# Chatbot Builder AIetTidio vs tawk.to Comparison

| | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 5.0 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 53 | 1,904 | 202 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (98.1% des avis) | Petite entreprise (90.5% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit | Gratuit Par mois | Gratuit Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Chatbot Builder AI

Pros:
- Support client (2 reviews)
- Utile (2 reviews)


### Tidio

Pros:
- Facilité d'utilisation (225 reviews)
- Utile (184 reviews)

Cons:
- Cher (76 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (59 reviews)

### tawk.to

Pros:
- Facilité d'utilisation (8 reviews)
- Caractéristiques (4 reviews)

Cons:
- Problèmes de chatbot (2 reviews)
- Limitations (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.9 (35 reviews) | 9.1 (1322 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.8 (41 reviews) | 9.3 (1339 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.6 (36 reviews) | 9.2 (1076 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.9 (24 reviews) | 9.2 (963 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 10.0 (35 reviews) | 9.2 (1149 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 10.0 (24 reviews) | 9.2 (914 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 10.0 (36 reviews) | 9.2 (1184 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 

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## Pricing

### Chatbot Builder AI

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Sandbox: Experience the Power of AI Chatbots

Price: Gratuit

Description: Obtenez jusqu'à 25 prospects sans frais ! Profitez d'une utilisation illimitée d'un compte sandbox gratuit, parfait pour tester et explorer les capacités de notre plateforme de chatbot IA.

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- Utilisation illimitée : Explorez les fonctionnalités et caractéristiques de la plateforme à votre guise.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/chatbot-builder-ai/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Tidio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit Par mois

Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

Key Features:
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing)

#### Free Trial

Yes

### tawk.to

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit Par mois

Description: Libre pour toujours

Key Features:
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.3/10 | 847 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 128 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Interaction

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### apprentissage

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Déploiement & Intégration - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Génération de contenu

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration et Configuration - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Système

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et amélioration - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 94 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### messager

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Clients

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateforme d'adoption numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Analyse de l’utilisateur

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance aux utilisateurs

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de procédure pas à pas

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 61 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Boîte de réception partagée

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 23 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Outils de productivité

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Boîte de réception partagée

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 13 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | 9.8/10 | 36 |
| **Tidio** | 8.7/10 | 560 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.9 (35 reviews) | 8.7 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | 9.8 (35 reviews) | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 10.0 (35 reviews) | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | 9.8 (35 reviews) | 8.7 (469 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | 9.7 (35 reviews) | 8.7 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | 9.8 (35 reviews) | 9.3 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.9 (35 reviews) | 8.8 (456 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 9.7 (35 reviews) | 8.6 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.6 (35 reviews) | 8.7 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | 9.6 (34 reviews) | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 9.8 (35 reviews) | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 9.8 (35 reviews) | 8.9 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.9 (33 reviews) | 8.0 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.6 (33 reviews) | 8.1 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.3/10 | 132 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Automatisation du service client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.1/10 | 25 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Assistance clientèle

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### intelligence

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.6/10 | 869 |
| **tawk.to** | 8.1/10 | 155 |

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (84 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (77 reviews) | 5.9 (9 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (78 reviews) | 5.7 (9 reviews) | 

#### Communication

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (539 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | 8.3 (40 reviews) | 

#### Usage interne

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.8/10 | 119 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.6/10 | 59 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 5.8/10 | 7 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.6/10 | 10 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Outils de commerce électronique

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | 8.5/10 | 56 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |
| **Tidio** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories

**Unique to Chatbot Builder AI (1):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)

**Unique to Tidio (16):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service)

**Unique to tawk.to (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chatbot Builder AI | Tidio | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 98.1% | 90.5% | 73.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 1.9% | 8.5% | 22.1% | 
| **Entreprise** | 0% | 1.1% | 4.6% | 

### By Industry

#### Chatbot Builder AI

- **Marketing et publicité:** 42.3%
- **Consultation:** 11.5%
- **Logiciels informatiques:** 5.8%
- **Technologies et services d’information:** 5.8%
- **Automobile:** 3.8%
- **Services financiers:** 3.8%
- **internet:** 3.8%
- **Pratique médicale:** 3.8%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 1.9%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 1.9%
- **Other:** 15.4%

#### Tidio

- **vente au détail:** 8.4%
- **Marketing et publicité:** 7.2%
- **Logiciels informatiques:** 5.7%
- **Technologies et services d’information:** 5.1%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0%
- **Vêtements & Mode:** 3.1%
- **Services aux consommateurs:** 2.9%
- **Services financiers:** 2.3%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2%
- **Automobile:** 2.2%
- **Other:** 56.8%

#### tawk.to

- **Technologies et services d’information:** 11.9%
- **Logiciels informatiques:** 11.3%
- **Marketing et publicité:** 8.8%
- **internet:** 5.2%
- **Gestion de l’éducation:** 4.1%
- **Services financiers:** 3.1%
- **Électronique grand public:** 3.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.1%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6%
- **vente au détail:** 2.6%
- **Other:** 44.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Chatbot Builder AI

- [Botpress](https://www.g2.com/fr/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Appy Pie](https://www.g2.com/fr/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (735 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/fr/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (713 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5512 reviews)

### Alternatives to Tidio

- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (558 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)

### Alternatives to tawk.to

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews)
- [JivoChat](https://www.g2.com/fr/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)

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## Top Discussions

### Chatbot Builder AI

No discussions available for this product.

### Tidio

- Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments
  > **Top comment:** "Oui"
- Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct."
- Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments
  > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct."
- Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 3 comments
  > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..."
- Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments
  > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..."

### tawk.to

- Title: [À quoi sert tawk.to ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/chatbot-builder-ai-vs-tidio-vs-tawk-to)