# Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) vs CharityEngine Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Salesforce Nonprofit Cloud excelle dans ses capacités de **personnalisation** , permettant aux organisations d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques en matière de collecte de fonds. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités qui aident à suivre les dons et les bénévoles, en faisant un choix robuste pour les organisations à but non lucratif recherchant de la flexibilité. - **Les utilisateurs disent** que CharityEngine se distingue par son équipe de **soutien exceptionnel** , décrite comme attentive et compétente. Les critiques soulignent le processus de mise en œuvre fluide et la disponibilité de l'équipe pour aider en cas de problème, garantissant une expérience sans faille pour les utilisateurs. - **Selon les avis vérifiés** , Salesforce Nonprofit Cloud a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent généralement plus positifs quant à leur expérience avec la plateforme. Cela se reflète dans sa capacité à fournir des fonctionnalités complètes qui soutiennent la collecte de fonds et la gestion de programmes pour les organisations à but non lucratif. - **Les critiques mentionnent** que CharityEngine permet aux utilisateurs de lancer rapidement des **campagnes par e-mail** , ce qui est un avantage significatif pour les organisations cherchant à engager efficacement les donateurs. Cette facilité d'utilisation dans la gestion des campagnes est une caractéristique notable qui séduit de nombreux utilisateurs. - **Les utilisateurs soulignent** que Salesforce Nonprofit Cloud offre un ensemble solide d' **outils de reporting** , qui sont loués pour leur efficacité à suivre les interactions avec les donateurs et les efforts de collecte de fonds. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les organisations qui s'appuient sur la prise de décision basée sur les données. - **Les critiques de G2 notent** que bien que CharityEngine ait une note plus élevée, le volume des avis récents suggère que Salesforce Nonprofit Cloud pourrait avoir une base d'utilisateurs plus établie, offrant une perspective plus fiable sur l'utilisabilité et le soutien à long terme. | | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 87 | 60 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (62.2% des avis) | Petite entreprise (79.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) Pros: - Intégration CRM (1 reviews) - Personnalisabilité (1 reviews) Cons: - Terminologie confuse (1 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) ### CharityEngine Pros: - Support client (24 reviews) - Serviabilité du personnel (22 reviews) Cons: - Apprentissage difficile (8 reviews) - Pas convivial (8 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.0 (59 reviews) | 8.8 (55 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.3 (61 reviews) | 7.6 (56 reviews) | | **Facilité de configuration** | 6.1 (41 reviews) | 7.3 (44 reviews) | | **Facilité d’administration** | 6.8 (41 reviews) | 8.2 (30 reviews) | | **Qualité du support** | 7.5 (55 reviews) | 9.2 (55 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.8 (44 reviews) | 9.6 (30 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (60 reviews) | 10.0 (55 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### CharityEngine #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Nous contacter Description: Idéal pour les petites organisations à but non lucratif qui souhaitent rationaliser leurs opérations. Comprend 5 utilisateurs, jusqu'à 25 000 contacts et 100 000 e-mails par mois. Key Features: - CRM et gestion des donateurs - Formulaires de don personnalisés - Traitement des paiements intégré [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/charityengine-charityengine/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Collecte de fonds | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)** | 9.0/10 | 11 | | **CharityEngine** | 8.8/10 | 22 | #### Administration | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Rapports** | 9.1 (9 reviews) | 8.5 (21 reviews) | | **Suivi des interactions** | 9.3 (9 reviews) | 8.8 (20 reviews) | | **Automatisation** | 7.8 (6 reviews) | 8.9 (18 reviews) | | **Profils des donateurs** | 9.0 (8 reviews) | 9.3 (19 reviews) | #### Financement | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Gestion des campagnes** | 8.5 (8 reviews) | 8.6 (19 reviews) | | **Portail de dons en ligne** | 9.7 (6 reviews) | 9.0 (19 reviews) | | **Planification d’événements** | 9.0 (5 reviews) | 8.2 (18 reviews) | | **Dons récurrents** | 9.3 (5 reviews) | 8.9 (19 reviews) | | **Collecte de fonds entre pairs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (14 reviews) | | **Capacités mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (16 reviews) | #### Marketing | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 9.4 (6 reviews) | 9.1 (19 reviews) | | **Outils de publipostage** | 9.3 (5 reviews) | 9.0 (14 reviews) | ### Services sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)** | 8.6/10 | 8 | | **CharityEngine** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de cas | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Admission des clients** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mesure des résultats** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Générateur de formulaires** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Mobilité** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **messagerie** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Tableau