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Les critiques de G2 rapportent que la plateforme de marketing Brevo excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de SMTP.com. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive qui simplifie la gestion des tâches complexes de marketing par e-mail, telles que les flux de travail automatisés et la segmentation de l'audience.
Selon des avis vérifiés, SMTP.com offre une bonne délivrabilité des e-mails, les utilisateurs notant sa capacité à aider à atteindre des taux de livraison plus élevés sans tomber dans les filtres anti-spam. Cependant, il peine à égaler l'expérience utilisateur globale et la richesse des fonctionnalités que propose Brevo.
Les utilisateurs disent que l'ensemble complet de fonctionnalités de Brevo, y compris la gestion de campagnes multilingues, en fait un choix privilégié pour les entreprises opérant sur des marchés diversifiés. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs gérant plusieurs marques, comme le souligne un critique qui apprécie sa précision dans la gestion des campagnes à travers différentes régions.
Les critiques mentionnent que SMTP.com a une interface utilisateur/expérience utilisateur simple, que certains trouvent facile à naviguer pour les tâches de base en matière d'e-mail. Cependant, il manque les fonctionnalités avancées et les intégrations que de nombreux utilisateurs attendent d'une plateforme de marketing par e-mail moderne, ce qui le rend moins attrayant pour ceux qui recherchent des solutions marketing robustes.
Les utilisateurs soulignent le fort support et la documentation de Brevo, qui contribuent à une expérience d'intégration plus fluide. En revanche, SMTP.com a reçu des retours indiquant que son support pourrait être amélioré, certains utilisateurs exprimant des difficultés à obtenir une assistance en temps opportun.
Selon les retours récents des utilisateurs, les capacités de reporting et d'analyse de Brevo sont très appréciées, permettant aux utilisateurs de mesurer efficacement la performance des campagnes. SMTP.com, bien qu'offrant des rapports détaillés, n'égale pas la profondeur et l'utilisabilité des outils d'analyse de Brevo, ce qui peut limiter la capacité des utilisateurs à optimiser leurs stratégies d'e-mail.
Brevo Marketing Platform vs SMTP.com
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brevo Marketing Platform plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brevo Marketing Platform dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Brevo Marketing Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que SMTP.com.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brevo Marketing Platform est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Brevo Marketing Platform à SMTP.com.
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