# CallRailetClose vs CTM Comparison

| | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,715 | 2,039 | 758 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (74.4% des avis) | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (66.2% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $55.00 Par mois | $9.00 1 Seat Par mois | $79.00 Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### CallRail

Pros:
- Facilité d'utilisation (109 reviews)
- Caractéristiques (102 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (29 reviews)
- Problèmes d'intégration (26 reviews)

### Close

Pros:
- Facilité d'utilisation (753 reviews)
- Utile (441 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (244 reviews)
- Problèmes d'appel (181 reviews)

### CTM

Pros:
- Support client (49 reviews)
- Facilité d'utilisation (47 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (23 reviews)
- Complexité (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (1332 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (1347 reviews) | 9.2 (1800 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (1096 reviews) | 9.0 (1137 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (1023 reviews) | 9.0 (568 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.8 (1198 reviews) | 9.3 (1570 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (1007 reviews) | 9.3 (563 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1277 reviews) | 9.5 (1769 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 

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## Pricing

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Par mois

Description: Suivez et analysez les appels et les textes avec le suivi des appels pour obtenir de meilleures informations marketing, maintenant avec des informations de conversation alimentées par l'IA.

Key Features:
- Suivi et attribution des appels et des messages texte
- Enregistrement et routage des appels
- Transcription et analyse des appels

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Par mois

Description: Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit.

Key Features:
- 1 utilisateur inclus

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Par mois

Description: Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing

Key Features:
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 1526 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1364 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches / activités** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de bureau** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1310 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des devis et des commandes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1131 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contrats clients** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1264 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des campagnes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1219 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1343 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance clientèle

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de cas** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail de support client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1254 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de support** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile & Social

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1075 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1098 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1089 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents et du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1097 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1216 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1115 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1060 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 8.8 (7 reviews) | 7.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 8.3 (7 reviews) | 9.0 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 8.6 (7 reviews) | 8.6 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.6 (7 reviews) | 9.2 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 10.0 (7 reviews) | 8.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 8.8 (7 reviews) | 8.2 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 9.0 (7 reviews) | 8.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.8 (7 reviews) | 8.3 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 9.0 (7 reviews) | 8.6 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.8 (7 reviews) | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.4 (8 reviews) | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (5 reviews) | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (5 reviews) | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.2 (6 reviews) | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.0 (5 reviews) | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (196 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Options de numérotation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |

#### Analyse des appels

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprentissage automatique** | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des appels** | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualification des leads** | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 6.8 (11 reviews) | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.3 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.6 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.7 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 4.7 (6 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Messagerie texte

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (252 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (257 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (256 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme SMS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |

#### Canaux

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Voix** | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | 8.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (22 reviews) | 
| **Web Chat** | 7.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile SMS** | 7.9 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie** | 8.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | 

#### Fonctions

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Routage de session** | 8.7 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **File d’attente de session** | 8.6 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels simultanés** | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse vocale** | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Numéroteur automatique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.3 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop d’écran entrant** | 8.3 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Données persistantes** | 8.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 8.4 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès administrateur** | 8.9 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Enregistrement de session** | 8.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | 

### Attribution

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |

#### Modélisation d’attribution

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Attribution à une seule touche** | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (43 reviews) | 
| **Multi-Touch Attribution** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (38 reviews) | 
| **Attribution algorithmique** | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Attribution multi-appareils** | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **Attribution hors ligne** | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | 
| **Attribution personnalisée** | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA agentique - Attribution

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.8 (10 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.8 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 5.2 (10 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **B2B Attribution** | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | 
| **B2C Attribution** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (33 reviews) | 
| **Canaux de commercialisation** | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.5 (43 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (49 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Tableaux** | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (48 reviews) | 
| **Visualisations de données** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (46 reviews) | 
| **Rapports personnalisés** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (43 reviews) | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Surveillance des leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Caractéristiques** | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **pièce d'identité** | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Capture de données

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sites web** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Données** | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Formes** | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Personnalisation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Logique conditionnelle** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité hors ligne** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paiements** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires mobiles** | 8.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 6.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 6.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 6.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 6.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistants vocaux IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Reconnaissance vocale** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours personnalisable** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Actions vocales multiples** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Communication cryptée** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité - Assistants vocaux IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilité multiplateforme** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (488 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisations

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (496 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (496 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (477 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse prédictive

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ventes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (10 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 6.9 (14 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.7 (10 reviews) | 8.4 (24 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 

#### Appel

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.2 (43 reviews) | 9.2 (665 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | 8.7 (40 reviews) | Fonction non disponible | 9.2 (17 reviews) | 
| **Types d’appels** | 8.8 (42 reviews) | 9.0 (645 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 8.5 (40 reviews) | 9.3 (660 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 8.0 (9 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 

#### Contacts

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.5 (42 reviews) | 8.8 (656 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 8.2 (43 reviews) | 8.7 (618 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 8.6 (40 reviews) | 9.0 (653 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 