de bord** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des donateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)** | 8.0/10 | 10 | | **CharityEngine** | 8.7/10 | 24 | #### Administration | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Tableau de bord utilisateur** | 8.3 (9 reviews) | 9.0 (21 reviews) | | **Profils des donateurs** | 7.7 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Rapports** | 8.0 (9 reviews) | 8.6 (22 reviews) | | **Modèles** | 7.1 (7 reviews) | 8.4 (22 reviews) | | **Personnalisation** | 8.9 (9 reviews) | 8.5 (22 reviews) | #### Gestion des donateurs | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Gestion des déménagements** | 8.1 (8 reviews) | 8.2 (17 reviews) | | **Suivi des promesses de dons** | 8.1 (7 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Stockage de documents électroniques** | 8.1 (9 reviews) | Fonction non disponible | | **Remerciements et communications** | 7.1 (7 reviews) | 9.1 (22 reviews) | #### Interopérabilité | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Suivi des événements** | 8.3 (6 reviews) | 8.5 (19 reviews) | | **Suivi des cadeaux** | 8.6 (7 reviews) | 9.0 (21 reviews) | | **Comptabilité des fonds** | 8.3 (7 reviews) | 9.0 (17 reviews) | ### CRM à but non lucratif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)** | 7.7/10 | 16 | | **CharityEngine** | 8.4/10 | 52 | #### Gestion des constituants | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Profils des constituants** | 7.5 (14 reviews) ✓ Verified | 9.2 (38 reviews) | | **Portail en ligne** | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 8.1 (34 reviews) | | **Communications avec les donateurs** | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 9.4 (34 reviews) | #### Automatisation du marketing | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 6.7 (11 reviews) ✓ Verified | 8.5 (39 reviews) | | **Gestion des leads** | 7.6 (11 reviews) ✓ Verified | 8.4 (28 reviews) | | **Gestion des campagnes** | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | 8.8 (32 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 8.7 (29 reviews) | #### Automatisation du flux de travail | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Prospection de donateurs** | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.2 (32 reviews) | | **Entrée de données** | 8.2 (13 reviews) ✓ Verified | 8.7 (41 reviews) | | **Délégation de tâches** | 8.8 (12 reviews) ✓ Verified | 7.7 (20 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Rapports** | 8.8 (12 reviews) ✓ Verified | 8.7 (40 reviews) | | **Tableaux** | 8.8 (12 reviews) ✓ Verified | 8.7 (36 reviews) | | **Rapports automatisés** | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | 8.8 (34 reviews) | #### Intégrations | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **comptabilité** | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 8.6 (30 reviews) | | **Financement** | 7.5 (12 reviews) ✓ Verified | 8.4 (37 reviews) | | **Gestion des subventions** | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.9 (25 reviews) | | **Point de vente** | 7.3 (8 reviews) ✓ Verified | 7.9 (23 reviews) | #### Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (17 reviews) | ### Gestion des subventions | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)** | 8.2/10 | 9 | | **CharityEngine** | N/A | N/A | #### Gestion des propositions | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Création de formulaires** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Outils de révision** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Portail des bénéficiaires** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes** | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | 8.1 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Suivi des fonds | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Débours** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Allocations de subventions** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications par courriel** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Impact et résultats | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Évaluation du programme** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports ad hoc** | 7.9 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 7.9 (8 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Prospection de subventions | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Listes des bailleurs de fonds** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées** | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Vérification de l’admissibilité** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Comptabilité des fonds** | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des donateurs** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des bénévoles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)** | N/A | N/A | | **CharityEngine** | N/A | N/A | #### Gestion des bénévoles | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Listes d’opportunités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des bénévoles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Horaire des bénévoles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des bénévoles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils d’engagement et de communication | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie de masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pages