,7, a reçu des avis mitigés concernant la disponibilité du support et les temps de réponse.
- Les utilisateurs sur G2 indiquent que HelpWire brille par ses fonctionnalités d'enregistrement de session, notées 9,3, ce qui est particulièrement bénéfique pour les formations et les besoins de conformité, tandis que la fonctionnalité d'enregistrement de session de Chrome Remote Desktop, avec une note de 7,6, est souvent décrite comme manquant de fonctionnalité et de facilité d'accès.
- Les critiques disent que la gestion multi-session de HelpWire est impressionnante, notée 9,3, permettant aux utilisateurs de gérer plusieurs connexions efficacement, tandis que Chrome Remote Desktop, avec une note de 9,3 également, est reconnu pour sa simplicité mais peut ne pas offrir le même niveau de contrôle et de flexibilité.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de sécurité de HelpWire, notamment l'effacement à distance et la gestion des appareils, obtiennent des notes élevées de 9,3 et 9,2 respectivement, offrant une tranquillité d'esprit aux entreprises, tandis que les mesures de sécurité de Chrome Remote Desktop, avec une note d'effacement à distance de 7,7, sont considérées comme moins complètes, soulevant des préoccupations pour les utilisateurs priorisant la protection des données.
Chrome Remote Desktop vs HelpWire
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé HelpWire plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Chrome Remote Desktop.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpWire répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chrome Remote Desktop.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpWire est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpWire à Chrome Remote Desktop.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chrome Remote Desktop
Aucun tarif disponibleHelpWire
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Chrome Remote Desktop
Aucune information sur l'essai disponibleHelpWire
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.4
42
9.3
27
Facilité d’utilisation
9.1
43
9.4
28
Facilité d’installation
9.3
18
9.5
21
Facilité d’administration
9.0
18
8.1
7
Qualité du service client
8.8
32
9.4
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
14
9.5
7
Orientation du produit (% positif)
9.1
41
9.6
26
Fonctionnalités
Administration
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Entretien
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Communication
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Sécurité
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Administration
8.8
23
9.5
14
8.5
22
9.2
14
8.2
23
9.1
13
7.9
21
9.2
13
8.3
20
9.4
13
8.8
21
9.6
13
8.4
20
9.6
14
Plate-forme
8.5
23
9.6
13
8.6
22
8.5
14
8.6
22
9.4
13
8.0
23
9.4
14
Sécurité
7.7
20
9.5
13
8.1
21
9.4
13
8.0
22
9.5
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chrome Remote DesktopetHelpWire est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
Chrome Remote Desktop n'a aucune catégorie unique
HelpWire est catégorisé comme Support à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chrome Remote Desktop
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HelpWire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Sécurité informatique et réseau
14.3%
Technologies et services d’information
12.2%
Logiciels informatiques
12.2%
Marketing et publicité
6.1%
internet
6.1%
Autre
49.0%
Logiciels informatiques
13.8%
Rédaction et révision
6.9%
Dotation et recrutement
6.9%
Technologies et services d’information
6.9%
enseignement
6.9%
Autre
58.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Que peut faire Chrome Remote Desktop ?
1 commentaire
CK
Soutenir à distance les utilisateurs avec des problèmes ou travailler à distanceLire la suite
Chrome Remote Desktop n'a plus de discussions avec des réponses
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