# Centiment vs SurveyMonkey Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que SurveyMonkey excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant sa **personnalisabilité** et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient que tout ce dont ils ont besoin soit disponible sur une seule plateforme, permettant une création rapide de sondages sans nécessiter une formation approfondie. - **Les utilisateurs disent** que Centiment se distingue par sa **précision et sa simplicité** dans la recherche de marché. Les critiques soulignent sa capacité à transformer des préférences complexes d'audience en métriques exploitables, en faisant un outil précieux pour la recherche de marché professionnelle au-delà des simples formulaires de retour d'information. - **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre de SurveyMonkey est remarquablement rapide et intuitif. Les utilisateurs ont mentionné que la configuration des sondages est simple, ce qui contribue à une expérience globale positive, surtout pour ceux qui ont besoin de recueillir des informations rapidement. - **Les critiques mentionnent** que Centiment offre un support exceptionnel, un utilisateur louant spécifiquement le service qu'il a reçu comme le meilleur d'une entreprise technologique. Ce niveau de support peut être un avantage significatif pour les utilisateurs qui pourraient avoir besoin d'aide pour naviguer dans le logiciel. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que SurveyMonkey ait une présence sur le marché plus large et un score de satisfaction global plus élevé, les fonctionnalités avancées de Centiment, telles que la **logique de branchement et de saut** , sont particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs nécessitant des capacités d'analyse et de rapport de données détaillées. - **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes fournissent des outils solides de création de sondages, mais les capacités d'intégration de SurveyMonkey, telles qu'avec le logiciel Covr, améliorent son utilité pour ceux qui cherchent à rationaliser leur flux de travail à travers différentes applications. | | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 134 | 23,537 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (53.2% des avis) | Petite entreprise (36.5% des avis) | | **Entry Level Price** | $450.00 10 Seats Par mois | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Centiment Pros: - Utile (11 reviews) - Support client (9 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Problèmes d'enquête (3 reviews) ### SurveyMonkey Pros: - Facilité d'utilisation (376 reviews) - Facilité de création (171 reviews) Cons: - Cher (116 reviews) - Limitations (91 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.7 (84 reviews) | 9.0 (20664 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.5 (89 reviews) | 9.2 (20782 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.4 (52 reviews) | 9.0 (8118 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.9 (35 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | | **Qualité du support** | 9.9 (83 reviews) | 8.6 (14659 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 10.0 (46 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (79 reviews) | 7.7 (20206 reviews) | --- ## Pricing ### Centiment #### Entry-Level Pricing Plan: Professional plan Price: $450.00 10 Seats Par mois Key Features: - Assistant de création d'IA - Métriques CX : NPS & CSAT - Ramification et logique avancées [Learn more about Centiment](https://www.g2.com/fr/products/centiment/reviews) #### Free Trial Yes ### SurveyMonkey #### Entry-Level Pricing Plan: SurveyMonkey Enterprise Price: Nous contacter Description: SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée. Key Features: - Réponses illimitées - Thèmes d'enquête CSS personnalisés - Confidentialité et sécurité avancées [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Centiment** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 192 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (150 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (147 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (159 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (145 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (145 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (139 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (147 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (169 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (139 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (137 reviews) | #### IA générative | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (131 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (82 reviews) | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Centiment** | 8.7/10 | 51 | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1696 | #### Gestion des enquêtes | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | 9.1 (36 reviews) | 9.0 (1499 reviews) | | **Types de questions** | 9.0 (36 reviews) | 8.9 (1441 reviews) | | **Modèles** | 8.6 (31 reviews) | 8.6 (1357 reviews) | | **Répartition de l’enquête** | 9.1 (39 reviews) | 8.9 (1416 reviews) | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | 9.2 (38 reviews) | 8.4 (1169 reviews) | | **Marque** | 8.3 (30 reviews) | 8.2 (1206 reviews) | | **Support multimédia** | 8.0 (31 reviews) | 8.1 (1074 reviews) | | **Enquêtes multilingues** | 8.0 (29 reviews) | 8.1 (906 reviews) | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.8 (31 reviews) | 8.6 (1411 reviews) | | **Intégration des outils de BI** | 8.1 (26 reviews) | 8.0 (946 reviews) | | **Exportation de données** | 9.1 (39 reviews) | 8.5 (1266 reviews) | | **Autorisations** | 9.0 (26 reviews) | 8.4 (1139 reviews) | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (147 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (151 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (151 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Centiment** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 | #### Personnalisation | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (210 reviews) | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (195 reviews) | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (215 reviews) | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (228 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (174 reviews) | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (152 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (198 reviews) | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (151 reviews) | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (206 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Unique to SurveyMonkey (2):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Centiment | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 53.2% | 36.5% | | **Marché intermédiaire** | 31.0% | 34.1% | | **Entreprise** | 15.9% | 29.4% | ### By Industry #### Centiment - **enseignement:** 16.7% - **Marketing et publicité:** 10.3% - **Logiciels informatiques:** 7.9% - **Recherche:** 7.9% - **Biens de consommation:** 4.8% - **Recherche de marché:** 4.8% - **Services financiers:** 4.0% - **Technologies et services d’information:** 4.0% - **Conseil en gestion:** 3.2% - **Formation en ligne:** 2.4% - **Other:** 34.1% #### SurveyMonkey - **Gestion de l’éducation:** 8.5% - **Hôpital et soins de santé:** 5.9% - **enseignement:** 5.8% - **Marketing et publicité:** 5.1% - **Technologies et services d’information:** 4.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.8% - **Logiciels informatiques:** 3.7% - **Services financiers:** 3.1% - **vente au détail:** 2.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.1% - **Other:** 53.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Centiment - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Pollfish](https://www.g2.com/fr/products/pollfish/reviews) — 4.6/5 stars (53 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (948 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (523 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (992 reviews) - [Zoho Survey](https://www.g2.com/fr/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1030 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5121 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1136 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/fr/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews) ### Alternatives to SurveyMonkey - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2058 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5121 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (992 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (948 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (468 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/fr/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/fr/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/fr/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) --- ## Top Discussions ### Centiment - Title: [À quoi sert Centiment ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-centiment-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Centiment est principalement utilisé comme une plateforme d'audience pour la recherche de marché et une solution d'enquête axée sur l'approvisionnement en..." ### SurveyMonkey - Title: [Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Bonjour Ravish, Nous avons récemment essayé de trouver un outil similaire également pour le reporting. Ma recommandation serait de mettre à niveau votre..." - Title: [Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui. Il existe différentes options de graphiques visuels qui rendent la visualisation et la présentation des résultats extrêmement faciles." - Title: [À quoi sert SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments > **Top comment:** "Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients." - Title: [Est-ce que Survey Monkey peut identifier les répondants ? Est-ce que Survey Monkey peut suivre les adresses IP ? Quelles sont les variables personnalisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Vous pouvez identifier les répondants si vous sélectionnez l'option pour que vos réponses au sondage ne soient pas anonymes. Cette option se trouve dans la..." - Title: [À quoi servent les solutions d'études de marché de SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Des solutions complètes pour comprendre votre marché cible, prendre des décisions concernant les innovations de nouveaux produits et effectuer une analyse..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/centiment-vs-surveymonkey)