de dons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de gestion des donateurs](https://www.g2.com/fr/categories/donor-management), [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm), [Logiciel de collecte de fonds](https://www.g2.com/fr/categories/fundraising) **Unique to Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) (3):** [Logiciel de services humains](https://www.g2.com/fr/categories/human-services), [Logiciel de gestion des subventions](https://www.g2.com/fr/categories/grant-management), [Logiciel de gestion des bénévoles](https://www.g2.com/fr/categories/volunteer-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) | CharityEngine | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 62.2% | 79.7% | | **Marché intermédiaire** | 32.9% | 20.3% | | **Entreprise** | 4.9% | 0% | ### By Industry #### Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 57.3% - **Gestion de l’éducation:** 3.7% - **Collecte de fonds:** 3.7% - **Services aux particuliers et aux familles:** 3.7% - **Hôpital et soins de santé:** 3.7% - **Logiciels informatiques:** 2.4% - **Technologies et services d’information:** 2.4% - **enseignement:** 2.4% - **Arts et artisanat:** 1.2% - **Organisation civique et sociale:** 1.2% - **Other:** 18.3% #### CharityEngine - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 75.9% - **Collecte de fonds:** 3.4% - **Gestion de l’éducation:** 3.4% - **comptabilité:** 3.4% - **Institutions religieuses:** 1.7% - **Organisation politique:** 1.7% - **Philanthropie:** 1.7% - **Soins de santé mentale:** 1.7% - **enseignement:** 1.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 1.7% - **Other:** 3.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) — 4.6/5 stars (894 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) — 4.2/5 stars (425 reviews) - [Bonterra EveryAction](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-everyaction/reviews) — 4.3/5 stars (283 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) — 3.9/5 stars (621 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) — 4.4/5 stars (565 reviews) - [Virtuous CRM+](https://www.g2.com/fr/products/virtuous-crm/reviews) — 4.4/5 stars (249 reviews) - [Bonterra Network for Good](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-network-for-good/reviews) — 4.6/5 stars (407 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4775 reviews) - [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-apricot/reviews) — 4.4/5 stars (338 reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/fr/products/tessitura/reviews) — 3.8/5 stars (79 reviews) ### Alternatives to CharityEngine - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) — 4.6/5 stars (894 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) — 4.4/5 stars (565 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) — 4.2/5 stars (425 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) — 3.9/5 stars (621 reviews) - [Bonterra Network for Good](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-network-for-good/reviews) — 4.6/5 stars (407 reviews) - [Virtuous CRM+](https://www.g2.com/fr/products/virtuous-crm/reviews) — 4.4/5 stars (249 reviews) - [Donorbox](https://www.g2.com/fr/products/donorbox/reviews) — 4.6/5 stars (1447 reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) — 4.7/5 stars (2076 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4775 reviews) - [Zeffy](https://www.g2.com/fr/products/zeffy/reviews) — 4.9/5 stars (934 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud) - Title: [Comment Salesforce peut-il aider les organisations à but non lucratif ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-salesforce-help-non-profits) — 1 comment > **Top comment:** "Salesforce est une plateforme intégrée qui aide les organisations à but non lucratif à étendre leur impact à travers le monde. Salesforce facilite le travail..." - Title: [Quel est le plan quinquennal pour Salesforce.org Nonprofit Cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-next-five-year-plan-for-salesforce-org-nonprofit-cloud) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Les questions d'examen Nonprofit Cloud Consultant Nonprofit-Cloud-Consultant conçues de manière intuitive par Exactinside vous offrent le moyen le plus..." - Title: [Pensez-vous que Salesforce est un excellent outil mais qu'il a besoin d'une grande amélioration de son interface utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-think-that-salesforce-is-a-great-tool-but-need-a-big-improvement-on-its-user-interface) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Classes Salesforce à Pune Cours Salesforce à Pune Formation Salesforce à Pune Salesforce a ajouté une fonctionnalité native de sauvegarde et de..." ### CharityEngine - Title: [Combien coûte Charity Engine ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-charity-engine-cost) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "CharityEngine est un CRM à but non lucratif qui offre à chaque client un forfait tarifaire entièrement personnalisé conçu pour éliminer vos points de..." - Title: [Qu'est-ce que le logiciel Charity Engine ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-charity-engine-software) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "CharityEngine est un CRM tout-en-un conçu pour les organisations à but non lucratif. La plateforme complète de collecte de fonds et de gestion des donateurs..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud-vs-charityengine-charityengine)