# CallToolsetDialedIn vs Kixie PowerCall & SMS Comparison | | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 76 | 290 | 865 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (84.0% des avis) | Petite entreprise (52.3% des avis) | Petite entreprise (83.4% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter 1 Seats Par mois | À partir de $25.00 | Essai gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### CallTools Pros: - Support client (9 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Cher (2 reviews) ### DialedIn Pros: - Facilité d'utilisation (79 reviews) - Efficacité (57 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (32 reviews) - Problèmes de numéroteur (20 reviews) ### Kixie PowerCall & SMS Pros: - Facilité d'utilisation (56 reviews) - Utile (55 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (21 reviews) - Problèmes de numérotation (11 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.6 (52 reviews) | 9.4 (235 reviews) | 9.3 (745 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (51 reviews) | 9.6 (240 reviews) | 9.3 (761 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (41 reviews) | 9.3 (222 reviews) | 9.2 (456 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.2 (34 reviews) | 9.4 (72 reviews) | 9.1 (301 reviews) | | **Qualité du support** | 9.7 (51 reviews) | 9.5 (227 reviews) | 9.6 (739 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (35 reviews) | 9.5 (70 reviews) | 9.2 (300 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (48 reviews) | 9.6 (241 reviews) | 9.4 (752 reviews) | --- ## Pricing ### CallTools #### Entry-Level Pricing Plan: CallTools Power Contact Center Price: Nous contacter 1 Seats Par mois Description: Exploitez l'ensemble complet de fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser de la plateforme CallTools Power Contact Center, désormais avec des minutes entrantes et sortantes illimitées. Key Features: - Composeur automatique - Composeur prédictif - Composeur puissant [Learn more about CallTools](https://www.g2.com/fr/products/calltools/reviews) #### Free Trial Yes ### DialedIn #### Entry-Level Pricing Plan: Enterprise Plus Price: À partir de $25.00 Description: Idéal pour les grands centres d'appels, offrant le coût par utilisateur le plus bas sans compromettre les fonctionnalités. Key Features: - 200+ utilisateurs - Toutes les fonctionnalités incluses dans chaque niveau. - Plans mensuels flexibles et annuels à prix réduit. [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialedin/pricing) #### Free Trial No ### Kixie PowerCall & SMS #### Entry-Level Pricing Plan: Integrated Price: Essai gratuit Key Features: - Service téléphonique professionnel - Intégration CRM bidirectionnelle - Messagerie texte (SMS + MMS) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 9.2/10 | 95 | #### Facilitation des leads | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (71 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (77 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (72 reviews) | #### Organisation | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (49 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (73 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (81 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (76 reviews) | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (68 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (71 reviews) | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (36 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (35 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 206 | #### Flux de travail intégrés | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (161 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (155 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (194 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (156 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (189 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (146 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (158 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (156 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (158 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (163 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (156 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (136 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (144 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (139 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (130 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (130 reviews) | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (17 reviews) | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | 9.5/10 | 33 | | **DialedIn** | 9.2/10 | 154 | | **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 340 | #### Options de numérotation | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 9.4 (30 reviews) ✓ Verified | 9.3 (139 reviews) ✓ Verified | 9.2 (297 reviews) ✓ Verified | | **Numérotation progressive** | 9.6 (29 reviews) ✓ Verified | 9.1 (136 reviews) ✓ Verified | 9.3 (284 reviews) ✓ Verified | | **Numérotation prédictive** | 10.0 (6 reviews) | 9.4 (19 reviews) | 8.9 (11 reviews) | #### Outils de l’agent | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 9.4 (29 reviews) ✓ Verified | 9.6 (131 reviews) ✓ Verified | 8.7 (256 reviews) ✓ Verified | | **Planification du rappel** | 9.3 (30 reviews) ✓ Verified | 9.5 (139 reviews) ✓ Verified | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement des appels** | 9.3 (31 reviews) ✓ Verified | 9.5 (133 reviews) ✓ Verified | 9.6 (318 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 9.2 (29 reviews) ✓ Verified | 8.9 (129 reviews) ✓ Verified | 9.0 (259 reviews) ✓ Verified | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 9.1 (29 reviews) ✓ Verified | 8.9 (120 reviews) ✓ Verified | 9.0 (254 reviews) ✓ Verified | | **Nettoyage des appels** | 9.4 (31 reviews) ✓ Verified | 9.0 (128 reviews) | 9.0 (251 reviews) | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | 8.5 (9 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | 8.7 (9 reviews) | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | 8.5 (8 reviews) | | **Surveillance de la conformité** | 10.0 (5 reviews) | 9.6 (13 reviews) | 8.1 (8 reviews) | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) | 8.5 (8 reviews) | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 8.7/10 | 22 | #### Analyse des appels | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (22 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (21 reviews) | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (21 