# CallHippo vs KrispCall Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que CallHippo et KrispCall offrent tous deux une qualité d'appel fiable, mais les utilisateurs de KrispCall soulignent son **expérience sans bug** et une excellente qualité de connexion, en faisant un choix préféré pour une communication fluide. - **Les utilisateurs disent** que CallHippo excelle en offrant une large gamme de fonctionnalités à un prix abordable, un critique notant qu'il propose des outils qui coûteraient généralement beaucoup plus cher ailleurs, améliorant ainsi la valeur globale pour les petites entreprises. - **Les critiques mentionnent** que KrispCall est particulièrement convivial, beaucoup louant son **processus d'installation simple** et ses capacités SMS efficaces, qui sont particulièrement bénéfiques pour se connecter avec des clients internationaux. - **Selon des critiques vérifiées** , la facilité d'utilisation de CallHippo est fréquemment saluée, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités comme **l'enregistrement des appels** et **l'intégration CRM** qui simplifient le suivi des conversations et le suivi efficace. - **Les utilisateurs soulignent** que bien que les deux plateformes répondent bien aux petites entreprises, KrispCall a un léger avantage en matière d' **accès mobile** et de **routage des appels** , facilitant la gestion des appels en déplacement et assurant une distribution efficace des appels. - **Les critiques notent** que la performance de CallHippo reste forte, de nombreux utilisateurs rapportant qu'il fonctionne sans problème sans geler, ce qui est crucial pour maintenir la productivité pendant les appels. | | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 400 | 354 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (74.9% des avis) | Petite entreprise (79.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $25.00 Par mois | $12.00 1 per user/month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### CallHippo Pros: - Facilité d'utilisation (31 reviews) - Qualité d'appel (20 reviews) Cons: - Cher (9 reviews) - Coût élevé (9 reviews) ### KrispCall Pros: - Facilité d'utilisation (120 reviews) - Support client (82 reviews) Cons: - Cher (28 reviews) - Coût élevé (28 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (312 reviews) | 8.9 (329 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (314 reviews) | 9.3 (337 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (198 reviews) | 9.3 (316 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (146 reviews) | 9.1 (100 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (316 reviews) | 9.0 (323 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (148 reviews) | 8.9 (98 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (281 reviews) | 7.7 (327 reviews) | --- ## Pricing ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $25.00 Par mois Description: Tout en Basic + Téléphonie Key Features: - Numéro de téléphone gratuit - SMS (Messages texte) - MMS [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes ### KrispCall #### Entry-Level Pricing Plan: Essential Price: $12.00 1 per user/month (billed annually) Description: Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances Key Features: - Limite de 5 utilisateurs - Numéros de téléphone mondiaux - Messages texte [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.7/10 | 113 | | **KrispCall** | 8.4/10 | 149 | #### Canaux | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Voix** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 9.2 (125 reviews) | | **Mobile SMS** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 8.7 (121 reviews) | | **Messagerie** | Fonction non disponible | 8.1 (93 reviews) | #### IA générative | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.3 (29 reviews) | 7.6 (62 reviews) | #### Fonctions | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Routage de session** | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | 8.6 (96 reviews) | | **File d’attente de session** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Appels simultanés** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | 8.5 (92 reviews) | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 8.4 (94 reviews) | | **Numéroteur automatique** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | 8.4 (108 reviews) | | **IVR** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | 8.7 (112 reviews) | | **Pop d’écran entrant** | Fonction non disponible | 8.2 (60 reviews) | | **Données persistantes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.5 (86 reviews) | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (11 reviews) | 8.3 (25 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (16 reviews) | 8.2 (31 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (12 reviews) | 8.1 (25 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.6 (12 reviews) | 8.3 (24 reviews) | #### Administrative | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 9.0 (47 reviews) | 8.7 (96 reviews) | | **Accès administrateur** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.9 (94 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | 8.8 (118 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | 8.6 (89 reviews) | | **Planification et affectation des agents** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (83 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | | **KrispCall** | 8.6/10 | 32 | #### Plate-forme | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.4 (36 reviews) | Fonction non disponible | | **Accès mobile** | 8.7 (41 reviews) | 9.1 (24 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | 8.5 (35 reviews) | Fonction non disponible | | **Routage des appels** | 8.8 (38 reviews) | 9.4 (28 reviews) | | **Rapeler** | 8.8 (42 reviews) | 8.9 (19 reviews) | | **IVR** | 8.6 (35 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | 8.8 (36 reviews) | 9.3 (17 reviews) | #### IA générative | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.7 (15 reviews) | 7.2 (15 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.2 (40 reviews) | 9.0 (26 reviews) | | **Évaluation du rendement** | 9.2 (44 reviews) | 8.8 (19 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.3 (46 reviews) | 9.7 (25 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.3 (43 reviews) | 9.1 (21 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | | **KrispCall** | 8.4/10 | 129 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Appeler la gestion** | 9.2 (6 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 9.3 (5 reviews) | Fonction non disponible | | **Intégrations** | 8.1 (6 reviews) | 8.2 (15 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | #### Communication de base | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 9.5 (119 reviews) | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (93 reviews) | 9.2 (106 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Appels de bureau à bureau** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | 9.0 (77 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | #### Accès | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.4 (78 reviews) | 8.3 (77 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.5 (91 reviews) | 8.0 (96 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 8.8 (83 reviews) | Fonction non disponible | #### Fonctionnalités avancées | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Standards automatisés** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | | **Numéro VoIP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 9.4 (122 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **KrispCall** | 8.5/10 | 146 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | #### Appel | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (139 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (86 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (128 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (40 reviews) | #### Contacts | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (97 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (77 reviews) | #### Idées | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (130 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (122 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (103 reviews) | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to KrispCall (1):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 74.9% | 79.0% | | **Marché intermédiaire** | 22.1% | 20.5% | | **Entreprise** | 3.1% | 0.6% | ### By Industry #### CallHippo - **Technologies et services d’information:** 16.9% - **Logiciels informatiques:** 7.9% - **Marketing et publicité:** 7.7% - **Gestion de l’éducation:** 5.9% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Services financiers:** 2.8% - **comptabilité:** 2.6% - **Formation en ligne:** 2.3% - **Dotation et recrutement:** 2.3% - **vente au détail:** 2.1% - **Other:** 46.4% #### KrispCall - **Technologies et services d’information:** 13.1% - **Marketing et publicité:** 11.1% - **Externalisation/Délocalisation:** 6.3% - **Logiciels informatiques:** 6.0% - **Consultation:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Services financiers:** 4.3% - **comptabilité:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8% - **Vêtements & Mode:** 2.6% - **Other:** 40.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3377 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) ### Alternatives to KrispCall - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3377 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) --- ## Top Discussions ### CallHippo - Title: [Comment puis-je obtenir de meilleurs prix de CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [À quoi sert CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" ### KrispCall - Title: [À quoi sert KrispCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-krispcall-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/callhippo-vs-krispcall)