# CallHippo vs Zoho Voice Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que CallHippo excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Zoho Voice. Les utilisateurs apprécient la **qualité d'appel excellente** et le **support client réactif** , un utilisateur affirmant qu'il offre "un bon rapport qualité-prix" et est "facile à utiliser".
- **Les utilisateurs disent** que le processus de mise en œuvre de CallHippo est remarquablement rapide et intuitif, ce qui facilite le démarrage des équipes. Les retours récents soulignent son **interface conviviale** et la capacité à gérer plusieurs numéros, ce qui améliore la flexibilité de la communication.
- **Selon les avis vérifiés** , Zoho Voice offre des fonctionnalités robustes comme le **call barging** et la **surveillance des appels en direct** , qui sont particulièrement bénéfiques pour les équipes dans les industries réglementées. Les utilisateurs trouvent ces fonctionnalités essentielles pour maintenir la conformité et améliorer la performance de l'équipe.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Zoho Voice ait des fonctionnalités utiles, il a du mal avec la satisfaction des utilisateurs par rapport à CallHippo. Certains utilisateurs ont exprimé le désir d'un meilleur **support client** et de fonctionnalités plus intuitives, indiquant un potentiel d'amélioration de l'expérience globale.
- **Les utilisateurs soulignent** que les capacités de reporting et de tableau de bord de CallHippo sont supérieures, avec un score qui reflète son efficacité à fournir des informations exploitables. Cette fonctionnalité est louée pour aider les équipes à suivre les performances et à optimiser leurs stratégies d'appel.
- **Les critiques de G2 notent** que bien que les deux produits s'adressent aux petites entreprises, CallHippo a une présence plus forte dans ce segment de marché, avec un pourcentage plus élevé d'avis provenant d'utilisateurs de petites entreprises. Cela suggère que CallHippo pourrait être mieux adapté pour répondre aux besoins spécifiques des petites équipes.



| | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 399 | 17 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (74.9% des avis) | Petite entreprise (41.2% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 Par mois | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### CallHippo

Pros:
- Facilité d'utilisation (31 reviews)
- Qualité d'appel (20 reviews)

Cons:
- Cher (9 reviews)
- Coût élevé (9 reviews)

### Zoho Voice

Pros:
- Enregistrement d'appel (2 reviews)
- Qualité d'appel (1 reviews)

Cons:
- Fonctionnalité de recherche inadéquate (1 reviews)
- Manque de clarté (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.9 (312 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (314 reviews) | 8.6 (17 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.9 (198 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.8 (146 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.9 (316 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (148 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (281 reviews) | 7.3 (17 reviews) | 

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## Pricing

### CallHippo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $25.00 Par mois

Description: Tout en Basic + Téléphonie

Key Features:
- Numéro de téléphone gratuit
- SMS (Messages texte)
- MMS

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho Voice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallHippo** | 8.7/10 | 112 |
| **Zoho Voice** | 8.3/10 | 14 |

#### Canaux

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Voix** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 8.5 (14 reviews) | 
| **Sociale** | Fonction non disponible | 7.9 (14 reviews) | 
| **Web Chat** | Fonction non disponible | 7.9 (14 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 8.2 (14 reviews) | 
| **Messagerie** | Fonction non disponible | 8.5 (14 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 8.3 (29 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 

#### Fonctions

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | 8.6 (13 reviews) | 
| **File d’attente de session** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | 8.2 (14 reviews) | 
| **Appels simultanés** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | 8.6 (14 reviews) | 
| **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 7.7 (14 reviews) | 
| **Numéroteur automatique** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | 8.0 (14 reviews) | 
| **IVR** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | 8.3 (14 reviews) | 
| **Pop d’écran entrant** | Fonction non disponible | 8.2 (14 reviews) | 
| **Données persistantes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.3 (14 reviews) | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 9.0 (47 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 
| **Accès administrateur** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.5 (13 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | 8.8 (13 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | 9.1 (13 reviews) | 
| **Planification et affectation des agents** | 8.9 (48 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallHippo** | 8.9/10 | 50 |
| **Zoho Voice** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.4 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des files d’attente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des appels** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapeler** | 8.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution automatique des appels** | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | 9.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évaluation du rendement** | 9.2 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.3 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallHippo** | 8.6/10 | 138 |
| **Zoho Voice** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Appeler la gestion** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du réseau** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication de base

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | 8.3 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Conférences téléphoniques** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels de bureau à bureau** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 8.4 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | 8.5 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement individuel** | 8.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Standards automatisés** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéro VoIP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center)

**Unique to CallHippo (2):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallHippo | Zoho Voice | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 74.9% | 41.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 22.1% | 41.2% | 
| **Entreprise** | 3.1% | 17.6% | 

### By Industry

#### CallHippo

- **Technologies et services d’information:** 16.9%
- **Logiciels informatiques:** 7.9%
- **Marketing et publicité:** 7.7%
- **Gestion de l’éducation:** 5.9%
- **Services aux consommateurs:** 3.1%
- **Services financiers:** 2.8%
- **comptabilité:** 2.6%
- **Formation en ligne:** 2.3%
- **Dotation et recrutement:** 2.3%
- **vente au détail:** 2.1%
- **Other:** 46.4%

#### Zoho Voice

- **Technologies et services d’information:** 17.6%
- **Consultation:** 11.8%
- **Fabrication:** 5.9%
- **Télécommunications:** 5.9%
- **Externalisation/Délocalisation:** 5.9%
- **Marketing et publicité:** 5.9%
- **Pratique du droit:** 5.9%
- **enseignement:** 5.9%
- **Services d’événements:** 5.9%
- **Divertissement:** 5.9%
- **Other:** 23.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CallHippo

- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [KrispCall](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)

### Alternatives to Zoho Voice

- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Dialpad Support](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (695 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)

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## Top Discussions

### CallHippo

- Title: [Comment puis-je obtenir de meilleurs prix de CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Contact their Sales dept"
- Title: [À quoi sert CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>"

### Zoho Voice

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/callhippo-vs-zoho-voice)