# Capsule CRM vs NetHunt CRM Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Capsule CRM excelle en matière d'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité de navigation. Un utilisateur a mentionné : "Je trouve l'interface utilisateur de Capsule CRM assez intuitive, ce qui la rend facile à naviguer et garde les choses efficaces." - **Les utilisateurs disent** que le processus d'installation de Capsule CRM est particulièrement simple, avec des retours indiquant que la configuration initiale est logique et rapide. Un utilisateur récent a noté : "La configuration initiale a été très facile et très logique, ce qui a rendu le démarrage avec elle un jeu d'enfant." - **Les critiques mentionnent** que bien que NetHunt CRM soit également convivial, il a tendance à être plus axé sur l'intégration avec Gmail, ce que certains utilisateurs apprécient pour garder leur pipeline de ventes organisé. Un utilisateur a déclaré : "Il garde tout mon pipeline de ventes organisé dans Gmail, réunissant tous les e-mails clients, notes et étapes des affaires en un seul endroit." - **Selon les avis vérifiés** , Capsule CRM a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme le support et la facilité d'utilisation. Les utilisateurs ont loué sa flexibilité, disant : "Il est assez facile de modifier la configuration et de l'adapter à des besoins spécifiques." - **Les critiques de G2 soulignent** que NetHunt CRM offre un support solide, les utilisateurs appréciant la commodité et la clarté du système. Un utilisateur a remarqué : "Pratique et facile à utiliser, excellent support," indiquant que bien qu'il n'ait pas le même niveau de reconnaissance que Capsule, il répond tout de même efficacement aux besoins des utilisateurs. - **Les utilisateurs rapportent** que la performance et la fiabilité de Capsule CRM sont des caractéristiques remarquables, beaucoup notant son temps de disponibilité constant et sa réactivité. Un utilisateur a mentionné : "Tout le processus est rapide et efficace," ce qui contribue à une expérience quotidienne positive par rapport à NetHunt CRM. | | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 489 | 278 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (93.3% des avis) | Petite entreprise (78.9% des avis) | | **Entry Level Price** | $0.00 2 Users Par mois | $24.00 1 user Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Capsule CRM Pros: - Facilité d'utilisation (72 reviews) - Support client (38 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (14 reviews) - Personnalisation limitée (11 reviews) ### NetHunt CRM Pros: - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Intégration Gmail (14 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (7 reviews) - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (408 reviews) | 8.9 (225 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (432 reviews) | 9.1 (230 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.3 (314 reviews) | 8.9 (130 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.4 (180 reviews) | 9.0 (117 reviews) | | **Qualité du support** | 9.4 (358 reviews) | 9.3 (217 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (174 reviews) | 9.3 (114 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (404 reviews) | 9.5 (205 reviews) | --- ## Pricing ### Capsule CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 2 Users Par mois Description: Notre CRM gratuit pour vous aider à démarrer avec des fonctionnalités de base pour jusqu'à 2 utilisateurs. Key Features: - 250 Contacts - 25 Champs Personnalisés - 10 Assistances de Contenu IA [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/capsule-crm/pricing) #### Free Trial Yes ### NetHunt CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $24.00 1 user Par mois Description: Pour les équipes cherchant à organiser leur base de clients, construire des pipelines de vente et envoyer des campagnes par e-mail. Key Features: - Comprend une réduction de 20 % sur l'abonnement annuel. [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/nethunt-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Capsule CRM** | 8.0/10 | 388 | | **NetHunt CRM** | 8.6/10 | 171 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.1 (345 reviews) ✓ Verified | 9.3 (146 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.9 (338 reviews) ✓ Verified | 9.1 (153 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.1 (350 reviews) ✓ Verified | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.4 (269 reviews) | 8.3 (89 reviews) | | **Intégration de bureau** | 8.4 (304 reviews) ✓ Verified | 9.0 (124 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.4 (266 reviews) | 8.6 (94 reviews) | | **Gestion des devis et des commandes** | 7.4 (261 reviews) | 8.4 (98 reviews) | | **Gestion des contrats clients** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 7.8 (286 reviews) | 9.0 (131 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | Fonction non disponible | 8.6 (86 reviews) | | **Gestion des leads** | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | 9.1 (142 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 8.7 (92 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.6 (298 reviews) ✓ Verified | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 8.3 (282 reviews) | Fonction non disponible | | **Base de connaissances** | 8.4 (286 reviews) | Fonction non disponible | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.4 (257 reviews) | 8.5 (99 reviews) | | **Analyse de support** | 7.9 (253 reviews) | 8.7 (93 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 8.0 (295 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 8.8 (136 reviews) | | **Prévision** | 7.9 (272 reviews) ✓ Verified | 8.4 (94 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.4 (255 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Intégration des réseaux sociaux** | Fonction non disponible | 8.6 (98 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.3 (270 reviews) ✓ Verified | 8.5 (106 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.3 (285 reviews) ✓ Verified | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.4 (280 reviews) ✓ Verified | 8.8 (78 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (281 reviews) ✓ Verified | 8.8 (74 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 7.5 (243 reviews) ✓ Verified | 8.3 (49 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 6.7 (228 reviews) ✓ Verified | 7.3 (41 reviews) | | **Gestion des documents et du contenu** | 7.5 (255 reviews) ✓ Verified | 8.4 (58 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 9.4 (284 reviews) ✓ Verified | 9.2 (77 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 7.4 (246 reviews) | 8.0 (44 reviews) | #### Intégration | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.2 (267 reviews) ✓ Verified | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 7.8 (258 reviews) ✓ Verified | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.6 (241 reviews) ✓ Verified | 8.0 (49 reviews) | #### IA générative | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.8 (220 reviews) | 7.0 (25 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Capsule CRM** | N/A | N/A | | **NetHunt CRM** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Capsule CRM** | N/A | N/A | | **NetHunt CRM** | 8.4/10 | 33 | #### Surveillance des leads | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (28 reviews) ✓ Verified | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) ✓ Verified | | **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capture de données | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (26 reviews) ✓ Verified | | **Sites web** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (20 reviews) ✓ Verified | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) ✓ Verified | | **Données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | #### Analytique | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) ✓ Verified | #### Personnalisation | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Formes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (29 reviews) ✓ Verified | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) ✓ Verified | ### Google Workspace pour les ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Capsule CRM** | N/A | N/A | | **NetHunt CRM** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Capsule CRM** | N/A | N/A | | **NetHunt CRM** | 8.8/10 | 71 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (59 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (57 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisations | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (61 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (55 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (61 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (61 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (59 reviews) | #### IA générative | Feature | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (7 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Capsule CRM (1):** [Logiciel CRM pour la construction](https://www.g2.com/fr/categories/construction-crm) **Unique to NetHunt CRM (4):** [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Outils professionnels de Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-business-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Capsule CRM | NetHunt CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 93.3% | 78.9% | | **Marché intermédiaire** | 6.3% | 17.1% | | **Entreprise** | 0.4% | 4.0% | ### By Industry #### Capsule CRM - **Consultation:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.1% - **Marketing et publicité:** 8.1% - **Logiciels informatiques:** 5.1% - **Services financiers:** 5.1% - **Formation professionnelle & Coaching:** 3.4% - **Fabrication:** 2.3% - **Construction:** 2.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Services d’événements:** 2.1% - **Other:** 52.2% #### NetHunt CRM - **Marketing et publicité:** 13.6% - **Technologies et services d’information:** 11.0% - **Logiciels informatiques:** 4.8% - **Services financiers:** 4.4% - **vente au détail:** 4.4% - **Immobilier commercial:** 4.0% - **Immobilier:** 4.0% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.3% - **internet:** 2.9% - **Génie mécanique ou industriel:** 2.6% - **Other:** 45.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Capsule CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25803 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) ### Alternatives to NetHunt CRM - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Streak](https://www.g2.com/fr/products/streak/reviews) — 4.5/5 stars (265 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25803 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (663 reviews) --- ## Top Discussions ### Capsule CRM - Title: [À quoi sert Capsule CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Capsule est utilisé pour gérer et optimiser les relations avec les clients. Il sert d'outil puissant pour les vendeurs, les marketeurs et les propriétaires..." - Title: [Quels sont les 5 meilleurs systèmes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Choisir le bon CRM pour votre entreprise est crucial car il n'existe pas de solution universelle. Chacun des systèmes CRM mentionnés possède ses propres..." - Title: [Qu'est-ce qu'un logiciel de base de données CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crm-database-software) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Le logiciel de base de données CRM (Gestion de la Relation Client) est une application ou un système spécialisé conçu pour stocker et gérer les données et..." - Title: [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Dans Capsule, un "dossier" a été renommé en "projet." Un projet dans Capsule se réfère à une manière structurée et organisée de gérer et suivre des travaux..." - Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Le logiciel CRM (Gestion de la Relation Client) est doté d'une large gamme de fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à gérer et optimiser leurs..." ### NetHunt CRM - Title: [Que fait NetHunt CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-nethunt-crm-do) — 1 comment > **Top comment:** "NetHunt CRM est un outil d'automatisation des ventes qui vous aide à gérer les prospects, à entretenir les relations avec les clients, à suivre l'avancement..." - Title: [How does a CRM software work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-a-crm-software-work) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Nous avons un excellent article à ce sujet :) Le voici : https://nethunt.com/blog/how-crm-software-works/" - Title: [Qu'est-ce que NetHunt CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nethunt-crm) — 1 comment > **Top comment:** "NetHunt est un CRM pour les petites et moyennes entreprises qui dépendent fortement des applications Google Workspace dans leurs activités..." - Title: [Comment envoyer des messages en masse, des vidéos, des messages vocaux de Nethunt à Messenger ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-send-bulk-messeges-videos-voice-messeges-from-nethunt-to-messenger) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Konstantinos, Pour le moment, vous pouvez uniquement envoyer des e-mails en masse via des campagnes d'e-mails ou des flux de..." - Title: [Veuillez continuer à promouvoir les sessions de questions pour des utilisations comme celle à venir !](https://www.g2.com/fr/discussions/please-continue-to-promoting-ask-sessions-for-uses-like-the-one-coming-up) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Absolument ! Nous organisons des sessions AMA une fois par mois, de manière régulière. Mais si vous avez des questions urgentes, notre équipe de réussite..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/capsule-crm-vs-nethunt-crm)