#### Idées

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | 8.1 (42 reviews) | 9.3 (676 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 8.3 (42 reviews) | 9.0 (630 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.5 (39 reviews) | 8.7 (592 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | 7.5 (36 reviews) | 9.0 (653 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Trie les prospects** | 7.8 (36 reviews) | 8.8 (631 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (29 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | 
| **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

#### Vos commentaires

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 
| **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |

#### Agentic AI - Plateformes UCaaS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Extensions

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Caractéristiques

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) | 
| **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | 

### Exécution basée sur le compte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribution

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification de la campagne

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels entrants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |

#### Gestion des numéros de téléphone

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Numéros de téléphone locaux** | 9.1 (574 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (293 reviews) | 
| **Numéros sans frais** | 8.8 (465 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (248 reviews) | 
| **Numéros existants du port** | 8.4 (395 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (179 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | 8.7 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (266 reviews) | 
| **Insertion dynamique de numéros** | 8.9 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (227 reviews) | 
| **Attribution d’appels multicanal** | 8.7 (435 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (230 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Données d’appel** | 8.9 (565 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (294 reviews) | 
| **Enregistrement des appels** | 9.3 (557 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (299 reviews) | 
| **Rapports avancés** | 8.5 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (269 reviews) | 
| **Intelligence de conversation** | 8.3 (308 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (100 reviews) | 

#### Routage des appels

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | 8.1 (353 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (168 reviews) | 
| **Planification des appels** | 8.0 (320 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (149 reviews) | 
| **Géo-routage** | 7.9 (301 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (136 reviews) | 

#### Administration

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations Martech** | 7.9 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (85 reviews) | 
| **Confidentialité, sécurité et conformité** | 8.7 (304 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (130 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (364 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (148 reviews) | 

#### Agentic AI - Suivi des appels entrants

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.2 (22 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (22 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.1 (22 reviews) | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |

#### Opérations marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | 8.3 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | 
| **Collecte de données** | 8.8 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (57 reviews) | 
| **Connaissances des clients** | 8.4 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (47 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateur** | 8.9 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Gestion des dépenses** | 7.8 (177 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | 7.6 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | 

#### Activité de la campagne

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | 8.4 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (51 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (62 reviews) | 
| **Adhésivité de la campagne** | 7.8 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (44 reviews) | 
| **Suivi multicanal** | 8.3 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (55 reviews) | 
| **Optimisation de la marque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (40 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.5 (35 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.1 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to CallRail (10):** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)

**Unique to Close (9):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to CTM (9):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 74.4% | 79.2% | 66.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 22.2% | 20.2% | 30.3% | 
| **Entreprise** | 3.4% | 0.7% | 3.6% | 

### By Industry

#### CallRail

- **Marketing et publicité:** 35.1%
- **Immobilier:** 8.4%
- **Construction:** 7.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.7%
- **Services juridiques:** 3.5%
- **internet:** 2.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.7%
- **Pratique du droit:** 2.4%
- **Automobile:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

#### Close

- **Marketing et publicité:** 14.9%
- **Logiciels informatiques:** 8.7%
- **Immobilier:** 8.1%
- **Services financiers:** 6.7%
- **Technologies et services d’information:** 5.6%
- **Consultation:** 5.3%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 4.2%
- **Assurance:** 2.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8%
- **Services aux consommateurs:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### CTM

- **Marketing et publicité:** 38.4%
- **internet:** 6.3%
- **Construction:** 4.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.8%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 2.7%
- **Immobilier:** 2.7%
- **Logiciels informatiques:** 2.1%
- **Soins de santé mentale:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1587 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6654 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25799 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13786 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9658 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1587 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1548 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

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## Top Discussions

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Non - il y a un abonnement mensuel."
- Title: [À quoi sert CallRail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail est principalement utilisé pour le suivi des appels. Cependant, il est également utilisé pour le suivi des formulaires, la gestion des prospects..."
- Title: [Comment annuler CallRail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Existe-t-il des alternatives à CallRail qui offrent le suivi des appels, du chat en direct et des formulaires ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, WhatConverts est une plateforme de suivi et de rapport de leads qui suit les appels, les formulaires, les discussions et les transactions."
- Title: [Comment vérifier mes messages texte pour mes numéros de suivi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les messages texte arrivent par e-mail et étaient auparavant disponibles dans le Lead Center. Cependant, avec la nouvelle tarification, les textos ne sont..."

### Close

- Title: [À quoi sert Close ?](https://www.g2.com/fr/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Camila, nous n'avons pas d'intégration avec Apollo pour le moment. Cependant, vous pouvez en demander une via ce formulaire sur notre site web..."
- Title: [comment intégrer WhatsApp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close est une solution CRM (gestion de la relation client) axée sur la conversation, conçue pour les fondateurs et les petites équipes de vente en..."
- Title: [À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des..."

### CTM

- Title: [Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "très pratique"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/fr/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons."
- Title: [Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?"
- Title: [Comment supprimer un tag personnalisé que j'ai créé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Adrian ! Bonne question. Les deux, les étiquettes de rapport et les étiquettes d'appel, peuvent être personnalisées, donc la réponse dépend de celle à..."
- Title: [Et si j'ai déjà des chiffres que je veux garder ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-close-vs-ctm-ctm)