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Comparer CallMiner EurekaetProdigal 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
CallMiner Eureka
Note
(223)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallMiner EurekaProdigal
Note
(55)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ProdigalCallMiner Eureka vs Prodigal
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Prodigal plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Prodigal dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Prodigal répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallMiner Eureka.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Prodigal est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, CallMiner Eureka et Prodigal ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallMiner Eureka
Aucun tarif disponibleProdigal
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallMiner Eureka
Aucune information sur l'essai disponibleProdigal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
175
9.4
44
Facilité d’utilisation
8.3
176
9.6
43
Facilité d’installation
7.6
107
9.4
27
Facilité d’administration
8.1
110
9.5
11
Qualité du service client
9.0
171
9.8
43
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
116
9.7
10
Orientation du produit (% positif)
9.7
175
9.7
42
Fonctionnalités
Analyse des appels
8.7
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
16
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
16
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
16
8.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
15
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
14
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
19
9.5
13
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
104
8.9
15
Assurance qualité
8.8
92
9.4
13
8.5
85
9.3
14
8.2
93
9.0
14
Engagement
8.6
92
9.3
14
8.1
93
8.9
14
8.4
87
8.8
13
Performance
8.0
74
8.8
13
8.8
91
8.8
13
IA générative
7.7
31
8.3
10
7.7
30
8.3
10
IA générative
8.2
36
8.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallMiner EurekaetProdigal est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
CallMiner Eureka n'a aucune catégorie unique
Prodigal n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallMiner Eureka
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Prodigal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
24.4%
Assurance
7.5%
Télécommunications
6.1%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
51.6%
Services financiers
49.0%
Externalisation/Délocalisation
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
5.9%
Télécommunications
3.9%
Autre
21.6%
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Prodigal n'a aucune discussion avec des réponses
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