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Logiciel de gestion des cas RH
Case IQ
Resolver
Case IQ-vs-Resolver

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Produits en vedette

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Dovetail HR

4.5/5

(36)

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SpeakUp®

4.6/5

(38)

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Ethics Suite

4.9/5

(11)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(82)4.5 sur 5

(177)4.3 sur 5

Segments de marché

Entreprise (63.4% des avis)

Entreprise (47.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (15) Personnalisation (8) Courbe d'apprentissage (5) Pas convivial (5)

Facilité d'utilisation (55) Support client (40) Complexité (30) Amélioration nécessaire (24)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Case IQ

Note

(82)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (63.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (15) Personnalisation (8) Courbe d'apprentissage (5) Pas convivial (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Case IQ

Resolver

Note

(177)4.3 sur 5

Segments de marché

Entreprise (47.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (55) Support client (40) Complexité (30) Amélioration nécessaire (24)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Resolver

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Resolver excelle en "Qualité du Support" avec un score de 9,0, tandis que Case IQ suit de près avec un score de 9,1. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Resolver est réactive et compétente, ce qui en fait un partenaire fiable pour les entreprises.
Les critiques mentionnent que Case IQ brille en "Facilité d'utilisation" avec un score de 8,9 comparé à 7,9 pour Resolver. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Case IQ, qui simplifie la navigation et améliore l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs disent que Case IQ surpasse Resolver en fonctionnalité "Affectation", avec un score de 9,2 contre 8,4 pour Resolver. Les critiques soulignent les fonctionnalités efficaces d'affectation de tâches de Case IQ qui rationalisent les flux de travail et améliorent la collaboration en équipe.
Les utilisateurs de G2 rapportent que Resolver a un score plus bas en "Facilité d'installation" (7,1) comparé à Case IQ (7,5). Les utilisateurs mentionnent que le processus d'installation initiale pour Resolver peut être plus complexe, nécessitant du temps et des ressources supplémentaires.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Escalade" de Case IQ est particulièrement forte, avec un score de 9,5, tandis que le score de Resolver est de 8,0. Les utilisateurs apprécient comment Case IQ permet une escalade fluide des cas, assurant une résolution rapide des problèmes critiques.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Piste d'audit" de Resolver obtient un score de 8,3, ce qui est bénéfique pour suivre les changements et maintenir la conformité, mais le score global de conformité de 9,2 de Case IQ indique une approche plus robuste des exigences réglementaires.

Case IQ vs Resolver

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Case IQ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Case IQ dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Case IQ répond mieux aux besoins de leur entreprise que Resolver.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Case IQ est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Case IQ à Resolver.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Case IQ

Aucun tarif disponible

Resolver

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Case IQ

Aucune information sur l'essai disponible

Resolver

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

8.2

160

Facilité d’utilisation

8.8

7.9

165

Facilité d’installation

7.5

7.2

141

Facilité d’administration

8.9

7.3

127

Qualité du service client

9.0

8.9

159

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

8.8

126

Orientation du produit (% positif)

8.9

8.8

160

Fonctionnalités

Conformité RHMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.7

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Interopérabilité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Visualisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Recherche de plate-forme

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes et notifications

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Automatisation

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bibliothèque de contenu

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

7.2

8.1

Gestion de cas

Prise

8.6(gagné par 0.4)

8.2

Affectation

8.4

8.5(gagné par 0.1)

Escalade

8.2(gagné par 0.1)

8.1

Analytics

Surveillance

8.6(gagné par 0.6)

8.0

Métriques

8.4(gagné par 0.3)

8.1

Conformité

8.7(gagné par 0.6)

8.1

Gestion des enquêtes par l'IA agentique

Intégration inter-systèmes

3.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

3.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

7.5

Pas assez de données

Utilisabilité

Accès de tous les employés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Justificatives

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication bidirectionnelle

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Alertes de cas prioritaires

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des tendances

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

5.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Lanceur d'alerteMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

7.5

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Rapports

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurisé

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Mobilité

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

téléphone

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Promotion interne

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Tableau de bord

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes et notifications

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de cas

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des Risques d'Entreprise (GRE)Masquer 36 fonctionnalitésAfficher 36 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

Gestion de l’audit

Types d’audit

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Règles de validation

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Modèles et formulaires

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Listes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Piste d'audit

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des changements réglementaires

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Updates

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

apprentissage

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Plans d’action

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Tests

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Analyse d’impact

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Gestion du risque

Identification des risques

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Classification des risques

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Méthodologie des risques

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des objectifs

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des risques liés aux tiers et aux fournisseurs

Notation des fournisseurs

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Examen des contrats

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Performance des fournisseurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