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (22 reviews) | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (21 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 102 | #### Messagerie texte | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (85 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (96 reviews) | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (86 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (71 reviews) | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (78 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (86 reviews) | #### Plateforme SMS | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (90 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (88 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (74 reviews) | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (81 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | 9.6/10 | 25 | | **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | 8.7/10 | 24 | | **DialedIn** | 9.1/10 | 75 | | **Kixie PowerCall & SMS** | 9.0/10 | 111 | #### Canaux | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Voix** | 9.9 (19 reviews) ✓ Verified | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 9.5 (104 reviews) | | **Sociale** | 7.7 (13 reviews) | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 8.6 (71 reviews) | | **Web Chat** | 8.5 (13 reviews) | 8.4 (52 reviews) | 8.6 (71 reviews) | | **Mobile SMS** | 8.3 (15 reviews) ✓ Verified | 9.0 (51 reviews) | 9.1 (103 reviews) | | **Messagerie** | 8.2 (14 reviews) | 8.7 (55 reviews) | 8.8 (92 reviews) | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.4 (7 reviews) | 8.4 (20 reviews) | 8.6 (65 reviews) | #### Fonctions | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (18 reviews) ✓ Verified | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.3 (89 reviews) | | **File d’attente de session** | 9.1 (18 reviews) | 9.2 (58 reviews) ✓ Verified | 9.0 (87 reviews) | | **Appels simultanés** | 9.1 (18 reviews) ✓ Verified | 9.2 (54 reviews) ✓ Verified | 9.3 (86 reviews) | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 9.2 (50 reviews) | 8.9 (82 reviews) | | **Numéroteur automatique** | 9.9 (17 reviews) ✓ Verified | 9.4 (58 reviews) ✓ Verified | 9.3 (87 reviews) | | **IVR** | 9.3 (16 reviews) ✓ Verified | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 9.0 (89 reviews) | | **Pop d’écran entrant** | 9.2 (16 reviews) ✓ Verified | 9.5 (52 reviews) ✓ Verified | 9.1 (91 reviews) | | **Données persistantes** | 9.1 (13 reviews) | 9.4 (54 reviews) ✓ Verified | 9.1 (88 reviews) | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 9.2 (18 reviews) ✓ Verified | 9.4 (60 reviews) ✓ Verified | 9.2 (92 reviews) | | **Accès administrateur** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | 9.4 (58 reviews) ✓ Verified | 9.4 (92 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.6 (19 reviews) ✓ Verified | 9.2 (52 reviews) ✓ Verified | 9.2 (95 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.3 (16 reviews) ✓ Verified | 9.3 (53 reviews) ✓ Verified | 9.4 (93 reviews) | | **Planification et affectation des agents** | 9.3 (14 reviews) | 9.4 (46 reviews) | 8.9 (75 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | 9.0/10 | 87 | | **Kixie PowerCall & SMS** | 8.7/10 | 117 | #### Plate-forme | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | 8.9 (87 reviews) | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | 8.6 (97 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (80 reviews) | 9.1 (96 reviews) | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | 9.2 (104 reviews) | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | 9.1 (100 reviews) | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (76 reviews) | 9.0 (89 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (78 reviews) | 9.1 (93 reviews) | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (38 reviews) | 8.0 (76 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (78 reviews) | 9.3 (106 reviews) | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (81 reviews) | 9.2 (98 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 7.6 (23 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 8.4 (23 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 7.8 (22 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | 7.4 (22 reviews) | #### Administrative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (79 reviews) | 9.4 (109 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (76 reviews) | 9.2 (108 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 9.6/10 | 91 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (84 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Conférences téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (68 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (71 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (70 reviews) | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (82 reviews) | | **Téléchargement individuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (60 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (66 reviews) | | **Standards automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (62 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (81 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 101 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | #### Incitations | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (82 reviews) | #### Personnalisation | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (81 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (82 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (91 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (77 reviews) | #### Administrative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (90 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (73 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (72 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | 10.0/10 | 6 | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 9.1/10 | 343 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | #### Appel | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.7 (331 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (267 reviews) | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (300 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (326 reviews) | | **Composeur automatique** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (11 reviews) | #### Contacts | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (296 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (278 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (283 reviews) | #### Idées | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (288 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (294 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (291 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (236 reviews) | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (231 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallTools** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Kixie PowerCall & SMS** | 9.3/10 | 88 | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (73 reviews) | | **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (70 reviews) | | **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (40 reviews) | | **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Vos commentaires | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (66 reviews) | | **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (64 reviews) | | **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (61 reviews) | | **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (68 reviews) | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (70 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (70 reviews) | | **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (63 reviews) | #### IA générative | Feature | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (32 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer) **Unique to CallTools (2):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to DialedIn (1):** [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to Kixie PowerCall & SMS (8):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallTools | DialedIn | Kixie PowerCall & SMS | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 84.0% | 52.3% | 83.4% | | **Marché intermédiaire** | 13.3% | 44.1% | 15.6% | | **Entreprise** | 2.7% | 3.5% | 0.9% | ### By Industry #### CallTools - **Immobilier:** 47.9% - **Services financiers:** 11.3% - **Construction:** 4.2% - **Marketing et publicité:** 4.2% - **Consultation:** 2.8% - **Télécommunications:** 2.8% - **Services aux consommateurs:** 2.8% - **Externalisation/Délocalisation:** 2.8% - **Gestion de l’éducation:** 2.8% - **comptabilité:** 1.4% - **Other:** 16.9% #### DialedIn - **Assurance:** 28.3% - **Télécommunications:** 10.2% - **Marketing et publicité:** 9.1% - **Construction:** 4.7% - **Logiciels informatiques:** 3.9% - **Gros:** 3.5% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Services financiers:** 2.4% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 2.0% - **Other:** 29.5% #### Kixie PowerCall & SMS - **Services financiers:** 11.4% - **Marketing et publicité:** 10.7% - **Immobilier:** 9.2% - **Assurance:** 9.1% - **Logiciels informatiques:** 5.8% - **Construction:** 2.9% - **Technologies et services d’information:** 2.9% - **Services aux consommateurs:** 2.8% - **comptabilité:** 2.0% - **Dotation et recrutement:** 1.9% - **Other:** 41.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallTools - [PhoneBurner](https://www.g2.com/fr/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (285 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1370 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1588 reviews) - [Readymode](https://www.g2.com/fr/products/readymode/reviews) — 4.6/5 stars (186 reviews) ### Alternatives to DialedIn - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1548 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7330 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (625 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) ### Alternatives to Kixie PowerCall & SMS - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1588 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nooks](https://www.g2.com/fr/products/nooks/reviews) — 4.8/5 stars (1530 reviews) - [Orum](https://www.g2.com/fr/products/orum/reviews) — 4.6/5 stars (800 reviews) - [PhoneBurner](https://www.g2.com/fr/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (285 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) --- ## Top Discussions ### CallTools No discussions available for this product. ### DialedIn - Title: [Est-il possible que cela devienne un site web auquel nous nous connectons plutôt qu'un téléchargement à l'avenir ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24135-is-there-a-way-this-could-be-a-website-we-log-on-to-instead-of-a-download-in-the-future) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Oui, il peut être utilisé dans un navigateur web." ### Kixie PowerCall & SMS - Title: [Serait-il possible d'ajouter une fonctionnalité qui permettrait à l'utilisateur d'intégrer des liens dans des mots dans les messages texte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/would-it-be-possible-to-add-a-feature-which-makes-the-user-able-to-embed-links-to-words-in-text-messages) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "L'hypertexte (liens cliquables intégrés dans les mots) n'est pas compatible avec aucune forme de messagerie texte SMS/MMS, donc il n'y aurait aucun moyen..." - Title: [Quelle serait la meilleure façon d'importer des prospects dans HubSpot pour les utiliser sur Kixie ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28132-what-would-be-the-best-way-to-import-leads-to-hubspot-to-be-used-on-kixie) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "La chose principale à faire est de s'assurer que vous 1) téléchargez les contacts avec un numéro de téléphone 2) assurez-vous que le numéro de téléphone est..." - Title: [Comment se fait-il que nous ne puissions pas ajouter un numéro de téléphone à notre intégration Hubspot après avoir terminé l'appel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24059-how-come-we-cannot-add-a-phone-number-to-our-hubspot-integration-after-getting-off-the-call) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kixie créera automatiquement un nouveau contact et après l'appel, vous pouvez fusionner les contacts." - Title: [Proposez-vous un cordon plus long pour le casque ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-offer-a-longer-cord-on-the-headset) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser des casques sans fil avec Kixie !" - Title: [Quelle est la meilleure façon d'éviter d'être confondu avec du spam en utilisant la fonctionnalité de présence locale ?](https://www.g2.com/fr/discussions/14652-what-is-the-best-way-to-avoid-being-confused-with-spam-with-using-the-local-presence-feature) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Kixie a une présence locale alimentée par l'IA pour promouvoir automatiquement les bons numéros." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/calltools-vs-dialedin-vs-kixie-powercall-sms)