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Drift
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Ada

4.6/5

(169)

Visiter le site web

Sponsorisé

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LiveChat

4.5/5

(772)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(24)4.5 sur 5

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

À partir de $2,500.00 Par mois

ChatBot

Note

(24)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Drift

Note

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec une note de 9,1, tandis que la fonctionnalité de chat en direct de ChatBot est notée plus bas, indiquant que Drift peut offrir une expérience plus réactive et engageante pour les interactions clients en temps réel.
Les critiques mentionnent que ChatBot propose un prix d'entrée plus abordable à 50 $ par mois comparé au prix de départ de Drift à 2 500 $, ce qui en fait une option plus accessible pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre des solutions de chatbot.
Les utilisateurs de G2 soulignent que ChatBot a un score plus élevé en facilité d'utilisation (9,3) comparé à Drift (8,7), suggérant que les utilisateurs peuvent trouver l'interface de ChatBot plus intuitive et conviviale, ce qui peut conduire à une adoption plus rapide et à moins de temps de formation.
Les utilisateurs sur G2 notent que Drift a un nombre total de critiques plus étendu (1201) comparé à ChatBot (20), ce qui peut indiquer un produit plus établi avec une base d'utilisateurs plus large et potentiellement un support communautaire plus robuste.
Les critiques mentionnent que ChatBot brille dans sa direction produit, atteignant un score parfait de 10,0, ce qui suggère que les utilisateurs se sentent confiants quant au développement futur et aux améliorations du produit, tandis que le score de Drift de 8,9 indique une marge d'amélioration.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de qualification de leads de Drift est notée plus bas (8,2) comparée au chatbot orienté client de ChatBot (8,9), indiquant que ChatBot peut fournir une solution plus efficace pour qualifier les leads et engager les clients dans les premières étapes de l'entonnoir de vente.

ChatBot vs Drift

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChatBot plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ChatBot dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ChatBot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChatBot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBot à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChatBot

Starter

$50

per month

Pour les petites entreprises.

1000 chats/mo inclus, puis 0,01 $/chat
1 chatbot actif
Nombre illimité d'histoires

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

ChatBot

Essai gratuit disponible

Drift

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

8.7

1,017

Facilité d’utilisation

9.3

8.7

1,030

Facilité d’installation

8.8

8.4

507

Facilité d’administration

8.7

8.5

473

Qualité du service client

9.0

8.8

938

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

8.9

472

Orientation du produit (% positif)

10.0

8.9

995

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

323

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

274

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

251

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Autres

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Profils

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

245

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

355

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

316

Fonctionnalité vérifiée

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

289

Fonctionnalité vérifiée

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

266

Fonctionnalité vérifiée

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

270

Fonctionnalité vérifiée

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

262

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

8.2

332

Réponses

Personnalisation

9.0(gagné par 0.8)

8.2

281

autorité

8.7(gagné par 0.4)

8.3

269

Route vers l’homme

8.0

8.5(gagné par 0.5)

304

Barres de menus

8.7(gagné par 0.6)

8.1

274

Séquences d’égouttement

8.0(score égal)

229

Plate-forme

Chat en direct

9.3(gagné par 0.4)

8.9

310

Intégrations

9.0(gagné par 0.6)

8.4

292

Marque

7.7

8.4(gagné par 0.7)

276

Analytics

8.3(gagné par 0.2)

8.1

282

Tests A/B

7.0

7.9(gagné par 0.9)

241

Accès basé sur les rôles

7.7

8.4(gagné par 0.7)

262

Collecte d’informations

8.3(gagné par 0.1)

8.2

287

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

198

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

168

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

118

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

129

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

148

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

139

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

101

Intégrations

Intégration de MS Teams

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Intégration de la messagerie

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Intégration zoom

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Google Rencontre l’intégration

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration Salesforce

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Liens personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration Web personnalisée

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Mises à jour automatiques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Temps de mise en mémoire tampon

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

597

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

542

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

538

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

323

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

414

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

189

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

461

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

472

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

409

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

372

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

402

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

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Drift

ChatBotetDrift est catégorisé comme ChatbotsetPlateformes de bots

Catégories uniques

ChatBot est catégorisé comme Chatbots IA

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChatBot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

31.8%

Entreprise(> 1000 employés)

18.2%

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

50.0%

25.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

31.8%

51.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.2%

22.9%

Industrie des évaluateurs

ChatBot

Technologies et services d’information

18.2%

vente au détail

13.6%

internet

13.6%

Services financiers

13.6%

Logiciels informatiques

13.6%

Autre

27.3%

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Meilleures alternatives

ChatBot Alternatives

Drift Alternatives

Discussions

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Discussions Drift

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Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

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Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

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