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ChatBeacon AI
Drift
ChatBeacon AI-vs-Drift

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LiveChat

4.5/5

(773)

Visiter le site web

Sponsorisé

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Ada

4.6/5

(169)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Par SmartMax Software

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(59)4.6 sur 5

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.9% des avis)

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

À partir de $2,500.00 Par mois

ChatBeacon AI

Note

(59)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.9% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Drift

Note

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,1, ce que les critiques mentionnent comme offrant une expérience fluide pour les interactions clients en temps réel. En revanche, ChatBeacon Live Chat fonctionne également bien mais légèrement moins bien avec une note de 9,0, indiquant une expérience de chat en direct forte mais moins optimale.
Les critiques mentionnent que ChatBeacon Live Chat offre une facilité d'utilisation supérieure avec une note de 9,5 par rapport à celle de Drift de 8,7. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de ChatBeacon, la rendant plus facile à adopter et à utiliser efficacement par les équipes.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la qualité du support de Drift est louable avec une note de 8,8, mais ChatBeacon le surpasse avec une note de 9,2. Les critiques disent que l'équipe de support de ChatBeacon est réactive et utile, améliorant l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs rapportent que l'interface de personnalisation de Drift obtient une note de 8,5, permettant une certaine flexibilité, mais ChatBeacon Live Chat se distingue avec une note plus élevée de 9,1. Les critiques mentionnent que les options de personnalisation dans ChatBeacon permettent des expériences utilisateur plus adaptées.
Les critiques mentionnent que les capacités d'IA de Drift obtiennent une note de 8,2, ce qui est correct, mais les fonctionnalités d'IA générative de ChatBeacon, y compris la génération de texte par IA et la résumé de texte par IA, obtiennent des notes plus élevées de 7,9 et 7,7 respectivement, indiquant une fonctionnalité d'IA plus robuste que les utilisateurs trouvent bénéfique pour automatiser les réponses.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de planification de réunions de Drift obtient une note de 8,7, ce qui est utile pour le suivi des prospects, tandis que la note de ChatBeacon de 8,2 suggère qu'elle pourrait ne pas être aussi efficace dans ce domaine. Les critiques disent que l'intégration de Drift avec les outils de planification améliore son utilité pour les équipes de vente.

ChatBeacon AI vs Drift

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChatBeacon AI plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ChatBeacon AI dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ChatBeacon AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChatBeacon AI est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBeacon AI à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChatBeacon AI

ChatBeaconAIX Scale On-Premise

Essai gratuit

Pour votre serveur Configuration personnalisée

Chats simultanés illimités
Historique de chat illimité
Avatars d'opérateurs

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

ChatBeacon AI

Essai gratuit disponible

Drift

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

8.7

1,017

Facilité d’utilisation

9.5

8.7

1,030

Facilité d’installation

8.8

8.4

507

Facilité d’administration

9.1

8.5

473

Qualité du service client

9.2

8.8

938

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.8

8.9

472

Orientation du produit (% positif)

9.6

8.9

995

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

323

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

274

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

251

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Autres

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Profils

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

245

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

355

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

316

Fonctionnalité vérifiée

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

289

Fonctionnalité vérifiée

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

266

Fonctionnalité vérifiée

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

270

Fonctionnalité vérifiée

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

262

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

332

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

281

autorité

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

269

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

304

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

274

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

229

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

310

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

292

Marque

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

276

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

282

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

241

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

262

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

287

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Administration

Contrôle d’accès

Pas assez de données disponibles

Navigation dans les pages Web

Pas assez de données disponibles

Assistance en temps réel

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Masquage des données

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

198

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

168

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

118

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

129

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

148

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

139

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

101

Intégrations

Intégration de MS Teams

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Intégration de la messagerie

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Intégration zoom

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Google Rencontre l’intégration

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration Salesforce

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Liens personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration Web personnalisée

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Mises à jour automatiques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Temps de mise en mémoire tampon

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.8

8.2

597

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Fonction non disponible

7.3(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

9.1

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.1)

542

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

9.1(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

8.5

538

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

8.7(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

7.8

323

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

9.0(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.6

414

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

189

Usage interne

Personnalisation

9.1(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.4

461

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

8.8(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

471

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

8.4

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.1)

472

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

8.9(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

409

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

8.6(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.3

372

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

8.7(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

8.1

402

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ChatBeacon AI

Drift

ChatBeacon AIetDrift est catégorisé comme Chat en directetChatbots

Catégories uniques

ChatBeacon AI est catégorisé comme Chatbots IAetCo-navigation

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChatBeacon AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

29.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.9%

Entreprise(> 1000 employés)

13.8%

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

29.3%

25.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

56.9%

51.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

13.8%

22.9%

Industrie des évaluateurs

ChatBeacon AI

Services aux consommateurs

15.5%

Conseil en gestion

6.9%

Technologies et services d’information

6.9%

Construction

6.9%

Assurance

5.2%

Autre

58.6%

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

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Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

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