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Comparer ChaportetCrisp 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (84.2% des avis)
Petite entreprise (87.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Gratuit
Chaport
Note
(21)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 3Crisp
Note
(184)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Chaport. Les utilisateurs apprécient l'interface utilisateur propre et puissante qui prend en charge une large gamme de fonctions, en faisant un outil polyvalent pour les entreprises.
- Selon les avis vérifiés, Crisp a un avantage significatif en termes de nombre d'avis récents, indiquant une base d'utilisateurs plus active. Cela suggère que les utilisateurs interagissent constamment avec la plateforme, ce qui est en outre soutenu par des retours soulignant son excellent support client et sa réactivité.
- Les utilisateurs disent que Chaport se distingue par son support client efficace, offrant une assistance rapide et efficace. Les critiques apprécient son interface conviviale, qui permet des interactions fluides et une navigation facile, en faisant un choix solide pour ceux qui privilégient le support et la facilité d'utilisation.
- Les critiques mentionnent que bien que Crisp offre un ensemble de fonctionnalités robustes, les capacités d'intégration de Chaport avec des plateformes comme Facebook et Telegram sont particulièrement louées. Cela fait de Chaport une option favorable pour les entreprises cherchant à améliorer leur engagement en temps réel avec les clients sur plusieurs canaux.
- Selon les retours récents des utilisateurs, les options de personnalisation de Crisp sont mises en avant comme un point fort, permettant aux entreprises d'adapter l'expérience de chat à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains utilisateurs estiment que l'interface plus simple de Chaport peut être plus intuitive pour les opérateurs, facilitant ainsi la connexion avec les clients rapidement.
- Les critiques de G2 notent que les deux produits offrent un tarif d'entrée gratuit, mais les notes plus élevées de Crisp dans des domaines comme l'archivage des conversations et les fonctionnalités de base de connaissances suggèrent qu'il peut fournir des outils plus complets pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
Chaport vs Crisp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chaport plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Crisp, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Chaport répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, Chaport et Crisp fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Chaport.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chaport
Free
Gratuit
Parlez à vos clients en temps réel.
- 2 opérateurs
- Chats illimités
- Sites web illimités
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Essai gratuit
Chaport
Essai gratuit disponible
Crisp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
16
8.8
149
Facilité d’utilisation
9.5
16
9.0
152
Facilité d’installation
8.6
12
8.9
126
Facilité d’administration
9.2
12
8.8
101
Qualité du service client
9.1
16
9.1
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
11
8.9
102
Orientation du produit (% positif)
7.7
15
9.3
142
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
8.2
35
Fonction non disponible
8.2
34
Fonction non disponible
7.1
35
Communication
9.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
8
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
8.8
7
Fonction non disponible
8.8
7
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChaportetCrisp est catégorisé comme Service client socialetChat en direct
Catégories uniques
Chaport est catégorisé comme Support client multilingueetChatbotsetBase de connaissances du centre de contact
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chaport
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.0%
Formation en ligne
10.0%
Logiciels informatiques
10.0%
Dotation et recrutement
5.0%
Restaurant
5.0%
Autre
55.0%
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Chaport n'a aucune discussion avec des réponses
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
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