KPI fournisseurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion de la continuité des activités

Plans de redressement

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Modèles de procédure

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion de crise

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Apprentissage en matière d’éthique et de conformité

Cours standard

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conformité d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Formation à la sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Certifications réglementaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Plate-forme

Intégration

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Sécurité et confidentialité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Flexibilité

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Services

exécution

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Formation et apprentissage

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Assistance clientèle

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Services professionnels

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des risques des tiers et des fournisseursMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Évaluation des risques

Marquer

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôle des risques

Clients

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Politiques

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Workflows

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Surveillance

Performance des fournisseurs

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Surveillance

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Rapports

Modèles

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Données centralisées

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Vue à 360°

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Gestion des risques des tiers et des fournisseurs

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des cas RHMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Enquête

Flux de travail distincts

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

anonymat

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Documentation

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Confidentialité

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Intégration

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affectation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboratif

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience employé

Politique

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Multicanal

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Multiplateforme

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des risques informatiquesMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Surveillance - Gestion des risques informatiques

Surveillance de l'IA

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des risques informatiques

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Gestion des auditsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Workflows - Audit Management

Piste d'audit

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Recommandations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Outils de collaboration

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Planification et ordonnancement

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Documentation - Audit Management

Modèles & Formulaires

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Listes de contrôle

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Reporting & Analytics - Audit Management

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance d'audit

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Conformité de l'industrie

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Outils de modération de contenuMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Modération - Outils de modération de contenu

Modération du texte

Pas assez de données disponibles

Application de la loi sur les violations par les utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Modération audio

Pas assez de données disponibles

Modération d’images/vidéos

Pas assez de données disponibles

Plateforme - Outils de modération de contenu

Détection de toxicité

Pas assez de données disponibles

Modèle d’IA personnalisé

Pas assez de données disponibles

Analyses et rapports

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Outils de modération de contenu - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion des risques opérationnelsMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Gestion des risques opérationnels

Méthodologie de Risque Opérationnel

Pas assez de données disponibles

Classification des risques opérationnels

Pas assez de données disponibles

Identification des risques opérationnels

Pas assez de données disponibles

Résilience d'entreprise

Continuité des affaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de la conformité

Pas assez de données disponibles

Intelligence Artificielle Générative

Tâches d'IA

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Gestion des risques opérationnels

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Réponse aux incidentsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.4

Réponse

Automatisation de la résolution

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Guide de résolution

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Renseignements sur les menaces

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Dossiers

Journaux d’incidents

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Utilisation des ressources

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

management

Alertes d'incident

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Gestion des bases de données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conformité de sécuritéMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative - Conformité de sécurité

Risque Prédictif

Pas assez de données disponibles

Documentation automatisée

Pas assez de données disponibles

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Resolver

Case IQetResolver est catégorisé comme Gestion des enquêtes

Catégories uniques

Case IQ est catégorisé comme Lanceur d'alerteetGestion des plaintesetConformité RHetGestion des cas RHetGestion de la divulgation

Resolver est catégorisé comme Outils de modération de contenu, Conformité de sécurité, Gestion des Risques d'Entreprise (GRE), Gestion des risques opérationnels, Gestion des risques des tiers et des fournisseurs, Gestion des risques informatiques, Gestion des audits, Sécurité physiqueOutils de modération de contenuetConformité de sécuritéetGestion des Risques d'Entreprise (GRE)etGestion des risques opérationnelsetGestion des risques des tiers et des fournisseursetGestion des risques informatiquesetGestion des auditsetSécurité physiqueetRéponse aux incidents

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Case IQ

Petite entreprise(50 employés ou moins)

14.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

22.0%

Entreprise(> 1000 employés)

63.4%

Resolver

Petite entreprise(50 employés ou moins)

15.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

36.9%

Entreprise(> 1000 employés)

47.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

14.6%

15.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

22.0%

36.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

63.4%

47.7%

Industrie des évaluateurs

Case IQ

enseignement

9.8%

Services financiers

7.3%

Ressources humaines

6.1%

Hôpital et soins de santé

6.1%

Administration publique

6.1%

Autre

64.6%

Resolver

Services financiers

15.3%

Sécurité et enquêtes

14.8%

Bancaire

9.7%

Hôpital et soins de santé

5.1%

Gestion des placements

3.4%

Autre

51.7%

Meilleures alternatives

Case IQ Alternatives

HR Acuity

Relativity

Logikcull

Zendesk for Customer Service

Resolver Alternatives

Discussions

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What do you like most about Resolver for risk management, and what could be improved?

1 commentaire

Oui, j'aime utiliser ce logiciel comme fournisseur de solutions de gestion des risques.Lire la suite

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