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En un coup d'œil

Note

(75)4.8 sur 5

(160)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.8% des avis)

Petite entreprise (70.5% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (11) Facilité d'utilisation (9) Cher (3) Courbe d'apprentissage (3)

Efficacité (36) Facilité d'utilisation (29) Courbe d'apprentissage (17) Problèmes d'appel (12)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 1 Seats Par mois

$199.00 1 License Par mois

CallTools

Note

(75)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.8% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (11) Facilité d'utilisation (9) Cher (3) Courbe d'apprentissage (3)

Prix d'entrée de gamme

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Essai gratuit disponible

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Readymode

Note

(160)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (70.5% des avis)

Avantages & Inconvénients

Efficacité (36) Facilité d'utilisation (29) Courbe d'apprentissage (17) Problèmes d'appel (12)

Prix d'entrée de gamme

$199.00 1 License Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Readymode excelle dans ses fonctionnalités de numérotation prédictive, qui aident les agents à déterminer les meilleurs moments pour appeler les prospects en fonction de leurs coordonnées. Les utilisateurs apprécient la façon dont cette fonctionnalité ajuste les intervalles de numérotation selon les préférences et la performance des agents, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Les utilisateurs disent que CallTools se distingue par son support client exceptionnel. De nombreux critiques soulignent la rapidité et la connaissance de l'équipe de support, ce qui facilite la résolution rapide et efficace des problèmes, crucial pour maintenir la productivité dans un environnement dynamique.
Selon les avis vérifiés, le script dynamique de Readymode permet des résultats d'appel personnalisés, garantissant que les notes de conformité essentielles ne sont pas négligées. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui doivent respecter des réglementations strictes tout en gérant les appels.
Les critiques mentionnent que CallTools offre une plateforme conviviale avec des outils de reporting détaillés. Les utilisateurs trouvent ces outils particulièrement utiles pour générer des rapports de fin de journée et suivre les activités, ce qui peut grandement aider à l'analyse des performances et à la prise de décision.
Les critiques de G2 soulignent que la fonctionnalité de rythme de liste intelligent de Readymode aide les agents à prioriser les discussions de qualité en évitant les appels consécutifs. Ce design réfléchi permet aux agents de revoir les dossiers des prospects en profondeur, conduisant à des interactions plus significatives.
Les utilisateurs rapportent que bien que Readymode ait un score de satisfaction global légèrement plus élevé, CallTools a une présence plus forte dans le segment des petites entreprises, avec un pourcentage plus élevé de critiques provenant de ce marché. Cela pourrait indiquer que CallTools est peut-être mieux adapté aux petites équipes à la recherche d'une solution fiable.

CallTools vs Readymode

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallTools plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallTools dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que CallTools répond mieux aux besoins de leur entreprise que Readymode.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTools est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTools à Readymode.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CallTools

CallTools Power Contact Center

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1 Seats Par mois

Exploitez l'ensemble complet de fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser de la plateforme CallTools Power Contact Center, désormais avec des minutes entrantes et sortantes illimitées.

Composeur automatique
Composeur prédictif
Composeur puissant

En savoir plus sur CallTools

Readymode

Readymode Starter

$199.00

1 License Par mois

Caractéristiques principales de numérotation sortante pour les individus et les petites équipes de 1 à 4 licences.

Comprend 30 DIDs
Support technique illimité - gratuit
Frais de mise en place de 0 $

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

CallTools

Essai gratuit disponible

Readymode

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.6

9.2

130

Facilité d’utilisation

9.3

9.0

143

Facilité d’installation

9.0

8.8

131

Facilité d’administration

9.2

9.0

Qualité du service client

9.7

9.3

129

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

9.5

Orientation du produit (% positif)

9.5

9.4

128

Fonctionnalités

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Suivi/automatisation des e-mails

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Appels et voix

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Autres options de sensibilisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Calendrier

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Enregistrements partagés

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

Performances du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Coaching de vente et perspectives

