# Case IQetPMG Platform vs Pega Platform Comparison | | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 111 | 84 | 278 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (55.8% des avis) | Entreprise (77.9% des avis) | Entreprise (67.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Case IQ Pros: - Facilité d'utilisation (27 reviews) - Gestion de cas (14 reviews) Cons: - Pas convivial (9 reviews) - Complexité (6 reviews) ### PMG Platform **Not enough data** ### Pega Platform Pros: - Support client (3 reviews) - Gestion des données (3 reviews) Cons: - Limitations (2 reviews) - Fonctionnalités limitées (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (90 reviews) | 8.8 (62 reviews) | 8.4 (161 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (90 reviews) | 8.6 (62 reviews) | 8.3 (163 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.7 (70 reviews) | 8.2 (51 reviews) | 8.0 (107 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (54 reviews) | 8.3 (54 reviews) | 8.1 (99 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (87 reviews) | 9.2 (62 reviews) | 8.2 (153 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (53 reviews) | 9.3 (54 reviews) | 8.3 (93 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (80 reviews) | 9.4 (59 reviews) | 8.0 (161 reviews) | --- ## Pricing ### Case IQ #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### PMG Platform #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Pega Platform #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestion de la garantie | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | 9.5/10 | 13 | #### Outils utilisateur - Gestion des garanties | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **inventaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Rapports des intervenants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Rapports de cycle de vie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | #### Connaissances des clients | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Détection des fraudes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Détection des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | #### Intégrations logicielles | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Intégration des FSM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'innovation en milieu de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | 8.6/10 | 21 | #### Administration | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Déploiement d’applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | | **Déploiement natif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) ✓ Verified | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) ✓ Verified | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | | **Gestion du cycle de vie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (11 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) ✓ Verified | | **Mappage du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | #### développement | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Modèles d'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Extension du code de l’interface utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Développement collaboratif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) ✓ Verified | ### Automatisation des processus robotiques (RPA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | 8.8/10 | 30 | #### Bâtiment d’automatisation | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Éditeur visuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) ✓ Verified | | **Modèles prédéfinis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (19 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (16 reviews) ✓ Verified | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) ✓ Verified | | **Facilité de création de bot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | #### Gestion et exécution des bots | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Planification des bots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation assistée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (15 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation sans surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) ✓ Verified | | **Analyse des performances des bots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | | **Sécurité des données et des produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation intelligente | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Ocr** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | | **NLP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Automatisation des processus robotiques (RPA) | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Conformité RH | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | 7.7/10 | 10 | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Interopérabilité** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Visualisation** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche de plate-forme** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu de la plateforme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Automatisation** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bibliothèque de contenu** | 5.7 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des enquêtes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | 7.4/10 | 46 | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Gestion de cas | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Prise** | 8.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectation** | 8.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Surveillance** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Métriques** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité** | 8.8 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des enquêtes par l'IA agentique | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | 3.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 3.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des plaintes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | 7.7/10 | 40 | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Utilisabilité | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Accès de tous les employés** | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Justificatives** | 8.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication bidirectionnelle** | 7.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Alertes de cas prioritaires** | 8.3 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 5.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 5.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Lanceur d'alerte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | 7.5/10 | 15 | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Rapports** | 9.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurisé** | 9.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Mobilité** | 6.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **téléphone** | 6.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Promotion interne** | 7.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Tableau de bord** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | 7.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de cas** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 5.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | 8.7/10 | 18 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | | **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | #### Données de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | | **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | | **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des processus numériques (DPA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | 8.6/10 | 13 | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Flux de travail numériques | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Logique et conditions** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 8.5 (12 reviews) | | **No-Code ou Low-Code** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | 8.6 (13 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 8.1 (12 reviews) ✓ Verified | #### Formes | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Mappage des données** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 7.8 (12 reviews) ✓ Verified | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.8 (12 reviews) ✓ Verified | | **Formulaires adaptés aux appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) | #### Automatisation | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.9 (12 reviews) | | **Mappage du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | 8.8 (13 reviews) ✓ Verified | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 7.9 (12 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation robotisée des processus** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA) | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Exploration