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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(25)4.5 sur 5

(1,857)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.2% des avis)

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Facilité d'utilisation (238) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (62)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Gratuit Par mois

ChatBot

Note

(25)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.2% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Tidio

Note

(1,857)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (238) Utile (188) Cher (85) Fonctionnalités manquantes (62)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en satisfaction des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à ChatBot. Les utilisateurs apprécient la configuration simple de Tidio et ses fonctionnalités de chat en direct, qui améliorent l'engagement et le support client avec un minimum d'effort.
Selon les avis vérifiés, Tidio a un avantage significatif en termes d'activité récente des utilisateurs, avec 45 avis au cours des 90 derniers jours, contrairement à l'absence de retours récents pour ChatBot. Cela suggère que Tidio est activement utilisé et évalué, offrant une perspective plus actuelle sur ses performances.
Les utilisateurs disent que les capacités d'IA de Tidio, telles que l'agent Lyro AI, permettent la création automatique de bases de connaissances et des interactions client efficaces. En revanche, bien que ChatBot offre des fonctionnalités utiles, les utilisateurs ont noté qu'il pourrait ne pas atteindre le même niveau d'automatisation et de réactivité.
Les critiques mentionnent que les deux produits sont faciles à utiliser, mais Tidio se distingue par une expérience de configuration légèrement meilleure. Les utilisateurs ont souligné le processus de mise en œuvre rapide de Tidio, ce qui facilite le démarrage et la réponse rapide aux demandes des clients.
Les utilisateurs apprécient la capacité de ChatBot à simplifier des tâches complexes, telles que la synthèse de fils de discussion et la traduction, ce qui peut améliorer la productivité des employés. Cependant, les fonctionnalités robustes de support client de Tidio et les notifications hors ligne sont considérées comme plus bénéfiques pour maintenir l'engagement des clients.
Selon les avis vérifiés, bien que les deux produits offrent des options de personnalisation, ChatBot est loué pour sa flexibilité. Cependant, l'expérience utilisateur globale et la qualité du support de Tidio semblent résonner plus positivement auprès des utilisateurs, en faisant un choix préféré pour de nombreuses petites entreprises.

ChatBot vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChatBot dans l'ensemble.

ChatBot et Tidio répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBot à Tidio.

Tarification

ChatBot

Starter

$50

per month

Pour les petites entreprises.

1000 chats/mo inclus, puis 0,01 $/chat
1 chatbot actif
Nombre illimité d'histoires

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

ChatBot

Essai gratuit disponible

Tidio

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

1,303

9.2

9.3

1,321

8.7

9.2

1,061

8.6

9.2

948

9.0

9.2

1,136

9.4

9.2

898

10.0

9.2

1,171

Catégories

ChatBot

Tidio

ChatBotetTidio est catégorisé comme ChatbotsetChatbots IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChatBot

52.2%

30.4%

17.4%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

52.2%

90.6%

30.4%

8.3%

17.4%

1.0%

Industrie des évaluateurs

ChatBot

Technologies et services d’information

17.4%

vente au détail

13.0%

internet

13.0%

Services financiers

13.0%

Logiciels informatiques

13.0%

Autre

30.4%

Tidio

vente au détail

8.2%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.5%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.1%

Autre

69.9%

Meilleures alternatives

ChatBot Alternatives

Tidio Alternatives

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussions

Discussions ChatBot

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Discussions Tidio

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