Pas assez de données disponibles

Gamification

Pas assez de données disponibles

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

Pas assez de données disponibles

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

Meilleure planification du moment de la journée

Pas assez de données disponibles

Renseignements sur l’acheteur

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.5

9.0

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

9.4(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Numérotation progressive

9.6(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

9.3

Numérotation prédictive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

9.4(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

8.8

Planification du rappel

9.3(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

9.1

Enregistrement des appels

9.3

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.2)

Automatisation

Détection de l’activité vocale

9.2(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Réponse vocale interactive (RVI)

9.1(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.8

Nettoyage des appels

9.4(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.7

9.1

Canaux

Voix

9.9(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Sociale

7.7

9.2(gagné par 1.5)

Web Chat

8.5

8.7(gagné par 0.2)

Mobile SMS

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.4)

Messagerie

8.2

9.2(gagné par 1.0)

IA générative

Synthèse vocale

6.4

9.5(gagné par 3.1)

Fonctions

Routage de session

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.2)

File d’attente de session

9.1

9.3(gagné par 0.2)

Appels simultanés

9.1(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

9.1(score égal)

Analyse vocale

Fonction non disponible

9.0(gagné par défaut)

Numéroteur automatique

9.9(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

9.5

IVR

9.3(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

9.3(score égal)

Pop d’écran entrant

9.2

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.1)

Données persistantes

9.1

9.4(gagné par 0.3)

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

9.2(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

9.2(score égal)

Accès administrateur

9.4

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.1)

Rapports et tableaux de bord

9.6(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Enregistrement de session

9.3(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

9.2

Planification et affectation des agents

9.3(gagné par 0.3)

9.0

ConformitéMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

conformité

Règlement

Pas assez de données disponibles

Updates

Pas assez de données disponibles

Exemptions

Pas assez de données disponibles

management

Frotter

Pas assez de données disponibles

Blocage

Pas assez de données disponibles

Gestion des campagnes

Pas assez de données disponibles

dépistage

Pas assez de données disponibles

Intégration

Systèmes téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Marketing & CRM

Pas assez de données disponibles

Tiers

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Rapeler

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

10.0

Pas assez de données

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Générer l’emplacement

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

Composeur automatique

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

CallTools

Readymode

CallToolsetReadymode est catégorisé comme Centre de contactetSuivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etComposeur automatique

Catégories uniques

CallTools est catégorisé comme VoIP

Readymode est catégorisé comme Engagement des ventesetConformité

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CallTools

Petite entreprise(50 employés ou moins)

83.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

13.5%

Entreprise(> 1000 employés)

2.7%

Readymode

Petite entreprise(50 employés ou moins)

70.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

28.8%

Entreprise(> 1000 employés)

0.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

83.8%

70.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

13.5%

28.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

2.7%

0.6%

Industrie des évaluateurs

CallTools

Immobilier

47.9%

Services financiers

11.3%

Construction

4.2%

Marketing et publicité

4.2%

Consultation

2.8%

Autre

29.6%

Readymode

Immobilier

29.6%

Marketing et publicité

9.2%

Construction

3.9%

Télécommunications

3.3%

Assurance

3.3%

Autre

50.7%

Meilleures alternatives

CallTools Alternatives

Kixie PowerCall & SMS

PhoneBurner

Talkdesk

CloudTalk

Readymode Alternatives

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

JustCall

Five9 Intelligent Cloud...

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Combien coûte XenCall par mois ?

1 commentaire

Bonjour, Veuillez consulter notre page de tarification sur le site web pour obtenir des informations sur les prix....Lire la suite

Quelqu'un a-t-il une méthode standard pour contourner l'association permanente de la liste des chaînes ?

1 commentaire

Merci pour votre question. Il existe plusieurs façons d'utiliser les listes de chaînes qui peuvent varier en fonction de votre utilisation prévue. Veuillez...Lire la suite

À quoi sert XenCall ?

1 commentaire

appel à froid... c'est un composeur automatique dont l'agent et le courtier immobilier ont besoin pour composer des prospects sans les appeler manuellementLire la suite

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