# Chatway Live Chat vs Chaty Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les évaluateurs de G2 rapportent** que Chatway Live Chat excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 64,08 par rapport à celui de Chaty qui est de 54,22. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Chatway être un choix plus fiable pour leurs besoins de chat en direct. - **Les utilisateurs disent** que Chaty offre une expérience très conviviale, un évaluateur soulignant son icône simple qui intègre les liens des réseaux sociaux de manière transparente à travers les pages. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à fournir un support sans courbe d'apprentissage abrupte. - **Les évaluateurs mentionnent** que le design léger de Chatway Live Chat et ses fonctionnalités pratiques de helpdesk facilitent la gestion des conversations et l'organisation des tickets de support. Cette efficacité est un avantage significatif pour les équipes qui privilégient une communication simplifiée. - **Selon les avis vérifiés** , Chaty brille par la qualité de son support client, recevant un score parfait dans ce domaine. Les utilisateurs apprécient l'assistance réactive, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme. - **Les évaluateurs de G2 soulignent** que Chatway Live Chat a une base d'utilisateurs plus étendue, avec 77 avis au total contre 17 pour Chaty. Ce volume plus important de retours peut fournir aux acheteurs potentiels une compréhension plus complète des performances et de la fiabilité du produit. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Chaty soit facile à configurer et offre des fonctionnalités puissantes, la capacité de Chatway Live Chat à envoyer des notifications de chat directement par email améliore considérablement les temps de réponse, en faisant un outil plus efficace pour l'engagement client. | | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 88 | 18 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (95.3% des avis) | Petite entreprise (87.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 1 Seats Par mois | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Chatway Live Chat Pros: - Facilité d'utilisation (19 reviews) - Support client (10 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (3 reviews) - Cher (2 reviews) ### Chaty Pros: - Caractéristiques (3 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) Cons: - Problèmes de chatbot (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.7 (80 reviews) | 9.6 (14 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.8 (83 reviews) | 9.9 (14 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.8 (82 reviews) | 9.4 (9 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.6 (55 reviews) | 9.6 (9 reviews) | | **Qualité du support** | 9.9 (78 reviews) | 10.0 (14 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (51 reviews) | 9.8 (8 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.9 (81 reviews) | 10.0 (14 reviews) | --- ## Pricing ### Chatway Live Chat #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 1 Seats Par mois Key Features: - 1 siège inclus - Conversations illimitées - FAQ et réponses préenregistrées [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/chatway-chatway-live-chat/pricing) #### Free Trial Yes ### Chaty #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatway Live Chat** | 8.7/10 | 75 | | **Chaty** | 8.8/10 | 13 | #### IA générative | Feature | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.1 (25 reviews) | 8.3 (8 reviews) | | **Résumé du texte** | 7.1 (25 reviews) | 8.3 (8 reviews) | | **Synthèse vocale** | 7.1 (25 reviews) | 7.9 (8 reviews) | #### Communication | Feature | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.7 (72 reviews) | 10.0 (11 reviews) | | **Notifications** | 9.6 (68 reviews) | 9.1 (11 reviews) | | **E-mails ciblés** | 8.9 (61 reviews) | 8.0 (10 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.5 (67 reviews) | 9.1 (11 reviews) | | **Co-navigation** | 8.4 (59 reviews) | 8.2 (10 reviews) | #### Usage interne | Feature | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.2 (61 reviews) | 9.3 (10 reviews) | | **Archivage des conversations** | 8.9 (65 reviews) | 8.3 (10 reviews) | | **Développement des leads** | 9.0 (59 reviews) | 9.5 (11 reviews) | | **Base de connaissances** | 8.8 (59 reviews) | 8.2 (10 reviews) | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.9 (59 reviews) | 8.7 (10 reviews) | | **Profils des clients** | 9.1 (56 reviews) | 9.7 (10 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chatway Live Chat | Chaty | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 95.3% | 87.5% | | **Marché intermédiaire** | 3.5% | 6.3% | | **Entreprise** | 1.2% | 6.3% | ### By Industry #### Chatway Live Chat - **vente au détail:** 9.5% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 9.5% - **Conception:** 6.0% - **Gestion de l’éducation:** 4.8% - **Services aux consommateurs:** 4.8% - **Logiciels informatiques:** 4.8% - **Produits de luxe et bijoux:** 4.8% - **Hôpital et soins de santé:** 3.6% - **Technologies et services d’information:** 3.6% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Other:** 45.2% #### Chaty - **Gros:** 6.7% - **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 6.7% - **Dotation et recrutement:** 6.7% - **Marketing et publicité:** 6.7% - **Recherche de marché:** 6.7% - **Technologies et services d’information:** 6.7% - **Hospitalité:** 6.7% - **enseignement:** 6.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 6.7% - **Graphisme:** 6.7% - **Other:** 33.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chatway Live Chat - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Smartsupp](https://www.g2.com/fr/products/smartsupp/reviews) — 4.7/5 stars (1047 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) ### Alternatives to Chaty - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (3508 reviews) --- ## Top Discussions ### Chatway Live Chat No discussions available for this product. ### Chaty No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/chatway-chatway-live-chat-vs-chaty)