# Chaport vs Crisp Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Crisp excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Chaport. Les utilisateurs apprécient l' **interface utilisateur propre et puissante** qui prend en charge une large gamme de fonctions, en faisant un outil polyvalent pour les entreprises. - **Selon les avis vérifiés** , Crisp a un avantage significatif en termes de nombre d'avis récents, indiquant une base d'utilisateurs plus active. Cela suggère que les utilisateurs interagissent constamment avec la plateforme, ce qui est en outre soutenu par des retours soulignant son **excellent support client** et sa réactivité. - **Les utilisateurs disent** que Chaport se distingue par son **support client efficace** , offrant une assistance rapide et efficace. Les critiques apprécient son interface conviviale, qui permet des **interactions fluides** et une navigation facile, en faisant un choix solide pour ceux qui privilégient le support et la facilité d'utilisation. - **Les critiques mentionnent** que bien que Crisp offre un ensemble de fonctionnalités robustes, les capacités d'intégration de Chaport avec des plateformes comme Facebook et Telegram sont particulièrement louées. Cela fait de Chaport une option favorable pour les entreprises cherchant à améliorer leur **engagement en temps réel** avec les clients sur plusieurs canaux. - **Selon les retours récents des utilisateurs** , les options de personnalisation de Crisp sont mises en avant comme un point fort, permettant aux entreprises d'adapter l'expérience de chat à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains utilisateurs estiment que l'interface plus simple de Chaport peut être plus intuitive pour les opérateurs, facilitant ainsi la **connexion avec les clients** rapidement. - **Les critiques de G2 notent** que les deux produits offrent un tarif d'entrée gratuit, mais les notes plus élevées de Crisp dans des domaines comme l' **archivage des conversations** et les fonctionnalités de **base de connaissances** suggèrent qu'il peut fournir des outils plus complets pour gérer efficacement les interactions avec les clients. | | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 22 | 198 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (85.0% des avis) | Petite entreprise (88.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### Chaport **Not enough data** ### Crisp Pros: - Support client (30 reviews) - Caractéristiques (28 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) - Fonctionnalités limitées (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (17 reviews) | 8.8 (155 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.5 (17 reviews) | 9.0 (160 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.7 (13 reviews) | 8.9 (133 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.2 (13 reviews) | 8.8 (104 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (17 reviews) | 9.1 (155 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (12 reviews) | 8.9 (104 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 7.8 (16 reviews) | 9.1 (148 reviews) | --- ## Pricing ### Chaport #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Parlez à vos clients en temps réel. Key Features: - 2 opérateurs - Chats illimités - Sites web illimités [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/chaport/pricing) #### Free Trial Yes ### Crisp #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs. Key Features: - 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!) - ∞ visiteurs & messages - Pas de publicités - pas de revente de données [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/crisp/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | 8.7/10 | 116 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (38 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (35 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | 8.2/10 | 17 | #### Outils de productivité | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (16 reviews) | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (16 reviews) | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (16 reviews) | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | #### Analytics | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (16 reviews) | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (16 reviews) | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Support client multilingue | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Multilinguisme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **En temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Auto-amélioration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Volume** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canal | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vie privée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **anonymat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | 8.2/10 | 13 | | **Crisp** | 8.6/10 | 125 | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 8.0 (38 reviews) | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | 8.2 (34 reviews) | | **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | 7.1 (35 reviews) | #### Communication | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.7 (12 reviews) ✓ Verified | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | #### Usage interne | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Personnalisation** | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 8.5 (12 reviews) ✓ Verified | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 6.5 (8 reviews) | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 7.9 (8 reviews) ✓ Verified | 8.8 (95 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | 7.8/10 | 50 | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (24 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (46 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (36 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (34 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (32 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (36 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | 8.8/10 | 21 | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 8.8 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | 8.8 (7 reviews) | #### Processus | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (16 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (14 reviews) | #### Canaux | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | #### Insight | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (16 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chaport** | N/A | N/A | | **Crisp** | 7.9/10 | 12 | #### IA générative | Feature | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Chaport (3):** [Logiciel de support client multilingue](https://www.g2.com/fr/categories/multilingual-customer-support), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Unique to Crisp (4):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chaport | Crisp | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 85.0% | 88.0% | | **Marché intermédiaire** | 15.0% | 12.0% | | **Entreprise** | 0% | 0% | ### By Industry #### Chaport - **vente au détail:** 14.3% - **Logiciels informatiques:** 9.5% - **Formation en ligne:** 9.5% - **Automobile:** 4.8% - **Jeux vidéo:** 4.8% - **Construction:** 4.8% - **Électronique grand public:** 4.8% - **Services aux consommateurs:** 4.8% - **Cosmétique:** 4.8% - **Conception:** 4.8% - **Other:** 33.3% #### Crisp - **Logiciels informatiques:** 28.1% - **Technologies et services d’information:** 7.0% - **Marketing et publicité:** 5.9% - **internet:** 5.4% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.3% - **Services financiers:** 3.8% - **Assurance:** 2.7% - **Télécommunications:** 2.2% - **Hôpital et soins de santé:** 2.2% - **vente au détail:** 2.2% - **Other:** 36.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chaport - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3869 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Smartsupp](https://www.g2.com/fr/products/smartsupp/reviews) — 4.7/5 stars (1048 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Lokalise](https://www.g2.com/fr/products/lokalise/reviews) — 4.7/5 stars (759 reviews) - [Appy Pie](https://www.g2.com/fr/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) ### Alternatives to Crisp - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3869 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HelpCrunch](https://www.g2.com/fr/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6981 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2484 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) --- ## Top Discussions ### Chaport No discussions available for this product. ### Crisp - Title: [Le chat Crisp est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments > **Top comment:** "Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les..." - Title: [Qu'est-ce que Crisp Chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment > **Top comment:** "En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site. De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce..." - Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/fr/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment > **Top comment:** "Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/chaport-vs-crisp)