# CallHippo vs Crexendo Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que CallHippo excelle dans sa **facilité d'installation** et son interface conviviale, en faisant un choix populaire pour les petites entreprises. Les utilisateurs apprécient le processus d'intégration rapide, un critique notant : « Ce que j'aime le plus chez CallHippo, c'est la facilité avec laquelle on peut l'installer et commencer à appeler. » - **Les utilisateurs disent** que Crexendo se distingue par sa **qualité de support** , beaucoup louant l'utilité et la patience de leurs représentants. Un utilisateur a souligné son expérience, déclarant : « Carly a vraiment dépassé les attentes en m'aidant », ce qui reflète l'engagement de l'entreprise envers le service client. - **Les critiques mentionnent** que CallHippo offre des fonctionnalités uniques pour les **appels internationaux** , ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant des opérations mondiales. Un utilisateur a noté : « J'apprécie ses fonctionnalités d'appel uniques et le plan partagé CallHippo, qui permet à mon équipe d'utiliser le même compte pour appeler à l'international. » - **Selon les avis vérifiés** , Crexendo est reconnu pour son **utilisabilité globale** , les utilisateurs trouvant le système très facile à naviguer. Un critique a remarqué : « Le système est très facile à utiliser », indiquant qu'il pourrait mieux convenir à ceux qui privilégient la simplicité dans leurs opérations quotidiennes. - **Les critiques de G2 rapportent** que la **qualité des appels** de CallHippo est fiable, ce qui est crucial pour une communication efficace. Les utilisateurs ont mis en avant des fonctionnalités comme le suivi des appels et les enregistrements, déclarant que ces outils les aident à gérer efficacement les appels de vente et de support. - **Les utilisateurs disent** que bien que les deux plateformes répondent bien aux petites entreprises, Crexendo a un léger avantage dans la **satisfaction des exigences spécifiques** , un critique notant qu'il a été un bon partenaire pour faire des affaires, reflétant son adaptabilité aux besoins des utilisateurs. | | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 399 | 344 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (74.9% des avis) | Petite entreprise (79.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $1.00 Par mois | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### CallHippo Pros: - Facilité d'utilisation (38 reviews) - Qualité d'appel (23 reviews) Cons: - Cher (10 reviews) - Coût élevé (10 reviews) ### Crexendo Pros: - Support client (83 reviews) - Utile (75 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (7 reviews) - Processus complexes (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (312 reviews) | 9.8 (279 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (314 reviews) | 9.6 (284 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (198 reviews) | 9.5 (242 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (146 reviews) | 9.5 (193 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (316 reviews) | 9.8 (283 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (148 reviews) | 9.8 (197 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (281 reviews) | 9.7 (274 reviews) | --- ## Pricing ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $1.00 Par mois Description: Utilisateurs illimités (Payez uniquement pour les numéros) Key Features: - 1 Numéro de téléphone gratuit - API WhatsApp Business gratuite - Messagerie vocale [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes ### Crexendo #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Crexendo** | 9.2/10 | 88 | #### Canaux | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (69 reviews) | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (69 reviews) | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Conception | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (70 reviews) | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (77 reviews) | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (79 reviews) | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (74 reviews) | #### IA générative | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (30 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (30 reviews) | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.7/10 | 112 | | **Crexendo** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Voix** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Routage de session** | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (11 reviews) | Fonction non disponible | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (12 reviews) | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | 8.6 (12 reviews) | Fonction non disponible | #### Administrative | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 9.0 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | | **Crexendo** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.4 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 8.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.2 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 9.2 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.3 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | | **Crexendo** | 8.9/10 | 232 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | | **Appeler la gestion** | 9.2 (6 reviews) | 9.7 (48 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 9.3 (5 reviews) | Fonction non disponible | | **Intégrations** | 8.1 (6 reviews) | 8.5 (40 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (34 reviews) | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (35 reviews) | #### Communication de base | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 9.9 (220 reviews) | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | 8.5 (147 reviews) | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (93 reviews) | 8.8 (154 reviews) | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | 8.3 (137 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | 9.3 (163 reviews) | | **Appels de bureau à bureau** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | 9.7 (194 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Accès | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.4 (78 reviews) | 8.6 (133 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.5 (91 reviews) | 8.8 (135 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 8.8 (83 reviews) | Fonction non disponible | #### Fonctionnalités avancées | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 9.1 (175 reviews) | | **Standards automatisés** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 9.4 (190 reviews) | | **Numéro VoIP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 9.6 (193 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Crexendo** | 9.7/10 | 25 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (17 reviews) | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (19 reviews) | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (17 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (22 reviews) | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (18 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (15 reviews) | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (16 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (14 reviews) | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (13 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Crexendo** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Crexendo** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to CallHippo (1):** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) **Unique to Crexendo (3):** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallHippo | Crexendo | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 74.9% | 79.0% | | **Marché intermédiaire** | 22.1% | 20.7% | | **Entreprise** | 3.1% | 0.3% | ### By Industry #### CallHippo - **Technologies et services d’information:** 16.9% - **Logiciels informatiques:** 7.9% - **Marketing et publicité:** 7.7% - **Gestion de l’éducation:** 5.9% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Services financiers:** 2.8% - **comptabilité:** 2.6% - **Formation en ligne:** 2.3% - **Dotation et recrutement:** 2.3% - **vente au détail:** 2.1% - **Other:** 46.4% #### Crexendo - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 9.4% - **Construction:** 6.9% - **Hôpital et soins de santé:** 5.7% - **Automobile:** 4.2% - **comptabilité:** 3.6% - **Services juridiques:** 3.6% - **Services financiers:** 3.3% - **Administration publique:** 3.3% - **Utilitaires:** 3.0% - **Enseignement primaire/secondaire:** 2.7% - **Other:** 54.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) ### Alternatives to Crexendo - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) --- ## Top Discussions ### CallHippo - Title: [Comment puis-je obtenir de meilleurs prix de CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [À quoi sert CallHippo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" ### Crexendo - Title: [À quoi sert Crexendo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crexendo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Ils sont un fournisseur de téléphonie d'entreprise, qui propose des téléphones de bureau d'entreprise, des applications mobiles et des services de réunion en..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/callhippo-vs-crexendo)