des processus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Gestion des processus | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Bibliothèque de processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l’exécution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des processus | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Analyse des processus en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation de processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartographie des processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Intégration RPA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement d’applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Exploration des processus | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement d'applications | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | 8.1/10 | 8 | | **Pega Platform** | 8.3/10 | 13 | #### Fonctionnalité | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Facilité d’utilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | 8.8 (10 reviews) | | **Gestion des fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | 8.5 (10 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | 8.3 (8 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 7.8 (10 reviews) | | **Fonctionnalité prête à l’emploi** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 9.0 (10 reviews) | | **Guides d’aide** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | 8.0 (10 reviews) | | **Correctifs et mises à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 8.0 (9 reviews) | ### Gestion des cas RH | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | 7.9/10 | 19 | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Enquête | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Flux de travail distincts** | 8.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **anonymat** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Documentation** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Confidentialité** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Intégration** | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectation** | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboratif** | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience employé | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Politique** | 6.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multicanal** | 7.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multiplateforme** | 7.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des services sur le terrain | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | 9.1/10 | 17 | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Avant le travail | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | | **Expédition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | | **Réservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | #### Au travail | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Communication avec les employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | | **Notifications aux clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | | **Ventes sur le terrain** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | #### Après l’emploi | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (11 reviews) | | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) | | **Intégrations CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des services sur le terrain | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des processus métier | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | 8.7/10 | 124 | #### IA générative | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des processus | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Vue d’ensemble du processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Analyse des processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (77 reviews) | | **Surveillance des processus en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Processus non structurés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Connexion API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Approbation des documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Génération de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (77 reviews) | | **Conception de processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (83 reviews) | | **Référentiel de processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | | **Développement d’applications sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (68 reviews) | | **Développement d’applications low-code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | #### Collaboration | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Autorisations de partage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (69 reviews) | | **Unification des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (69 reviews) | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (77 reviews) | | **Routage des processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des processus métier | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Développement de processus | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Routage des processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | ### Orchestration des processus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Functionality - Process Orchestration | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Gestion de la demande de pointe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des processus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des processus à enjeux élevés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Integration & Adaptability - Process Orchestration | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Intégration de logiciels tiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l'endpoint** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de processus intuitif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des processus en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptation des processus d'affaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des processus orientés client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution multi-points de terminaison** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'automatisation des affaires (BAP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | N/A | N/A | | **Pega Platform** | N/A | N/A | #### Conception et orchestration de flux de travail | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Logique et séquençage des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur de flux de travail visuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations et connectivité | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Intégrations pré-construites** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacités d'intégration personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Exécution et Intelligence Automatisées | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Optimisation alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation basée sur des déclencheurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Développement et personnalisation | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Outils Low-Code/No-Code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Composants réutilisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gouvernance et Sécurité | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Journalisation d'audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d'accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports et Analytique | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Tableaux de bord en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes d'automatisation des affaires (BAPs) | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement low-code | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Case IQ** | N/A | N/A | | **PMG Platform** | 9.0/10 | 41 | | **Pega Platform** | 8.6/10 | 92 | #### Conception d’applications | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Extension du code de l’interface utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | 8.3 (49 reviews) ✓ Verified | | **Extension du code de programmation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | 8.0 (49 reviews) ✓ Verified | | **Image de marque personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (37 reviews) ✓ Verified | 8.8 (48 reviews) ✓ Verified | | **Modèles d'application** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (32 reviews) | 8.7 (47 reviews) ✓ Verified | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (36 reviews) ✓ Verified | 9.2 (49 reviews) ✓ Verified | #### Contrôle des données | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Migration des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) ✓ Verified | 8.4 (44 reviews) ✓ Verified | | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.2 (47 reviews) ✓ Verified | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) ✓ Verified | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | #### Édition | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Déploiement d’applications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) ✓ Verified | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | | **Compatibilité de la plate-forme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (31 reviews) ✓ Verified | 8.3 (48 reviews) ✓ Verified | | **Gestion du cycle de vie** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Plateformes de développement à faible code | Feature | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Case IQ (6):** [Logiciel de dénonciation](https://www.g2.com/fr/categories/whistleblowing), [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management), [Logiciel de gestion des enquêtes](https://www.g2.com/fr/categories/investigation-management), [Logiciel de conformité RH](https://www.g2.com/fr/categories/hr-compliance), [Logiciel de gestion des cas RH](https://www.g2.com/fr/categories/hr-case-management), [Logiciel de gestion des divulgations](https://www.g2.com/fr/categories/disclosure-management) **Unique to PMG Platform (5):** [Plateformes de développement d'applications](https://www.g2.com/fr/categories/application-development-platforms), [Logiciel de gestion des enquêtes](https://www.g2.com/fr/categories/investigation-management), [Logiciel d'automatisation des processus numériques (DPA)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-process-automation-dpa), [Logiciel de gestion des cas RH](https://www.g2.com/fr/categories/hr-case-management), [Plateformes de développement à faible code](https://www.g2.com/fr/categories/low-code-development-platforms) **Unique to Pega Platform (14):** [Plateformes de développement d'applications](https://www.g2.com/fr/categories/application-development-platforms), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel de gestion des garanties](https://www.g2.com/fr/categories/warranty-management), [Logiciel d'automatisation des processus numériques (DPA)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-process-automation-dpa), [Plateformes d'innovation en milieu de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workplace-innovation-platforms), [Outils de Mining de Processus](https://www.g2.com/fr/categories/process-mining-tools), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel d'automatisation des processus robotiques (RPA)](https://www.g2.com/fr/categories/robotic-process-automation-rpa), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Plateformes de développement à faible code](https://www.g2.com/fr/categories/low-code-development-platforms), [Logiciel de gestion des processus métier](https://www.g2.com/fr/categories/business-process-management), [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management), [Plateformes d'automatisation des affaires (BAP)](https://www.g2.com/fr/categories/business-automation-platforms-baps), [Logiciel d'orchestration des processus](https://www.g2.com/fr/categories/process-orchestration) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Case IQ | PMG Platform | Pega Platform | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 20.2% | 6.5% | 15.2% | | **Marché intermédiaire** | 24.0% | 15.6% | 17.8% | | **Entreprise** | 55.8% | 77.9% | 67.0% | ### By Industry #### Case IQ - **enseignement:** 10.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 6.9% - **Services financiers:** 5.9% - **Administration publique:** 5.9% - **Hôpital et soins de santé:** 5.9% - **Bancaire:** 5.0% - **Gestion de l’éducation:** 5.0% - **Ressources humaines:** 5.0% - **Sécurité et enquêtes:** 4.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Other:** 41.6% #### PMG Platform - **Technologies et services d’information:** 16.9% - **Assurance:** 13.0% - **vente au détail:** 9.1% - **Semi-conducteurs:** 6.5% - **Bancaire:** 6.5% - **Hôpital et soins de santé:** 6.5% - **Automobile:** 5.2% - **Biens de consommation:** 5.2% - **Emballages et contenants:** 3.9% - **Aliments et boissons:** 3.9% - **Other:** 23.4% #### Pega Platform - **Technologies et services d’information:** 20.8% - **Services financiers:** 12.2% - **Bancaire:** 12.2% - **Logiciels informatiques:** 10.7% - **Assurance:** 8.1% - **Télécommunications:** 5.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.5% - **Administration publique:** 2.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.0% - **Marketing et publicité:** 1.5% - **Other:** 22.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Case IQ - [HR Acuity](https://www.g2.com/fr/products/hr-acuity/reviews) — 4.6/5 stars (175 reviews) - [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) — 4.3/5 stars (341 reviews) - [Relativity](https://www.g2.com/fr/products/relativity/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews) - [Logikcull](https://www.g2.com/fr/products/logikcull/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [EasyLlama](https://www.g2.com/fr/products/easyllama/reviews) — 4.8/5 stars (406 reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/fr/products/rippling/reviews) — 4.8/5 stars (12731 reviews) - [Dayforce](https://www.g2.com/fr/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews) ### Alternatives to PMG Platform - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/fr/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews) - [Appian](https://www.g2.com/fr/products/appian/reviews) — 4.5/5 stars (487 reviews) - [OutSystems](https://www.g2.com/fr/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews) - [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) — 4.3/5 stars (341 reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) — 4.5/5 stars (4002 reviews) - [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (537 reviews) - [Retool](https://www.g2.com/fr/products/retool/reviews) — 4.6/5 stars (358 reviews) - [Laserfiche](https://www.g2.com/fr/products/laserfiche/reviews) — 4.7/5 stars (1246 reviews) ### Alternatives to Pega Platform - [Appian](https://www.g2.com/fr/products/appian/reviews) — 4.5/5 stars (487 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/fr/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews) - [SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://www.g2.com/fr/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews) — 4.5/5 stars (402 reviews) - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/fr/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7573 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5561 reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-automate/reviews) — 4.4/5 stars (1091 reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Camunda](https://www.g2.com/fr/products/camunda/reviews) — 4.5/5 stars (326 reviews) - [ProcessMaker](https://www.g2.com/fr/products/processmaker/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews) --- ## Top Discussions ### Case IQ - Title: [How do you capture "complaint reasons" for specific complaint cases?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-capture-complaint-reasons-for-specific-complaint-cases) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "D'abord, nous sélectionnons le type de cas pour afficher le rapport correct. Ensuite, sous notre "type d'incident", nous sélectionnons le type de plainte..." - Title: [What is I Sight application?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-i-sight-application) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "i-Sight est une plateforme de gestion de cas puissante qui rationalise votre processus d'enquête et fournit les données dont vous avez besoin pour analyser..." ### PMG Platform - Title: [Où puis-je trouver plus de vidéos sur PMG pour un apprentissage plus rapide ?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-can-i-find-more-videos-on-pmg-for-faster-learning) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Ishaan, Merci pour ta question. Veuillez consulter notre chaîne YouTube ici : https://www.youtube.com/c/PmgNet Ben" ### Pega Platform - Title: [À quoi sert la plateforme Pega ?](https://www.g2.com/fr/discussions/pega-platform-what-is-pega-platform-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est une plateforme à faible code où toutes les choses viennent avec un code prédéfini, ce qui nous permet de construire l'application plus rapidement et..." - Title: [PEGA est-il facile ou difficile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-pega-easy-or-tough) — 1 comment > **Top comment:** "Best tool " - Title: [Qu'est-ce que la plateforme PEGA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-pega-platform) — 1 comment > **Top comment:** "Une plateforme intégrée qui offre une mise en œuvre à faible code d'automatisations de processus principalement basées sur des flux de travail." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/case-iq-vs-pmg-platform-vs-pega-platform)